トレルーノの解約方法を解説していきます。
まず結論から、トレルーノ定期購入の解約方法は
のみとになります。
この記事でわかること
- トレルーノの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
トレルーノの解約・退会方法は？
解約方法と手順
トレルーノの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの10日前までに電話しましょう。
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：03-4567-1205
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社フルハウス |
| 所在地 | 栃木県宇都宮市若松原1-27-21 |
フリーダイヤルではないので、通話料がかかりますね。
ただ、0570から始まるナビダイヤルのように、つながる間に通話料が発生することもなく、かけ放題プランの対象になる番号ですね。
時間のある時にかけてみましょう。
販売元のフルハウスは、トレルーノの他にも商品の取り扱いがありますが、今のところ数は多くないよう。
そのため、比較的すんなりつながるのではないでしょうか。
時間が取れる方は、以下の時間帯がおすすめです。
- 朝イチ
- 11時台
- 14時～17時の間
また、解約の際に理由を聞かれることがあります。
最近は、解約を引き止めるとネットですぐに広がってしまうので、凝った理由を考えずに使ってみて思ったことを伝えても大丈夫そうです。
解約が電話のみはなぜ？
トレルーノに限らず、定期購入の解約方法が電話のみという販売会社は多いです。
お客様と直接話すことにより、商品の改善点などを見つけやすくするためとサイトに書かれてあることも。
実際はコールセンターの切り返しトークで解約阻止するため。。。なんてことも言われています。
しかし、トレルーノについては「電話がつながらない」「解約できない」などといったネガティブな口コミはネット上には見当たりませんでした。
安心して、手続きできそうですね！
退会方法と手順
トレルーノを解約しても、マイページは残ったままになっています。
解約したはずなのにメルマガなどが届くのは、解約と退会では手続きが異なるからなのです。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【会員情報】をタップ
- メルマガの項目を【受け取らない】に変更
- 保存して完了
解約はまだ考えているだけだけどメルマガはいらないという方は、この方法でいつでも解除できます。
好きなタイミングで変更できるのはいいですね。
マイページの削除方法
マイページ削除は電話で受け付けています。
実際に問い合わせしてみたところ、解約と一緒に伝えれば退会手続きしてくれるそうです。
退会は解約と違って、期限が決まっているわけではありません。
もし、解約の際に伝え忘れてしまったら、時間のある時に電話しておきましょう。
休止方法と手順
トレルーノの休止は、解約と同じく電話での受付となっています。
こちらも次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
公式サイトには、休止できる期間について書かれていませんでした。
解約と同じような扱いになっているので、おそらく期限自体が決まっていないのかもしれません。
「余ってしまったから次回分をお休みしたい」
「長期で家を空けるから」
こういった理由がある場合に使えると思ったほうがいいですね。
トレルーノ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
トレルーノの解約が次回お届けの10日前までに電話しましょう。
次回お届け日はマイページや明細書から確認できます。
注意したいのが、初回と2回目以降で違う点。
初回の1ヵ月後に2回目が届きますが、2回目以降は2ヵ月サイクルになります。
2ヵ月間隔になると、次回お届け日がうっかり抜けてしまいそうですよね。
できれば、届いてから1週間くらいで次回分をどうするか考えると良いでしょう。
初回のみ解約はすぐにはできない？
トレルーノ定期購入を初回のみで解約する場合は、発送から7日経たないと解約できないお約束になっています。
これは、転売対策として取られているようです。
発送された日からなので、届いた頃には数日経っています。
そのため、届いてから数日くらい経ったら解約を受け付けていると思っていいでしょう。
なお、発送される際にメールが届きます。
そのメールが届いた日から7日経っていれば、解約できるようです。
トレルーノは受け取り回数の縛りナシ！
トレルーノは受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、初回で受け取って解約してもOKです！
広告には、なぜか7回受け取った場合の金額が書かれていたので、もしや7回かな？と思ってしまいました。
しかし、回数縛りなく解約できるなら安心ですね。
最近は、トレルーノのようなマウスウォッシュの定期コースが増えている印象があります。
いろいろ試したい方にもおすすめできそうですね。
トレルーノは返品・返金はできる？
トレルーノは返品できる？
トレルーノは解約忘れなどの自己都合で返品できません。
口に入れるものなので、仕方ないですね。
たとえ、未開封でも解約の連絡と行き違いだとしても、返品できないので気をつけましょう。
もし、個数が足りなかったりパッケージが破れているなどの不備があった場合は、交換での対応になります。
到着後7日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡してから返送しましょう。
連絡先はこちらです。
メールで伝える場合は、件名に「トレルーノ返品希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信してください。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 届いた日
- 不備の内容
▼返品の条件▼
- 交換での対応が原則
- 個数不足やパッケージ破損などの不備があった場合
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話かメールする
トレルーノは返金保証ナシ
トレルーノは返金保証がありません。
マウスウォッシュの刺激の感じ方は個人差が大きいので、すべてのユーザーに対応しきれないことが考えられそうですね。
また、汚れの取れ方なども使い方によって差が出てしまいます。
こうしたことから、返金保証がないのではと感じました。
ただ、回数縛りはないので、合わないと感じたら解約を考えてみましょう。
トレルーノの口コミは？
刺激が少ないアップルミント味なので、使いやすいです。
個装になっているので、持ち運べるのもいいですね。
人と話す機会が多い仕事なので、気になる時に使っています。
（30代男性）
マウスウォッシュはミントが強いのが苦手でしたが、マスク生活で口臭が気になって。
刺激が少なめとあったので購入しましたが、これなら私でも使えます！
アップルの爽やかな香りが広がるので、こどもで使えそうですね。
（20代女性）
マスク生活が長く続いているので、最近はマウスウォッシュが注目されていますね。
マイルドなタイプで使いやすいといった高評価の口コミが多くありました。
個装になっているので、オフィスに置いたり持ち歩いたりと、ライフスタイルに合わせて使える印象です。
最後に
トレルーノの解約についてまとめます。
まとめ
- トレルーノの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
ネットの広告で見かける商品って気になりますよね。
お得に買うなら、通常購入よりお得な定期コースがおすすめです。
しかし、定期コースは止めたいときに解約できるかどうかがネックになりがち。
トレルーノは電話一本で解約できて回数縛りもありません。
この記事、トレルーノの解約方法がお役に立てたら幸いです。