【ふわ姫】定期コースが解約できない?初回は差額発生に注意!

ふわ姫の解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ふわ姫の解約は

・ビオルチアのお問い合わせ窓口へ電話
・お問い合わせページのチャット

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0120-200-455手順詳細へ
マイページ×
問い合わせチャットこちらから手順詳細へ
メール×
公式LINE×
その他×

 

解約は次回お届けの10日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • ふわ姫の解約は電話
  • 解約は次回お届け日の10日前までに!
  • 初回解約の条件に注意!
  • 解約までの受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

ふわ姫の解約・退会方法は?

ふわ姫 解約1

ふわ姫の解約は、お問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

次回お届け日の10日前までに連絡して、解約したい旨・解約理由を伝えればOKです。

それでは解説していきます!

 

ふわ姫の解約電話が繋がらない?

ふわ姫の解約ができる電話番号はこちらです。

電話番号:0120-200-455

営業時間:平日 11:00-19:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ソーシャルテック
所在地〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30
小田急西新宿O-PLACE 5F

 

検索などを見ていると、電話が繋がらないというものが。

平日のみで営業時間もやや短めなので、繋がらないと感じる方が多いのかもしれませんね。

 

また、同じ販売元のビオルチアと同じ電話番号になっています。

そのため、ふわ姫だけでなくビオルチアを解約したい方も、同じ番号で手続きするため混雑しやすいと考えられそうです。

 

どの時間帯が繋がらないのか知りたいですね!

 

  • お昼休みの時間帯
  • 営業開始すぐ・終業間際の時間帯
  • お休み明けの日

上記のような時間帯は繋がらない可能性があります。

こういった繋がりにくい時間帯を避けて電話してみましょう。

 

お問い合わせチャットから解約できる?

ふわ姫はお問い合わせチャットからでも解約できます!

手順はこちら。

  1. お問い合わせにアクセス
  2. 【チャット受付中】をタップ
  3. お名前などを入力
  4. 【定期便の解約】
  5. 内容に従って入力・選択
  6. 解約完了のメールがきたらOK

 

公式サイトの一部ページでは、電話以外の解約ができないと書かれています。

または、解約の仮申請というやや難しい言葉が使われているページも。

 

しかし、実際はチャットでも解約ができます!

チャットは自動応答なので、その場で解約できるわけではありません。

登録のメールアドレスへ解約できた旨のメールが届くので、確認しておきましょう。

 

チャットからの申請はいつでもできますが、タイムラグが起きやすい点に注意したいですね。

余裕をもって申請しておきましょう。

 

休止方法と手順

ふわ姫の定期コースの休止は電話かお問い合わせチャットで手続きができます。

解約と同じく、次回お届け日の10日前までに連絡しましょう。

 

在庫が余っている場合などは、休止やお届け日の変更をして調整してもよいですね。

 

休止できる期間は最大3ヵ月です。

 

電話の場合は、休止したいことと希望する次回お届け日を伝えましょう。

チャットの場合も希望するお届け日を選ぶだけ。

解約と同じく簡単に申請できますよ!

 

退会方法と手順

ふわ姫 解約2

ふわ姫の定期コースを解約しても、販売元のソーシャルテックには個人情報などのアカウントは残ったままです。

そのままにしておくと、DMやメルマガが届くかもしれません。

 

今後購入する気もなく、必要ない場合はメルマガの配信停止や退会の手続きをしておくと安心ですね。

 

メルマガの解除方法の手順

ふわ姫のメルマガは、電話・お問い合わせフォームで配信停止をすることができます。

解約の連絡をしたときに、メルマガの配信停止をしても良いですね。

 

定期コース継続中でもメルマガは配信停止できます。

 

今後定期コースを再開するつもりがない場合は、メルマガは配信を止めてもらいましょう。

 

忘れたころにメルマガが届くことがありますよね。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話・お問い合わせチャットで手続きができます。

解約手続きで電話をしたときに、メルマガの配信停止とアカウントの削除を一緒に依頼するとスムーズですね!

 

個人情報は完全には削除されないようです。

 

初回の申し込みを重複しないように、購入履歴は必要なのかもしれないですね。

 

全ての情報は削除されませんが、クレジットカードの情報などは削除してもらうと安心ですよね。

 

ふわ姫を解約する時の条件や注意点は?

ふわ姫 解約3

次回お届け日の【10日前】を過ぎると解約できない!

定期コースの解約は、次回お届け日の10日前までに手続きしましょう。

この期限を過ぎてしまうと、発送準備期間に入っているので次々回からの解約になります。

 

どうしても、発送準備中の商品を解約したい場合は受け付けてもらえることも。

しかし、キャンセル料として事務手数料(500円)と商品代金の10%を請求されてしまいます

 

10日前を過ぎてから解約したい場合は電話のみです!

 

次回お届け日は明細書で確認できます。

 

次回お届け日の10日前が休業日の場合は、その前の営業日までに連絡する必要があります。

 

例えば2回目のお届け日が14日の場合、解約の連絡は10日前の4日までになりますが土日祝は営業していません。

なので、前の営業日の3日(金)までに連絡をする必要があります。

1234
567891011
12131415161718

受付は平日のみなので、該当日が土日祝の場合はその前の営業日までに連絡しましょう。

 

初回解約は条件あり!

ふわ姫を初回で解約したい場合、商品本体と明細書の返送が条件です。

返送できない場合は、通常価格との差額支払いが発生してしまいます。

※通常価格は送料込で9,030円!

 

定期便を初回で解約だと、1回しか届けていないので通常購入と変わらないですよね。

そのため、初回で解約する場合は差額を振り込んでからとなります。

 

▼初回解約の条件▼

  • 2回目お届け10日前までに解約申請
  • 本体と明細書を返送
  • 返送できなければ通常価格との差額振込
  • 返送の送料や振込手数料は購入者負担

 

公式サイトによると、転売対策のためこうしたシステムになっているとのこと。

ふわ姫に限らず、初回価格で安く買って定価で販売される転売が後を絶ちません。

その対策のためのようです。

初回で解約する場合は、この点を考えてからにしましょう。

 

ふわ姫は受け取り回数の縛りはなし!

ふわ姫の定期コースは受け取り回数の縛りはありません。

条件こそありますが、初回でも解約できます。

 

2回目のお届けは初回お届けから30日後に2本届いて、3回目以降は60日後にお届けです。

定期コースの料金を確認しておきましょう。

初回1,480円
2回目以降12,960円

 

2回目以降は急に高くなりますね!

 

定価は9,030円なので、合わなくて初回解約したいなら本体を送るか差額を支払うかしたほうがお財布には優しいですね。

2回目以降は1本あたり6,480円。

定価よりはお得に続けられますよ!

 

ふわ姫は返品・返金はできる?

ふわ姫 解約4

ふわ姫は自己都合でも返品可能!

ふわ姫の定期コースは、自己都合での返品も受け付けています。

 

初めて購入した場合は、キャンセル料不要で返品ができます。

返品の際はお届けから3営業日以内に電話で連絡をしましょう。

 

2回以上購入している場合でも返品はできます。

この場合、キャンセル料として事務手数料(500円)と商品代金の10%、発送済みの場合は往復送料を支払う必要があります。

 

事前に連絡してから返品してくださいね。

 

▼返品の条件▼

  • お届けから3営業日以内に連絡する
  • 事前に電話で連絡する
  • 未開封の商品
  • 送料は自己負担

 

商品が不良品や誤配送の場合は、送料はふわ姫の負担の着払いで受け付けています。

連絡は電話でもお問い合わせフォームからでもOKです。

 

ふわ姫は全額返金保証つき!

ふわ姫の定期コースには、初めての購入に限って10日間の全額返金保証がついています。

 

返金保証を利用する場合は、以下の同封物が必要です。

  • 返金保証書
  • 返金保証対象の商品全て
  • 返金保証対象商品の明細書

 

不足があった場合は、商品到着後3営業日以内に電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。

 

4営業日経ってしまうと再発行はしてもらえないので、商品が到着したら不備が無いか確認しましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • お届けから10日以内に連絡する
  • 事前に電話で連絡する
  • 同封物を全て返送する
  • 送料はふわ姫負担

 

商品の代金と返送料は返金してもらえますが、購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外です。

 

購入時の送料や手数料を引いた料金の返金なので、返ってくるのは数百円ですよね。

手間を考えると、返金してもらうのも面倒になってきそうです…。

 

ふわ姫の口コミは?

口コミ

おしゃれなデザインのボトルで育毛剤に見えないのがうれしい♪

ほのかな香りでべたつかないので使いやすいです。

抜け毛が減ったのはうれしいけど、値段が高いから続けにくいかな…。

(引用元:40代女性より)


サラッとしたテクスチャーで、頭皮にスーッと馴染みます。

ぺたっとしていた髪が生き生きとしてきました!

分け目の地肌が見えていたのが目立たなくなってきてうれしいです。

(引用元:50代女性より)

べた付かない使い心地で使いやすい、髪が生き生きしてきたなど、高評価な口コミが多い印象です。

一方で、料金が高いのでたっぷり使えない、続けにくいなどの声もありました。

 

初回は手に取りやすい料金ですが、2回目以降はちょっと高いなと感じる人が多いようです。

薄毛などの悩みのある人は、返金保証もあるのでお得な初回を一度試してみても良いかもしれませんね。

 

ふわ姫の解約についての情報まとめ

ふわ姫 解約5

ふわ姫の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ふわ姫の解約は電話かチャットで
  • 解約は次回お届け日の10日前までに!
  • 初回解約の条件に注意!
  • 解約までの受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ふわ姫の解約方法が参考になれば幸いです!