ポアロジー定期コースの解約方法は電話かWEBの2通り!手順や注意点をわかりやすく

ポアロジーの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ポアロジーの解約は

・お問い合わせ窓口へ電話
・お問い合わせフォーム

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0120-272-420手順詳細へ
マイページ×
問い合わせフォームこちらから手順詳細へ
メール×
公式LINE×
その他×

 

解約は次回発送の7日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • ポアロジーの解約は電話かWEBで
  • 解約は次回発送の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りナシ!
  • 返金保証ナシ

ポアロジーの解約方法は?

ポアロジーの解約は、電話かお問い合わせフォームからの受付となっています。

解約の際は次回発送の7日前までに連絡しましょう。

 

それでは解説していきます!

 

ポアロジーを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-272-420

営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社Endeavour
所在地大阪府大阪市北区中之島6-1-21

 

解約や電話の混み具合について口コミは見当たらないようです。

営業時間も朝早くからなので、繋がりやすいかもしれません。

 

平日のみ営業している販売元の場合、以下の曜日や時間帯が空いていることが多くあります。

  • 火曜日以降
  • 朝イチ
  • 11時台
  • 14時~16時

 

土日に営業していないので、月曜日などの休み明けは電話が集中することが。

また、お昼休みや夕方も、電話する方が多くいます。

そういった時間帯を避けて連絡してみましょう。

 

解約の電話で何を聞かれる?

ポアロジーのような定期コースを解約する際、以下のようなことを聞かれます。

  • お名前
  • 電話番号
  • 本人確認で住所を聞かれることも
  • 商品名や定期コース名
  • 解約理由

 

気になるのが解約理由。

これは引き止めるためではなく、どういった理由で解約になったかを知るためです。

理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね!

 

ポアロジーのような商品で、よくある解約理由をピックアップしました。

  • 肌荒れしてしまった
  • 普段使っているメイクとの相性が良くない
  • 経済的な理由

 

クレンジングは洗い流す商品。

とはいえ、成分によって肌荒れしてしまうこともありますよね。

そういった時は、使用を中止してすぐに解約しましょう。

 

また、クレンジングの落ち方は商品で異なります。

普段使っているメイクアイテムが落ちないなら、解約を検討しても良いですね。

 

こういった理由を参考に、聞かれた時は伝えてみましょう。

 

ポアロジーをお問い合わせフォームで解約する方法

一部の広告には「解約は電話で」と書かれていますが、お問い合わせフォームでも解約できます。

お問い合わせフォームでの解約は以下の手順です。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前などを入力
  3. お問い合わせ種別は【定期便の休止・解約に関するお問い合わせ】を選択
  4. お問い合わせ内容に「定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
  5. 内容を確認して送信
  6. 解約完了のメールがきたらOK

 

解約理由ってお問い合わせフォームでも入れるのですか?

 

お問い合わせフォームでも電話でも、販売元として解約理由は気になるところ。

そのため、入れておいたほうが良いでしょう。

ちなみに、こういった定期コースの販売元によっては、理由の記載がないと解約できないところもあります。

 

何度もメールのやり取りが必要になるかもしれないので、あらかじめ入れておきましょう。

 

営業時間に関係なく、土日や夜間でも送信できます。

忙しい方でも安心の解約方法ですね。

 

とはいえ、送信するだけでなく、解約完了のメールがきて終わりとなります。

送信するだけでなく、解約が完了したというメールを確認しましょう。

 

ちなみに、実際にお問い合わせフォームで連絡した際、その日のうちに返信がきました。

土日などの休み明けは、返信が多くあるので数日かかるかもしれません。

余裕をもって連絡しておきたいですね。

 

ポアロジーの休止方法と手順

ポアロジーの休止も、電話かお問い合わせフォームとなっています。

こちらも次回発送の7日前までに連絡しましょう。

 

休止は最長で90日。

約3ヶ月お休みできますね。

余っているから無くなるまでお休みしたい時に便利です。

 

解約して再開するよりも簡単ですね!

 

電話の際は、オペレーターに休止したいことを伝えましょう。

 

お問い合わせフォームの場合は、解約と同じ手順です。

ただし、お問い合わせ内容には「定期コースの休止をしたい」ことと再開したい時期を入力しましょう。

ただ「休止したい」だけだと、90日後に再開されます!

 

ポアロジーの退会方法と手順

定期コースを解約したのに、メルマガが届き続けることがあります。

これは、定期コースの解約とマイページを削除して退会するのは別の手続きだから。

■解約→定期購入やサブスクなどの課金を止めること
■退会→登録した情報を削除して会員をやめること

 

似ているようで違うのですね!

 

もし、今後ポアロジーをもう買わないなら、退会まで済ませておくと安心ですね。

ここでは退会はもちろん、メルマガだけ解除したい場合も解説します!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 会員情報のページへ移動
  3. メルマガのチェックを外す
  4. 保存して完了

 

購入や会員登録の際に、【ショップからのお知らせを受け取る】という項目があります。

こちらのチェックをあらかじめ外しておくと、メルマガが届きません

 

ただ、この文字が小さくて見逃してしまう方もいますよね。

その場合は、上記の方法でいつでも解除OK。

スキマ時間で解除できます!

 

マイページの削除方法

マイページの削除も、解約などと同じく電話かお問い合わせフォームからの連絡です。

解約の際に退会もしたいことを伝えて、一緒に手続きするとスムーズにできますね。

 

でも、解約の時に伝え忘れてしまったら?

 

マイページの削除は、解約さえ済んでいればいつでもできます。

まずは、期限の決まっている解約を済ませて、後日退会してもOKです。

 

その場合は、お問い合わせフォームが便利でおすすめ。

手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前などを入力
  3. お問い合わせ種別は【お問い合わせ】のままでOK
  4. お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
  5. 内容を確認して送信
  6. 退会完了のメールがきたらOK

 

退会が完了すると、マイページにログインできなくなります。

だいたい、1週間くらいで手続きが完了してメールがくるのでチェックしておきましょう。

 

ポアロジー解約の注意点は?

解約は次回発送の【7日前】までに!

ポアロジーの解約は次回発送の7日前までに連絡しましょう。

次回発送日は明細書やマイページで確認できます。

 

7日前が土日祝日になっている場合は、その前の平日営業日までに連絡が必要です。

 

こういった次回発送日は、自動計算で日付が表示されます。

そのため、土日祝日などが当たっていることもあるようです。

土日祝日の場合は、その前の平日営業日までに連絡しましょう。

 

特に、お問い合わせフォームで解約する方は要注意!

夜間に送信すると、翌営業日まで確認されません。

できたら10日以上前には送信しておくと安心ですね。

 

ポアロジーは受け取り回数の縛りナシ!

ポアロジーは受け取り回数に関係なく解約できます。

もちろん、初回で解約してもOK

定期コースといっても、ハードルが低く感じますね。

 

気軽に始められます!

 

また、ポアロジーの定期コースはいくつか種類があります。

広告にある定期コースは、初回も2回目以降も1本ずつのお届け。

最近の定期コースでよくある、2回目以降は2本ずつですと増えることもないので、お財布にも優しいです。

 

ただし、価格は変わるので要注意です。

初回1,980円
2回目以降3,762円
通常価格4,180円

 

初回は半額以下ですが、2回目以降は高くなります。

定期コースを始める際は、お得な初回だけでなく2回目以降がいくらになるかもチェックしておきましょう!

 

公式サイトの定期コースは、初回1本で2回目以降2本ずつです。
この場合は価格が異なります。

 

ポアロジーは返品・返金はできる?

ポアロジーは返品できる?

ポアロジーの返品は初回分のみとなります。

ただし、未開封であることが条件です。

 

到着後7日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。

自己都合で返品する場合、返送の送料は購入者負担の元払いです。

余計な出費が発生してしまうので、購入の際はよく検討してくださいね。

 

▼返品の条件▼

  • 定期コースの初回分のみ
  • 未開封であること
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡
  • 自己都合での返品は元払いで!
  • 不備があった場合は要相談

 

解約したのに届いたら?

ポアロジーを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。

解約できていない可能性があります。

 

解約したはずなのに商品が届いた場合、以下のようなことが考えられます。

  • 次回発送7日前に間に合っていなかった
  • お問い合わせフォームで解約後の返信が受信できていない
  • オペレーターに休止を勧められてそのまま手続きしている

 

どんな事情があっても、次回発送7日前に間に合っていないと解約できません。

必ず間に合うように連絡しましょう。

 

また、お問い合わせフォームで解約する際は、販売元からのメールを受信できるかチェック。

お問い合わせフォーム送信後に、2通の自動送信メールが届きます。

そのメールを確認できていれば、解約完了のメールも受け取れるようです。

 

「@porelogy.com」からのメールを受信できるように設定を確認しましょう!

 

また、電話で解約する際は、休止を勧められることがあります。

勧められると断りにくいときもありますが、解約したい意思をしっかり伝えて手続きしましょう。

 

ポアロジーは返金保証がある?

ポアロジーは返金保証がありません。

クレンジングは、汚れを落とすことが目的なので返金保証が難しいようですね。

 

また、メイクの落ち方も、使っている商品によって異なります。

メイクがしっかり落ちる保証も難しいので、返金保証が付けられないのかもしれません。

 

返金保証はありませんが、定期コースは初回で解約できます。

もし、合わないかもと感じたら2回目発送7日前までに連絡して、解約をお願いしましょう。

 

ポアロジーの口コミは?

口コミ

クレンジングバームはフタが取れるジャーが多いけど、これはチューブだから使いやすい!

使い勝手が良くて、価格もそこまでではないので使い続けられそうです。

(20代女性)


クレイ成分独特の香りはなくて、匂いも良いです。

洗い上がりもつっぱらずにさっぱり。

乾燥肌でも使えました。

(30代女性)


スクラブ入りのクレンジングは初めてですが、ゴロゴロ感なく使えました。

バームの溶け具合もよくて、肌に優しいです。

ダブル洗顔不要なので、リモートの日はこれだけで化粧水などを付けています。

(20代女性)

 

販売してまだ間もないからか、商品そのものも解約についても口コミが少なめでした。

バームなのに使い勝手の良いチューブタイプであることや、優しい洗い上がりなどで高評価のようです。

 

年代も、20代から40代と、若い世代からの口コミが多め。

スクラブ系は、やはり若い世代から人気が高いと感じました。

 

最後に

ポアロジーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ポアロジーの解約は電話かWEBで
  • 解約は次回発送の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りナシ!
  • 返金保証ナシ

 

バームのクレンジングでスクラブタイプと、魅力的なポアロジー。

せっかく始めるなら定期コースがおすすめです。

 

解約も、電話やWEBでできます。

解約方法が選べるのはうれしいですね!

 

この記事、ポアロジーの解約方法がお役に立てたら幸いです。