リメルトクロの解約方法を解説していきます。
まず結論から、リメルトクロの解約は
で行うことになります。
この記事でわかること
- リメルトクロの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数縛りなし！
- 初回返金保証あり！
リメルトクロの解約・退会方法は？
解約方法と手順
リメルトクロの解約はお客様センターへ電話での受付となっています。
解約の際は次回発送予定日の7日前までに手続きをしましょう。
販売元のファビウスの電話番号はこちらです。
電話番号：0570-065-699
営業時間：10:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | ファビウス株式会社 |
| 所在地 | 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9F |
ファビウスは、電話口で解約理由をきかれる可能性があります。
商品やサービスの改良のための質問なので、率直な意見を言えばOK！
電話が苦手で緊張してしまいそうな人は、「自分の肌に合わない」など無難な答えを用意しておくと良いと思います。
営業時間は平日10:00～18:00なので、お仕事中の人が多いと思います。
ファビウスのホームページでは、お客様センターの混雑状況を以下のような表で載せています。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 10:00-11:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 11:00-12:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12:00-14:00 | △ | △ | × | △ | △ |
| 14:00-17:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 17:00-18:00 | × | △ | △ | △ | △ |
11:00～12:00、14:00～17:00が比較的つながりやすそうですね！
ネット上に「ファビウスは解約できない」「解約の電話がつながらない」いった口コミをチラホラみかけます。
ファビウスはメール解約は受付していません。
解約は電話のみなので、少しでもスムーズに手続きができるように混雑表を参考にしてみて下さいね。
退会方法と手順
リメルトクロを解約しても、ファビウスのマイページは残ったままです。
住所や電話番号など、個人情報が保管されたままということ。
コチラから入れますよ。
しばらくショップで買い物する予定がなければ、退会手続きをしておくことをおすすめします。
こちらでは、メルマガ解除と退会方法を解説していきます！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はお客様センターに電話で手続きをしましょう。
以前はメールでも受付していましたが、現在は電話のみのようです。
解約の電話窓口と同じなので、解約するついでに伝えると良いですね。
退会方法
退会も同じく、お客様センターに電話しましょう。
ただし退会については1つ注意点が！
マイページの登録情報は削除できても、購入履歴は消せないそうです。
ファビウスでは「解約」と「休止」が同じ意味として扱われています。
定期コースを解約をしても、申し出れば再開できるそう。。。
また、定期コースの安い初回価格は初めてその商品を買う方限定なので、販売元としては過去に購入がないか確認したいのかもしれません。
ただ、必要な時以外に個人情報が使われることはありませんし、メルマガは解除できるので特に問題はないと思います！
リメルトクロの休止方法と手順
リメルトクロの休止はお客様センターへ電話での受付となっています。
解約と同じく次回発送予定日の7日前までに手続きをしましょう。
商品が余ってしまったり、長期で家を空けるときなどには休止が便利ですね！
休止期間も上限はなく、無期限でお休みOK。
そもそもファビウスでは「解約」と「休止」が同じ扱いなので、「無期限の休止＝解約」となる訳です。
リメルトクロ解約の注意点は？
解約は次回発送の【7日前】日までに！
リメルトクロの解約は次回発送予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。
期限を過ぎると発送準備に入ってしまい、次々回からの解約となってしまいます。
次回発送予定日は、前回商品発送の際の発送完了メールが目安となります。
2回目発送は初回発送日の20日後、3回目以降は前回発送日の60日後という計算です。
ただしシステムの不具合で発送完了メールが数日遅れることもあるそう！
最低2～3日は余裕を持って手続きをしておきたいですね。
リメルトクロは初回で解約可能！
リメルトクロ定期コースは「〇回受取らないと解約できない」といった縛りはありません。
定期コース価格をみてみましょう。
| 初回(1個) | 2,178円 | 送料無料 |
| 2回目以降(2個セット) | 8,756円 | 送料638円 |
通常価格5,192円のところを初回は約58％OFFの2,178円で買うことができて、送料無料です。
大幅に安く初回のみで解約OKなので、ハードルが低めの定期コースだと思います。
初回商品が届いたらすぐに使ってみることをおすすめします。
リメルトクロは返品・返金はできる？
ファビウスの返品方法は？
リメルトクロ定期コースは商品不良などの不備がある場合に限り、返品・交換ができます。
自己都合の返品はNGです。
以下は返品の条件です。
▼返品の条件▼
- 商品不良や汚損、間違った商品が届いた場合などが対象
- 商品到着後10日以内
- 必ず電話で事前連絡をすること
- 返送料は着払いでOK
電話は解約と同じお客様センターにかけましょう。
電話口で返送先住所などの案内があるので、それに従って手続きを行います。
リメルトクロは初回返金保証あり！
リメルトクロ定期コースには返金保証が付いています。
条件は以下のとおりです。
▼返金保証の条件▼
- 返金対象は初回分のみ
- 商品到着後7～20日の間に申請
- 手続きは申請フォームから行う
- 商品・パッケージ・明細書の3点を返送
- 返送期限は申請完了後7日以内
- 返送する商品は開封・使用済みであること
- 配送記録が残るかたちで返送すること
- 返送料は自己負担
申請はフォームに必要事項を入力していくだけなので、とても簡単！
商品を最低7日間は使ってみてから返金保証を検討してほしいという理由から、到着後7日以降で商品使用済みという条件が付いているそうです。
2回目が届いてしまっても、未開封なら返金されます。
- 2回目代金を支払い済み…2回目分も返金
- 2回目代金がまだ…請求なし
もし申請期限ギリギリで返金保証を利用したとしても、2回目を買う必要はないという訳ですね。
ただ2回目商品を返送する手間や送料はかかります。
返金保証と同時に2回目の解約も済ませるのがベスト！！
商品到着後すぐに使い始めて、1週間～10日くらいで定期コースを続けるか判断するのが賢いと思います。
リメルトクロの口コミは？
毛穴ケアを目的に購入しました！
肌にのせるとじんわり温かくて癒されます。
2週間ほど朝晩使い続けたら、少し毛穴の黒ずみが目立たなくなってきた気がします。
（引用元：20代女性より）
ス～っとよく伸びるので使いやすいです。
W洗顔不要なのが忙しい育児中に嬉しい。
メイクがすっきり落ちるのにつっぱらないと思います。
（引用元：30代女性より）
リメルトクロはまだ発売から半年しか経っていないからか、ネット上の口コミは非常に少ないです。
クレンジングの伸びの良さと、洗浄力の高さ、保湿力などに高評価がついているようですね。
定期コース初回は半額以下で、回数縛りもありません。
試してみる価値はありそうだと思いました！
最後に
リメルトクロの解約についてまとめます。
まとめ
- リメルトクロの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数縛りなし！
- 初回返金保証あり！
定期購入のメリットは、その都度注文する手間が省けること。
また単品で買うよりお得な価格設定になっているところだと思います。
しかしその反面、解約方法が複雑だったり「〇回続けなければならない」というルールがあるものも多いですよね。
リメルトクロは電話1本で手続きできて、回数縛りはありません。
期限を守って手続きをすれば、簡単に解約することができます。
この記事、リメルトクロの解約方法がお役に立てれば幸いです！