ワンデーション定期コースの解約方法と注意点!返金保証はある?

毛穴や青ヒゲなど、男性の肌悩みにアプローチするワンデーション

洗顔後に塗るだけの簡単ケアで、男性のみならず女性のユーザーも多くいるベースケアです。

 

この記事では、ワンデーションの解約方法について解説していきます。

定期コースで考えている方や、解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • ワンデーションの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証は3回受け取りが条件!

ワンデーションの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ワンデーションの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0570-023-011

営業時間:平日10:00~17:00
※13:00~14:00は時間外
(土日祝休み)

販売元株式会社エムアンドエム
所在地東京都港区赤坂3-9-18
赤坂見附KITAYAMAビル8階

 

電話をかけるとガイダンスが流れます。

解約の場合は「2」をタップしてくださいね。

 

もともと13時台に営業していないうえに、現在は新型コロナウイルス感染症対策として、オペレーターの人数が少なくなっているそうです。

電話が苦手な方は、つながりにくいと余計に不安になりますよね。

 

公式サイトに電話の混雑状況が載っていたので、こちらも載せておきますね。

月曜火曜水曜木曜金曜
10時台×××××
11時台
12時台
14時台××
15時台
16時台×××

 

朝イチや終了時間間際の16時台は混みあっていますが、12時台は空いている日が多いようです。

お昼休みに時間が取れそうなときに電話してみましょう。

 

 

実際に火曜日のお昼にかけたらすんなりつながりました!

 

また、解約の際は理由を聞かれることがあります。

  • 肌に合わなかった
  • 他の商品を使うことになった
  • 経済的な理由

 

このような理由で解約する方が多いようです。

解約を引き止められたといった口コミはないので、使ってみて感じたことを伝えてみましょう。

 

退会方法と手順

ワンデーションを解約しても、マイページは残ったままになっています。

それもそのはず。

実は、定期コースの解約とマイページの削除は別々の手続きになるからです。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【基本会員情報】をタップ
  3. メールマガジンの送付を【受け取らない】に変更
  4. 保存して完了

 

ワンデーションはまだ解約しないかもだけど、メルマガはいらないという方におすすめです。

 

配信のタイミングによっては、何通か届くことが。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。

 

 

マイページの削除方法

マイページの削除はマイページからの操作になります。

削除の手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】をタップ
  3. 画面に従って【退会する】をタップ
  4. 退会完了の画面が出たらOK

 

解約は電話のみですが、退会はマイページから簡単にできますね。

 

ただ、あくまで解約手続きが終わってから行うのがポイント。

必ず、解約が済んでから退会するようにしましょう。

 

休止方法と手順

ワンデーションは休止の制度がないようです。

そのかわり、マイページか電話で次回お届け日の変更をすることができます

 

次回お届け日や周期の変更も、解約と同じく次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

 

お届け日は最長で60日まで延ばせます。

「少し余っているからお届け日を先延ばしにしたい」

「少しの間だけ止めて様子を見たい」

こういった方は、解約以外の選択肢としてお届け日の変更もアリですね。

 

変更の手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期管理】をタップ
  3. お届け日を変更する
  4. 保存して完了

 

ワンデーション解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

ワンデーションの解約は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

次回お届け日はマイページから確認できます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

発送された場合は、そのまま受け取ってからすぐに解約の連絡をしましょう。

できれば10日前ギリギリより、2週間以上前には連絡しておきたいですね。

 

 

ワンデーションは受け取り回数の縛りナシ!

ワンデーションは受け取り回数に関係なく解約することができます。

「○回受け取らないと解約できない」といったことがないので、安心して始められそうですね。

 

また、初回で解約しても差額支払いや商品の返送をする必要がありません

 

初回がとても安いですが、これなら安心ですね。

 

後述しますが、ワンデーションの返金保証が3回の受け取りが条件。

とはいえ、初回で届いたものを使ったら肌に合わなかったということもありますよね。

 

初回でも気軽に解約できるのは、返金保証が3回受け取りを条件としているからかもしれません。

 

初回で合わなかったら解約すればいいのですね!

 

ワンデーションは返品・返金できる?

ワンデーションは返金保証あり!

ワンデーションは返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 初めての注文
  • 3回目まで周期変更しないで受け取っている
  • 3回目までの支払いが済んでいる
  • 4回目お届けの10日前まで
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返金保証に必要なものを返送
  • 返送は元払いで!

 

返金保証で返送するものは以下のとおりです。

  • 使い切った本体7本すべて
  • 返金申込書
  • アンケート

 

ワンデーションは、初回1本で2回目以降は3本ずつ届きます。

そのため、本体の合計は7本になるわけですね。

 

また、返金申込書とアンケートは、返金保証を使いたいと伝えた電話の後にメールで届きます

ダウンロード・印刷をして記入したものを一緒に返送しましょう。

 

自宅にプリンターがない方はコンビニでプリントできるスマホアプリが便利ですよ!

 

気になるのは、電話がつながりにくいかもしれない点。

不安な方は、3回目が届いて7日後から相談できるそうです。

 

2回目までを使っていて不安な方は、一度電話して相談してみましょう。

 

 

ワンデーションは返品できる?

ワンデーションは自己都合での返品ができません。

解約の連絡が遅くなってしまって届いた商品も未開封でも、返品を受け付けていないそうです。

 

もし、ワンデーションでない商品が届いたりパッケージ破損などの不備がある場合は、交換で対応しています。

到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 違う商品が届いたり破損などの不備がある場合
  • 交換での対応が原則
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話で連絡

 

詳しいことは電話で案内があります。

 

ワンデーションの口コミは?

口コミ

男がファンデーションって思われるのが嫌ですが、ワンデーションはパッケージがシンプルで持ち歩いてもバレない感じがします。

使い方も書いてあるので、初めてでも安心して使えました。

(20代男性)


手越くん好きなので、女性ですが使っています。

周りから「肌がキレイですね」って言われることが増えたように感じます。

普通の洗顔で落とせるので、ナチュラルメイクの日に重宝しています。

(30代女性)

 

口コミを見ていると、男性も女性も愛用者が多い印象がありました。

広告塔の手越祐也さん効果かなと思いましたが、商品自体も伸びの良さがあるようで評価が高かったです。

 

 

また、洗顔後すぐに使えるので、スキンケアの時短としても使えそう。

気になる方は試してみる価値ありです。

 

最後に

ワンデーションの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ワンデーションの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

定期コースと聞くと、解約できるかやかいすうしばりがあるかなど、気になることがたくさん。

ワンデーションは電話一本で解約できて、初回でも解約OKです。

 

7ヵ月ほど使ってみてやっぱり合わないかもと感じたら返金保証が使えますが、本体などは捨てずに取っておきましょう。

 

この記事、ワンデーションの解約方法がお役に立てたら幸いです。