バーキュリー定期コース解約方法と注意点は?返金保証についても

毛穴ミストなどのスキンケアやBBクリームがラインナップされている、バーキュリー(VERCURY)

メンズケアブランドとして知られていますが、女性からの人気も高いようです。

 

この記事では、バーキュリーの解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • バーキュリーの解約はLINEで
  • LINEができない場合は電話かメールでもOK
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

バーキュリーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

バーキュリーの解約は、LINEの解約アカウントから受付となっています。

LINEでの手続きが難しい場合は、電話やメールでも解約できます。

 

解約の際は、商品が届いて7日後から次回発送の10日前までに手続きしましょう。

 

それぞれの解約方法について解説していきます!

 

バーキュリーをLINEで解約する方法

LINEでの解約は以下の手順です。

  1. バーキュリーオートメーションサポートに電話
  2. ガイダンスに従って「2→1」の順にタップしてショートメールを受け取る
  3. 届いたショートメールにあるURLをタップして【休止・解約専用|バーキュリー】のアカウントを登録
  4. トーク画面下部にある【休止・解約エントリーフォームを受け取る】をタップ
  5. 認証を許可する
  6. お名前などを入力
  7. エントリーフォームに従って入力
  8. 【申請する】をタップして送信
  9. 解約完了のメッセージが届いたら完了

 

オートメーションサポートの電話番号はこちらです。

電話番号:0570-666-642

受付時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社バーキュリー
所在地東京都杉並区高円寺北2-22-1
CONCORD高円寺ビル2F

 

以前は電話でしか解約できなかったので、LINEでもできるようになったのはうれしいですね。

電話が苦手という方でも、安心して始められる定期コースといえるでしょう。

 

オートメーションサポートは24時間365日つながるので、ショートメールはいつでも受け取ることができます。

解約の申請もいつでもできますが、確認しているのは平日の受付時間内です。

 

そのため、夜間や土日に送信すると翌営業日の確認になるので、タイムラグが発生します。

 

受付時間外に申請した場合、バーキュリー側が確認する翌営業日が受付日になってしまいます。

 

ちなみに、営業時間内に申請すればその日のうちの解約完了のメッセージが届くこともあるそうです。

できれば早めに申請しておくことをおすすめします。

 

バーキュリーを電話で解約する方法

LINEができない携帯をお持ちの場合は、電話でも解約できます。

オートメーションサポートに電話して「4」をタップすると、オペレーターにつながります

 

オペレーターの対応時間は、平日の10:00~18:00。

時間外に「4」をタップすると営業時間内に電話するように案内が流れます。

 

LINEでの対応が基本となっているため、電話がつながりにくいことは少ないようです。

 

電話で解約する際は、解約理由を聞かれることがあります。

  • だんだん肌に合わなくなってきた
  • 他の商品を試してみたくなった
  • 経済的な理由

 

こういった理由で解約を考える方が多い印象ですね。

解約理由をあらかじめ考えてからオペレーターとやりとりしましょう。

 

バーキュリーをメールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス:support@vercury.net

 

メールで解約する際は、件名に「定期コース解約/(商品名)」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 解約したい商品とコース名
  • 解約理由

 

メール解約は、本人確認のために身分証明書の添付が必要になります。

以下の身分証明書のどれかを、表裏を撮影したものをメールに添付して送りましょう。

 

対象となる身分証明書
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード(マイナンバーカード)
  • 宅地建物取引士証
  • 在留カード・特別永住証明書
  • 写真付き身体障害者手帳(写真張替防止がされているもの)

 

電話のように話すことがなくて気持ちはラクですが、身分証明書を撮影して添付するという手間がありますね。

LINEは、解約が終われば連携を解除することができるので、ダウンロードできるならLINEからがおすすめです。

 

できる限りLINEで、もしLINEで不具合があったらオペレーターに話したほうが良さそうですね。

 

休止方法と手順

バーキュリーの休止も、解約と同じ方法になります。

  • LINE
  • 電話でオペレーター対応
  • メール

 

休止の場合も、次回発送の10日前までに手続きが必要です。

 

LINEの解約アカウントは、休止もできます。

休止で手続きして申請しましょう。

 

電話も解約と同じように、オペレーターにつないで話しましょう。

休止は再開することが前提なので、いつからいつまで休むかを伝えるといいですね。

 

メールで休止する際も、休止する期間を入れて送信しましょう。

 

退会方法と手順

バーキュリーを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、解約のLINEアカウントは必要なくなったら連携を解除して削除しておきたいですね。

 

ここでは、マイページの削除とLINEの連携解除について解説していきます。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、公式LINEアカウントか電話でオペレーターと会話して手続きできます。

 

LINEの解約アカウントでは退会までできません。

そのため、公式アカウントをLINEに登録する必要があるようです。

 

こちらも簡単な手順を載せておきますね。

  1. オートメーションサポートに電話
  2. ガイダンスに従って「3→1」の順にタップ
  3. 届いたショートメールにあるURLをタップして「【公式】VERCURY」を登録
  4. トーク画面でメニューをタップ
  5. オペレーターとチャットで「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを伝える
  6. 退会完了のメッセージが届いたら完了

 

オペレーターからのメッセージは、平日の受付時間のみとなっています。

そのため、夜間や土日に送信すると、返信が遅く感じるかもしれません。

 

退会は解約と違って期限が決まっていないので、ゆっくり手続きしても良いですね。

 

LINE連携の解除方法の手順

LINEの連携を解除するのは、ご自身のスマホで操作しましょう。

LINEの操作をバーキュリー側にお願いすることはできません。

 

以下の手順で連携を解除してからアカウントを削除すると安心ですよ。

  1. ホーム画面右上にある歯車(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. 解除したいアカウントをタップ
  5. 【連携を解除】をタップ
  6. 【OK】をタップして完了

 

気が付いたらいらないアカウントがたくさんあったというのは、よくありますよね。

バーキュリーの解約アカウントを連携解除する際に、他のいらないアカウントも一緒に解除して削除しておきましょう。

 

バーキュリー解約の注意点は?

解約は次回発送の【10日前】までに!

バーキュリーの解約は、商品到着から7日後から次回発送の10日前までの間に手続きしましょう。

次回発送日は、明細書かマイページから確認できます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

お届け日ではなく、発送日が基準となっていますね。

 

毎月届くコースの場合は、30日サイクルで発送されます。

そのため、到着している時点ですでに発送日から数日経っていることになりますね。

 

解約できる期間がかなり短いので、届いて1週間くらい経ったら、次回分をどうするか早めに考えるといいでしょう。

 

バーキュリーは受け取り回数の縛りナシ!

バーキュリーは現在、回数縛りのあるコースはないようです。

以前は2回や3回の回数縛りがあるコースがありましたが、2022年1月現在は回数縛りのないコースしか見当たりませんでした。

 

公式サイトの特商法に基づく表示には「3回受け取りコースの場合は…」といったことが書かれています。

 

3回縛りのコースは以前「スペシャル特典コース」となっていましたが、現在は広告がないのかもしれません。

現在広告で見る定期コースは初回でも解約できるので、安心して始められますね。

 

バーキュリーは返品・返金はできる?

バーキュリーは返金保証あり!

バーキュリーは、初回分限定で返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回分のみ
  • 到着後30日以内
  • 必ず電話でオペレーターに連絡
  • 本体や明細書などを返送
  • 返送は元払いで!

 

返金保証に関しては、LINEでは受けられないようですね。

そのため、オートメーションサポートに電話したら「4」をタップしてオペレーターに申請しましょう。

 

オペレーターが電話に出る時間は、平日の10:00~18:00。

いつでも申請できるわけではないので、平日に時間を作って電話しましょう。

 

また、返送は元払いでの発送です。

着払いでは返金保証の対象外になってしまいます。

 

返送の送料を負担するので、初回金額がまるまる返ってくるわけではないですが、肌が敏感な方でも試しやすい制度といえるでしょう。

 

バーキュリーは返品できる?

バーキュリーは、解約を忘れていたなどの自己都合での返品はできません。

発送された商品はたとえ未開封でも返品できないので、解約の手続きは早めにしておきたいですね。

 

また、注文した商品と違うものが届いたり破損があった場合も、初回分で未開封のみ

初回以外で肌に異常が出てしまった場合は、皮膚科専門医による診断書が必要です。

 

スキンケアの中では、かなり厳しい条件の部類になりますね。

 

初回以外では、基本的に返品を受け付けていないと思っていいでしょう。

返品の条件をまとめておきます。

 

▼返品の条件▼

  • 初回分のみ
  • 未開封であること
  • 注文した商品と異なる場合や破損などの不備がある場合のみ
  • 初回以外で肌に異常が出た場合は診断書があれば返品で対応
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話でオペレーターに連絡

 

返送が元払いか着払いについては、電話で案内があります。

送り状の用意は、電話の後で大丈夫でしょう。

 

バーキュリーの口コミは?

バーキュリーはスキンケアセットや毛穴ケアミスト、BBクリームまでそろっています。

その中から、比較的多い毛穴ケアミストの口コミをピックアップします。

 

口コミ

普段のお手入れは、髪を乾かす前にシュッとひと吹き。

そのあとぬるま湯で流して化粧水で仕上げていますが、これだけでいい感じです。

カンタンにケアできるので、やめられないですね。

(30代男性)


メンズのスキンケアがちょうどいいので、彼と一緒に使っています。

こういったミスト系は、ビチャっとかかったり霧が弱かったりでピンキリだと思っていましたが、バーキュリーはちょうどいいミストで、顔全体にかかってくれます。

これで洗顔できるのがちょうどいい!

(20代女性)

 

毛穴ケアミストはシュッとスプレーしたら洗い流すだけでケアできるので、リモートなどで一日家にいたときに使ってみたいですよね。

使い勝手の良さから、男女問わず人気の高い商品となっています。

 

夏など、皮脂の分泌が多くなる時はプラスで洗顔している方もいるようです。

季節に合わせて臨機応変にケアしていくと良いでしょう。

 

 

最後に

バーキュリーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • バーキュリーの解約はLINEで
  • LINEができない場合は電話かメールでもOK
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

バーキュリーは広告などでも見かける人気商品。

単品よりも定期コースがお得ですが、そうはいっても気になるのが解約できるかどうかや回数縛りが気になるところ。

 

バーキュリーはLINEで解約できて、回数縛りもありません。

この記事、バーキュリー(VERCURY)の解約方法がお役に立てたら幸いです。