KINSの解約方法を解説していきます。
まず結論から、KINSの解約方法は
のみとなります。
この記事でわかること
- KINSの解約は電話で！
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 「小さく始める定期コース」初回解約のみ購入日から7日以内に！
- コースによっては回数縛りあり！
- 商品によっては返金保証あり！
KINSの解約・退会方法は？
解約方法と手順
KINS定期購入の解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
解約は次回お届け予定日の7日前までに連絡をしましょう。
KINSの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-125-511
営業時間：平日10:00〜18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社KINS |
| 所在地 | 〒152-0022 東京都目黒区柿の木坂一丁目9番5号301 |
定期購入の解約電話の仕方としては、名前や電話番号など会員が特定できる情報と「解約したい」旨を伝えればOK。
その際にオペレーターから解約理由をきかれることがあるかもしれません。
商品やサービスの改善のための質問なので、率直な意見を言って大丈夫です。
「小さく始める定期コース」初回解約のみ期限に注意！
基本KINS定期購入の解約は次回お届け予定日の7日前までに要連絡ですが、例外があります。
「小さく始める定期コース」を初回のみで解約する場合、購入日から7日以内に手続きが必要です。
こちらのコースは初回にお試し10日分が届き、10日後に本商品が届くという仕組みになっています。
対象商品は美容液のブースターと、サプリのセット「KINS BOX」。
本商品が届く前に解約を申し出る必要があるという訳ですね。
商品到着日からではなく、購入日から7日以内という点も要注意！
KINSは電話が繋がらない？
KINSは以前マイページからも解約できたようですが、現在解約方法は電話のみです。
電話番号はこれ1つなので、問い合わせなど含めると混雑する可能性がありそう。。。
公式サイトには12時～13時、17時～18時は混み合う可能性があると書かれてありました。
実際に月曜の10時ちょうどに電話をかけてみたところ、1コールと待たずにつながりました！
退会方法と手順
KINSの定期購入を解約しても、アカウント(マイページ)は残ったままです。
住所や電話番号など個人情報が残り続けるのは少し心配ですよね。
KINSでしばらく買い物予定がなければ、削除しておくことをおすすめします。
アカウント削除方法
アカウント(マイページ)は販売元に連絡をして削除してもらいましょう。
連絡方法は以下の3通りどれでもOK。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- LINE
お問い合わせフォームの場合は、以下の手順で連絡しましょう。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 【お問い合わせはこちらから】をタップ
- 【チャットをはじめる】をタップ
- 【登録情報の変更・削除】をタップ
- 【退会希望(アカウントの削除)】をタップ
- メッセージ入力のところに以下のことを記入
・名前・電話番号・メールアドレスなど会員を特定できる情報
・「退会希望」の旨 - 紙飛行機マークをタップして送信
LINEについては、定期購入をしている人に限りコンシェルジュとメッセージのやり取りができます。
そちらからコンシェルジュに「退会希望」の旨を伝えましょう。
お問い合わせフォームよりLINEの方が返信を優先しているそうですよ！
LINE登録がまだの人は以下のQRコードから登録ができます。
KINS LINEアカウント
→ コチラから
KINSは解約できない？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
KINS定期購入の解約は、次回お届け予定日の7日前までに電話をしましょう。
次回お届け予定日はマイページから確認ができます。
商品発送の予告メールはないので、自身でしっかり日にちを調べる必要があります。
※「小さく始める定期コース」を初回のみで解約する場合は、購入日から7日以内に手続きをする必要があります。
コースによっては回数縛りあり！
KINSはコースによって回数縛りがあります。
KINSの定期購入は以下の3パターン。
- 商品単品の定期コース
- 複数の商品がセットになった「KINS BOX」の定期コース
- 最初にお試し10日分が届く「小さく始める定期コース」
それぞれのコースについて説明していきますね！
単品の定期コースは回数縛りナシ！
| 通常価格 | 4,378円 | 送料400円 |
| 定期 初回 | 1,980円(55%OFF) | 送料無料 |
| 定期 2回目以降 | 3,278円(約23%OFF) | 送料400円 |
KINS BOXの定期コースは3回の受け取りが必要
KINS BOXの定期コースは3回の受け取りが必要です。
KINS BOXは初回に自分の肌と菌の状態を調べる検査キットとオリジナルサプリ、2回目はオリジナルサプリ、3回目以降は好きなサプリが届きます。
検査結果が分かるのは3～5週間後で、それをふまえて3回目から自分でサプリを選べるというシステムのようです。
3回受取った場合の金額を見てみましょう。
現在初めてKINS BOXを買う人に限り、初回がキャンペーン価格になっています！
| 初回 | 1,980円 | 送料無料 |
| 2回目 | 6,578円 | 送料400円 |
| 3回目 | 6,578円 | 送料400円 |
| 合計 | 15,936円 |
送料含め15,936円は必須ということになりますね。
ちなみに初回と2回目以降の届くサプリの量は同じです。
検査キット代はサービス扱いとのこと。
小さく始める定期コースは商品によって回数縛りあり！
現在「小さく始める定期コース」の対象商品は、ブースターとKINS BOXの2つです。
どちらも初回のみで解約できますが、2回目以降通常の定期コースに移行した場合KINS BOXはそこから3回の受け取り回数縛りがあります。
つまり、実質3～5日しか商品を試すことができないということです！
KINSは返品・返金はできる？
KINSは商品によっては返金保証あり！
KINS定期購入は商品によっては返金保証が付いています。
商品に満足できなかったり、身体に合わないと感じた場合に利用することができます。
詳しくみていきましょう！
20日間の返金保証あり！
現在クレンジング、ブースター、セラムリペアの定期購入は20日間の返金保証付きです。
▼返金保証の条件▼
- キャンペーンサイトからの購入であること
- 購入日から20日以内に返金フォームから申請すること
- 商品の返送が必要
- 返送伝票に氏名・住所・電話番号・注文番号・メールアドレスを記入すること
- 必ず追跡可能な方法で返送すること
- 返送料は自己負担
申請期限が商品到着からではなく、購入日から20日以内なので注意！
「小さく始める定期コース」は7日返金保証付き
小さく始める定期コースは7日間の返金保証付きです。
購入後7日以内に返金フォームから申請すればOK、商品を返品する必要もありません。
返金保証のやり方
▼返金保証申請の流れ▼
- お問い合わせフォームまたはLINEで「返金保証を利用したい」旨を連絡する
- 販売元より返金フォームが送られてくる
- フォームに必要事項を記入し送信
- フォームに記載のある返送先に商品を返送する
- 販売元が返品を確認した後、返金される
KINSの返品は？
注文後のキャンセルも受付不可となっています。
商品やコースの内容をよく確認してから購入することをオススメします！
- 公式サイトからの注文であること(店舗購入は対象外)
- 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームから連絡が必要
- フォームには返品理由を書くこと
- 連絡後10日以内に返送すること
- 返送伝票に氏名・住所・電話番号・注文番号・メールアドレスを記入すること
- 必ず追跡可能な方法で返送すること
- 送料は着払いOK
KINSの口コミは？
KINSサプリを初めて2ヵ月ほどですが、お腹の調子も良いしお肌も褒められました！
よくニキビが出来ていたのですが、最近はめっきりなくなった気がします。
（30代 女性）
私には合っているようで皮膚科のお薬も減ったので続けています。
検査キットで自分の菌の状態をチェック出来るのも面白いです。
（40代 女性）
サプリの口コミを見ると、比較的早く変化が現れている人が多いようです。
検査キットで自分に合ったものを選べるので、効果が出やすいのかもしれませんね！
最後に
KINSの定期コース解約についてまとめます。
まとめ
- KINSの解約は電話で！
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 「小さく始める定期コース」初回解約のみ購入日から7日以内に！
- コースによっては回数縛りあり！
- 商品によっては返金保証あり！
定期購入は入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
しかし期日を守って手続きをすれば、あっという間に解約できます。
現在ご利用の方はもちろん、これから利用を検討している方へKINSの解約方法が参考になれば幸いです！