美容液成分が配合された、エメリルシャンプー。
髪をケアする成分が配合されていることに加え、乾きやすいというのも魅力的ですね。
この記事では、エメリルシャンプーの解約方法について解説していきます。
これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知りたい方のお役に立てたらと思います。
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この記事でわかること
- エメリルシャンプーの解約は電話か専用フォームで
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 初回分受け取り後に解約OK！
- 初回分は返金保証あり！
- 自己都合での返品はNG
エメリルシャンプーの解約・休止・退会方法は？
解約方法と手順
エメリルシャンプーの解約は、電話か専用フォームでの受付となっています。
解約の際は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
なお、初回がパウチのトライアルの場合は、次回お届けの5日前までの連絡で2回目以降を解約できます。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
エメリルシャンプーを電話で解約する方法
お客様サポートの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0120-560-025
営業時間：平日10:00～18:00
(12:00～13:00は時間外)
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社LIT |
| 所在地 | 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台 8階 |
口コミなどを調べていると、電話がなかなかつながらないというものが多かったですね。
以前は電話のみの解約だったことも、つながりにくさの原因に考えられそうです。
平日の日中のみの営業で、かつ昼休みをしっかり取っている会社なので、つながる時間帯は短いかもしれません。
以前はコール音が長くなると、LINEでの解約ができる案内が流れていました。
しかし2022年1月現在、LINEでの解約が終了してしまったそうです。
もし、電話がなかなかつながらないと感じたら、専用フォームから解約をお願いしましょう。
エメリルシャンプーを専用フォームで解約する方法
解約フォームは、スマートフォンからのみの受付となります。
専用フォームからの解約手順は以下のとおりです。
- 解約専用フォームにアクセス
- メールアドレスとパスワードを入力してログインする
- エメリルシャンプーを選択
- 画面に従って解約を選択
- 完了のメールが届いたら解約完了
スマホ以外ではできない手続きになります。
スマホをお持ちでない方は、電話での解約ですね。
また、受付時間は電話と同じです。
そのため、平日の営業時間以外は受け付けていません。
以前はLINEで手続きできましたが、ややこしいと感じる方やLINEへ登録することに抵抗を感じている方が多かったのかもしれませんね。
手続きできる時間は限られていますが、電話が苦手な方におすすめの方法です。
実際にエメリルシャンプーを解約してみた！
ここでは、解約専用フォームから実際に解約したスクショとともに解説します。
解約フォームにアクセスすると、メールアドレスとパスワードの入力を求められるので、入力しましょう。
ここから、実際に撮ったスクショを載せていきます。
かなり矢継ぎ早にメッセージが追加されますが、そのままにしておくと次の選択画面が来ます。
無料プレゼントに後ろ髪引かれますが、筆者はあまりエメリルシャンプーが合わないように感じたので、解約を選択しました。
アンケートは続きます。
電話では解約理由を聞かれますが、専用フォームなら理由を選ぶだけ。
気まずさがなくていいですね。
いつの分から解約になるかは、この画面で確認できます。
内容を確認したら、チェックを入れて解約エントリーをしましょう。
この画面の間に、解約完了のメールを受信するアドレスの入力画面があります。
この画面だけだと閉じたら消えてしまうので、メールが来るのはうれしいですね。
そして、これが実際に来たメールです。
解約は電話のほうが確実かもと思っていましたが、実際に解約してみたらとても簡単にできました。
メールもちゃんと届いたので、安心できますね。
退会方法と手順
エメリルシャンプーを解約しても、マイページは残ったままになっています。
また、引き続きメルマガが届くこともありますね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、メルマガ最下部のURLからとなっています。
メルマガの最下部に、配信解除のURLがあります。
タップして画面に従ってメールアドレスなどを入力してタップすると、解除できます。
簡単な操作でできるので「解約はまだ迷っているけどメルマガはいらないかな」という方もぜひやってみてくださいね。
マイページの削除方法
マイページの削除も、電話かメールで受け付けています。
解約と同時の退会もできるようなので、電話で手続きするとスムーズですね。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@emerire.com
マイページ削除をメールで依頼する場合は、お名前と電話番号、退会したい旨を本文に入力しておきましょう。
メールを送信するだけでなく、退会完了のメールやメッセージが届いて退会完了となります。
休止方法と手順
エメリルシャンプーの休止も、電話か解約フォームからとなります。
「商品が溜まってしまったけど、解約するほどではないかな」
という場合は、休止の手続きをしてもらいましょう。
手順は解約と同じです。
休止期間については、公式サイトに詳しく書かれていませんでした。
しかし、よくある定期コースの休止は3ヵ月くらいが多いようです。
詳しくは電話やフォームで確認してみましょう。
エメリルシャンプー解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
エメリルシャンプーの解約は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
次回お届け予定日は、マイページや明細書から確認することができます。
初回から本体が届く定期コースは、2回目以降の解約まで余裕がありますが、トライアル定期コースの場合は注意が必要です。
トライアル定期コースは次回お届けの5日前までに！
初回が550円で始められるトライアルコースを初回だけで解約する場合は、次回お届けの5日前までに連絡しましょう。
トライアル定期コースは、初回発送から8日後には2回目が発送されてしまいます。
そのため、初回のトライアルが届いてからすぐ解約の連絡をしないと2回目以降が解約できないようです。
実際はなかなか解約が難しいのか、公式サイトには2回目までの合計受取金額が書かれていました。
| トライアル定期コース | 商品代金 |
| 初回 | 550円 |
| 2回目 | 4,378円 |
| 合計金額 | 4,928円 |
ちなみに、3回目以降は割引率が下がることに加えて、2セット届くことになります。
3回目以降の金額は、2セットで13,200円です。
トライアル定期コースの解約は、早めにしておきましょう。
初回分受け取り後に解約OK！(2回目以降いつでも)
エメリルシャンプーは、初回受け取り後、いつでも解約することができます。
初回分のみで解約したい時は、必ず次回お届けの5日前までに電話で連絡しましょう。
お手頃な初回分のみの購入ができますが、解約の電話は急いだほうがいいですね。
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エメリルシャンプーは返品・返金はできる？
エメリルシャンプーは返金保証あり
エメリルシャンプーは、初回分限定の返金保証があります。
まずは、返金保証の条件について見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回のみ
- 肌に異常が起きて使い続けられない場合
- クレジットカードかAmazon Payでの支払い
- 保証は無期限
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで！
必ず電話しなければならないようなので、もしオートメーションサポートの自動音声が流れた場合は、その他のお問い合わせのLINEアカウントを登録して「返金保証を使いたいけど電話がつながらない」と相談してみましょう。
550円で始められるトライアル定期コースは、明細書の返送だけでOKです。
初回から本体が届く定期コースは、シャンプーとトリートメント、明細書の返送が必要です。
なお、元払いでの発送も条件です。
着払いで送ってしまうと、送料として300円が引かれてしまいます。
エメリルシャンプーは自己都合返品NG
エメリルシャンプーは、不備がある場合以外では返品することができません。
商品に不備がある場合は、開封・未開封に関係なく交換か返品のどちらかが選べるようです。
到着後8日以内に、必ず事前にメールで連絡してから返送しましょう。
メールでは、件名に「不良品の返品希望」と入力して、本文に以下の項目を入れておくとスムーズです。
- お名前
- 電話番号
- 商品の不良箇所
なお、不良品の返品のみの受付なので、発送は着払いで送れます。
▼返品の条件▼
- 商品に不備がある場合のみ
- 到着後8日以内
- 必ず事前にメールで連絡
- 返送は着払いでOK
エメリルシャンプーを実際に使ってみた！
美容液でできているシャンプーというのが気になり、初回から本体が届くほうの定期コースに申し込みました。
ちなみに、注文して届くまで5日くらい。
思いのほかかかったように感じました。
ピンクの封を開けると……
ピンクの封筒が出てきました。
女性が好みそうな彩度の高いピンクですね。
そして、中身がとても充実していましたよ！
本体になっているのは、パウチのピンク色と同じでしっとりタイプになります。
青いほうはさらさらタイプ。
2回目からは選べるようですよ。
パウチのほうですが、中身を全部出したらこの量でした。
筆者はセミロングの長さですが、この量でちょうど良かったですね。
ショートやミディアムの方は、少し余るかもしれません。
泡立ちは控えめだけど潤っている感がgood！
一緒についていたパンフレットにも、予洗いとしてシャワーで1分半くらい濡らしてから使うことを勧めています。
予洗いを怠ると、本当にびっくりするくらい泡が立ちません！
それでも、泡立ちは市販のシャンプーに比べるとやや控えめ。
最近のサロンシャンプーは泡立ちが少ないものがトレンドといわれているので、それでも問題ない方にはおすすめです。
ただ美容液が配合されたシャンプーなので、洗い流すときにしっとりと潤っている感じがありました。
この潤いを流しすぎるとパサパサになってしまうので、流す加減が大事ですね。
乾きは早い！さすが速乾！
速乾性をうたうエメリルシャンプーですが、本当に速乾性はありました。
もともと速乾性のあるシャンプーを使っていましたが、それと同じくらいの早さに髪が乾きました！
うるおい重視のシャンプーは乾くのが遅めの印象がありますよね。
エメリルシャンプーは潤いも感じられて速乾性も高いので、いいとこ取りな印象でした。
解約をしようと思ったのは、乾いた後の手触りがあまり好みではなかったことと、やはり泡立ちですね。
モコモコさせたい派なので、今回は初回で解約になりました。
550円ならパウチで3回分試せるので、使い心地自体は十分感じられます。
気になる方はチェックしてみてくださいね！
エメリルシャンプーの口コミは？
シャンプーだけなのに、かなりまとまりますね！
コンディショナーいらずとまではいかないけど、くせ毛がかなりまとまりよくなりました。
梅雨の時期も期待したいです！
（30代女性）
髪質が良くなったなーという実感はあるけど、ストレートにならないですね。
コスパはあまり良くないので、たまに栄養補給程度に使ってみたいと思います。
（30代女性）
定期コースでもセットで6,600円はやや高めかもしれませんね。
とくに、サロン専売品と比較している方が多かったですが、価格で考えるとサロン専売品でもう少し安くてコスパの良いものがありそうな気がします。
とはいっても、クセのある髪質の方を中心に評価は比較的高かったです。
最後に
エメリルシャンプーの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話か専用フォームで
- 次回お届けの10日前までに！
- いつでも解約OK！
- 初回限定返金保証あり
定期コースの解約は、電話がつながらないのでは？などと不安になる事がありますよね。
エメリルシャンプーは、電話がつながりにくいことがありますが、つながらないとLINEでの解約が可能となります。
次回お届けの10日前という期限がありますが、余裕をもって連絡しましょう！
この記事、エメリルシャンプーの解約方法がお役に立てたら幸いです。
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