エメリルシャンプーの解約方法を解説していきます。
まず結論から、エメリルシャンプーの解約は
・専用フォーム
で行うことになります。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-055-595 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ◯ | こちらをタップ | 解約手順へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- エメリルシャンプーの解約は電話か専用フォームで
- 解約は次回お届けの12日前までに！
- 回数縛りのあるコースに注意！
- 初回分は返金保証あり！
- 自己都合での返品はNG
エメリルシャンプーの解約・休止・退会方法は？
解約方法と手順
エメリルシャンプーの解約は、電話か専用フォームでの受付となっています。
解約の際は、次回お届けの12日前までに連絡しましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
エメリルシャンプー解約電話が繋がらない？
お客様サポートの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0570-055-595
営業時間：平日10:00～18:00
(12:00～13:00は時間外)
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社LIT |
| 所在地 | 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階 |
口コミなどを調べていると、電話がなかなかつながらないというものが多かったですね。
以前は電話のみの解約だったことも、つながりにくさの原因に考えられそうです。
平日の日中のみの営業で、かつ昼休みをしっかり取っている会社なので、つながる時間帯は短いかもしれません。
もし、電話がなかなかつながらないと感じたら、専用フォームから解約をお願いしましょう。
エメリルシャンプーを専用フォームで解約する方法
解約フォームなら電話のように待つことなく解約できます。
専用フォームからの解約手順は以下のとおりです。
- 解約専用フォームにアクセス
- メールアドレスとパスワードを入力してログインする
- エメリルシャンプーを選択
- 画面に従って解約を選択
- 完了のメールが届いたら解約完了
受付時間は電話と同じです。
そのため、平日の営業時間以外は受け付けていません。
以前はLINEで手続きできましたが、ややこしいと感じる方やLINEへ登録することに抵抗を感じている方が多かったのかもしれませんね。
手続きできる時間は限られていますが、電話が苦手な方におすすめの方法です。
実際にエメリルシャンプーを解約してみた！
ここでは、解約専用フォームから実際に解約したスクショとともに解説します。
解約フォームにアクセスすると、メールアドレスとパスワードの入力を求められるので、入力しましょう。
ここから、実際に撮ったスクショを載せていきます。
かなり矢継ぎ早にメッセージが追加されますが、そのままにしておくと次の選択画面が来ます。
無料プレゼントに後ろ髪引かれますが、筆者はあまりエメリルシャンプーが合わないように感じたので、解約を選択しました。
アンケートは続きます。
電話では解約理由を聞かれますが、専用フォームなら理由を選ぶだけ。
気まずさがなくていいですね。
いつの分から解約になるかは、この画面で確認できます。
内容を確認したら、チェックを入れて解約エントリーをしましょう。
この画面の間に、解約完了のメールを受信するアドレスの入力画面があります。
この画面だけだと閉じたら消えてしまうので、メールが来るのはうれしいですね。
そして、これが実際に来たメールです。
解約は電話のほうが確実かもと思っていましたが、実際に解約してみたらとても簡単にできました。
メールもちゃんと届いたので、安心できますね。
LINE解約はできない！
エメリルシャンプーのLINE解約は現在受け付けていません。
以前はLINEでも解約できたのですが、現在は電話か解約フォームからの受付です。
エメリルシャンプーのLINEを見たら、このようになっていました。
メッセージなども受け付けられないようになっているので、この解約アカウントはもう機能していないと思われます。
特に、長い期間定期コースを続けている方は、解約前に方法をもう一度公式サイトから確認しましょう！
退会方法と手順
エメリルシャンプーを解約しても、マイページは残ったままになっています。
また、引き続きメルマガが届くこともありますね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、メルマガ最下部のURLからとなっています。
メルマガの最下部に、配信解除のURLがあります。
タップして画面に従ってメールアドレスなどを入力してタップすると、解除できます。
簡単な操作でできるので「解約はまだ迷っているけどメルマガはいらないかな」という方もぜひやってみてくださいね。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話かメールで受け付けています。
解約と同時の退会もできるようなので、電話で手続きするとスムーズですね。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@emerire.com
マイページ削除をメールで依頼する場合は、お名前と電話番号、退会したい旨を本文に入力しておきましょう。
メールを送信するだけでなく、退会完了のメールやメッセージが届いて退会完了となります。
休止方法と手順
エメリルシャンプーの休止も、電話か解約フォームからとなります。
「商品が溜まってしまったけど、解約するほどではないかな」
という場合は、休止の手続きをしてもらいましょう。
手順は解約と同じです。
休止期間については、公式サイトに詳しく書かれていませんでした。
しかし、よくある定期コースの休止は3ヵ月くらいが多いようです。
詳しくは電話やフォームで確認してみましょう。
エメリルシャンプー解約の注意点は？
解約は次回お届けの【12日前】までに！
エメリルシャンプーの解約は、次回お届けの12日前までに連絡しましょう。
次回お届け予定日は、マイページや明細書から確認することができます。
12日前という中途半端な数字ですが、2週間以上前には解約手続きしておくと安心ですね。
エメリルシャンプーに回数縛りはある？
エメリルシャンプーはコースによって回数縛りが異なります。
2022年10月現在、公式サイトに記載のあるコースは以下のとおりです。
- トクトクコース(回数縛りナシ)
- ベーシックコース(3回)
- エキスパートコース(7回)
- 3ヶ月コース(2回)
回数縛りのあるコースは、決められた回数未満で解約すると、1商品ごとに5,500円の違約金が発生します！
1セットで3アイテムなので、16,500円の違約金となりますね。
エメリルシャンプーは2022年にリニューアル。
その際に、定期コースの内容も一新されたようですね。
それぞれ解説していきます！
トクトクコースは初回を受け取れば解約OK
公式サイトや広告の初回価格が1,980円となっているトクトクコースは、回数縛りのないコースです。
ちなみに税込2,178円。
価格の語呂が良いので、1,980円コースとして知られています。
価格はこちら。
| 商品代金 | セット数 | |
| 初回 | 2,178円 | 1セット |
| 2回目以降 | 22,506円 | 2セット |
シャンプーやトリートメントの他にヘアオイルが付いているコースです。
以前のコースはヘアオイルが無くて初回価格が同じだったので、お得になったように感じます。
それでも2回目以降は割引率が低くなって2セットずつ届くので割高感がありますね。
お手頃な初回分のみの購入ができますが、解約の手続きは急いだほうがいいですね。
ベーシックコースは3回の受け取りが必要
初回無料のベーシックコースは3回受け取らないと解約できないお約束になっています。
3回受け取った金額をまとめました。
| 商品代金 | セット数 | |
| 初回 | 無料！ | 1セット |
| 2回目以降 | 25,300円 | 2セット |
| 合計金額 | 50,600円 | 5セット |
初回は無料で魅力ですが、これは3回続ける条件だからのようです。
定期コースが流行りだした頃から見かける、初回を無料にするから決められた回数を受け取ってといった内容になっています。
2回目以降は1セットあたり12,650円。
ただ、5セットで50,600円となると1セット10,120円なので、市販の高級シャンプーくらいの価格に落ち着くように感じました。
エキスパートコースは約1年の継続が条件
エキスパートコースは7回の受け取りが条件のコースです。
キリが良くない数字に感じますよね。
エメリルシャンプーは1セット1ヶ月使えますが、2回目以降は2セットずつ届くので、中途半端な数字になるようです。
7回受け取った合計価格を見ていきましょう。
| 商品代金 | |
| 初回 | 1,078円 |
| 2回目以降 | 25,300円 |
| 合計金額 | 152,878円 |
1年間で合計13セット届きます。
1セットあたり約11,759円ですね。
エメリルシャンプーが好きで、お得に続けたい方向けのコースといえるでしょう。
3ヶ月コースは2回の受け取りが必要
3ヶ月コースは、文字通り3ヶ月分を受け取るコースです。
初回は1セット、2回目以降は2セット届きます。
そのため、2回が最低回数となりますね。
価格は初回が安くなっています。
| 商品代金 | |
| 初回 | 550円 |
| 2回目 | 25,300円 |
| 合計金額 | 25,850円 |
初回が安いといえども、2回目が高くなるので2万円以上の金額が発生します。
回数縛りで解約できないトラブルを防ぐには？
エメリルシャンプーの定期コースを申し込む際、トクトクコース以外の案内が出てくることがあります。
この案内は無視して、初回2,178円で申し込むようにしましょう！
トクトクコース以外は回数縛りのあるコース。
ただ、初回価格がトクトクコースよりもお得なため、安いコースがいいと切り替えて申し込む方が多いようです。
初めての購入なら回数縛りのないコースにしたい方は多くいるはず。
トラブルに遭わないためにも、お得なコースの案内は華麗にスルーがおすすめです。
エメリルシャンプーは返品・返金はできる？
エメリルシャンプーは返金保証あり
エメリルシャンプーは、初回分限定の返金保証があります。
まずは、返金保証の条件について見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回のみ
- 肌に異常が起きて使い続けられない場合
- クレジットカードかAmazon Payでの支払い
- 保証は無期限
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで！
必ず電話しなければならないようなので、つながりにくいようならメールで「返金保証を使いたいけど電話がつながらない」と相談してみましょう。
なお、元払いでの発送も条件です。
着払いで送ってしまうと、送料として300円が引かれてしまいます。
エメリルシャンプーは自己都合返品NG
エメリルシャンプーは、不備がある場合以外では返品することができません。
商品に不備がある場合は、開封・未開封に関係なく交換か返品のどちらかが選べるようです。
到着後8日以内に、必ず事前にメールで連絡してから返送しましょう。
メールでは、件名に「不良品の返品希望」と入力して、本文に以下の項目を入れておくとスムーズです。
- お名前
- 電話番号
- 商品の不良箇所
なお、不良品の返品のみの受付なので、発送は着払いで送れます。
▼返品の条件▼
- 商品に不備がある場合のみ
- 到着後8日以内
- 必ず事前にメールで連絡
- 返送は着払いでOK
エメリルシャンプーを実際に使ってみた！
こちらのレビューはリニューアル前のものになります。
参考程度にご覧ください。
美容液でできているシャンプーというのが気になり、初回から本体が届くほうの定期コースに申し込みました。
ちなみに、注文して届くまで5日くらい。
思いのほかかかったように感じました。
ピンクの封を開けると……
ピンクの封筒が出てきました。
女性が好みそうな彩度の高いピンクですね。
そして、中身がとても充実していましたよ！
本体になっているのは、パウチのピンク色と同じでしっとりタイプになります。
青いほうはさらさらタイプ。
2回目からは選べるようですよ。
パウチのほうですが、中身を全部出したらこの量でした。
筆者はセミロングの長さですが、この量でちょうど良かったですね。
ショートやミディアムの方は、少し余るかもしれません。
泡立ちは控えめだけど潤っている感がgood！
一緒についていたパンフレットにも、予洗いとしてシャワーで1分半くらい濡らしてから使うことを勧めています。
予洗いを怠ると、本当にびっくりするくらい泡が立ちません！
それでも、泡立ちは市販のシャンプーに比べるとやや控えめ。
最近のサロンシャンプーは泡立ちが少ないものがトレンドといわれているので、それでも問題ない方にはおすすめです。
ただ美容液が配合されたシャンプーなので、洗い流すときにしっとりと潤っている感じがありました。
この潤いを流しすぎるとパサパサになってしまうので、流す加減が大事ですね。
乾きは早い！さすが速乾！
速乾性をうたうエメリルシャンプーですが、本当に速乾性はありました。
もともと速乾性のあるシャンプーを使っていましたが、それと同じくらいの早さに髪が乾きました！
うるおい重視のシャンプーは乾くのが遅めの印象がありますよね。
エメリルシャンプーは潤いも感じられて速乾性も高いので、いいとこ取りな印象でした。
解約をしようと思ったのは、乾いた後の手触りがあまり好みではなかったことと、やはり泡立ちですね。
モコモコさせたい派なので、今回は初回で解約になりました。
エメリルシャンプーの口コミは？
シャンプーだけなのに、かなりまとまりますね！
コンディショナーいらずとまではいかないけど、くせ毛がかなりまとまりよくなりました。
梅雨の時期も期待したいです！
（30代女性）
髪質が良くなったなーという実感はあるけど、ストレートにならないですね。
コスパはあまり良くないので、たまに栄養補給程度に使ってみたいと思います。
（30代女性）
定期コースでもシャンプーとして考えたらやや高めかもしれませんね。
とくに、サロン専売品と比較している方が多かったですが、価格で考えるとサロン専売品でもう少し安くてコスパの良いものがありそうな気がします。
とはいっても、クセのある髪質の方を中心に評価は比較的高かったです。
最後に
エメリルシャンプーの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話か専用フォームで
- 次回お届けの12日前までに！
- コースで異なる回数縛りに注意！
- 初回限定返金保証あり
定期コースの解約は、電話がつながらないのでは？などと不安になる事がありますよね。
エメリルシャンプーは電話がつながりにくいことがありますが、専用フォームでも解約可能となります。
次回お届けの12日前という期限がありますが、余裕をもって連絡しましょう！
この記事、エメリルシャンプーの解約方法がお役に立てたら幸いです。
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