ヴィワンアークスの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ヴィワンアークスの解約は
・お問い合わせ窓口へ電話
で行うことができます。
| 商品ジャンル | 商品名 |
| コスメ・美容品 | ラントゥルース スピライズ ランクレール ピュアナクレ ヒーティクル シルクリスタ シミュート ミホレ(MIHORE) |
| 食品・サプリメント | シボロス |
この記事でわかること
- ヴィワンアークスの解約はWEBか電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証ナシ
ヴィワンアークスの解約方法は？
ヴィワンアークスの解約は、公式サイトのお問い合わせフォームか電話での受付となっています。
解約の際は次回発送の10日前までに連絡しましょう。
ヴィワンアークスをWEBフォームで解約する方法
ヴィワンアークス公式サイトにあるお問い合わせフォームから連絡しましょう。
手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【定期便の停止(ご解約)について】を選択
- 確認事項にチェック
- 当てはまる解約理由を選択
- お問い合わせ内容に必要事項を入力
- ※のついている項目を入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 停止(解約)手続き完了のメールがきたらOK
公式サイトでは、お問い合わせフォームでの解約を勧めているようです。
たしかに、営業時間に関係なくできますね。
販売元もユーザーも安心の方法といえるでしょう。
お問い合わせフォームの送信はいつでもOK。
しかし、ヴィワンアークスが内容を確認しているのは、平日の営業時間内です。
そのため、夜間や土日に送信すると翌営業日まで確認されません。
多少のタイムラグがあるので、できれば余裕をもって送信しましょう。
会員番号はどうやってわかる？
お問い合わせフォームで解約する際に必要な会員番号は、明細書に載っています。
明細書を捨ててしまった方は、以下の方法で調べましょう。
- こちらから会員番号を調べるページへアクセス
- 登録のメールアドレスを入力
- 【送信する】をタップ
- 届いたメールにある「vx」から始まる会員番号を確認！
会員番号がわかると、公式サイトで定期便の情報照会もできます。
あらかじめ調べておくと損がないですね！
ヴィワンアークスを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 所在地 | 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号 |
ヴィワンアークスについて調べてみると、電話が繋がらないというものも。
商品の広告や公式サイトによって番号が異なりますが、上記2つともヴィワンアークスの番号となっています。
個人的には、0570から始まる番号のほうが繋がりやすい印象です。
公式サイトに混雑状況が載っていました。
こちらもご紹介しますね！
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時 | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 11時 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 12時 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 15時 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17時 | △ | △ | △ | △ | △ |
あくまで参考程度ですが、休み明けである月曜日は混雑するようです。
できれば、火曜日以降の電話をおすすめします。
ヴィワンアークスの休止方法と手順
ヴィワンアークスの休止も、お問い合わせフォームか電話となっています。
こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
ただし、休止はあくまで再開が前提となっています。
そのため、いつまでお休みか聞かれることも。
お問い合わせフォームの場合は、発送日の変更となります。
手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【次回発送日の変更】を選択
- お問い合わせ内容に必要事項を入力
- ※のついている必要事項を入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールがきたらOK
あらかじめ再開したい時期が決まっているなら、お問い合わせフォームが便利。
ただ、解約と同じく確認にタイムラグが起こりがちです。
必ず完了メールを確認しましょう！
ヴィワンアークスの退会方法と手順
ここでは、メルマガ解除やマイページ削除について解説していきます。
定期便を解約したのにメルマガが届くことが。
これは、解約と退会で手続きが異なるからです。
■退会→登録している個人情報を削除して会員をやめること
もう、ヴィワンアークスの商品を買わないなら、マイページを削除して退会まで済ませておくと安心でしょう。
また、メルマガの解除は定期便を解約してもしていなくてもOK。
余計なメールは受け取りたくないなら、スキマ時間で操作しておきましょう。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はお問い合わせフォームから連絡しましょう。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【メールマガジン、DMについて】を選択
- お問い合わせ内容に「メールマガジンの配信解除をしてほしい」ことを入力
- 内容を確認して送信
- メルマガの解除完了のメールがきたらOK
DMという項目もあるので、郵送物もあるかもしれませんね。
郵送のお手紙などもいらない方は、そのことも入力して送信しましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話のみの受付となっています。
お問い合わせフォームなどではできません。
マイページの削除は、個人情報の削除でもありますよね。
そのため、電話で本人確認をしながら進めるようです。
ちなみに、退会に期限はありません。
まずは締切のある解約を済ませて、後日時間のある時に電話して退会でも良いでしょう。
ヴィワンアークス解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
ヴィワンアークスの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
次回発送日は、こちらの定期便照会ページや明細書で確認できます。
実際に電話で確認したところ、発送から7日経たなくても解約できるそうです。
ただ、場合によっては引き止めなどもあるかも。
しっかり試すなら7日間使ってみて、次回からどうするか決めても良いでしょう。
ヴィワンアークスの受け取り回数の縛りは？
ヴィワンアークスの定期便は、回数縛りのないものが多いです。
チャレンジコースという名前の定期便は、受け取り回数に関係なく解約OK。
おそらく、定期便を申し込む際に「さらにお得！」という形で、回数縛りのあるコースの案内があるかもしれません。
申し込む時は、トクトクコースなのかそうでないのか確認しましょう。
ヴィワンアークスは返品・返金はできる？
ヴィワンアークスは返品できる？
ヴィワンアークスは、自己都合での返品ができません。
解約を忘れてしまったり、やっぱり使わないという理由で返すことができないので注意しましょう！
ただし、注文したものと異なる商品が届いたり、パッケージ破損などの不備があった場合は交換できるようです。
到着後8日以内に、必ず事前に連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたり破損などの不備があった場合
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話
- 返送は着払いでOK
解約したのに届いたら？
ヴィワンアークスの定期便を解約したのにまた届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。
解約できていないかもしれません。
解約したはずなのに商品が届くのは、以下のようなことが考えられます。
- 次回発送10日前を過ぎて連絡した
- お問い合わせフォームで解約連絡した後の返信メールを確認していない
- 休止を勧められてそのまま休止として手続きした
どんな事情があっても、次回発送10日前を過ぎて連絡しても解約できません。
お問い合わせフォームで解約の連絡をした際も同じです。
次回発送10日前が土日の場合は、その前の平日営業日までに連絡しましょう。
また、お問い合わせフォームで解約する場合は、返信のメールを必ずチェック！
10日前に間に合っていなかったり、トクトクコースで決められた回数を受け取っていないと、送信しても解約できない返信がきます。
「@vionearx.jp」からのメールを受信できるように設定を見直しましょう。
そして、電話で解約する際に休止を勧められることも。
休止は定期便が再開されるので、完全にやめたいなら解約したいことをしっかり伝えましょう。
ヴィワンアークスに返金保証はある？
ヴィワンアークスの定期便は返金保証がありません。
ヴィワンアークスの定期便は、初回がとてもお得になっています。
そのため、初回価格がお試し価格としているかもしれません。
チャレンジコースなら初回でも解約OK。
合わなかったらどうしようと思ったら、チャレンジコースであることを確認して申し込むと良さそうです。
最後に
ヴィワンアークスの解約についてまとめます。
まとめ
- ヴィワンアークスの解約はWEBか電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証ナシ
インパクトのある広告が印象に残っている方も多いヴィワンアークス。
実は、スキンケアを始めとしたさまざまな商品の定期便があります。
解約は、電話以外にWEBでもできます。
回数縛りのない定期コースもあるので、お試し感覚で始められそうです。
この記事、ヴィワンアークスの解約方法がお役に立てたら幸いです。