ととのうぐらすの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ととのうぐらすの解約は
・メール
・お問い合わせ窓口へ電話
で行うことになります。
この記事でわかること
- ととのうぐらすの解約はお問い合わせフォームかメールか電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
ととのうぐらすの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ととのうぐらすの解約は以下の方法での受付となっています。
- お問い合わせフォーム
- メール
- 電話
解約の際は次回発送の10日前までに連絡しましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
ととのうぐらすをお問い合わせフォームで解約する方法
ファンファレ公式サイトのお問い合わせフォームから解約する手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせ種別は【停止・解約したい】を選択
- お問い合わせ内容に商品名と理由を入力
- 【入力内容確認へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールが届いたらOK
お問い合わせ種別の一番下に、解約の項目があります。
そこにも書かれていますが、商品名と解約理由を必ず入力しましょう。
お問い合わせフォームを送信するだけではなく、解約完了のメールが届いて解約が済んだことになります。
公式サイトにも載っていますが、次回発送の10日前を切ってしまうと受け付けられないので要注意です。
ととのうぐらすをメールで解約する方法
メールで解約したい場合の送信先はこちらになります。
メールアドレス
info@fanfare-shop.com
件名は「ととのうぐらす解約希望」と入力して、本文には以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名(ととのうぐらす)
- 解約理由
こういった定期コースの会社は、電話番号で個人情報を照会することがあります。
そのため、電話番号は必ず入れておきましょう。
お問い合わせフォームはネットにつながりますが、メールなら作っている間はデータ通信が発生しません。
電話は苦手だけど、データ通信料が気になる方におすすめですね。
ととのうぐらすを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-693-742
営業時間：平日・土曜9:00～18:00
(日祝日休み)
| 販売元 | 株式会社ファンファレ |
| 所在地 | 福岡県福岡県福岡市南区大橋2-1-1-5F |
土曜日も営業しているので、平日お仕事の方でも安心して電話できそうです。
土曜日も営業している販売元は、平日よりも土曜日に電話が集中することがあります。
時間が取れそうな方は、平日の電話がおすすめです。
電話での解約でも理由を聞かれます。
- だんだん肌に合わなくなってきた
- 他のスキンケアを使ってみたい
- 経済的な理由
こういった理由で解約した方が多いようです。
解約を引き留めるような口コミは見当たらなかったので、実際に使ってみて感じたことを伝えてみても良いでしょう。
退会方法と手順
ととのうぐらすを解約しても、マイページは残ったままになっています。
定期コースを解約してもメルマガなどが届くのは、解約と退会では手続きが異なるからです。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はお問い合わせフォームから手続きできます。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などの必須項目を入力
- お問い合わせ種別は【その他】を選択
- お問い合わせ内容に「メルマガを解除してほしい」ことを入力
- 【入力内容確認へ】をタップ
- 内容を確認して送信すれば完了
配信のタイミングによっては、何通が届くことも。
一度手続きすれば問題ないので、しばらく様子を見てみましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は、以下の3通りです。
- お問い合わせフォーム
- メール
- 電話
どれも解約と同じ方法なので、一緒に退会手続きしてもらうとスムーズですね。
ととのうぐらすの販売元であるファンファレは、さまざまな商品を取り扱っています。
気になる商品があるなら、マイページはそのままにして解約だけ済ませてもいいですね。
ととのうぐらす解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
ととのうぐらすの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
次回発送日はマイページや明細書から確認できます。
ととのうぐらすは1ヵ月サイクル。
初回から1ヵ月後に2回目が間に合うように発送されます。
そのため、発送日が基準になっているようですね。
商品が届いてから10日前後で次回分からをどうするか判断すると良いでしょう。
マイページで解約できない！
ととのうぐらすはマイページから解約ができません。
公式サイトのお問い合わせフォームかメール、電話で解約手続きしましょう。
おそらく、解約理由などを詳しく知りたいからかもしれませんね。
お問い合わせフォームでも解約理由を入力するように書かれているので、そういったことを知りたいのではと感じました。
また、販売元のファンファレはさまざまな商品があって、その分ユーザーの年代も幅が広いです。
WEBが苦手な方でも解約しやすいように、電話でも受け付けているのかもしれませんね。
ととのうぐらすの解約はマイページ以外、と覚えておきましょう！
マイページについてですが、お問い合わせフォームから解約する際は一度マイページへログインするのがおすすめ。
お名前などの入力項目が少なくなることがあるからです。
ととのうぐらすは受け取り回数の縛りナシ！
ととのうぐらすは受け取り回数に関係なく解約することができます。
「〇回受け取らないといけない」といったことがないので、安心して始められますね。
最近の定期コースで見かける、初回解約の条件。
ととのうぐらすはそういった条件がなく、やめたいときに解約できます。
これなら安心して始められそうですね！
ととのうぐらすは返品・返金はできる？
ととのうぐらすは返金保証あり！
ととのうぐらすは、初回限定で返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分
- 到着後30日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品本体と明細書を返送
- 返送は元払いで！
使い切っていても本体は返送しないといけないので、捨てずにとっておきましょう。
明細書も必要になりますので、初回に届いたものはすべて取っておくと安心ですね。
2回目の発送10日前までに返金保証を申請しない場合、2回目が発送されてしまいます。
その場合、初回の返金はできますが2回目の分は受け取らないといけないわけですね。
そのため、届いてから10日くらいで返金保証を使うかどうか判断すると良いでしょう。
返金保証の場合は、送料の負担がある元払いでの発送になります。
そう考えると初回金額がまるまる返金されるわけではないですが、肌に合うか心配な方でも試しやすい制度といえるでしょう。
ととのうぐらすは返品できる？
ととのうぐらすは、解約忘れなどの自己都合で返品ができません。
発送された商品はキャンセルできず、返品もできないので、解約の連絡は早めにしておきたいですね。
もし、ととのうぐらすではない商品が届いたり、パッケージが壊れているなどの不備があった場合は返品できます。
到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。
不備があった場合の返品は着払いで送れます。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたり破損などの不備があった場合
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話
- 返送は着払いでOK
ととのうぐらすの口コミは？
ナイアシンアミドが配合されているということで購入。
手で温めてから塗ると、肌なじみがいいですよ。
トロっとしたテクスチャですが、なじむとしっとり感があります。
（40代女性）
話題のシカ成分が入っているので試してみました！
ゆっくりなじませると、吸い付くような肌になりますね。
ラベンダーなどの精油が入っているので、アロマ系の香りが好きな方にもおすすめですよ。
（30代女性）
ナイアシンアミド、シカ成分と聞くと、美容に関心がある方は気になりますよね。
形状記憶のようなジェルで、ある程度固さがありそうです。
テクスチャに粘度があるようなので、しっかりなじませるのがポイントになっています。
香りに癒されているという口コミも多いので、ゆっくりケアしたい方におすすめです。
最後に
ととのうぐらすの解約についてまとめます。
まとめ
- ととのうぐらすの解約はお問い合わせフォームかメールか電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
定期コースは定価よりお得に始められて、いちいち注文する手間が省けて便利ですね。
しかし、いらなくなったときに解約できるかがネックになりがち。
ととのうぐらすは、電話やネットから解約できて回数縛りもありません！
この記事、ととのうぐらすの解約方法がお役に立てたら幸いです。