カナデルは乾燥による小じわやハリに効果がある高機能オールインワンゲルです。
スキンケアブランドDUO（デュオ）の姉妹ブランドです。
歳を重ねるにつれ、エイジングサインが気になってきますよね。そんな方に嬉しい商品です。
カナデルは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。
定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- カナデルの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの7日前までに
- 解約までの最低受け取り回数の縛りはなし！
- 返金保証あり（ただし条件付き）
カナデル(CANADEL)の解約・退会方法は？
解約方法と手順
カナデルの解約はお問い合わせ窓口に電話、WEBのマイページ、メールでの受付となっています。
解約の際には次回お届けの7日前までに電話かWEBマイページかメールで解約の趣旨を伝えましょう。
なおメールの際はWEBのマイページにログイン後、専用フォームから行うことができます。
カナデルを電話で解約する
| 販売元 | プレミアアンチエイジング株式会社 |
| 所在地 | 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 |
こちらの番号はカナデルの解約のみではなくプレミアアンチエイジングの関連商品のお問い合わせなど共通の番号になります。
平日も21時まで。土日祝も営業していますが、Duoをはじめ、どれも人気商品なのでお問い合わせも多く、電話が混み合うかもしれません。
・昼休み過ぎの14時あたり
が比較的繋がりやすいと思われます。
カナデルをWEBで解約する
- マイページにアクセス
- 【お問い合わせフォーム】を選択
- お問い合わせ件名に【定期便の停止】を選択
- 内容に解約希望の旨を記入する
- 必須項目に入力して【確認】ボタンをクリック
- お問い合わせ内容を確認して【送信】
以上の手順を進め、手続きが完了すると自動的に解約完了のメールが送信されてきます。
自動送信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられる事もあるのでそちらもチェックしておくと良いかもしれません。
退会方法と手順
メルマガの解除方法の手順
- マイページ「会員情報変更：お得なお知らせ」で設定変更
- 「1」で不明な点がある場合はマイページ内のお問合せフォームにて「メルマガ配信停止」の連絡をする
マイページのリンク : こちらから
アカウントの削除方法
カスタマーサービスセンターへの電話で削除することができます。
アカウントを削除したい場合はマイページでメルマガ配信停止設定をしてから電話すると良いでしょう。
▼カスタマーサービスセンター▼
電話番号：0120-557-020
▼営業時間▼
平日9:00～21:00
土日祝9:00～18:00
（年末年始を除く）
カナデル(CANADEL)解約の注意点は？
解約は次回お届けの7日までに！
カナデルの解約は次回お届けの7日前までに電話かメールで連絡することで行えます。
電話での解約の場合、受付時間が21:00までと長く、土日祝日も18:00まで可能なので比較的時間の融通がききます。
ただ電話が苦手、もしくは解約の際にメルマガも停止したい場合はマイページにログインする必要があるので、面倒な方はマイページ上で解約の問い合わせを一緒にするのもアリかと思います。
カナデル(CANADEL)は受け取り回数の縛りはなし！
カナデルは、1回の注文でも解約することができます。
解約する際は、次回商品お届け予定日の7日前までに電話かメールで連絡が必要です。
※商品の初回受け取り後に変更や解約ができます。ただし初回の注文時から受け取り前までの間には2回目以降の購入の停止の受付はしていないのでご注意ください。
カナデル(CANADEL)は返品・返金はできる？
カナデルは初回の使用に限り満足できなかった場合全額返金を受け付けています。
▼返品の条件▼
- 初回お届け分の商品であること
- 商品開封済みでも返品可能
- 商品到着後20日以内であること
- 返送料はお客様負担であること
初回の返品に関する連絡は電話で連絡しましょう。
なお、肌に異常を感じる場合は商品到着後30日以内に申し出ることで商品到着後、全額返金（商品代金+消費税）の対応をしてもらえるとのことです。
【2回目購入以降】は以下の条件をすべて満たした場合返品することができます。
▼返品の条件▼
- 商品の代金を支払い済みであること
- 未開封、未使用であること
- 商品到着後7日以内であること
- セット購入の場合はすべて返品すること（×一部のみの返品）
- 返送料はお客様負担であること（不良品だった場合は返送料も会社負担）
対応してもらえる期限内に電話かメールで連絡しましょう。
カナデル(CANADEL)の口コミは？
鼻の毛穴のボツボツに悩んでいましたが気にならなくなり嬉しいです。
クリームの伸びもよく、保湿もばっちりで大満足です。
（引用元：アットコスメ/20代女性より）
容器にスパチュラがついており、清潔に使えてよかったです。
香りは強くなく、強い香りが苦手な方も使いやすそうです。
（引用元：アットコスメ/30代女性より）
クリームの容器にスパチュラ（クリームをすくう際に使うヘラ）がついているのが嬉しいという口コミが多数ありました。
何度も使っていると雑菌などが気になるのでありがたいですね。
クリームもよくのび、香りも優しいので使いやすいとのことです。
なかなか好評価が多かったです。
最後に
カナデルの解約についてまとめます。
まとめ
- カナデルの解約は電話かメールで
- 解約は次回お届けの7日前までに
- 解約までの最低受け取り回数の縛りはなし
- 返金保証あり（購入回数により条件が変わります）
カナデルは肌トラブルなどによる返品への対応が非常に手厚くて良いですね。
何かあっても期日中であれば対応してもらえるので気軽にお試しできるかと思います。
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがありますよね。
ですが解約方法を把握しておくことで心配なく手続きすることができます。
このカナデルの解約方法の記事が参考になれば幸いです！
