ヒーティクルの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ヒーティクルの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-022-444 050-3818-2303 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | 〇 | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ヒーティクルの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受取回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
ヒーティクルの解約方法は？
ヒーティクルの解約は電話かお問い合わせフォームでの受付となります。
解約の際は、次回発送の10日前までに手続きをしましょう。
ヒーティクルを電話で解約する方法
ヴィワンアークスのカスタマーセンターの電話番号はこちらです。
電話番号
0570-022-444
050-3818-2303
営業時間：9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 所在地 | 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号 |
「0570～」の番号が公式サイトにあるカスタマーセンターの番号ですが、どちらに電話をしてもOKです。
かけてみて繋がりにくければ、もう一方にかけてみるのも良いですね。
タイミングによっては混み合うことがありそうです。
ヴィワンアークス公式ホームページに電話窓口の混雑状況が載っていますので、参考にしてみて下さい。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9:00～11:00 | × | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 11:00～12:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12:00～15:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 15:00～17:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 17:00～18:00 | △ | △ | △ | △ | △ |
ヒーティクルをお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームからの解約手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別で「定期便の停止(ご解約)について」を選択
- 確認事項にチェック
- 定期便停止理由を選択
- お問い合わせ内容のBOXに必要事項を記入
- 名前などの個人情報を入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約(停止)完了のメールが来たらOK
お問い合わせフォームなら営業時間外でも手続きできるので、日中忙しい人にはおすすめ。
ただしヴィワンアークスがお問い合わせフォームの対応をするのは、あくまで平日9:00～18:00です。
とくに土日祝休みをはさむ場合など、解約期限に注意しましょう！
またお問い合わせ内容のところに会員番号の入力が必要です。
分からない場合はこちらから問い合わせするか、カスタマーセンターに電話しましょう。
ヒーティクルの休止方法と手順
ヒーティクルの休止も電話かお問い合わせフォームでの受付となります。
解約と同じですね。
2パターンの手続きがあるので、お休みしたい期間などによって使い分けするのがおすすめ。
●発送日を変更する
定期コースを停止する場合
販売元に連絡をして「定期コースを停止したい」と伝えましょう。
停止できる期間の上限は特に決まりはなく、再開したいタイミングでまた連絡をすればOK。
そもそもヴィワンアークスでは「停止」と「解約」は同じ意味だそうです。
発送日を変更する場合
定期コースの停止も発送日の変更も、手続きの期限は次回発送の10日前までとなります。
ヒーティクルの退会方法と手順
ヒーティクルの定期コースを解約しても、購入時に登録したアカウントは残ります。
解約とアカウント削除(退会)は別々の手続きとなるからです。
ヴィワンアークスは多数商品を扱っており、シミュートやラントゥルースなど話題のものもありますね。
気になる商品があればアカウントを残しておいてもOK！
そうでなければ個人情報は削除しておくことをおすすめします。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はお問い合わせフォームから以下の手順で行いましょう。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別で「メールマガジン・DMについて」を選択
- お問い合わせ内容に「メルマガを停止して欲しい」旨を記入
- 名前など必須項目を入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- メルマガ停止完了メールを受け取ればOK
定期コースを継続中でも、上記の方法でいつでもメルマガを解除することができます。
完全に解除されるまでに何通か届くかもしれませんが、そのまま様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話での受付となります。
個人情報に関わることは電話のみの対応となるそうです。
アカウントを削除すれば営業をかけられるといったことはないので、特に大きな問題はなさそうです。
どうしても個人情報が残るのが気になるのなら、「定期コースの再開はしないので個人情報はすべて消して欲しい」と伝えてみるのも手かもしれません。
ヒーティクル解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
ヒーティクルの解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
次回発送予定日は明細書かマイページで調べることができます。
ヒーティクルは縛りなし！初回解約可能！
| 初回 | 1,980円 | 約87％OFF |
| 2回目以降 | 9,600円 | 40%OFF |
ヒーティクルは返品・返金はできる？
ヒーティクルは返品できる？
ヒーティクルは自己都合の返品はできません。
ヴィワンアークスは未開封であったとしても返品NGです。
注文と違うものが届いたり、商品が破損していた場合などは交換対応してもらえます。
必ず到着後8日以内に連絡を入れてから返送手続きをしましょう。
▼返品の条件▼
- 違うものが届いた、商品不良や破損があった場合などが対象
- 到着後8日以内
- 電話かお問い合わせフォームで連絡
- 交換対応が原則
- 返送料は着払い
ヒーティクルは返金保証ナシ！
ヒーティクルの定期コースは返金保証はありません。
使ってみて肌や髪にトラブルがあったとしても、返金はされません。
初回が87%OFFと大幅に値下げしているため、保証は付けていないのかもしれませんね。
また受け取り回数縛りがなく、1回だけ買って解約できることも理由だと考えられます。
初回が届いたらすぐに使ってみて、肌や髪に合わなければすぐに解約手続きをしましょう！
ヒーティクルの口コミは？
髪がパサつきがちなので、保湿力重視でこちらを買ってみました。
洗っているとリンゴの爽やかな香りがふわっとするのが気に入っています。
以前より毛先のパサつきがマシになったと感じています。
（引用元：20代女性より）
ドライヤーの熱で髪を保護するというコンセプトに惹かれました。
速乾成分が配合されているだけあって、速く乾くようになったかな。
髪にちょっと艶が出てきた気がします。
（引用元：30代女性より）
発売してまだ日が浅い商品だからか、ネット上の口コミは非常に少ないです。
保湿やダメージケア目的で購入している人が大半のようですが、髪質やダメージの度合いによって効果は様々のようです。
「髪にツヤが増した気がする」という声もあれば、「全く変化なし」という声も。
まずは1本試してみないと判断はできなさそうです。
最後に
ヒーティクルの解約についてまとめます。
まとめ
- ヒーティクルの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受取回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
定期コースは割引もあり魅力的な分、やめる時の解約の手間がネックですよね。
販売元のヴィワンアークスは「解約ができない」「電話が繋がらない」など、あまり評判の良くない口コミがあるのも気になるところ。
解約方法は電話とお問い合わせフォームの2パターンあります。
お問い合わせフォームなら夜間や休日でも手続きOK！
この記事、ヒーティクルの解約方法がお役に立てれば幸いです。