【しろ彩】定期コースの解約ができない？方法は電話かチャットから

しろ彩の解約方法を解説していきます。

まず結論から、しろ彩の解約は

で行うことができます。

しろ彩の解約方法は？

しろ彩の解約は会員専用窓口へ電話かマイページのチャットでの受付となっています。

解約の際は次回発送7日前までに連絡しましょう。

しろ彩を電話で解約する方法

公式サイトのビーシキスキンケアの会員用の番号へ電話しましょう。

電話番号はこちらです。

平日のみですが、電話が繋がらない口コミは見当たりませんでした。

ビーシキスキンケアは、会員専用と初めて利用する方専用とに電話番号が分かれています。

そのため、オペレーターの数はしっかり確保されているのかもしれませんね。

実際に金曜日の12時くらいに電話したところ、1分もかからず繋がりました。

場合によっては男性のオペレーターが出ることも。

こういった窓口は女性だけと思っているとビックリする方もいそうですね。

解約の電話で何を聞かれる？

しろ彩に限らず、定期コースの解約では以下のようなことを聞かれます。

聞かれたことに答えていけば手続きが進みます。

ちなみに、解約理由は思ったことを伝えればOK。

理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。

しろ彩のようなスキンケアでよくある解約理由をピックアップしました。

しろ彩をチャットで解約する方法

マイページにログインすると出てくる、【しろ彩シリーズに関するお問い合わせ・変更はこちらから】をタップします。

ログインできない方は、会員専用窓口へ電話して「1→1」の順にダイヤルタップしてショットメッセージを受け取りましょう。

ショットメッセージにあるURLからアクセスできるようです。

実際に電話で解約方法について聞いてみたところ、このチャット解約の案内が。

現在、定期コースを注文していない私がマイページにログインしてアクセスした画面をスクショしました。

おそらく、原因としては以下が考えられます。

• 定期コースの注文がない
• チャットに対応していない機種

チャットの解約はさまざまなシステムがあります。

セキュリティがしっかりしているために、該当する定期コースがないと私のように真っ白の画面になるのかもしれません。

もし、しろ彩の定期コースを続けているのに真っ白の画面になってしまう場合は、電話で解約をしましょう。

しろ彩の休止方法と手順

しろ彩の休止は専用フォームか電話での受付です。

こちらも次回発送の7日前までに手続きしましょう。

休止できるのは最長で90日。

休止を申請した日からの計算になります。

「余っているけど解約するほどではないかも」

「しばらく家を空けるから受け取れないけど、解約しないとダメかな？」

そういった方は、休止で届く日を延ばしておくと再開できます！

日時変更フォームでの休止手順

休止するなら、日時変更フォームがおすすめ。

WEBで簡単にいつでも手続きできますよ！

手順はこちら。

ビーシキスキンケアの退会方法と手順

しろ彩を解約しても、販売元のビーシキスキンケアのマイページはそのまま残ります。

また、この販売元はメールマガジンの送付はしていないようですが、DMが届くことが。

このまま届き続けたり、マイページが残るのは困ると感じる方もいるのではないでしょうか？

ここでは、DMの郵送停止やマイページの削除について解説していきます。

DMの停止・マイページの削除方法

DMの停止とマイページの削除は、どちらも電話が必要です。

解約する際に、一緒に退会したいことを伝えると手続きがスムーズです。

ちなみに、DMの停止は定期コース継続中でも手続きできます。

解約はまだしないけど、DMはいらないと感じたら電話でそのことを伝えて止めてもらいましょう。

しろ彩解約の注意点は？

解約は次回発送の【7日前】までに！

しろ彩の解約は次回発送の7日前までに手続きしましょう。

次回発送日は、マイページや明細書で確認できます。

しろ彩が届いたら、まずは明細書をチェック。

次回発送日を確認して、その1週間前がいつになっている見ておきましょう。

電話が混みあうことがあったり、トラブルでチャット解約できなくなることを考えると、余裕をもって10日以上前に済ませておきたいですね。

メールやマイページで解約できない！

しろ彩の解約は電話のみで、メールやマイページの定期コース画面では解約できません。

マイページからチャットへのアクセスは可能ですが、定期コースの画面に【解約】のボタンはないようです。

よくある質問にも、「マイアカウントでの解約はできません」といったことが書かれていました。

しろ彩に限らず、定期コースの解約は販売元が決めた方法以外でできません。

「じゃあ今回だけ」というような特例を設けてしまうと、SNSが発達したこの時代だと拡散されてしまうことも。

そのため、解約の際は必ず決められた方法で手続きしましょう。

しろ彩は受け取り回数の縛りナシ！

しろ彩は受け取り回数に関係なく解約できます。

初回だけ受け取って解約してもOKなので、安心して始められそうですね！

「いつでも解約・休止OK」と書かれているとハードルが低く感じますが、あくまで定期コース。

解約をしないままにしておくと、2回目が届いてしまいます。

初回で使ってみてなんとなく合わないなと感じたら、2回目発送の7日前までに手続きしましょう。

もし、肌荒れしてしまった場合は返金保証が使えますよ！

しろ彩は返品・返金はできる？

しろ彩は返金保証あり！

しろ彩は初回限定で返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

▼返金保証の条件▼

返金保証の手順も載せておきます。

明細書と容器の返送がきてから、返金申請書になります。

最初から返金申請書を同梱してしまうと、そのまま転売されて不正な返金申請が起きてしまうリスクも。

また、最初から入れておくと無くしてしまう方もいそうですよね。

そのため、面倒に感じますが何度か返送したり届いたりのやり取りがあります。

また、返金額も910円が差し引かれた金額となります。

初回分がまるまる返ってくるわけではないようです。

とはいえ、初回でも安心して試せる制度ではないでしょうか？

初めて試すスキンケアは、特に敏感肌の方だと合わなかったらどうしようか心配になりますよね。

そういった方向けの返金保証と思ったほうが良いでしょう。

しろ彩は返品できる？

しろ彩は自己都合での返品ができません。

初回で使って肌に合わなければ返金保証がありますが、数ヵ月使って合わなくなっても返品はできないのがポイントです。

もちろん、解約忘れや使わなくて余っている分を返したいということも受け付けられません。

解約の手続きは早めに済ませておきましょう。

ただし、違う商品が届いたり容器が破損している場合は交換で対応しています。

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

▼返品の条件▼

しろ彩の口コミは？

しろ彩は、リペアシリーズとエイジングケアシリーズがあります。

今回はその中から、口コミ数がとても多いリペアローションの口コミをピックアップしました。

「良いんだけど価格が」というニュアンスの口コミが多くありました。

口コミを見ていると10代から大人世代までと幅が広いので、パシャパシャ使える化粧水を想像している方が多いのかもしれません。

定期コースなら、2回目以降でも定価の20%OFFで続けられるので、長く続けたいなら定期コースが良さそうです。

最後に

しろ彩の解約についてまとめます。

しろ彩について検索すると、「解約できない」というものを見かけました。

おそらく、以前は感染症対策などでオペレーターの数を減らしていたのかもしれません。

現在は昼頃でも電話が繋がりましたし、マイページからのチャットアクセスで解約できるようですよ！

この記事、しろ彩の解約方法がお役に立てたら幸いです。