ルルルンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ルルルンの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-200-390 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ルルルンの解約は電話・お問い合わせフォームで
- 解約は次回発送予定日の7日前までに！
- 解約までの受け取り回数のしばりはなし！
- 返金保証なし！
ルルルンの解約方法は？
ルルルンの定期コースの解約は
- 窓口に電話
- お問い合わせフォーム
で手続きができます。
次回発送予定日の7日前までに連絡しましょう！
それぞれのやり方をご紹介します。
ルルルンを電話で解約する方法
ルルルンの定期コースの解約は、営業時間内に電話をして解約したい旨を伝えればOKです。
オペレーターの案内に従って手続きしましょう。
連絡先はこちら。
電話番号：0120-200-390
営業時間：10:00 ～ 18:00
※土日祝除く
| 販売元 | Dr.ルルルン株式会社 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11階 |
電話の混雑状況について
電話の窓口が混雑していてつながらない、という口コミがありました。
一方ですんなりつながったという声もあったので、タイミングによりそうですね。
一般的に定期コースの窓口は
- 営業開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
- お休み開けの日
は混雑する傾向があります。
電話がつながりにくいときは、混雑しそうな時間帯を避けてかけなおしてみましょう。
解約理由について
電話で解約の連絡をすると、解約理由を聞かれる可能性があります。
解約理由は
- お肌に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しい
などの無難な理由で大丈夫。
安心して電話をかけられそう！
しつこく引き止められることもなさそうなので、正直な感想を言ってもいいかもしれませんね。
ルルルンをお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームで解約する場合はこちらを参考にしてください。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は「定期商品の解約」を選択
- メールアドレス・電話番号・名前を入力
- お問い合わせ内容に解約したい旨を記入
- 「送信する」をタップ
お問い合わせフォームでの解約はいつでも手続きができます。
ですが、販売元が確認するのは営業時間内です。
土日祝に送信した場合や、問い合わせが混雑している場合はすぐに返信が来ない可能性もあります。
大型連休や年末年始などは問い合わせが多くなります。
次回発送予定日が連休明けなどに該当する場合は、早めに手続きをしておきましょう！
ルルルンの休止方法と手順
ルルルンの定期コースの休止は電話・お問い合わせフォームで受け付けています。
こちらも次回発送予定日の7日前までに連絡しましょう。
・お届け日の変更
・お届けサイクルの変更
上記の変更が電話・お問い合わせフォームで可能です。
電話は解約と同じ連絡先でOK。
お問い合わせフォームでの手続きはこちらを参考にしてください。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は「定期商品の変更/スキップ」を選択
- メールアドレス・電話番号・名前を入力
- お問い合わせ内容に変更したい内容を記入
- 「送信する」をタップ
スキップは最長3カ月可能です。
ルルルンの退会方法と手順
ルルルンの定期コースを解約しても、登録してある個人情報は残ったままです。
そのままにしておくとDMやメルマガが届き続けるかもしれませんね。
今後購入するつもりがないなら、退会(アカウントの削除)もしておきましょう
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
手順はこちらを参考にしてください。
- マイページにログイン
- 会員情報変更を選択
- メールマガジン受信欄を「受け取らない」に変更
- 「保存」をタップ
メルマガの解除の手続きをしても、1週間くらいはメルマガが届く可能性があります。
行き違いの可能性があるので、様子を見てみましょう。
アカウントの削除(退会)方法
退会もマイページで操作可能です。
手順はこちら。
- マイページ にログイン
- 会員情報変更を選択
- 「退会はこちら」をタップ
配送中の商品があったり、支払いが完了していない場合は、退会することはできません。
退会をすると、購入履歴など全ての情報が消去されます。
ルルルンは美容ケアグッズをたくさん扱っています。
他の商品も気になる場合は、退会はしばらく様子を見てもいいのかもしれませんね。
ルルルン解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【7日前】までに！
ルルルンの定期コースの解約は、次回発送予定日の7日前までに連絡しましょう。
初回注文と同時に2回目の解約は受け付けていません。
初回のみで解約する場合は、商品を受け取ってから解約の連絡をしましょう。
ルルルンは受け取り回数のしばりはなし！
ルルルンの定期コースは、解約までの受け取り回数のしばりはありません。
初回のみの購入で解約することができます。
定期コースの料金は、初回からずっと10％offで購入できます。
送料も無料なので、定期コースはお得ですね。
定期コースは解約の連絡をしない限り、商品が届き続けます。
必要なくなった場合は、必ず解約の連絡をしてくださいね。
ルルルンは返品・返金はできる？
ルルルンの商品は未開封に限って返品することができます。
返金保証はありませんが、お肌に合わなかった場合、未開封なら返品しましょう。
返品・返金保証についてご紹介します。
返品できる
ルルルンの定期コースで届いた商品は未開封に限って返品することができます。
返品の条件を確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 未開封
- 商品が届いてから7日以内に連絡する
- 事前に電話・お問い合わせフォームで連絡してから返送する
- 送料は自己負担
不良品や誤配送だった場合は送料を負担することなく返品できます。
こちらも商品が届いてから7日以内に連絡する必要があります。
商品が届いたら、すぐに状態をチェックしましょう！
返金保証なし
ルルルンの商品を使ってみたけれど、お肌に合わなかった場合でも返金保証はありません。
お肌に合うか心配な人は、7枚入りの商品を試してみましょう。
いきなり定期コースを頼むのはハードルが高い場合は、少量での購入ができるのは安心ですね。
ルルルンの口コミは？
ルルルンを使ってみた人の口コミをチェックしました。
シートの厚みがちょうどよく、美容液のとろみでもちもちの肌になった感じ。
メイクのノリが良くなりました。
しっとりと整った肌になるのを期待して使い続けたいです。
（引用元：30代女性より）
貼っているとちょっとヒリヒリすることがあります。
ですが、荒れるわけではなく顔にフィットするから気に入っています。
お肌がもちもちになってワントーン上がる気がします。
（引用元：40代女性より）
もちもちの肌になれる、とパックは高評価な口コミが多いです。
購入しやすい価格なのも、続けやすいという声もありました。
一方で敏感肌の人はヒリヒリする、という声も。
使用感は個人差が大きそうですね。
口コミは参考程度に聞いておきましょう。
最後に
ルルルンの解約についてまとめます。
まとめ
- ルルルンの解約は電話・お問い合わせフォームで
- 解約は次回発送予定日の7日前までに！
- 解約までの受け取り回数のしばりはなし！
- 返金保証なし！
ルルルンの商品はネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおすすめです。
ですが、定期コースは解約できるのか心配で、ハードルが高く感じる場合も。
ルルルンの定期コースは初回のみの購入で解約もでき、電話やお問い合わせフォームから簡単に手続きができます。
お届け日やサイクルの変更はマイページでできるので、調整しやすいのもうれしい♪
解約は手順や期日がわかっていれば難しくありません。
この記事、ルルルン定期コースの解約方法が参考になれば幸いです。