シミュートの解約方法を解説していきます。
まず結論から、シミュートの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことになります。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-022-444 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- シミュートの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りなし！
- 返金保証なし！
シミュートの解約・退会方法は？
解約方法と手順
シミュートの解約はカスタマーセンターに電話をするかお問い合わせフォームでの受付となっています。
それぞれの方法について解説するので自分に合った方法を選びましょう。
シミュートを電話で解約する方法
営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです。
平日のみの営業なので、解約の期限や営業時間などしっかり確認をしておきましょう。
電話番号：0570-022-444
営業時間：平日9：00～18：00
(土日祝日は休業日)
| 販売元 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 所在地 | 〒130-0026 東京都墨田区両国2-3-4 |
平日昼間のお仕事をしている人にとっては電話をかける時間が取りづらいかもしれません。
公式HPに電話の混雑状況についての記載がありました。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9:00〜11:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 11:00〜12:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 12:00〜15:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 15:00〜17:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 17:00〜18:00 | △ | △ | △ | △ | △ |
この表から推理できるのは、土日にゆっくり次回発送日を確認したらギリギリだった！と気づいて月曜に慌てて電話をする人や、お昼休憩は大事だから仕事終わりに電話をかける人が多い・・・といったところでしょうか？
ですがこの表はあくまでも目安になるので、電話連絡の際はできるだけ日にちに余裕を持って早めの連絡をしておきましょうね！
シミュートをお問い合わせフォームから解約する方法
お問い合わせフォームを利用する場合は解約専用のフォームがあるのでとても便利です。
月曜以外の昼間に電話がつながりやすいのも、このフォームを利用している人が多いからではないでしょうか？
- お問い合わせフォームにアクセス
- Q&Aを確認し下の3つのチェックボックスにチェックを入れる
- 「定期便の解約を申し込む」をクリック
- 会員番号などの必要事項を入力する
- 「送信」をクリックして解約完了！
お問い合わせフォームなら時間を気にせずいつでも送信ができるので、電話の時間が取れない人には便利です。
ですが、販売元であるヴィワンアークスが内容を確認しているのは営業時間内なので休日をはさむ場合などはタイムラグが発生してしまいます。
特に連休をはさむ場合などは返信までに数日かかる場合もあるので、電話連絡以上に早めの送信を心がけましょう！
シミュートはメールでも解約できる？
メールでも解約ができるか問い合わせたところ「可能ですが、電話またはお問い合わせフォームから手続きをお願いします。」との曖昧な回答でした。
販売元であるヴィワンアークスは多数の商品を取り扱っているため、解約の手続き漏れを防ぎたいのかもしれませんね。
メールでも解約ができるようですが、電話またはお問い合わせフォームから手続きをする方が安心かと思います。
シミュートの休止方法と手順
シミュートの休止は解約と同様にカスタマーセンターに電話をするかお問い合わせフォームでの受付となっています。
次回商品発送の10日前までに手続きが必要です。
お問い合わせフォームから手続きをする場合は、お問い合わせ種別を「次回発送日の変更」に選択し、必須項目を入力しましょう。
その他にも「お届けサイクルの変更」もできるので、サイクルが30日だと商品が余る場合などは60日・90日等と変更することができます。
退会方法と手順
定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。
こちらの販売元であるヴィワンアークスはシミュート以外にも話題の商品を多数取り扱っており、購入額の累計でポイントアップしていくシステムのようです。
ですがもう買い物の予定がないならマイページも削除しておくことをおススメします。
ただし退会すると貯まったポイントは無効になってしまうのでよく確認してから手続きしましょう。
メルマガの解除方法の手順
定期コースは解約しないけどメルマガは不要と感じる人は配信解除をしておきましょう。
配信解除の方法はマイページからか、お問い合わせフォームからになります。
【マイページから配信解除】
- マイページにログイン
- 「会員情報の照会」へ
- 「メールマガジン」の「受け取る」についているチェックを外す
- 「登録内容を確認する」をクリック
【お問い合わせフォームから配信解除】
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は「メールマガジン、DMについて」を選択
- 内容欄に「配信解除希望」と入力
- その他必要事項を入力
- 「お問い合わせ内容を確認」をクリックして送信
配信解除後も何通かはメルマガが届く場合もあるので、しばらくは様子を着ておきましょう。
またここでもお問い合わせフォームはタイムラグの可能性があるので、その点も頭に入れておいてくださいね。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話連絡で受け付けてもらえます。
この部分だけは電話連絡以外に方法がないので、時間を作って電話をかけておきましょう。
シミュート解約の注意点・解約できないタイミングは？
解約は次回発送の【10日前】までに！
次回発送日はマイページで確認ができるので、新しいシミュートが届いたら早めにログインして確認しておきましょう。
また発送予定日が大型連休や年末年始にあたる場合ですが、連休直前の平日に発送日が前倒しされるとの事。
特に長い連休のある5月や9月、年末年始についてはしっかりと最終営業日の確認をしておきましょう！
シミュートチャレンジコースは受け取り回数の縛りなし！
定期コースを選ぶときに気になるのが回数縛りです。
シミュート の定期コース（チャレンジコース）は、受け取り回数の縛りはなく初回での解約もOKです！
シミュートの定期コースは初回の割引がかなり大きいので、迷っている人もまずは定期コースで試してみるという選択もおおススメです。
参考までに定期コースの場合と単品購入の場合の値段を比べてみましょう。
| 初回 | 2回目以降 | |
| 定期コース | 1,980円 | 5,980円 |
| 単品購入 | 11,080円 | 11,080円 |
単品価格が高額なのに比べ定期コースだと初回の安さはかなり驚きです。
ここに加えて回数縛りもないのなら、定期コースを選ぶのが一番賢い選択といえそうですよね。
シミュートは返品・返金はできる？
通常返品は不可！
シミュートはどんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえません！
解約を忘れてしまった場合も返品はできないので解約忘れにはくれぐれも注意しましょう。
ただし商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえます。
▼返品の条件▼
- 商品の破損・汚損など不備があった、または違う商品が届いた場合のみ
- 未開封に限る
- 到着後8日以内に電話で連絡
- 送料は販売元負担
この場合の連絡は到着から8日以内になります。
解約と混同しないように注意して、届いたシミュートはすぐ開封・中身のチェックをしておきましょう！
返金保証はなし！
シミュートを使ってみてもし肌に合わなかった場合ですが
残念ながら返金保証などのサポートは受けることができません。
単品価格と変わらない値段なら、ここは保証して欲しかった…！と言いたいところですね。
ですが初回金額はかなりの安さで、回数縛りもないことを考えるとなんだか納得してしまいます。
初回の割引率が大きく回数縛りの無い商品を初回解約する場合、単品価格との差額を請求する販売元も多くあります。
ですが、そういった条件もなく解約できてしまうシミュートは、返金保証がなくてもかなり良心的だといえそうですね！
シミュートの口コミは？
スキンケアの最後に使用するのでべたつきが心配でしたが、テクスチャはさらっとしていて全くべたつかず使い心地もよかったです。
塗った後は肌がしっとりして調子が良いです。
2本使い終わってシミがだんだん薄くなってきた気がします。
（引用元：40代 女性）
塗った後の肌がもっちりとして透明感も出てきたので喜んでいたのですが、使っていくうちに肌に赤みが出てきてかゆみが。
様子を見ながら使う回数を減らすか、やめてしまうか考え中ですが出来るなら続けていきたい！
（引用元：40代 女性）
年齢肌が気になる年代の女性からの高評価が寄せられているようでした。
たっぷりと配合された有効成分が、年齢シミを徹底ブロックしてくれるとなると嬉しいですよね。
しかし、反対に肌に合わないといった意見もあるようで、やはり効果の感じ方は人それぞれのようです。
最後に
シミュートの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話かお問い合わせフォームから！
- 連絡は次回発送の10日前までに！
- 回数縛りなし！
- 返金保証なし！
- 通常返品不可！早めの解約を！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、シミュートの解約方法が参考になれば幸いです！