テルビーナの解約方法を解説していきます。
まず結論から、テルビーナの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | × | – | – |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- テルビーナの解約はマイページ・お問い合わせフォームで
- 解約は次回商品発送日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはないが差額請求あり！
- 180日間の全額返金保証あり！
テルビーナの解約と退会方法は？
解約方法と手順
テルビーナの定期コースの解約は
- マイページ
- お問い合わせフォーム
で受け付けています。
次回商品発送予定日の10日前までに連絡しましょう。
これを過ぎてから連絡した場合は、発送準備に入っているので次々回からの解約になります。
それぞれの解約方法を紹介します。
マイページでの解約方法について
テルビーナの定期コースはマイページで解約できます。
マイページでの手順はこちらを参考にして下さい。
- マイページにログイン
- 【定期管理】の【定期詳細(基本情報)】で「編集」ボタンを押す
- 【定期便の停止】の「定期便を停止する」ボタンを押す
- 手続き完了のメールを確認する
マイページは商品を購入するとメールアドレスとパスワードを登録できます。
メールアドレスを忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームで問い合わせてくださいね。
パスワードを忘れた場合はこちらで再設定しましょう。
お問い合わせフォームでの解約方法について
テルビーナの定期コースはお問い合わせフォームからも解約できます。
次回商品発送予定日の10日前までに連絡してくださいね。
お問い合わせフォームからの手続きはこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ内容は「定期便の解約について」を選択
- メールアドレス・名前・電話番号を入力
- お問い合わせ内容に解約したい旨を記入
- 内容を確認して送信
お問い合わせフォームでの受付は、すぐに返信がこない可能性もあります。
次回発送予定日の2週間前くらいまでには連絡したほうがいいかもしれませんね。
テルビーナの休止方法と手順
テルビーナの定期コースを休止したい場合は、マイページ・お問い合わせフォームからお届け日やお届けサイクルの変更をしましょう。
この場合も次回商品発送予定日の10日前までに手続きしてください。
お問い合わせフォームからの手順はこちらを参考にして下さい。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ内容で「定期便の内容変更について」を選択
- メールアドレス・名前・電話番号を入力
- お問い合わせ内容に変更したい内容を記入
- 内容を確認して送信
お届けの本数も相談できますが、30日ごとに1本に変更すると
になります。
しばらく継続するのなら、2ヵ月に2本のお届けのほうがいいかもしれませんね。
退会方法と手順
テルビーナの定期コースの解約をしても、販売元に個人情報などアカウントは残ったままになっています。
そのままにしておくとDMやメルマガが届き続けるかもしれませんね。
今後購入するつもりがないのなら、退会手続きをしておきましょう。
ここからは
- メルマガの解除方法
- 退会手続き
についてご紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
マイページにログインして、会員情報からメールマガジンを「受け取らない」に変更しましょう。
定期コースの継続中でも、メルマガの配信は停止できます。
配信停止の手続きをした後も何通か届くことがあるかもしれません。
行き違いの可能性があるので、しばらく様子を見てみましょう。
アカウントの削除方法
退会手続きは電話で手続きをしましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0570-06-0666
営業時間：平日9：00〜18：00
※土日祝日除く
| 販売元 | ニュース合同会社 |
| 所在地 | 〒811-2313 福岡県糟屋郡粕屋町江辻1－1 |
お問い合わせフォームでは受け付けていないので、電話をする必要があります。
電話がなかなか繋がらない場合は、お問い合わせフォームで「退会手続きをしたいけど電話が繋がらない」と連絡しましょう。
お問い合わせフォームの返信も時間がかかる場合がありますが、退会はいつまでにしなければならないという期限はありません。
事情を説明して、オペレーターの案内に従って手続きをしましょう。
テルビーナ解約の注意点は？
解約は次回商品発送予定日の【10日前】までに！
テルビーナの定期コースの解約は次回商品発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。
お問い合わせフォームでの受付は平日の営業時間内になります。
土日祝など販売元がお休みの日に手続きした場合は、受付は翌営業日になります。
解約できる日のギリギリに連絡すると、期日を過ぎる可能性も。
今回、お問い合わせフォームで木曜日に連絡したところ、返信があったのは月曜日の夕方でした。
タイミングによってはもっと早く返信があるかもしれませんが、余裕をもって連絡したいですね。
初回のみで解約すると差額の請求あり！
定期コースは解約までの回数縛りはありません。
でも、初回のみで解約する場合は単品での購入になるので、定価との差額を請求されます。
定期コースの料金はこちらです。
| 商品の料金 | 送料 | |
| 初回(1本) | 3,480円 | – |
| 2回目以降(2本) | 8,960円 | 330円 |
定期コースは初回は1本届き、その30日後に2回目で2本届きます。
それ以降は60日ごとに2本ずつのお届けになります。
通常の単品で購入した場合の料金はこちら。
テルビーナは返品・返金はできる？
テルビーナの定期コースは返品でき、返金保証もあります。
適用には条件があるので確認してくださいね。
それぞれ詳しくご紹介します。
180日間の返金保証あり
テルビーナを使用していたのに効果を感じなかった場合は、180日間の全額返金保証制度があります。
約半年テルビーナを使用していたのに効果を実感できなかった場合は、180日分の商品代金を全額返金してもらえます。
条件を確認しておきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初めて申し込みをした場合
- 単品購入やリピーターは対象外
- 注文から180日間(4回受け取り)まで支払いに滞りがなかった場合
- 返金は4回(7本)分まで
- 180日を超えるお届け周期の変更した分は対象外
- 4回目の支払後、5回目発送予定日の10日前までに事前にメールで連絡する
- 送料は自己負担
ですが、
- 返品時の梱包にかかる費用
- 送料
- 返金にかかる振込み手数料(330円)
は自己負担です。
返金保証を利用したい場合はこちらにメールをしましょう。
メールアドレス
hello@neu-s.com
手順はこちらを参考にしてください。
- メールで返金保証を利用したい旨を連絡する
- 返金用紙が郵送されるので必要事項を記入する
- 「空の容器」「お買い上げ明細書」「返品用紙」を郵送
空の容器も返送するのは転売防止のためです。
捨ててしまった場合は返金保証を受けられないので、気をつけて下さいね。
テルビーナは返品できる！
商品が未開封の場合のみ、返品を受け付けてもらえます。
届いてから8日以内にお問い合わせフォームで連絡しましょう。
初回分を返品する場合、一旦支払いをした後「お届け時の送料＋振込手数料」が差し引かれた金額が指定の口座に返金されます。
2回目以降の返品は返品商品到着から検品がおわった後、請求がキャンセルになります。
▼返品の条件▼
- 未開封
- 商品到着後8 日以内に連絡する
- 事前にお問い合わせフォームで連絡する
- 不良品・誤配送の場合は送料は販売元負担
返品商品到着の連絡はこないので、宅急便など追跡可能な方法で送りましょう。
自己都合での返品の場合に着払いで返送すると
が上乗せされて請求されます。
テルビーナの口コミは？
テルビーナを使ってみた人の口コミをチェックしてみました。
1か月ほど使用してみましたが、特に効果は感じていません。
もう少し継続しないと実感できないのかもしれませんね。
（引用元：40代女性より）
初回は試しやすい価格だけど、2回目から2本届いて高額請求でびっくり！
4回分試して効果がなかったら全額返金してもらえるとのことですが不安。
電話は繋がらないし、お問い合わせフォームの返事もなかなか来ないので今後心配。
（引用元：50代女性より）
試してみたものの効果を感じたという口コミはあまりありませんでした。
医師による処方されたお薬ではないので、効果を感じるのには個人差があるのかもしれませんね。
初回だけでの購入は差額を請求されたり、電話での受付が難しいので購入する際は注意が必要です。
最後に
テルビーナの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約はマイページ・お問い合わせフォームで
- 次回商品発送予定日の10日前までに連絡する
- 回数縛りはないが初回での解約は差額の請求がある
- 180日間の全額返金保証あり
テルビーナは公式サイトの定期コースがお得に購入できます。
しかし、初回での解約は単品との差額が請求されます。
定期で継続して購入する場合お得になるコースなので、継続しない場合は仕方がないかもしれません。
電話での解約は難しいこと、お問い合わせフォームでの返信は時間がかかりそうなので購入する場合は注意しましょう。
この記事が、テルビーナ定期コース解約方法の参考になれば幸いです。