ハクアージュの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ハクアージュ定期コースの解約は
のみとなります。
この記事でわかること
- ハクアージュの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数縛りナシ！
- 初回のみ全額返金保証あり！
ハクアージュの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ハクアージュ定期コースの解約はお客様センターへ電話での受付となっています。
解約の際は、次回発送の7日前までに電話しましょう。
お客様センターの電話番号はこちらです。
電話番号：0570-065-699
営業時間：平日10:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | ファビウス株式会社 |
| 所在地 | 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9F |
ハクアージュは解約できない？
ハクアージュ販売店ですが、以前は196plus株式会社でした。
この時は、解約電話が繋がらないとか、解約できないなどといった口コミが多く見受けられましたね。
現在はさまざまなコスメや健康食品を取り扱う、ファビウス株式会社に変更されたそうです。
そのため、オペレーター体制も整って電話がつながりやすくなっているかもしれません。
公式サイトによると、月曜日の午前中が混雑するようです。
月曜日に電話するなら午後をおすすめします。
一時期メールやお問い合わせフォームからも解約を受け付けていたようですが、現在は電話のみとなっています。
ちなみに、ファビウスが電話のみで解約を受け付けている理由が載っていました。
お客様と直接お話しして、至らない点等のお声を直接伺い、その後の商品開発やサービス向上に活かしていきたいと考えております。
(引用元：FABIUS公式サイト)
ネットが普及したこの時代に、あえて電話だけの解約方法になっているのはいろいろな理由が挙げられます。
- 解約しにくくするため
- 解約を引き留めるため
ネット上には、こうしたネガティブな理由が広がっている傾向があります。
しかし、ハクアージュの場合は上記のような理由とのことです。
最近の口コミを見てみると、すんなりつながって解約できたというものを多く見かけました。
退会方法と手順
ハクアージュ定期コースを解約しても、マイページが残ったままになっています。
マイページは定期コースや登録情報の管理ができる分、もう注文しないとなると個人情報が気になってしまうこともありますね。
ここではハクアージュのマイページ削除について解説していきます。
ハクアージュマイページの削除方法
マイページの削除は電話で受け付けています。
解約と同じなので、一緒に伝えると手続きがスムーズです。
ちなみに問い合わせたところ、購入時に入力する個人情報は完全に削除ができないとのことでした。
これは、お問い合わせをスムーズに行うために管理しているからという理由のようです。
個人情報はちゃんと管理されているようですが、気になる方はプライバシーポリシーをチェックしておきましょう！
ハクアージュ解約の注意点は？
解約は次回発送の【7日前】までに！
ハクアージュ定期コースの解約は、次回発送の7日前までに電話しましょう。
次回発送日は明細書から確認できます。
ネットで見られるマイページがないので、確認するには明細書や電話となりますね。
30日周期の場合、届いてから1週間～10日くらい使ってみたら次回分の解約を考えてみると良いでしょう。
ハクアージュは受け取り回数縛りナシ！
ハクアージュ定期コースには「〇回受取らないと解約できない」というルールはありません。
ただ以前は複数の定期コースがあり、受け取り回数縛りがあるコースもありました。
定期コースの数があり過ぎな傾向のファビウスですが、最近整理されて多くの商品が新定期コースに変わったようですね。
新定期コースの料金をまとめておきますね。
| 商品代金 | |
| 通常価格 | 13,200円 |
| 初回（ハクアージュ＋ファンデーション） | 1,480円(1,980円) |
| 2回目以降 | 7,980円 |
※送料無料
広告で500円クーポンの案内が出てくると、初回1,480円ですね。
出てこない場合は1,980円となります。
ハクアージュは返品・返金はできる？
ハクアージュは初回全額返金保証あり！
ハクアージュ定期コースには初回のみ全額返金保証があります。
まずは、条件を見てみましょう。
▼全額返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 到着後7日～20日の間
- 必ず返金保証申請ページから手続き
- 商品本体・パッケージ・明細書を送る
- 返送は元払いで！
以前は90日間の保証になっていましたが、販売会社が変更になったからなのか、保証期間や方法が変更になりました。
ここで、返金保証の手順も載せていきます。
- 返金保証申請ページ下部にあるチェック項目にすべてチェックを入れる
- 出てくる申請フォームに入力して送信
- 返信メールに記載の住所に本体・パッケージ・明細書を返送
- パッケージなどを受け取ったというメールが届く
- メールが来た日の翌月25日に返金
返金保証は電話しないとできないイメージですが、ハクアージュは電話しなくても申請できるのがポイント。
電話が苦手で肌荒れが心配な方でも、安心して始められますね。
また、申請してから返金されるまでタイムラグがある印象です。
ハクアージュの場合は、このように返金までのスケジュールが明確なので、わかりやすいように感じました。
ハクアージュの解約忘れは返品できる？
ハクアージュは、解約忘れなどの自己都合では返品できません。
発送された商品は受け取らないといけないので、解約忘れには気をつけたいですね。
もし注文したものと違う商品が届いたり不良品だった場合は、返品か交換で対応してくれます。
到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 注文違いや不備がある場合
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は着払いでOK
ハクアージュの口コミは？
最初は正直、そこまで良いとは思いませんでした笑
でも、使い続けていたら気になっていたシミが薄くなってきたように感じます！
化粧ノリが良くなったし、足りなくなったらすぐに送ってくれたし、お気に入りです。
（40代女性）
保湿力があって扱いやすいテクスチャのクリームです。
伸びも良いし香りも強くなくて普通に使い続けられますね。
シンプルで洗練されたパッケージなのも好きです。
（20代女性）
やや硬めのクリームタイプのようですね。
伸びの良いテクスチャでお手入れしやすい点で高評価となっていました。
「シミが消えない！」という低評価の口コミもありましたが、ハクアージュはあくまでシミ予防にアプローチするアイテム。
シミへの効果を期待しすぎると、効果がないと受け止めてしまうようですね。
最後に
ハクアージュ定期コースの解約についてまとめます。
まとめ
- ハクアージュの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数縛りナシ！
- 初回のみ全額返金保証あり！
YouTubeやインスタグラムなどSNSで話題となったハクアージュ。
現在、初回がかなりお得な上に受け取り回数ルールもありません。
商品が気になっている方は、気軽に試せるチャンスかもしれませんね！
この記事、ハクアージュの解約方法がお役に立てたら幸いです。