フィンジア定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

スカルプケアブランド、フィンジアの解約方法を解説していきます。

 

キャピキシルなどを配合したエッセンスや、第1類医薬品にもなっているミノキシジルローション5などがあります。

他にも、シャンプーやキャピキシル配合のワックスなど、スタイリングまでカバーしたスカルプケアブランドになっています。

 

これから定期コースで考えている方や、解約方法を確認しておきたい方のお役に立てたら幸いです。

 

この記事でわかること

  • フィンジアの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回解約は返送が条件
  • 商品によって返金保証あり!

フィンジアの解約・退会方法は?

解約方法と手順

フィンジアの解約はコールセンターへ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの7日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-858-222

営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ユーピーエス
フィンジア事業部
所在地福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F

 

口コミなどを見ていると、解約を引き止められたり電話がつながりにくいことはなさそうです

営業時間が平日のみになっていますが、トラブルがあまりなさそうなので安心して電話できるでしょう。

 

そうはいっても、平日お仕事の方はあまり時間をとられたくないですよね。

おすすめの時間帯を載せておきます。

・火曜日以降の朝イチ
・14時~17時

 

お昼休みや終了時間間際の17時台は混みあうことがあります。

また、平日のみの営業なので、月曜日など休み明けの平日も集中しがち。

 

その時間帯を避けることをおすすめします。

 

退会方法と手順

フィンジアを解約しても、アカウントは残ったままになっています。

定期コースを解約したはずなのにメルマガが届くのは、解約と退会で手続きが異なるからなのです。

 

ここでは、メルマガだけを解除する方法とアカウントの削除について触れていきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイアカウントから手続きできます。

  1. マイアカウントログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  2. 【お客様情報の確認・変更】をタップ
  3. メールマガジンのチェックを外す
  4. 保存して完了

 

「解約するのはまだ先だけど、メルマガだけはいらないかな」という方は、この方法で解除しておきましょう。

この操作で解除されるのはメルマガだけなので、発送などの大事なメールは引き続き届きます。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話で受け付けています。

マイアカウント上では、退会操作はできないようですね。

 

解約の際に一緒に退会したいことを伝えるとスムーズです。

 

フィンジアはさまざまなヘアケア商品を扱っています。

他にも気になる商品があるなら、アカウントはそのまま残しておいても良いでしょう。

 

休止方法と手順

フィンジアの休止は、解約と同じく電話のみとなっています。

こちらも次回お届けの7日前までの連絡です。

 

休止可能期間に関して、詳しく書かれてはいませんでした。

公式サイトのQ&Aには、

「電話でお気軽に相談を」

といったことが書かれているので、オペレーターに相談してみましょう。

 

フィンジア解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

フィンジアの解約は次回お届けの7日前までに電話しましょう。

次回お届け日はマイアカウントか明細書から確認できます。

 

7日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

フィンジアの定期コースは、届く本数などによって周期が異なります。

そのため、気が付いたら7日前を切っていたなんてことも起こりがちです。

 

できれば、届いて10日くらい経ったら次回分からをどうするか考えてみましょう。

 

フィンジアは受け取り回数の縛りはナシ!

フィンジアは受け取り回数の関係なく解約することができます。

「〇回受け取らないと解約できない」といった決まりがないので、止めたいときに解約できるのはいいですね。

 

じゃあ初回を受け取ったら解約できますね!

 

初回でも解約できますが、その際は注意点があります。

 

そうなんです。

初回で解約する場合は条件があります。

 

初回での解約は返送が必要!

フィンジアは、商品によっては初回で解約する場合、空になった容器と明細書を返送することが条件になっています。

これは1ヵ月ごとに届くコースのみです。

 

対象商品はこちら。

  • ミノキシジルローション5
  • スカルプエッセンス

 

公式サイトによると、転売対策のようですね。

最近は、定期コースの初回価格を利用して転売する悪質なケースが多発しています。

 

そのため、あえて空っぽにした容器と明細書を返送することで、転売ではないことを証明してほしいということですね。

 

ちなみに、まとめて数本届くコースや2回目以降の解約は返送の必要はありません。

 

フィンジアは返品・返金はできる?

フィンジアに返金保証はある?

フィンジアには返金保証があります。

しかし、対象商品が決まっています。

 

対象商品はこちらです。

  • シャンプー
  • スカルプエッセンス
  • サプリ
  • ヘアワックス

 

ミノキシジルローション5は対象外になります。

しかし、スカルプエッセンス以外は単品購入でも返金保証の対象です。

 

シャンプーでも返金保証があるのは珍しいですね。

 

返金保証の条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 初回購入のみ
  • スカルプエッセンスは定期コースの初回のみ
  • 到着後30日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品本体と口座情報を記入した紙を返送
  • 返送は元払いで!
  • 返金保証適用商品は今後の購入NG

 

返金保証はお金が返ってくるので、それを悪用して何度も申請する人がいるそうです。

そのため、返金保証を使った商品は今後買えなくなってしまいます。

 

また、スカルプエッセンスは定期コースの初回のみ対象です。

単品購入では対象外になってしまいます。

 

送料も発生するのと、返金の振込手数料も差し引かれてしまうので、初回分がまるまる返金されるわけではありませんね。

しかし、口コミを見ていると成分によってかぶれてしまったというものもあったので、頭皮が敏感な方でも試しやすい制度といった感じでしょう。

 

ミノキシジルローション5はなぜ返金保証対象外?

フィンジアのミノキシジルローション5は返金保証対象外になっています。

それは第1類医薬品だからです。

 

医薬品なので、購入時にWEB問診票の記入が必要になります。

その問診票を薬剤師が確認する作業があり、その後に発送されます。

 

つまり、問診票を記入して送信した時点で、副作用などを確認したことになるからですね。

 

ドラッグストアで第1類医薬品の頭痛薬などを買う際、必ず薬剤師の資格を持ったスタッフの確認がありますよね。

それと同じだと覚えておきましょう。

 

フィンジアは返品できる?

フィンジアはいかなる理由があっても返品を受け付けていません。

もし解約の連絡と行き違いで商品が届いた場合、未開封でも返品できないので要注意です。

 

解約は早めにしておきたいですね!

 

もし、注文したものと違う商品が届いたりパッケージ破損などの不備があった場合は、交換で対応しています。

 

▼返品交換の条件▼

  • 注文と違う商品が届いたり破損などの不備があった場合
  • 原則交換での対応
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は着払いでOK

 

お問い合わせフォームでの返品の連絡手順を載せておきますね。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前などを入力
  3. 件名に「返品希望」と入力
  4. お問い合わせ内容に商品名と商品の状態を入力
  5. 内容を確認して送信
  6. 返信が来たら商品を返送する

 

公式サイトによると、返信があった時点で返品の連絡を受けたことになるようです。

そのため、返品の梱包をしつつ連絡しておくと、返信が来てからすぐ送れますね。

 

フィンジアの口コミは?

口コミ

効果の高そうな育毛剤をいろいろ使っていましたが、どれも成分が合わなくてかゆくなることがありました。

でも、このスカルプエッセンスは頭皮に合っているようで、今のところ3ヵ月続けられています。

(40代男性)


液がベトつくこと以外は気に入っています。

朝は使用できないですが、夜の風呂上がりに使用しています。

少しずつなじませて使うといいみたいです。

(30代男性)

 

今回はフィンジアの中でも口コミの多い、スカルプエッセンスをピックアップしました。

キャピキシルとピディオキシジルを配合したもので、期待しているユーザーが多くいるようです。

 

公式サイトには朝晩の2回使用を勧めていますが、実際は朝にシャンプーする余裕がないので夜だけというユーザーもいました。

使い方でかなり個人差が出てくるようなので、口コミはあくまで参考程度にしておきましょう。

 

最後に

フィンジアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • フィンジアの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回解約は返送が条件
  • 商品によって返金保証あり!

 

フィンジアはスカルプエッセンスやローションなど、さまざまな商品があります。

お得に始めるなら定期コースがおすすめですが、止めたいときに解約できるかが気になるところ。

 

フィンジアは電話一本で解約できて回数縛りもありません。

この記事、フィンジアの解約方法がお役に立てたら幸いです。