マベルベベ定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

マベルベベは、大人のための首元用エイジングケアをする美容クリームです。

生のまま閉じ込めた濃密クリームをたっぷり与えることで、首元の年齢サインにアプローチしてくれます。

 

首元は年齢が出やすいといわれていますもんね・・・

 

首専用の美容液は珍しいですね!
注目されているのもわかります。

 

そんなマベルベベを、これから定期コースで買いたいと思っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい人それぞれの参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • マベルベベの解約はお問い合わせフォームまたは電話で
  • 解約は次回商品発送の7日前までに!
  • 受け取り回数に縛りナシ!
  • 30日間の返金保証あり!

マベルベベの解約・退会方法は?

解約方法と手順

マベルベベの定期コースは、お問い合わせフォームまたは電話で解約することができます。

次回商品発送の7日前までに手続きする必要があります

 

ではそれぞれの解約方法をみていきましょう。

 

お問い合わせフォームでの解約方法

マベルベベは、お問い合わせフォームから簡単に手続きすることができます。

手続き手順は次のとおりです。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. 必須項目を入力する
  3. 件名に「マベルベベ定期コースの解約」と入力
  4. お問い合わせ内容に「マベルベベの定期コースの解約をお願いします。」と入力する
  5. 「入力内容を確認」を選択する
  6. 内容確認し、送信!

 

フォームには「お問い合わせ種別」という項目があり、問い合わせ内容に該当する種別を選択することができます。

しかし、そこには「定期コースの解約」という項目がありません!

 

「定期コースの休止」という項目はありますが、解約と休止は別物です。

ですので、お問い合わせ種別は空欄にし、件名に「マベルベベ定期コースの解約」と入力すると間違いないかと思います。

 

一般的には、
解約=定期コースを止めること
休止=定期コースを一時的に休むこと
といわれています。

 

ややこしいので、混乱しないように気をつけて下さいね。

 

電話での解約方法

公式サイトには「解約はお問い合わせフォームで」と書かれていますが、「解約は電話で」と書かれているページを見つけてしまいました!

 

どちらが正しいのでしょうか?

 

実際に問い合わせてみたところ、電話でも解約が可能とのことでした!

 

電話番号は下記のとおりです。

電話番号:0120-406-201

営業時間:平日 10:00〜17:00
(土日祝日 休み)

販売元株式会社 あすなろわかさ
所在地福岡市中央区今泉1-20-2
天神MENT 5F

 

オペレーターに「定期コースの解約をしたい」旨、伝えればOKです。

特に解約を引き止められたと言った口コミも見当たらなかったのでスムーズに解約ができそうです!

 

退会方法と手順

マベルベベの定期コースを解約しても、申し込み時に登録されたマイアカウントは残ったままとなります。

何もせずそのままにしておくと、メルマガやDMが届くこともあるので、メルマガの解除とマイアカウントの退会手続きはしておきましょう!

 

定期コースの解約をしてそれっきりという方も多いのでは?

 

手続き方法について解説していきますね。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイアカウントにて手続きすることができます。

  1. マイアカウントにログインする
  2. 「登録情報」を選択する
  3. お客様情報の右横にある「変更」を選択する
  4. 下部のメールマガジン購読のチェックを外す
  5. 「決定」を選択し完了

 

手続きが完了しても、数日間はメルマガが届くことがありますが、タイムラグが発生している可能性が高いので様子をみましょう!

 

マイアカウントの退会方法

マイアカウントの退会は、お問い合わせフォームまたは電話にて手続きが可能です。

 

お問い合わせフォームから手続きする場合は下記を参考にして下さい。

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. 必須項目を入力する
  3. お問い合わせ種別を「ご登録・お支払い内容の変更」に選択する
  4. お問い合わせ内容に「今後利用予定がないのでマイアカウントの退会をお願いします。」などと入力する
  5. 「入力内容を確認」を選択する
  6. 内容確認し、送信!

 

電話で手続きする場合は「マイアカウントの退会手続きを希望している」旨、伝えましょう。

手間ですが、個人情報の管理は大切なので怠らずに行って下さいね。

 

休止方法と手順

マベルベベ定期コースは、一時的にお休みする「休止」ができます。

こちらも解約時と同様にお問い合わせフォームまたは電話にて連絡する必要があります。

 

次回商品発送の7日前までに手続きしましょう

手元に商品が残っていて、まだ必要ではない時などに活用できるので便利です。

 

休止期間は柔軟に対応してもらえるようですよ!

 

電話番号は解約時と同じです。

 

マベルベベ解約の注意点は?

解約は次回商品発送の7日前までに!

マベルベベ定期コースは、次回商品発送の7日前までに連絡することで解約することができます!

期日を過ぎてしまうと、次々回分からの解約になるので注意!

 

期日については「お届け日」基準ではなく「発送日」基準になるのでそちらも注意して下さいね。

次回商品発送予定日はマイアカウントまたは明細書に記載されているので確認して下さい。

 

そして、お問い合わせフォームから手続きする場合は、日数に余裕を持って手続きするようにしましょう!

お問い合わせフォームは24時間いつでも解約手続きの受付が可能ですが、手続き完了までにタイムラグが発生する可能性が高いです!

 

実際に、日中に問い合わせてみたところ翌営業日に返信が来ました!

 

できれば、発送予定の10日前までには連絡を入れておきたいところです!

 

マベルベベは受け取り回数に縛りナシ!

よく「○回の購入が条件」といった定期コースがありますが、マベルベベの定期コースには受け取り回数に縛りがありません。

条件がないので、気軽に始めやすいですね。

 

もちろん、初回で解約してもOKですよ。

 

回数縛りがないうえに、価格も安くなるので定期コースのほうがお得です!

 

しかし、マベルベベの定期コースは初回は1袋のみですが、2回目からは2袋同時に送られてきます。

2袋はちょっと・・・という方は、1袋に変更することも可能ですがその場合は別途送料が発生します。

 

2袋ずつだと送料はかからないですよ!

 

送料を踏まえたうえで、1袋ずつに変更するか2袋のまま続けていくかを決めるようにして下さいね。

 

マベルベベは返品・返金はできる?

通常返品は不可!

マベルベベの通常返品は受け付けていません。

解約の連絡忘れで届いた場合や未開封でも、返品ができないので注意が必要です。

 

万が一、注文と異なる商品が届いたり破損していた場合などは、商品到着後3日以内に連絡をすれば交換してもらうことができます。

3日以内に連絡しなければならないので、破損などがないか手元に届いたらすぐに確認をしましょう!

 

▼返品の条件▼

  • 注文と異なる商品が届いたり破損していた場合のみ
  • 未開封に限る
  • 商品到着日より3日以内に連絡
  • 連絡方法はお問い合わせフォームまたは電話
  • 返送料は販売元負担

 

30日間の返金保証制度あり!

マベルベベは、30日間の返金保証制度を設けています。

使ってみて体に合わなかった時などに利用できるので安心です。

 

返金制度を利用する際の条件は下記のとおりです。

▼返金保証の条件▼

  • 返金保証期間は注文日から30日以内
  • 定期便を注文した方のみ対象
  • 電話かお問い合わせフォームにて事前連絡
  • 振込手数料540円を商品価格1,800円から引いた1,260円が返金
  • 送料は自己負担

 

上記に記載通り、注文日から30日以内が対象で、手元に届いてから30日間ではないので注意しましょう。

公式サイトには記載されていなかったのですが、一般的には返金保証を利用する際、商品パッケージと明細書の返送が必要になることが多いです。

 

念のため、手元に残しておきましょう!

 

マベルベベの口コミは?

口コミ

今回2箱目です!

1回ずつの使い切りなので旅行にも持っていけるところが良いです。

年齢的に肌のターンオーバーが2ヶ月以上かかるので、もうしばらく続けてみようと思います!

(引用元:40代女性)


宣伝や広告に魅せられて半信半疑で購入してみました。

クリームののびがとても良くて使いやすいです。

自分の肌が変化していくのがとても楽しみです。

(引用元:30代女性)

使用感などについては高評価な口コミが多い印象でしたが、効果が実感できたという内容は少なかったです。

このような商品はすぐに効果が出るようなものではないので、長期的に使っていくことで変化を楽しめるかもしれませんね。

 

実際に、販売元も3ヶ月以上の使用を推奨しているようです。

お得な定期コースや返金保証制度もあるので、気軽に始めてみても良いかもしれませんね。

 

最後に

マベルベベの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • マベルベベの解約はお問い合わせフォームまたは電話で
  • 解約は次回商品発送の7日前までに!
  • 受け取り回数に縛りナシ!
  • 30日間の返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、マベルベベの解約方法が参考になれば幸いです!