ワンズアップ定期コースの解約方法と注意点!初回解約や返金保証も!

HMBやオルチニンなどを配合したサプリ、ワンズアップ

CHEMISTRYの川端要さんが、1年かけてプロデュースしたサプリとして話題になっていますね。

 

でも解約できないって噂を聞いたのですが……

 

基本的な手続きがLINEになるからかもしれませんね。

 

この記事では、ワンズアップの解約方法について解説していきます。

気になる解約方法はもちろん、初回解約や返金保証についても触れていきます。

 

この記事でわかること

  • ワンズアップの解約はLINEかお問い合わせフォームで
  • 解約は次回発送の15日前までに!
  • 初回での解約は2回目発送の5日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回解約は差額支払いが発生!
  • コースによって返金保証あり!

ワンズアップの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ワンズアップの解約は専用LINEアカウントからの受付となっています。

LINEでの手続きができない場合は、お問い合わせフォームやメールからでも解約可能です。

 

解約の際は次回発送の15日前までに手続きしましょう。

なお、スタイリッシュコースの初回解約は次回発送の5日前までの連絡です。

 

それぞれの解約方法を解説します!

 

ワンズアップをLINEで解約する方法

解約は公式アカウントではなく、解約専用アカウントからのみの受付です。

 

LINEでの解約手順はこちらです。

  1. こちらのリンクをタップして「【解約・休止専用】ピュレアス」を登録
  2. トーク画面下部にある【エントリーフォーム受け取り】をタップ
  3. 認証を許可
  4. お名前などを入力
  5. 商品名や解約理由などを入力して【申請する】をタップして送信
  6. 解約完了のメッセージが来たらOK

 

解約の申請は、24時間365日できます。

しかし、確認しているのは平日10:00~18:00の営業時間内

そのため、夜間や土日に送信すると、返信が遅く感じるかもしれません。

 

解約完了のメッセージがわかるように、通知はオンのままがおすすめです。

 

電話でショートメッセージを受け取ってもOK

ワンスアップの解約は、ピュレアスオートメーションサポートに電話して、ショートメッセージからLINEを登録することもできます

以下の番号にかけて、ガイダンスに従って「1→2→1」の順にダイヤルをタップしましょう。

 

電話番号:0570-200-259

確認時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ピュレアス
所在地東京都渋谷区神宮前3-1-24

 

受け取ったショートメッセージにあるURLをタップして、サポートページからLINEアカウントを登録しましょう。

その後に解約申請をするだけです。

 

先ほどのリンクでも電話でも同じようにLINEに登録できます。

 

でも、URLをタップしたら、こんな画面になってしまいました……

 

 

スマホにウイルス対策アプリを入れている方は、こういった画面が出ることがあります。

実際のサポートページをスクショしたので、載せていきますね。

 

 

それぞれの項目にある、リンクをタップすれば登録できるようになっているようです。

ただ、ウイルス対策されている方にとっては不親切ですね。

 

ここにあるお問い合わせフォームでの解約も、このあと解説していきますね。

 

ワンズアップをお問い合わせフォームから解約する方法

LINEができない携帯をお持ちだったりLINEの不具合があった場合は、お問い合わせフォームからの解約もできます。

お問い合わせフォームからの解約手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. お問い合わせ種別は【解約について】をタップ
  4. お問い合わせ内容に「ワンズアップを解約したい」ことと解約理由を入力
  5. 【確認画面へ】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 解約完了のメールが来たらOK

 

LINEでの手続きがメインになっているため、お問い合わせフォームからの返信は数日かかることがありそうです

できれば余裕をもって送信しておきましょう。

 

ログインのパスワードを忘れてしまった場合はどうしましょう。

 

パスワードを忘れてしまった場合は、こちらのリンクから新しいパスワードを設定しましょう。

または、メールから解約を申請する方法もあります。

 

ワンズアップをメールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス
info@ones-up.jp

 

メールで解約する際は、件名に「ワンズアップ解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名(ワンズアップ)
  • 解約理由

 

お問い合わせフォームのようにログインの手間がないので、メールに慣れている方は直感的に送れますね。

 

ただ、メールでの解約もお問い合わせフォームと同じく、返信に数日かかることが考えられます

できるだけ早めに送信しておきましょう。

 

LINEができる方は、なるべくLINEでの解約がおすすめです!

 

退会方法と手順

ワンズアップを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、解約手続きが終わればLINEのアカウントもいらなくなりますね。

 

ここでは、マイページの削除とLINEの連携解除について解説していきます。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は以下の方法でできます。

  • 公式LINEアカウント
  • お問い合わせフォーム
  • メール

 

解約用のLINEアカウントでは、退会手続きまでできません。

こちらのリンクをタップして、公式LINEアカウントを登録してメッセージを送信しましょう。

 

退会手続き完了のメッセージが来たら退会できています。

 

お問い合わせフォームの場合は、以下の手順です。

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. お問い合わせ項目は【その他】を選択
  4. お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
  5. 【確認画面へ】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 退会完了のメールが来たらOK

 

メールは解約と同じアドレスです。

本文にお名前・電話番号・退会したいことを忘れず入れて送信しましょう。

 

マイページの削除は期限が決まっていません。

ひとまず解約だけ済ませたら、時間の空いたときに手続きしておきましょう。

 

LINEの連携解除方法

LINEの連携解除はご自身のスマホで操作しましょう。

ワンズアップにお願いしてもやってもらえません。

 

連携解除の手順はこちらです。

  1. LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. ワンズアップのアカウントをタップ
  5. 【連携を解除】をタップ
  6. 【OK】をタップして完了

 

LINEのアカウントは一覧からアカウントを長押しして削除することができます。

 

しかし、ただ削除するだけだと連携がつながったまま。

個人情報の結びつきが心配な方が、この操作で解除しておきましょう。

 

休止方法と手順

ワンズアップの休止は公式LINEアカウントかお問い合わせフォームからの受付です。

休止やスキップは、2回目を受け取った後から利用できます。

 

休止やスキップの条件は、お届けサイクルによって異なるので、表でまとめてみました。

28日(30日)周期60日周期180日周期
休止・スキップの期限次回発送の5日前まで次回発送の15日前まで次回発送の20日前まで
休止28日×2回まで60日×2回まで60日×2回まで
スキップ2回2回2回

 

ワンズアップはコースが多彩な分、ご自身がどのコースはわかりにくい点がありますよね。

何日周期のコースなのかを把握して、休止できる期間を確認しておきましょう。

 

ワンズアップ解約の注意点は?

解約は次回発送の【15日前】までに!

ワンズアップの解約は次回発送の15日前までに手続きしましょう。

次回発送日はマイページや明細書で確認できます。

 

15日前の営業時間内に間に合うように申請しましょう。

 

ポイントは、届く日ではなく発送日が基準になっていること。

あくまでだいたいですが、届いて1週間くらい経ったら次回分をどうするか考えておくと良いですね。

 

スタイリッシュコースの初回解約は2回目発送の【5日前】までに!

初回発送から14日後に2回目が届く、スタイリッシュコースを初回で解約する場合は2回目発送の5日前までに手続きしましょう。

 

スタイリッシュコースは、初回だけ15日分で2回目以降は30日分のお届けになります。

そのため、2回目の解約だけを5日前にしているようですね。

 

2022年6月現在、このスタイリッシュコースの広告しか見当たりませんでした。

他のコースの詳細がわかりませんでしたが、もし初回と2回目以降でサイクルが異なる場合は、スタイリッシュコース同様に解約期限が異なることがありそうです。

 

ワンズアップは受け取り回数の縛りナシ!

ワンズアップは受け取り回数に関係なく解約できます。

定期コースといっても「○回続けないといけない」といった決まりがないので、ハードルが下がりますね。

 

ただし、初回で解約する場合は条件があります。

 

初回解約は差額支払い発生!

ワンズアップを初回のみで解約する場合、通常価格との差額支払いが条件になっています。

ワンズアップはなぜか通常価格が変動する商品ですが、2022年6月現在の広告では9,980円+送料500円で合計10,480円となっています。

 

これを基に、支払い方法によって異なる差額支払いをまとめてみました。

クレジットかAmazonPay後払い
初回250円500円
差額支払い10,230円9,980円

 

クレジットやAmazonPayでの支払いはお得になる分、差額も大きく感じますね。

 

ちなみに、2回目の金額は9,980円

2回目を受け取って解約しても金額はあまり変わらないので、個人的には2回目まで受け取っての解約が面倒でないように感じますね。

 

ワンズアップは返品・返金はできる?

コースによって返金保証あり!

ワンズアップはコースによって返金保証があります。

対象コースはこちらです。

  • スタイリッシュコース2
  • スタイリッシュコース2-C
  • ビヨンドコース2
  • ビヨンドコース2-Z
  • ビヨンドコース3
  • ビヨンドコース3-C

 

同じスタイリッシュコースやビヨンドコースでも、その後に続く数字によっては返金保証の対象外になるようです。

コース以外の返金保証を受ける条件も見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 対象コースであること
  • 初回分のみ対象
  • 発送から10日以内
  • 必ず公式LINEアカウントから申請
  • 商品や明細書など初回に入っていたものすべて返送
  • 返送は元払いで!

 

初回で入っていた商品だけでなく、明細書やDVDも返送が必要です。

 

また、返送は元払いが条件。

送料が発生することを考えると、返金額と相殺すると少ないかもしれませんが、あくまで継続が難しい方向けの制度といえるでしょう。

 

返金保証が使えるかわからない時は?

 

そうはいっても自分がどのコースかわからなくないですか?

 

返金保証の対象かどうかわからない場合は、まず公式LINEアカウントから問い合わせてみましょう。

 

こちらのリンクから公式LINEアカウントを登録して、お名前などを入力して連携したら、返金保証を受けたいことをメッセージします。

営業時間内に返信が来るので、返金保証が受けられる場合は申請しておくことをおすすめします。

 

また、返金保証は届いた日ではなく、発送から10日以内。

そのため、届いた時点で数日経過していることになります。

 

届いて数日試して合わないと感じたら、早めに申請しておきましょう。

 

ワンズアップは返品できる?

ワンズアップは食品のため、自己都合での返品ができません。

発送された商品は受け取らないとなので、解約の手続きは早めにしておきたいですね。

 

もし、商品の個数が違う場合や破損などの不備があった場合は対応しているそうです。

到着後なるべく早めに、オートメーションサポートに電話してオペレーターにつなぐかメールで連絡しましょう。

 

オートメーションサポートに電話したら「2」をタップするとオペレーターにつながります。

 

▼返品の条件▼

  • 個数不足や破損などの不備があった場合
  • 到着後なるべく早めに
  • 必ず事前に電話かメールで連絡

 

ワンズアップの口コミは?

口コミ

CHEMISTRYが好きなので購入。

やや匂いにクセのあるサプリかなという感じです。

運動も始めたので、これから効果が実感できるか楽しみです。

(30代女性)


痩せるというより筋トレする人向けのサプリかもしれませんね。

1ヵ月じゃ効果を実感できないので、運動や食事管理とともに数ヵ月続けて様子を見ようと思います。

私の場合は飲んでから宅トレする習慣にしています。

(40代女性)

 

このサプリを飲むだけで効果を実感できると思っていると、肩透かしかもしれませんね。

プロデュースしたCHEMISTRYの川畑要さんも、かなりの筋トレやトレーニングをして食事にも気を遣っているようです。

 

あくまで、食事管理や運動にプラスするサプリと思ったほうが良いかもしれませんね。

 

最後に

ワンズアップの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ワンズアップの解約はLINEかお問い合わせフォームで
  • 解約は次回発送の15日前までに!
  • 初回での解約は2回目発送の5日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回解約は差額支払いが発生!
  • コースによって返金保証あり!

 

ネットで解約できないと噂がある商品は、購入をためらってしまいますよね。

ワンズアップはLINEでの解約になっているため、「定期コース=電話で解約」と思っている方は解約しにくさを感じるかもしれません。

 

早めの解約申請に気をつければ、手続きはスムーズになるでしょう。

この記事、ワンズアップの解約方法がお役に立てたら幸いです。