ととのうみすと定期コースの解約方法と注意点!返金保証についても

 

毛穴洗浄に着目したミスト、ととのうみすと

ミストを吹きかけることで、さまざまな酵素が美肌菌にアプローチするという商品となっています。

 

気になるのは解約方法ですよね。広告には連絡方法がわからなくて。

 

電話だけでなくお問い合わせフォームからでも解約できますよ!

 

この記事では、ととのうみすとの解約方法について解説していきます。

これから定期便を始めてみようかという方や、改めて解約方法を確認したい方のお役に立てたらと思います。

 

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この記事でわかること

  • ととのうみすとの解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ
  • 初回解約は差額支払に注意!
  • 返金保証あり!

ととのうみすとの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ととのうみすとの解約は、電話かお問い合わせフォームから受け付けています。

解約の際は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。

 

ととのうみすとを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。

 

電話番号:0120-693-742

営業時間:平日・土曜9:00~18:00
(日祝日休み)

販売元株式会社ファンファレ
所在地福岡県福岡市南区大橋2丁目1番1号 大橋花村ビル5階

 

お問い合わせフォームからも解約できるので、電話がつながりにくいといった口コミは見当たりませんでした。

お昼休みの時間や営業終了時間間際の17時以降を避ければ、比較的電話はつながりそうです。

 

口コミの中に販売してもらえなかったというものがあったけど…?

 

ととのうみすとを販売するファンファレは、さまざまな商品を販売しています。

全ての商品・手続きが同じ電話番号なので、テレビなどで紹介されると一時的につながらないことがあるかもしれません。

 

ただ、基本的には電話トラブルは少ないようなので、安心して電話できそうです。

 

ととのうみすとをお問い合わせフォームから解約する方法

お問い合わせフォームからの解約手順は、以下の通りです。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. お名前・メールアドレス・電話番号を入力する
  3. 【お問い合わせ項目】で【定期便の停止・解約をしたい】を選択する
  4. 【お問い合わせ商品】で【ととのうみすと】を選択する
  5. 【定期便解約理由】で当てはまるものを選択する
  6. 【上記の内容で送信する】をタップ
  7. 解約完了のメールがきたら完了!

 

お問い合わせフォームからは24時間365日送信できますが、確認しているのは営業時間帯であることが考えられます。

そのため、土日に送信すると返信が遅く感じてしまうかもしれません。

 

2週間前や20日前など、日数に余裕をもって送信しましょう。

 

退会方法と手順

ととのうみすとを解約しても、マイアカウントは残ったままになっています。

また、引き続きメルマガが届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイアカウントの削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、専用フォームから受け付けています。

解除の操作手順は、以下のとおりです。

 

  1. メルマガ解除専用フォームにアクセスする
  2. メールアドレスを入力する
  3. 【メルマガ解除】をタップして完了

 

簡単な操作で解除できますね。

解約はまた迷っているけどメルマガはいらないという方も、この方法で思い立ったときに解除しておきましょう。

 

マイアカウントの削除方法

退会にあたるマイアカウントの削除は、残念ながらできません。

そのため、定期便の解約だけを行う形のようです。

 

個人情報が心配な場合は、電話で依頼すれば本人確認の上、削除してもらえます。

解約だけでは個人情報が不安な方は、電話で解約を依頼して一緒に個人情報の削除もお願いしてみましょう。

 

ファンファレで他に注文しているものがないか確認してから削除依頼しましょう。

 

ととのうみすと解約の注意点は?

解約は次回発送の【10日前】までに!

ととのうみすとの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

次回発送日は、マイページから確認できます。

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため、解約できなくなってしまいます。

 

また、お盆や年末年始といった長期休暇期間は、発送が前倒しになることがあります。

 

ととのうみすとを販売するファンファレの公式サイトに、お知らせが載っています。

こちらで長期休暇中が発送日にあたっている場合の発送日が書かれていますので、併せてチェックしてみてくださいね!

 

ととのうみすとは受け取り回数の縛りナシ!

ととのうみすとは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

いつでも解約できるのはうれしいですね。

 

ただし、初回だけで解約する場合は差額支払が発生してしまいます。

 

初回のみで解約する際は差額支払に注意!

ととのうみすとを初回だけで解約すると、定期価格と初回価格の差額支払が発生します。

 

2021年3月現在、初回価格は1,980円です。

2回目以降の1本あたりの価格は3,104円なので、差額1,124円の支払いが発生します。

 

初回だけで解約2回目まで受け取り
初回1,980円1,980円
2回目1,124円6,208円
合計金額3,104円8,188円

 

ととのうみすとの定期便は、2回目以降詰め替えが2袋ずつ届いてしまうので、差額を支払っても初回で解約したほうが安く済みますね。

後から差額を払うということがなんとなく引っかかる方は、2回目まで続けても良いでしょう。

 

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ととのうみすとは返品・返金はできる?

ととのうみすとは返金保証あり!

ととのうみすとは、定期便の初回分限定の返金保証があります。

まずは、返金保証の条件について見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期便の初回分に限る
  • 肌に合わない場合
  • 到着後30日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品と明細書を返送
  • 発送は元払いで配達記録が残る形で

 

ととのうみすとの返金保証は、肌に合わなかった場合のみです。

お試しで使ってみてやめるからという理由での返金は対象外となっています。

 

また、商品と明細書の返送が条件なので、うっかり明細書を捨てないように気をつけたいですね。

 

そして、発送は元払いとなっています。

追跡できる形で送ることも条件となっているので、送料を考えると1,980円がまるまる返ってくるわけではなさそうです。

 

ととのうみすとの通常返品は未開封のみ

ととのうみすとの返品は、未開封であれば返品ができます。

こちらも条件から見ていきましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 未開封のみ
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 自己都合の場合は元払いで
  • 商品に不備がある場合は着払いでOK

 

未開封であれば返品は受け付けていますが、返品事由によって送料負担が変わってきます。

自己都合の場合はやはり送料負担が発生します。

 

それでも気に入らない場合の返品を受け付けてくれるので、その点ではお客さん思いかもしれませんね。

 

ととのうみすとの口コミは?

口コミ

広告みたいに白く濁らなかったので効果ないと思っていましたが、しばらく使っていくとそういえば小鼻のザラザラが少なくなっている気が!

毛穴も小さくなっているのでしばらく使ってみます。

(50代女性)


アルカリ水みたいな匂いが私にはキツかったです。

使い始めてニキビもできてしまったのであわなかったのかもしれません。

(引用元:楽天市場より)

 

広告の白く濁る水は印象に残りますよね。

 

楽天市場の口コミの返信によると、皮脂に反応して水が白く濁るそうです。

そのため、皮脂がもともと少なめの方は水が濁らない方もいて、そういった口コミも意外と多くありました。

 

逆に水が濁っても効果を実感できなかった方もいるので、個人差がかなりあるように感じますね。

 

 

最後に

ととのうみすとの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回だけで解約は差額支払に注意!
  • 初回分限定返金保証あり

 

定期便の商品は申し込みが簡単なのに、解約はわかりにくいと感じますよね。

ととのうみすとは、電話かお問い合わせフォームのどちらでも解約が可能です。

 

解約できないといったトラブルも少ないようなので、期日を守って連絡すればちゃんと解約できますね!

この記事、ととのうみすとの解約方法がお役に立てれば幸いです。