【エティーク】固形シャンプー定期コースの解約方法と注意点は？

サステナブルな固形シャンプー、エティークの解約方法を解説していきます。

シャンプー3本分の美容成分を配合したエティークは、髪や頭皮によってさまざまなタイプが選べる固形シャンプー。

トリートメントバーとセットになった定期コースが人気です。

これから始めてみたい方や、解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

エティークの解約・退会方法は？

解約方法と手順

エティークの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの7日前までに電話しましょう。

お問い合わせの電話番号はこちらです。

以前はLINEやお問い合わせフォームで受け付けていましたが、2022年3月現在は電話のみとなっています。

ある程度オペレーターの人数がそろうようになったのかもしれませんね。

電話で解約したいことと理由を伝えればOK。

解約を引き止められたといった口コミはあまり見当たらなかったので、安心して電話できそうです。

解約理由としては、以下のようなものを多く見かけました。

• 髪に合わなかった
• 他のシャンプーを使うことにした
• 経済的な理由

あらかじめ解約理由を考えてから電話してみましょう。

退会方法と手順

定期コースを解約したのに、メルマガなどのメールが届くことってありますよね。

これは、解約と退会で手続きが異なるからなのです。

ここでは、メルマガのみを解除する方法とマイページ削除について解説していきます。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

簡単な方法で解除できるので、メルマガが溜まっていくのが苦手な方はこの方法で解除しておきましょう。

配信のタイミングによっては、何通か届くことも。

一度手続きすれば大丈夫なので、様子を見てみましょう。

マイページの削除方法

マイページ削除もマイページから手続きできます。

こちらも手順を載せておきますね。

解約は電話のみですが、それ以外はネットで手続きできるのはいいですね。

退会はマイページから手軽にできますが、あくまで解約の連絡が先。

解約を済ませてからマイページ削除の手続きをしましょう。

休止方法と手順

エティークの休止は、解約と同じく電話のみとなっています。

こちらも次回お届けの7日前までに電話しておきましょう。

「少し余っているから次回分だけスキップしたい」

「長期で家を空けるから一旦お休みしたい」

こういった方は、解約ではなく休止も方法のひとつです。

休止できる期間は公式サイトに載っていませんでした。

ただ、お届けサイクルが最長で90日となっているので、休止も同じではないかと考えられそうです。

髪や頭皮も、季節によって変化しやすい方は多くいます。

エティークだと冬場は合わないかもといった方は、乾燥が気になる数ヵ月だけお休みしてまた再開するというやり方も良いでしょう。

エティーク解約の注意点は？

解約は次回お届けの【7日前】までに！

エティークの解約は次回お届けの7日前までに電話しましょう。

次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。

エティークの定期コースは、初回から1ヵ月後に2回目が、2回目以降は2ヵ月ごとに届くサイクルです。

2ヵ月おきになると、次回お届け日がいつになるか忘れがちになりますよね。

できれば、届いて1週間くらい経ったら次回分をどうするか考えてみましょう。

エティークは受け取り回数の縛りナシ！

エティークは受け取り回数に関係なく解約することができます。

〇回受け取らないと解約できないといった決まりがないので、安心して始められそうですね。

もちろん、初回だけ受け取って解約しても大丈夫です。

しかし、初回解約は条件があります。

エティークの初回解約は返送が条件！

エティークを初回だけ受け取って解約する場合は、納品書と商品の外箱の返送が条件となっています。

公式サイトによると、これは転売対策のようですね。

エティークの定期コースは、初回が30％OFFとお得になっているため、未使用のまま転売するケースがあります。

初回はお得ですが、4回目以降と700円ほどしか差がないですね。

ただ、2回目以降は2セット届くので、割高に感じてしまうのかもしれません。

また、初回で解約してしまうと定期コースとしての意味がなくなってしまうことも、初回解約に条件を付けている理由と考えられそうです。

エティークは返品・返金はできる？

エティークは返品できる？

エティークは、解約忘れなどの自己都合では返品できません。

たとえ未開封でも、発送されたら受け取らないといけないので、解約の連絡は早めにしておきましょう。

もし、注文したものと違う商品が届いたり、パッケージが汚れているなどの不備がある場合は返品や交換を受け付けています。

到着後7日以内に、必ず事前にお問い合わせフォームから連絡してから返送しましょう。

▼返品の条件▼

お問い合わせフォームから連絡する場合は、お問い合わせ内容に以下の内容を入れて送信しましょう。

エティークは返金保証ナシ

エティークには返金保証がありません。

固形シャンプーなので、使用感の合う合わないがかなり大きい商品ということが大きいように感じますね。

それに、あくまでシャンプーなので汚れを落とすことが目的なのも、返金保証がない理由として考えられるでしょう。

さらに、エティークは環境に配慮した商品。

サステナブルなどを考えた商品なので、こういった考えに賛同して購入する方が多いのかもしれませんね。

エティークの口コミは？

エティークは、髪質などに合わせてさまざまなシャンプーやトリートメントが販売されています。

その中から、今回はデリケートケアのヒーリキウィの口コミをピックアップします。

保湿性のある洗顔せっけんと同じで、エティークは美容成分が多く含まれているので溶けやすいようです。

それはエティークのどの製品にも共通していましたが、ヒーリキウィは泡立ちの良さで評価が高いように感じました。

固形シャンプーはきしんだり泡があまり立たないのではと感じる方も多いですよね。

初めてエティークを使うなら、このヒーリキウィはおすすめかもしれません。

最後に

エティークの解約についてまとめます。

エティークはネットショップでも販売されていますが、お得に買うなら公式サイトの定期コースがおすすめです。

しかし、定期コースと聞くとちゃんと解約できるのかや回数縛りが気になるところ。

エティークは電話一本で解約できて、回数縛りもありません。

初回で解約しても、明細書と外箱を返送すれば大丈夫ですよ。

この記事、エティークの解約方法がお役に立てたら幸いです。

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