リアラスター定期購入の解約方法は電話かLINEで!手順や注意点解説!

リアラスターの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、リアラスターの解約は

・お問い合わせ窓口へ電話
・解約専用LINEアカウント

で行うことになります。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0120-129-497手順詳細へ
マイページ×
問い合わせフォーム×
メール×
公式LINEこちらURL手順詳細へ
その他×

 

解約は次回お届けの10日前までに完了させましょう。

 

この記事でわかること

  • リアラスターの解約は電話かLINEで
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

リアラスターの解約・退会方法は?

解約方法と手順

リアラスターの解約は電話かLINEでの受付となっています。

解約の際は、次回お届け予定日の10日前までに電話しましょう。

 

それぞれの解約方法を解説していきます!

 

リアラスターを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。

解約はもちろん、後述する返金もこちらの電話番号になります。

電話番号:0120-129-497

営業時間:平日10:00〜17:00
(土日祝休み)

販売元LIALUSTER株式会社
所在地東京都渋谷区代官山町14-24
ワイエム代官山3F

 

平日のみの営業で人気商品ということもあり、電話が繋がりにくいことが予想されます。

解約をする際には次回お届け日数に余裕を持って行いましょう。

 

平日の12:30頃にかけてみましたが「回線が混み合っており、しばらく経っておかけなおしください」と音声ガイダンスが流れました。

 

公式サイトには、電話がつながりやすい時間帯として、以下の時間帯をおすすめしていますね。

【繋がりやすい時間帯】

  • 14:00~16:00

まずは、この時間帯に電話してみると良いでしょう。

 

平日のみの受付のため、特に休み明けの平日はどの時間帯でもつながりにくいことがあります。

なかなかつながらないと感じたら、時間をずらしてかけ直してみましょう。

 

 

実際に解約のために、13:50あたりに電話をかけたら繋がりました。

引き止めなど一切なく、解約の旨を伝えたら登録情報を聞かれます。

購入の際に登録した電話番号を言ってすんなり対応してもらいました。

 

すんなり手続きできるのはうれしいですね!

解約理由はどう伝える?

リアラスターの解約の際に理由を聞かれることがあります。

口コミを見ていると、このような理由で解約する方が多いようです。

  • 肌に合わなかった
  • 思ったよりも化粧落ちが良くなかった
  • 経済的な理由

 

リアラスターはクレンジングがよく知られていますが、多くあった口コミは上記のようなものでした。

解約理由を聞かれた時の参考にしてくださいね。

 

リアラスターをLINEで解約する方法

リアラスターには解約専用のLINEがあります。

登録して手続きしましょう。

 

手順をまとめておきますね。

  1. こちらのリンクをタップして「【お手続き専用】リアラスター」のアカウントをLINEに登録
  2. トーク画面下部にある【解約申請フォームを受け取る】をタップ
  3. 認証を許可
  4. お名前などを入力
  5. 画面に従って入力・選択
  6. 解約申請を送信
  7. 解約完了のメッセージが来たらOK

 

LINEのアカウントを登録するだけでなく、解約申請をするまでを次回お届けの10日前までに済ませる必要があります。

購入した段階に、リアラスターのアカウントを登録するのがおすすめです!

 

また、解約申請が10日前を切っていた場合、解約不可のメッセージが届きます

その場合は次回分を受け取ってから再度解約申請をしましょう。

 

お問い合わせからは解約できない!

リアラスターの解約はお問い合わせフォームやメールでは受け付けていません。

電話かLINEのどちらかになります。

 

もし、LINEの調子がよくなかったりLINEができない電話をお持ちの場合は、電話で解約をお願いしましょう。

 

もともと電話で繋がらないことが多いことからLINE解約を導入したようなので、LINEのほうがおすすめかもしれませんね。

 

リアラスターを休止したい場合はどうする?

リアラスターを休止したい場合は、解約と同じく電話での受付となっています。

こちらも次回お届けの10日前までに電話しましょう。

 

休止とは一時的にお届けをストップすること、解約とは別になります。

 

休止できるのは、前回お届け日から最大90日間となっています。

たとえば、季節によってリアラスターではない商品が使いたい方は90日お休みにしてから、また戻しても良さそう。

 

もちろん、リアラスターが余ってしまっているから1ヵ月休みたい!ということでもOKです。

 

退会方法と手順

リアラスターの定期コースを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、メルマガが引き続き届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解約とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページ上で操作できます。

操作の手順は、以下のとおりです。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】をタップ
  2. 【お客様基本情報】をタップ
  3. 【メールマガジン受信】を【受け取らない】に変更
  4. 【保存】をタップすれば完了!

 

実際にメルマガを解除したので手順のスクショを参考にしてくださいね。

 

簡単に操作できるので、気軽に変更できますね。

解約は悩んでいるけど、メルマガはいらないかなという方も、この方法で解除してみてください。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、マイページ上で操作できます。

必ず、先に定期購入の解約を行ってから手続きを行いましょう。

 

マイページ削除の手順は、以下のとおりです。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】をタップ
  2. 【お客様情報】をタップ
  3. 【退会】をタップ
  4. 退会確認の画面を確認して、送信すれば完了!

 

 

公式サイトによると、会員情報の【退会】は、リアラスターの定期コースがすべて解約されないと表示されないようですね。

いきなりの退会はできない仕組みになっています。

 

電話するのは解約だけでいいみたいだね!

 

リアラスター解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

リアラスターの定期購入を解約する際は、次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう。

お届け予定日は、お買い上げ明細書かマイページから確認することができます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入るため解約ができなくなってしまいます。

解約の手続きが間に合わなかった場合は、その次の分からの解約に間に合うように改めて電話・申請しましょう。

 

 

リアラスターは受け取り回数の縛りナシ!

リアラスターは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

 

リアラスターの定期購入は、初回は1本届きますが、2回目は初回から1ヵ月後に2本届きます。

それからは2ヵ月ごとのサイクルが基本のようですね。

 

初回だけで解約を検討している方は、届いてから10日くらい使用してから判断するのがおすすめです。

後述しますが、返金保証を検討してみても良いでしょう。

また、2回目以降で解約する方は、うっかり10日前を切ってしまわないように気をつけてくださいね。

 

リアラスターは返品・返金はできる?

リアラスターは10日間の返金保証がある

リアラスターは定期購入の初回分に限り、返金保証があります。

なお、1本の定期コースが対象で、2本セットなどは対象外になりますので、ご注意ください。

 

返金保証を受ける場合は、到着日から10日以内に、必ず電話で連絡しましょう。

また、商品と化粧箱、お買い上げ明細書を返送することが条件となっています。

10日以内ということで、使い切っていることはないと思いますが使い残りがあっても問題ありません。

 

 

返送先は、電話した際に案内があるそうです。

配達記録が残る形で、送料を負担する元払いで送りましょう。

 

そして、返金手数料が500円発生します。

返金額は、手数料を差し引いた金額になります。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期購入の初回分のみ
  • 1本のみの購入に限る
  • 到着後10日以内
  • 必ず電話で連絡
  • 商品・化粧箱・お買い上げ明細書を返送
  • 元払いで配達記録が残る形で送る
  • 返金額は手数料500円を引いた金額

 

初回分が届いたら、箱ごと取っておくと返送がラクですよ!

 

リアラスターに不備があった場合は返品できる?

リアラスターは、自己都合での返品はできません。

しかし、商品に不備があった場合は返品・交換ができます

 

注文したものと違うものが届いたり、商品にキズなどの不備がある場合は、必ず到着後10日以内に電話で連絡してくださいね。

商品に不備がある場合の返品は、着払いでの発送が可能です。

 

 

最近、リアラスター公式サイト以外でも商品を扱うネットモールも多いですよね。

しかし、公式サイト以外の購入に関しては、不備があっても返品ができません。

この際は、お買い上げ元に相談しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 注文違いや商品にキズなどがある場合
  • 到着後10日以内
  • 必ず電話で連絡
  • 着払いの発送でOK

 

リアラスターを実際に使ってレビュー

広告などでよく見かけて気になっていたので私も初回がお得な定期購入で購入してみました。

 

専用の配送箱で届き、開けてみると

  • リアラスター1本
  • お礼の手紙
  • 案内・ガイド

が同封されています。

 

内容量は110g。

それほど多い量ではないので常用したらあっという間に無くなりそうな量です。

初回は1本のみですが、定期2回目以降はこちらが2本届きます。

 

案内ガイドの裏面には使い方がイラスト付きで詳しく書かれています。

使い方は通常のクレンジングと変わりありませんが、なんと買ってから知ったのですがW洗顔不要とのことです。

(知らないのに買ってます笑)

 

ガイドには4プッシュとありますが、それだと多いです。あっという間になくなってしまうので3プッシュで十分です。

色はほぼ無色透明、匂いはハーブみたいな癒やし系でオーガニックなものが苦手でなければ合いそうです。

 

<総評>

トロトロしてて顔に馴染ませやすい。
化粧落ちはバッチリOK!

洗い上がりも突っ張りにくいです。
はじめはしっとりしてるけど乾いてくるとサラサラしていてツルッと仕上がりました。

洗浄力は高いのでW洗顔は本当に必要ありません。

 

リアラスターの口コミは?

口コミ

クレンジングなのに使い終わると化粧水をつけたようなもっちり感があります。

肌が守られているって感じられますね!

さっぱりした仕上がりが好きな方におすすめかな。

(40代女性)


正直、ただのクレンジングですね。

毛穴の汚れなんて全然取れないです。

しかも洗顔後つっぱるので、リピはないです。

(40代女性)

クレンジングアイテムは、クリームやオイルなどいろいろなタイプがあります。

中でも、リアラスターのようなリキッドタイプは、比較的さっぱり仕上げたい方向けのテクスチャといえるでしょう。

 

使っている方は20~50代までと幅広いのが特徴的でした。

今回は、同じ40代女性の方による口コミをピックアップしましたが、同じ年代でも評価が分かれるようですね。

 

さっぱり感があって美肌菌が気になる方は、試してみる価値がありそうです。

 

 

最後に

リアラスターの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かLINEで
  • 次回お届け予定日の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回分限定10日間の返金保証あり

 

定期購入は入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

リアラスターは、解約は電話かLINEですがそれ以外はマイページ上での操作ができます。

 

電話は緊張するという方はLINEでも解約できるので、ご自身に合ったやり方を選んで手続きしましょう。

 

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、リアラスターの解約方法が参考になれば幸いです!