キヌユイの解約方法を解説していきます。
まず結論から、キヌユイの解約は
・カスタマーセンターへ電話連絡
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 03-6626-6623 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- キヌユイの解約はマイページチャットか電話で
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 7日間の返金保証アリ！
キヌユイの解約方法は？
キヌユイタマノピュアオイルセラムの定期解約は、
- マイページのチャット
- 電話
の2つの方法で行うことができますよ。
どちらの方法でも、次回発送予定日10日前までに連絡しましょう！
では、それぞれの手続き方法を詳しく解説していきます。
キヌユイをマイページチャットから解約する方法
- マイページからチャットを開く
- 「キャンセル・返品・交換について」をタップして、「定期購入の解約について」を選択
- 解約理由を表示される選択肢のなかから選びましょう
- ポイントの利用有無を選ぶ
- 「配送スキップサービスを利用しない」をタップする
- 「解約の手続きへ進む」ボタンを押す
- 本当に解約してよろしいでしょうか？→「定期コースを解約する」をタップ！
マイページにログインすると、チャットへのリンクが左下にあります。
こちらをタップすると、チャットが開きますよ。
あとは案内にしたがって選択肢をタップしていきましょう！
ポイントや配送スキップの提案がありますが、「利用しない」をタップしていくと解約手続きに進むことができます。
- 電話解約をで引き止められたくない
- 仕事が忙しく営業時間内に連絡できない
- 好きなタイミングで手続きしたい
このような人にとっては便利なマイページチャットでの手続きをオススメします◎
キヌユイを電話で解約する方法
WEB操作が苦手な場合、直接電話でサクッと解約することもできます。
連絡先はこちら。
電話番号：03-6626-6623
営業時間：10:00～17:00(平日)
| 販売元 | 株式会社SHINN |
| 所在地 | 東京都 港区赤坂 9-4-1 |
電話がつながったら、まずは「解約したい」ことを伝えましょう。
- 氏名、電話番号
- 商品名
- 解約理由
などをたずねられますので、案内にそって返答すればOKです。
とはいえ、販売元は「もしよければ…」という提案です。
無理に解約を止められることはなく、「解約します」と伝えればキチンと手続きができますよ。
もしこういった提案で手続きしづらい場合は、先に「肌に合わない」「使用感が好みでない」などの理由をハッキリ伝えるといいかもしれません。
キヌユイの休止やサイクル変更の方法と手順
休止の場合も、マイページチャットor電話から手続きができます。
最長6か月間の休止ができますよ。
- マイページチャットを開く
- 「ご注文内容の確認・変更」をタップ
- 「次回配送をスキップしたい」or「配送サイクルを変更したい」を選択
- 案内にしたがって入力していく
電話では「休止したいこと、希望する期間」を伝えると、オペレーターが丁寧に案内してくれます。
休止・配送サイクル変更は、どちらの方法でも次回お届け10日前までに手続きしましょう。
■次回発送予定
販売元が商品を発送する日
■次回お届け日
商品が購入者の手元に届く日
好きな方法で手続きができますが、電話は時間帯によってつながりにくい可能性があります。
WEB操作に支障がなければマイページチャットでの手続きがスムーズです！
キヌユイの退会方法と手順
キヌユイを解約するだけでは、マイページ(アカウント)が残ったままになります。
つまり、販売元に個人情報が保管され続けているということ。
個人情報が保管されていると、解約後もメールマガジンやキャンペーン情報の連絡がくる可能性があります。
こちらでは、
- メルマガの解除
- アカウント削除
の方法を解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
マイページからいつでも解除できます！
- マイページにログインする
- アカウントメニュー「会員情報」をタップ
- 「メールマガジン」を「受信しない」に変更
- 保存する
ログインの手間はありますが、好きなタイミングで設定できますよ。
解約後だけでなく、定期購入中でもメルマガは止められます。
一度目を通してみて、必要がないなと感じたらスキマ時間に配信を解除しておきましょう！
アカウントの削除方法
アカウントの削除についてはお問い合わせフォームから連絡します。
マイページから退会の手続きはできません。
- 氏名、電話番号、メールアドレスを入力
- お問い合わせ内容に「マイページ・会員情報の削除を希望する」旨を記載
- 入力内容確認
- 送信
営業時間内に処理されたのち、販売元から「手続き完了」メールが届きます。
もし数日経っても連絡がない場合は、マイページにログインできるかどうかを試してみましょう！
個人情報が気になる方は、この手順でアカウント削除もしておくと安心です。
キヌユイ解約の注意点は？
解約は次回発送日の10日前までに！
期日は次回発送日の10日前までです。
解約期日が過ぎてしまわないように注意しましょう。
次回発送予定日はマイページの定期便情報から確認できます。
後払いに設定していて未払いの場合、解約手続きができないので先に支払いを済ませてから連絡しましょう。
ギリギリになって焦らないよう、余裕をもって手続きしておくことをオススメします。
キヌユイは受け取り回数の縛りナシ！
キヌユイの定期購入には受け取り回数の縛りがありません。
初回商品を受け取り後、いつでも好きなタイミングで解約できます！
毎日肌に使うものですから、合わない可能性を考えると定期購入は不安ですよね。
まず試してみたい場合、通常単品購入をすることが多いと思います。
しかし、キヌユイはお試しでも定期購入がオススメ！
解約の手間はありますが、単品購入にくらべて回数縛りのない定期購入のほうがかなりおトクに購入ができるためです。
参考までに、販売価格を紹介します。
| 購入方法 | 価格 | 送料 | 合計 |
| 単品 | 7,260円 | 350円 | 7,610円 |
| 定期コース(初回) | 990円 | – | 990円 |
| 定期2回目以降 | 5,810円 | – | 5,810円 |
回数縛りがないので、敏感肌の人も安心して購入できます◎
定期購入でおトクにキヌユイを試せるのは嬉しいですね。
キヌユイは返品・返金はできる？
キヌユイでは、定期2回目以降の返品を一切受け付けていません。
不良品・誤送などの場合のみ、良品との交換対応となります。
商品不備がない場合は一切交換も受け付けていません。
▼商品交換の条件▼
- 商品到着後14日以内にお問い合わせフォームor電話連絡
- 着払いで返送が必要
もし期限が過ぎてしまった場合、商品交換は受け付けられません。
返品ができないので、くれぐれも誤注文や解約忘れなどには気をつけてくださいね。
また、キヌユイは定期初回に限り7日間の返金保証があります。
次で詳しくご紹介していきますね。
キヌユイは7日間の返金保証アリ！
キヌユイ定期購入の初回に限り、7日間の返金保証があります。
返金保証を利用できる条件を確認しましょう！
▼7日間返金保証の条件▼
- 肌に合わないなど満足できなかった場合
- 商品受け取り後7日以内に電話連絡
- 開封済みでもOK
- 返品の送料は購入者負担(元払い)
また、もし商品受け取り後8日を過ぎてしまうと、返金は受けられなくなります。
手元に届いたらすぐに使用感をチェックしましょう！
破格の初回価格から「まずは使ってみてほしい」という姿勢を感じますが、返金保証付きとなると商品にとても自信があるようですね。
敏感肌でも試しやすい制度で安心できます。
とはいえ、返送料は負担しなければならないので全額は戻りません。
返金保証を利用する時は、送料がかかることは知っておいたほうが良さそうです。
キヌユイの口コミは？
レチノール配合の美容液のなかではコスパ◎
毎日使うから続けやすい値段で助かる！
（30代 女性）
肌を触った感触がなめらかになった気がする。
保湿力も十分なのにベタつかなくて朝も使いやすいです。
（30代 女性）
キヌユイは雑誌のMAQUIAで特集が組まれたためか、30代前後の愛用者が多いようです。
レチノールやトコフェロールなどの注目の美容液成分の配合が魅力的ですね。
使用感は個人差が大きいので、口コミは参考程度にしておくといいでしょう。
最後に
キヌユイの解約についてまとめます。
まとめ
- キヌユイの解約はマイページチャットか電話で
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 7日間の返金保証アリ！
キヌユイは店舗では取り扱っておらず、公式サイト販売店からのみ購入できます。
単品やセット販売がありますが、なかでも一番おトクに購入できるのは定期コース。
解約手続きはカンタンに行えますよ。
キヌユイの定期解約方法について参考になれば幸いです！