ペルルセボン定期コースの解約方法と注意点は?購入前にチェック!

美しい髪にアプローチするペルルセボン

篠原涼子さんが開発したシャンプーということで、発売前から注目が集まっています。

 

これってセットで1万円超えるから、躊躇しますね。

 

定期コースなら初回もお得で、LINEからでも解約できるそうですよ!

 

この記事では、ペルルセボンの解約方法について解説していきます。

始めてみようか考えている方や、あらかじめ解約方法を知っておきたい方のお役に立てたら幸いです。

 

この記事でわかること

  • ペルルセボンの解約はLINE・電話・メールで
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証ナシ

ペルルセボンの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ペルルセボンの解約は以下の方法で受け付けています。

  • LINE
  • 電話
  • メール

 

解約の際は、次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

ここでは、それぞれの解約方法について解説していきます。

 

ペルルセボンをLINEで解約する方法

LINEでの解約手順はこちらです。

  1. こちらのリンクから「【公式】Perle Savon」のアカウントをLINEに登録
  2. トーク画面下部にあるメニューから【解約】をタップ
  3. メッセージに記載のURLをタップして手続きする
  4. 解約完了のメッセージが届いたら完了

 

実際のLINE画面をスクショしたので、載せておきますね。

 

右下に「解約」と書かれていますね。

電話の絵文字がありますが、LINEで手続きできる方は電話の必要はありませんので、安心してくださいね。

 

解約の手続き自体は24時間365日できます。

しかし、解約手続きの確認は平日10:00~17:00の営業時間内です。

 

夜間や土日など、営業時間外に送信すると、翌営業日の受付になってしまいます。

ギリギリではなく、余裕をもって送信しておきましょう。

 

購入した時点で公式LINEを登録しておくのがおすすめですよ!

 

ペルルセボンを電話で解約する方法

LINEができない携帯をお持ちの方やLINEの解約がわかりにくい方は、電話でも解約を受け付けています。

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0570-666-781

営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元トラストライン株式会社
所在地大阪府大阪市西区靱本町1-4-17
ACN信濃橋ビル6F

 

電話をかけるとガイダンスが流れます。

ダイヤルを「3→2」の順にタップするとオペレーターにつながるので、解約したい旨を伝えましょう。

 

注目度の高い商品のため、電話が混みあっていると公式サイトに載っていました。

数ヵ月くらいで落ち着くのではと思いますが、一般的につながりやすい時間帯はこのあたりです。

・水曜日以降
・11時台
・14時~16時

 

解約の際、アンケートに答えてほしいとのこと。

おそらく、使い心地や解約理由に関して聞かれることが考えられそうです。

 

最近はネットでネガティブな口コミが広がりやすいことから、解約を引き止めることはあまりないといわれています。

そのため、実際に使ってみて感じた感想を伝えてみましょう。

 

ペルルセボンをメールで解約する方法

ペルルセボンはメールでも解約できますが、身分証明書の添付が必要になります。

LINEが使えない電話だったり、LINEや電話が苦手な方はメールがおすすめですが、あらかじめ身分証明書の撮影を済ませておきましょう。

 

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス
info@perle-savon.com

 

メールで解約する際は件名に「メールでの定期コース解約依頼」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • メールアドレス
  • 商品名(ペルルセボン)
  • 解約理由

 

このメールと一緒に身分証明書を撮影したものを添付して送信です。

 

身分証明書って何でもいいのですか?

 

公式サイトには、以下のものが対象と載っていました。

対象の身分証明書
  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • パスポート
  • 顔写真付き住⺠基本台帳カード(マイナンバーカード)
  • 在留カード・特別永住者証明書(外国籍の⽅)
  • 顔写真付き⾝体障害者⼿帳(写真貼り替え防⽌がされているもの)

 

確認しているのはお名前と生年月日と住所の3点だけです。

 

撮影するときにこの3点以外を隠すか、撮った画像に加工をしてから送信しても大丈夫です。

 

また、メールの場合もLINEと同様に、確認は平日の営業時間内となります。

時間外に送信すると、翌営業日の受付になってしまうので、要注意です。

 

公式サイトによると、手続きが混みあうとメールの返信に数日かかることがあるそうです。
ただ、メールを確認した日が次回お届けの7日前に間に合っているかはちゃんと確認されているそうなので、安心してくださいね。

 

退会方法と手順

ペルルセボンを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、解約したらLINEのアカウントもいらないと感じる方もいるかもしれませんね。

 

ここでは、マイページの削除とLINE連携の解除について解説していきます。

 

マイページの削除方法

マイページの削除はお問い合わせフォームか電話での受付となります。

LINEでは1:1チャットができないようなので、お問い合わせフォームになるようです。

 

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前などを入力
  3. お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
  4. 【確認ページへ】をタップ
  5. 内容を確認して送信
  6. 退会手続き完了のメールが来たらOK!

 

メールの場合は手続きが混みあうと返信が遅くなることがあります。

その場で退会できたか確認したい方は、電話で手続きしましょう。

 

電話の場合は「2→2」の順にダイヤルタップすればオペレーターにつながります。

 

LINE連携の解除方法

LINE公式アカウントを削除する前に、連携を解除して個人情報のつながりを消しておきましょう。

ご自身のスマホから操作できます。

 

  1. LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. ペルルセボンのアカウントをタップ
  5. 【連携を解除】をタップ
  6. 【OK】をタップして完了

 

もうペルルセボンを注文しない方は、この方法で連携を切ってから削除すると安心です。

 

ついでに、他のいらない公式アカウントもこの方法で削除しておきましょう!

 

休止方法と手順

ペルルセボンの休止はお問い合わせフォームか電話での受付となっています。

こちらも次回お届けの7日前までに連絡しましょう。

 

休止できる期間について公式サイトに載っていませんでした。

しかし、再開することが条件なので数ヵ月程度と考えられます。

 

「余っているから次回分だけパスしたい」など、再開時期が決まっている場合はお問い合わせフォーム、どのくらいまで休止できるか知りたいなら電話で相談がおすすめです。

 

お問い合わせフォームからの休止手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前などを入力
  3. お問い合わせ内容に「ペルルセボンをお休みしたい」ことと再開したい日を入力
  4. 【確認ページへ】をタップ
  5. 内容を確認して送信
  6. 変更手続き完了のメールが来たらOK

 

ペルルセボン解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

ペルルセボンの解約は、次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

次回お届け日はマイページや明細書から確認することができます。

 

7日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

LINEで解約する際、7日前を切って申請した場合は解約不可のメッセージが届きます。

不可となってしまった場合は、発送された分を受け取ってから再度解約手続きをしましょう。

 

初回での解約は早めの連絡を!

ペルルセボンの定期コースを初回で解約したい場合は、早めに解約手続きを済ませましょう。

初回から15日後に2回目の商品が届いてしまうため、届いてから数日以内には続けるかどうか判断する必要がありますね。

 

なお、2回目以降は25日サイクルで2本ずつ届きます。

初回から2回目の間だけが短めなので、要注意です!

 

ペルルセボンは受け取り回数の縛りナシ!

ペルルセボンは受け取り回数に関係なく解約することができます。

公式サイトにも、自信があるので初回のみの解約もOKといったことが書かれていました。

 

ペルルセボンの定期コース価格はこちらです。

商品価格
初回1,960円
2回目以降9,800円
(1セット4,900円)
通常価格11,960円

 

ネットショップで買える、一般的なサロン専売シャンプーの価格を調べてみたところ、平均で1,818円。
(参考サイト:https://my-best.com/375)

そう考えると、ペルルセボンの2回目以降はシャンプーだけで2,450円なので、やや高く感じる方もいますよね。

 

ただ、いちいち注文しなくても届くというメリットや、篠原涼子さんが開発に携わったという付加価値を考えると、このくらいの金額になるのかもしれません。

 

また、通常価格と比べても定期コースの2回目以降はかなりお得なので、髪に合えば続けてみたいかなと感じました。

 

定期購入できるシャンプーをいろいろ試したい方にもおすすめです!

 

ペルルセボンは返品・返金できる?

ペルルセボンは返品できる?

ペルルセボンは返品を受け付けていません。

たとえ未開封でも、解約忘れなどの自己都合で返品ができないので気をつけたいですね。

 

解約の連絡はお早めに!

 

もし、ペルルセボンではない商品が届いたりパッケージに傷がついてしまっているなど、不備があった場合は交換で対応しています。

到着後24時間以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。

 

24時間以内ってなかなかシビアですね……

 

返送した商品を確認後、新品が送られてきます。

 

▼返品の条件▼

  • 違う商品が届いたり不備があった場合
  • 交換での対応が原則
  • 到着後24時間以内
  • 必ず事前に電話かお問い合わせフォームから連絡
  • 返送は着払いでOK

 

ペルルセボンは返金保証ナシ

ペルルセボンには返金保証がありません。

髪質が良くなりそうな印象ですが、あくまでシャンプーなので洗い流してしまうことから、返金保証が難しいことが考えられそうです。

 

また、成分によって頭皮が荒れてしまっても、返金はできません

もし使ってみて荒れてしまった場合は、解約を検討しましょう。

 

ペルルセボンSNSでの反応は?

4月26日から予約が開始されたペルルセボン。

篠原涼子さんが開発したということで、SNSなどでも話題になっています。

 

ここでは、どんな反応が多かったかまとめていきます。

SNSの反応

あの篠原涼子が開発したんだって。

同世代だし、使ってみたら篠原涼子みたいになれるのかな。

(引用元:Twitterより)


今までCMで出てたところじゃない会社から篠原涼子が開発した商品が出るなんて…

意外だけど気になる!でも定期購入なの!?

(引用元:Twitterより)

 

ネットではペルルセボンという商品名ではなく、篠原涼子のシャンプーとして知られているようです。

どうしても女優さんの名前が出ていると、商品名よりも有名人の名前が先走ってしまいますよね。

 

ちなみにペルルセボンは単品購入もできますが、銀行振込でお問い合わせフォームからの注文のみです。

定価だと1万円を超えるのと、LINEや電話で解約できるので、定期コースのほうをおすすめします。

 

最後に

ペルルセボンの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ペルルセボンの解約はLINE・電話・メールで
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証ナシ

 

広告でよく見かけて、しかも有名人プロデュースとなると気になりますよね。

しかし、定期コースと聞くと身構えてしまう方も多いのではないでしょうか。

 

ペルルセボンはLINEや電話などで解約できて、回数縛りもありません。

この記事、ペルルセボンの解約方法がお役に立てたら幸いです。