トリコレ(Tricore)定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説

トリコレ(Tricore)の解約方法について解説していきます。

 

トリコレは髪の水分と反応し液体が生クリーム状に変わる新感覚の温感ヘッドスパトリートメントです。

髪のダメージの1つの原因として毛髪内部のたんぱく質流出があげられます。

トリコレは22種のアミノ酸とタンパク質を配合しダメージヘアにアプローチ、ハリ・コシ・ツヤなど髪本来の美しさを取り戻すことを目指します。

 

これから定期コースで考えている方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • トリコレの解約はWEB・電話・チャットの3通り
  • 解約は次回発送予定日の7日前までに!
  • 受け取り回数縛りナシ
  • 返金保証あり

トリコレの解約・退会方法は?

トリコレの解約は以下の3通りで手続きが可能です。

  • WEBマイページ
  • お問い合わせ窓口に電話
  • AI(自動応答)チャット

 

解約の際には次回発送予定日の7日前までに手続きを完了するようにしましょう。

 

それでは、解約方法を解説していきますね!

トリコレをWEBから解約する

トリコレの定期コースは購入時に登録したマイページから解約が可能です。

24時間いつでも手続きが可能なので、日中仕事などで時間がない方には便利な方法ですね。

ちなみにトリコレを販売している公式ウェブショップでは「解約」を「停止」と表現しています。

 

  1. マイページにログイン
  2. 【注文確認】のページへいく
  3. 【定期注文を停止する】ボタンをクリック

 

以上の手順を進めましょう。

 

解約が完了したことを確認する

手続きがきちんと完了したかの確認もマイページでできます。

 

  1. 【定期注文】のページへいく
  2. 【停止・終了の注文】をクリック
  3. 【注文内容を確認】をクリック
  4. 「コース注文が停止されています。」と表示があればOK

 

念のためこちらで確認をしておくと安心です!

 

トリコレを電話で解約する

WEB操作が苦手と感じる方は電話でも解約手続きが可能です。

問い合わせ窓口に電話をして、オペレーターに「解約したい」旨を伝えましょう。

 

電話番号や営業時間は以下となります。

電話番号:0120-39-0596

営業時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)

販売元ECH株式会社
所在地〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6階

 

電話がスムーズにつながると良いけど~

 

公式サイトにお問い合わせ窓口の混雑状況が載っていますので参考にしてみて下さい。

 

画像引用元:ASTER・ONEオンラインショップサイトより

 

トリコレをチャットから解約する

AI(自動応答)チャットでの手続きも24時間いつでも解約ができる便利な方法です。

お問い合わせフォームのページにチャットを起動するボタンがあります。

手順は以下の通りです。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 【定期コースのお届け日変更・停止】の項目の「チャットで手続きする」をクリック
  3. チャット画面が開くので、「停止(解約)したい」にチェックを入れる
  4. マイページのログインIDとパスワードを入力する
    (ログインIDがない人は「こちら」をクリックし個人情報を入力)
  5. 解約専用フォームが開くので商品や解約理由を選択する
  6. フォームを送信

 

処理が完了すると、3営業日以内に登録したメールアドレスに連絡がくるのでそちらを確認しましょう。

 

退会方法と手順

トリコレの定期コースを解約しても販売元には個人情報が残っています。

また購入する可能性があればそのままでOKですが、もう買わないかなという方はメルマガを届かないようにしたり個人情報を削除しておくことをおすすめします。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページからできます。

手順は以下の通りです。

 

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報】をクリック
  3. お客様情報と書いてある右に【変更】ボタンがあるのでクリック
  4. 「メールマガジン購読」と「キャンペーンDM配信」のチェックを外す
  5. 【決定】をクリック

 

最初からメルマガはいらないという方は会員登録時に「メールマガジン購読」と「キャンペーンDM配信」のチェックを外して登録しましょう。

 

アカウントの削除方法

アカウント(個人情報)を削除するには、電話かお問い合わせフォームで販売元に依頼をしましょう。

 

電話番号は解約のときと同じです。

 

お問い合わせフォーム
コチラから

 

お問い合わせフォームの場合、【お問い合わせ項目】で「会員登録について」を選択し、退会したい旨を書きましょう。

 

トリコレ解約の注意点は?

解約は次回発送予定日の【7日前】までに!

トリコレの解約手続きは次回発送予定日の7日前までにしましょう。

そこを過ぎると商品の発送準備に入っているため、次々回分からの反映となってしまいます。

 

次回発送予定日はどうやって分かるの?

 

次回発送予定日は商品と一緒に入っている納品書に記載あり、もしくはマイページの【定期注文】より確認することができます。

 

画像引用元:ASTER・ONEオンラインショップサイトより

 

トリコレは受け取り回数縛りナシ!

トリコレの定期コースには受け取り回数縛りはありません。

初回の商品を受け取った後、即解約することも可能です。

 

いつでも解約できるなら、気軽に試すことができますね!

 

気を付けておきたいのが、初回商品のみで解約したい場合の手続きの期限です。
美容製品の定期コースは毎月1本届くというパターンが多いと思いますが、トリコレは2回目商品が初回商品お届けの20日後に2本、その後は2ヵ月毎に2本届くという仕組みです。
定期コースの価格設定含め分かりやすく表にしてみましょう。
前回お届けからの期間支払い額
初回1,980円
2回目20日後8,624円/2本
3回目2ヵ月後8,624円/2本

 

もし初回のみで解約をする場合、商品到着から13日以内に手続きをする必要があります。

 

解約期限は次回発送予定日の7日前までだから
20日-7日で13日ね!

 

解約手続きが遅れると次に2本届いてしまうので、結構痛い出費ですよね。。。
初回商品は通常価格の63%OFFとかなりお安く設定されていますので、届いたらすぐに使ってみて定期コースを続けるかどうか早めに判断することが賢いと思いますよ。

 

トリコレは返品・返金はできる?

トリコレは初回のみ返金保証あり!

トリコレの定期コースには12日間全額返金保証」というものがあります。

もし商品が髪や体質に合わずトラブルが起きた場合などに利用できる制度です。

 

▼返金保証の条件▼

  • トリコレを初めて購入した方に限る
  • 返金対象は初回購入(1,980円)分のみ
  • 商品を1本全部使い切っていてもOK
  • 商品発送日から12日以内
  • 必ず電話で連絡をすること
  • 商品返送時の返送料は自己負担

 

商品全部使いきっていても返金してくれるのは寛大に感じますね!

 

こちらの制度を利用するにあたって注意しなければならないのは必ず電話で連絡をすることです。
解約と同じ電話番号に電話をして「返金保証を利用したい」旨を伝えましょう。

 

また連絡期限については商品発送日から12日ですので、自宅場所にもよると思うのですが、2~3日かかるとすれば実質手続きできる期間は10日ほどになります。

 

じゃあ、届いたらすぐに使ってみなきゃね。

 

「トリートメントはたまにする」という方もいると思いますが、最初だけは頻度を上げて使ってみるのが良さそうです。
返金の詳しい流れについては初回商品に「全額返金保証書」が同封されていますので、そちらを参考に手続きしましょう。

 

トリコレの口コミは?

口コミ

透明なサラサラ液なのに、髪に塗ると白いトロトロクリームになるで不思議です。

香りはちょっと強めなのでトリートメント中に癒さる感じはないですかね~(^-^;

2ヵ月くらい使い続けていますが、カラーリングで傷んでゴワゴワしてしていた髪に手ぐしが通るようになってきました!

ちょっと艶も出てきたように思います。

(引用元:20代女性より)


頭皮にもみこむとじんわり温かいのがとても気持ち良いです。

ドライヤー後は髪サラサラなのに乾燥した感じはなくて、毛先がまとまるようになった気がします。

潤いが浸透してるってことなのかな。

特に冬はパサついていたので重宝しています。

(引用元:40代女性より)

 

温感ヘッドスパ、生トリートメントということでネット上では使用感についてのコメントがとても多かったです。

大半は「温かくて気持ちが良い」「クリームがよくなじむ感じがする」など高評価なものでした。

 

ただ「香りがキツイ・苦手」という声もよく見かけたため、香りについては好き嫌いが分かれるところなのかもしれません。

使用後は「髪がサラサラになった気がする」「髪にツヤが出てきたと思う」など良い変化の口コミが多数見られました。

 

定期コースはお得に買えていつでも解約できるシステムなので、気になっている方は一度試してみる価値はありそうです!

 

最後に

トリコレの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約方法はWEB・電話・チャットの3通りで
  • 次回発送予定日の7日前までに!
  • 受け取り回数縛りナシ!
  • 初回分のみ返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、トリコレ(Tricore)の解約方法が参考になれば幸いです!