エメリルシャンプー定期コースの解約方法を解説!受付期間に注意!

美容液成分が配合された、エメリルシャンプー

髪をケアする成分が配合されていることに加え、乾きやすいというのも魅力的ですね。

 

電話がつながりにくいという情報が多いですよね…

 

実はLINEからでも解約できる裏ワザがあるんです!

 

この記事では、エメリルシャンプーの解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知りたい方のお役に立てたらと思います。

 

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この記事でわかること

  • エメリルシャンプーの解約は電話かメールで
  • 電話がつながらない時はLINE解約もOK
  • 解約は次回お届けの8日前までに!
  • いつでも解約OK!
  • 初回分は返金保証あり!
  • 自己都合での返品はNG

エメリルシャンプーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

エメリルシャンプーの解約は、電話かメールでの受付となっています。

電話がつながらない場合は、LINEでの解約も可能です。

 

解約の際は、次回お届けの8日前までに連絡しましょう。

なお、初回がパウチのトライアルの場合は、次回お届けの5日前までの連絡で2回目以降を解約できます。

 

それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。

 

エメリルシャンプーを電話で解約する方法

お客様サポートの電話番号は、以下のとおりです。

 

電話番号:0120-560-025

営業時間:平日10:00~18:00
(12:00~13:00は時間外)
(土日祝休み)

販売元株式会社LIT
所在地東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台 8階

 

口コミなどを調べていると、電話がなかなかつながらないというものが多かったですね。

以前は電話のみの解約だったことも、つながりにくさの原因に考えられそうです。

 

平日の日中のみの営業で、かつ昼休みをしっかり取っている会社なので、つながる時間帯は短いかもしれません。

 

他の会社だと昼すぎがつながりやすいことが多いですね。

 

エメリルシャンプーのお客様サポートは、6コール程度の間にオペレーターが出ない場合、オートメーションサポートの自動音声が流れます。

このオートメーションサポートの自動音声では、LINEでの解約が可能になるのです!

 

エメリルシャンプーをLINEで解約する方法

オートメーションサポートの自動音声が流れた場合、以下のように操作するとLINEから解約できます。

 

  1. SMSを受け取る「1」をタップする
  2. 解約・休止の「1」をタップして電話を切る
  3. SMSを確認して、添付のURLから「【解約・休止専用】Emerire」のLINEアカウントを登録する
  4. トーク画面の最下部にある【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
  5. URLをタップして必要事項を入力して送信する
  6. 解約する商品を選んで解約理由を入力して解約エントリーを送信する
  7. 解約完了のメッセージが届いたら完了

 

実際のLINEトーク画面のスクショを貼っておきますね!

 

実際に電話するまで知りませんでした!

 

 

6コールの間にオペレーターが電話に出た場合は、直接オペレーターに解約したい旨を伝えるのが基本のようです。

おそらく、電話がつながらないという意見が多く、そこで登場したのが、6コール後のオートメーションサポートかもしれませんね。

 

LINEでの解約の場合も、上記の営業時間内しかメッセージの確認をしていません。

土日や夜間に送信すると、翌営業日の受付となってしまいます。

 

エメリルシャンプーをメールで解約する方法

メールアドレスは、以下のとおりです。

 

メールアドレス
support@emerire.com

 

メールで解約の際は、件名に「エメリルシャンプー解約希望」と入力します。

本文には、下記の項目を入力して送信しましょう。

 

  • お名前
  • 電話番号
  • 解約したい商品名(エメリルシャンプー)
  • 解約理由

 

メールで解約できる定期コースはたくさんありますが、何を書いていいのかわからないことは意外と多いです。

エメリルシャンプーは、公式サイトの中に記載があったのでわかりやすいという印象がありました。

 

メール自体はいつでも送信できますが、確認しているのは平日の営業時間内です。

そのため、土日や夜間に送信すると、解約完了の返信が遅く感じてしまうかもしれません。

 

公式サイトのページによっては「解約は電話のみ」となっていますが、実際にメールで解約したという口コミが多いことから、メールでも問題なく解約できるといえそうです。

 

 

退会方法と手順

エメリルシャンプーを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、引き続きメルマガが届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、メルマガ最下部のURLからとなっています。

 

メルマガの最下部に、配信解除のURLがあります。

タップして画面に従ってメールアドレスなどを入力してタップすると、解除できます。

 

簡単な操作でできるので「解約はまだ迷っているけどメルマガはいらないかな」という方もぜひやってみてくださいね。

 

マイページの削除方法

マイページの削除も、電話かメールで受け付けています。

解約と同時の退会もできるようなので、同時に手続きするとラクですね。

 

ちなみに、電話がつながらない場合はオートメーションサポートから、その他のお問い合わせ専用のLINEアカウントを登録すればマイページ削除に応じてもらえることもあるかもしれません。

 

解約の場合は「1」をタップですが、その他のお問い合わせは「2」をタップです。

 

解約とは別にマイページ削除をメールで依頼する場合は、お名前と電話番号、退会したい旨を本文に入力しておきましょう。

LINEもですが、メールを送信するだけでなく、退会完了のメールやメッセージが届いて退会完了となります。

 

エメリルシャンプー解約の注意点は?

解約は次回お届けの【8日前】までに!

エメリルシャンプーの解約は、次回お届けの8日前までに連絡しましょう。

次回お届け予定日は、マイページや明細書から確認することができます。

 

初回から本体が届く定期コースは、2回目以降の解約まで余裕がありますが、トライアル定期コースの場合は注意が必要です。

 

 

トライアル定期コースは次回お届けの5日前までに!

初回が550円で始められるトライアルコースを初回だけで解約する場合は、次回お届けの5日前までに連絡しましょう。

 

トライアル定期コースは、初回発送から8日後には2回目が発送されてしまいます。

そのため、初回のトライアルが届いてからすぐ解約の連絡をしないと2回目以降が解約できないようです。

 

実際はなかなか解約が難しいのか、公式サイトには2回目までの合計受取金額が書かれていました。

 

トライアル定期コース商品代金
初回550円
2回目4,378円
合計金額4,928円

 

ちなみに、3回目以降は割引率が下がることに加えて、2セット届くことになります。

3回目以降の金額は、2セットで13,200円です。

 

いきなり高くなる感じがしますよね!

トライアル定期コースの解約は、早めにしておきましょう。

 

いつでも解約OK!(2回目以降いつでも)

エメリルシャンプーは、いつでも解約することが出来ます。

初回分のみで解約したい時は、必ず次回お届けの5日前までに電話で連絡しましょう。

 

1回の注文で解約することもできますよ。

 

お手頃な初回分のみの購入ができますが、解約の電話は急いだほうがいいですね。

 

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エメリルシャンプーは返品・返金はできる?

エメリルシャンプーは返金保証あり

エメリルシャンプーは、初回分限定の返金保証があります。

まずは、返金保証の条件について見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回のみ
  • 肌に異常が起きて使い続けられない場合
  • クレジットカードかAmazon Payでの支払い
  • 保証は無期限
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品と明細書を返送
  • 返送は元払いで!

 

必ず電話しなければならないようなので、もしオートメーションサポートの自動音声が流れた場合は、その他のお問い合わせのLINEアカウントを登録して「返金保証を使いたいけど電話がつながらない」と相談してみましょう。

 

550円で始められるトライアル定期コースは、明細書の返送だけでOKです。

初回から本体が届く定期コースは、シャンプーとトリートメント、明細書の返送が必要です。

 

なお、元払いでの発送も条件です。

着払いで送ってしまうと、送料として300円が引かれてしまいます。

 

エメリルシャンプーは自己都合返品NG

エメリルシャンプーは、不備がある場合以外では返品することができません。

商品に不備がある場合は、開封・未開封に関係なく交換か返品のどちらかが選べるようです。

 

到着後8日以内に、必ず事前にメールで連絡してから返送しましょう。

メールでは、件名に「不良品の返品希望」と入力して、本文に以下の項目を入れておくとスムーズです。

 

  • お名前
  • 電話番号
  • 商品の不良個所

 

なお、不良品の返品のみの受付なので、発送は着払いで送れます。

 

▼返品の条件▼

  • 商品に不備がある場合のみ
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前にメールで連絡
  • 返送は着払いでOK

 

エメリルシャンプーの口コミは?

口コミ

シャンプーだけなのに、かなりまとまりますね!

コンディショナーいらずとまではいかないけど、くせ毛がかなりまとまりよくなりました。

梅雨の時期も期待したいです!

(30代女性)


髪質が良くなったなーという実感はあるけど、ストレートにならないですね。

コスパはあまり良くないので、たまに栄養補給程度に使ってみたいと思います。

(30代女性)

 

定期コースでもセットで6,600円はやや高めかもしれませんね。

とくに、サロン専売品と比較している方が多かったですが、価格で考えるとサロン専売品でもう少し安くてコスパの良いものがありそうな気がします。

 

とはいっても、クセのある髪質の方を中心に評価は比較的高かったです。

 

 

最後に

エメリルシャンプーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かメールで
  • 電話がつながらない時はLINEでの解約もOK
  • 次回お届けの8日前までに!
  • いつでも解約OK!
  • 初回限定返金保証あり

 

定期コースの解約は、電話がつながらないのでは?などと不安になる事がありますよね。

エメリルシャンプーは、電話がつながりにくいことがありますが、つながらないとLINEでの解約が可能となります。

 

次回お届けの8日前という期限がありますが、余裕をもって連絡しましょう!

この記事、エメリルシャンプーの解約方法がお役に立てたら幸いです。

 

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