ナールスピュア定期コースの解約方法と注意点は?返金保証についても

 

コラーゲンよりも小さな分子である、ナールゲンに着目したナールスピュアの解約方法について解説していきます。

小さな分子で肌に浸透しやすい化粧水となっており、エイジングケアには珍しいサラサラとしたテクスチャも特徴的です。

 

でも定期コースの解約がすんなりできるか不安だよね。

 

電話以外にもメールから解約ができますよ!

 

これから定期コースで考えている方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • ナールスピュアの解約は電話かメールで
  • 解約は次回お届けの1週間前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり!

ナールスピュアの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ナールスピュアの解約は電話またはメールでの受付となっています。

解約の際は、次回お届け日の1週間前までに連絡しましょう。

 

ちなみにこの記事では、退会や返品についても触れていきますが、電話やメールはすべて共通です。

 

それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。

 

ナールスピュアを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、以下の通りです。

電話番号:0120-700-535

営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ディープインパクト
所在地大阪府大阪市中央区瓦町3-3-7 瓦町KTビル7F

 

メールからでも解約ができるので、平日のみの営業時間でも電話がつながらないといった口コミはほとんどありませんでした

 

電話は緊張してしまうし、お仕事していると電話が難しい時間帯ではあるので、メールからの解約が多いのかもしれません。

 

強いて挙げるなら、月曜日など休み明けの平日は比較的電話はつながりにくい時間帯があるようです。

おすすめは火曜日以降が、昼過ぎの14時以降といえるでしょう。

 

ナールスピュアをメールで解約する方法

お問い合わせのメールアドレスは、以下のとおりです。

メールアドレス
nahls@deepimpact.vc

 

メールで解約する際は、タイトルに「解約希望」と、メール本文には以下の項目を入力しておきましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名
  • いつの分からの解約を希望か
  • 解約理由

 

公式サイトにはメールで解約する際の注意点などが書かれていませんが、上記の項目が実際の電話での解約でもよく聞かれるので、この点だけは書いておきましょう。

 

また、メールの送信はいつでもできますが、確認しているのは平日の営業時間内であることが考えられます。

そのため、土日祝日にメールすると、返信が遅く感じてしまうかもしれませんね。

 

それでも電話で解約は言いづらいからメールのほうがいいかな。

 

退会方法と手順

ナールスピュアの定期コースを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、引き続きメルマガが届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解除方法とマイページの削除、LINEのアカウント削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、メールから受け付けています。

タイトルに「メルマガ解除希望」と、本文にお名前とメールアドレスを入力しておきましょう。

 

メールを送った時点で、差出人のメールアドレスは確認できますが、本文上にも入れておくと親切かと思います。

時間差で1通程度、新しいメールが届くことがありますが、数日中には解除されるので、そのままにしておきましょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除も、メールからの受付です。

タイトルに「退会希望」と、本文にはお名前・メールアドレス・電話番号を入力して送信しましょう。

 

退会処理が終了すれば、マイページの削除は完了です。

念のため、数日経ってからログイン画面からIDとパスワードを入れてみてください。

ログインできなければ完了しています。

 

LINEのアカウント削除方法

LINEのアカウント削除は、LINEで操作して行いましょう。

 

操作手順は、以下のとおりです。

  1. LINEを起動して【ホーム】をタップ
  2. 【友だち】の横にある【v】をタップ
  3. 【公式アカウント】をタップ
  4. ナールスのアカウントを探して、長押しする
  5. 【削除】をタップ
  6. もう一度【削除】をタップすれば完了!

 

ナールスの公式LINEは、登録するとクーポンがもらえることもあり、登録している方も多いかと思います。

 

マイページとLINEは連携していますが、LINEからのお知らせメッセージは退会しても届くことがあります。

そのため、退会と同時にLINEアカウントも削除しておくと安心ですね。

 

LINEの削除って忘れがちですよね。

 

ナールスピュア解約の注意点は?

解約は次回お届けの【1週間前】までに!

ナールスピュアの定期コースを解約する際は、次回お届け予定日の1週間前までに連絡するようにしましょう。

 

お届け予定日は、マイページから確認することができます。

1週間前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうので、解約ができなくなってしまうので要注意です。

 

ちなみに、サイクル変更はマイページ上から11日前までとなっていますね。

そのため、メールから解約を申し出る際は、2週間前など余裕をもって連絡することをおすすめします。

 

最低受け取り回数に注意!

ナールスピュアの定期コースは、最低3回受け取らないと解約ができないお約束になっています。

公式サイトによると、サービスの安定した運営のためと書かれていますね。

 

ナールスピュアは、広告によっては単品購入が初回限定で30%OFFになっていることがあります。

初めてナールスピュアを購入する場合、この単品購入で試してみてからが良いでしょう。

 

まずは単品から初めて定期にする方は多いようですね!

 

ナールスピュアは返品・返金はできる?

ナールスピュアの返品保証とは?

ナールスピュアは、返品保証があります。

これは、開封後でも肌に合わなかったり使用感に満足しない方向けのもののようです。

 

返品保証は、一商品につき1回となっていますが、初回だけではなく、2回目以降でも対象になっているのが特徴です。

まずは、返品保証の条件を見ていきましょう。

 

▼返品保証の条件▼

  • 発送後30日以内
  • 開封済みでもOK
  • 使い切っていたら対象外
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は元払いで

 

条件に「使いきっていないこと」とあるのがポイントですね。

あくまで、数回使ってみてやっぱり合わないかもと感じた場合のみのようです。

 

基礎化粧品を使っていて、肌質が変わってそれまでのものが合わなくなることは意外と多くあります。

そういった場合でも、返品保証を使って返品・解約すれば他のものが試せそうですね。

 

ナールスピュアを不良品で返品する場合

上記の返品保証以外では、不良品の場合のみ返品可能です。

この場合は、到着後7日以内に電話かメールで連絡してから返送しましょう。

 

不良品で返送する場合は、着払いで対応してもらえます。

事前連絡がない場合は返品を受け付けてくれませんので、必ず連絡してくださいね。

 

▼不良品返品の条件▼

  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かメールで連絡
  • 返送は着払いでOK

 

ナールスピュアの口コミは?

口コミ

ナールスのクレンジングが肌にあわなくて心配でしたが、こちらは合っているようです!

肌が薄くて乾燥しがちの敏感肌ですが、使い始めてから顔が赤くなったりせず過ごせている気がします。

定期購入で使いたいです。

(30代女性)


たるみ毛穴に効果があるというから使ってみましたが、4ヵ月使っても効果ナシ。

本当にエイジングケアできるのか謎です。

(40代女性)

エイジングケアを期待している30代以上の口コミが多く目立ちました。

サラサラとしたテクスチャの化粧水で、多くの方はブースターのように手持ちの化粧水と合わせて使っているようですね。

 

今回挙げている口コミ以外にも、使っている美容液の浸透が良くなったというものや、化粧ノリが良くなったというものが多かったです。

縁の下の力持ちのような化粧水ですね。

 

 

最後に

ナールスピュアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かメールで
  • 次回お届けの1週間前までに!
  • 解約までの3回の受け取りが必要
  • 2回目以降でも使える返品保証あり

 

定期コースは入口である申込は簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

ナールスピュアは、電話かメールと解約方法が選べるのがうれしいですね。

 

期日を守って連絡すれば、あっという間に解約できます。

この記事、ナールスピュアの解約方法が参考になれば幸いです!