エフナチュレの解約方法を解説していきます。
まず結論から、エフナチュレの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3850-0342 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- エフナチュレの解約は電話連絡で！
- 解約は次回発送の14日前までに！
- 定期コースは回数縛りのあるものも！
- 返金保証あり！
エフナチュレの解約・退会方法は？
エフナチュレの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
次回発送の14日前までに連絡をして解約したいことを伝えましょう。
エフナチュレを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：050-3850-0342
営業時間：平日10：00～17：00
(土日祝日は休業)
| 販売元 | Lotus・F株式会社 |
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-40 ペガサス青山502 |
土日祝日は休業なので平日昼間のお仕事をしている人には少し電話をするタイミングが難しそうですね。
実際に、火曜日の朝イチに電話したところ、3分ほど待ちました。
電話をしたのが5月で、これからエフナチュレのような商品を探す方が多いタイミングだったので、混みあっていたのかもしれません。
一般的には
- 休み明けの始業直後
- ランチタイムの12：00～13：00
- 終業間近の17：00前
は電話が集中しやすい傾向にあります。
また、汗ケアのように特定の季節に需要がとても高くなる商品は、その時期だけ混雑することも。
電話が繋がらないという口コミはありませんでしたが、ユーザーがそのあたりを理解しているのかもしれませんね。
電話以外では解約できないとのことだったので、繋がるまでがんばってかけてみましょう！
エフナチュレの休止方法と手順
定期コースの休止は解約と同じく電話で手続きができます。
また、次回発送14日前を過ぎてしまうと変更はできないので、次回分はそのまま予定通りに届いてしまいます。
休止できるのは最長で6ヶ月。
たとえば、使う量が減ることがある冬場だけお休みすることもできます。
もしエフナチュレが余ってしまった場合などは、早めに手続きをして無理なく継続していければベストですね！
退会方法と手順
エフナチュレの定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。
そのままにしておくと、継続的にメルマガなどが届き続ける場合もあるでしょう。
ここでは、メルマガの配信解除方法とアカウントの削除について紹介していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの配信解除はお問い合わせフォームからの連絡で受け付けてもらえます。
定期コースは継続しつつメルマガだけを止めたい人はこの方法で配信解除しておきましょう。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 【件名】は【アカウントについて】を選択
- 【お問い合わせ種別】は【ショップについて】を選択
- 【お問い合わせ内容】に「メルマガ配信解除希望」と入力
- 【入力内容を確認】をクリックして送信
送信後もタイミングによってはメルマガが届くこともあるようなので、しばらくは様子を見ておいてくださいね。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話連絡で受け付けてもらえます。
解約の連絡をするときに一緒に伝えてしまうのが一番効率的ですね。
会員登録をすることでポイントの付与などのサービスは、今のところないようです。
エフナチュレ解約の注意点は？
解約は次回発送の【14日前】までに！
次回発送予定日はマイページか商品と一緒に届く明細書で確認ができます。
新しいエフナチュレが届いたら早めに確認をしておきましょう。
最低受け取り回数に注意！
エフナチュレの定期コースは3種類あり、回数縛りのあるコースもあります！
定期コースは
- 基本コース
- ずっと1ヵ月分無料おまとめコース
- ずっと2カ月分無料おまとめコース
の3つで「ずっと2カ月分無料おまとめコース」には4回の回数縛りがあります。
通常コースは回数縛りなし！
初めてエフナチュレを購入する場合はこちらのコースしか選ぶことができませんが、回数縛りがなく初回解約も可能なので安心して選べるといえそうですね。
定期コースの場合と単品購入とで価格の違いを比べてみました！
| 初回 (クーポン有り) | 2回目以降 | |
| 定期コース | 550円 | 10,956円 (1個あたり5,478円) |
| 単品購入 (クーポン配布無し) | 7,678円 | 7,678円 |
初回は550円と、かなりお得に購入することができます。
また、回数縛りも無いので初回解約もでき、キャンセル料などもかかりません。
定期コース継続ならもっとお得なコースも！
定期コースを購入している人に限り、先述のおまとめコースに切り替えることが可能です。
このおまとめコースは3ヵ月ごとに3個のエフナチュレが届くのですが、3個のうち1個または2個が無料になるコースです。
| 3個合計金額 | 回数縛り | |
| 1個無料コース | 10,956円 | なし |
| 2個無料コース | 7,678円 | 4回 |
| 単品価格 | 23,034円 | – |
回数縛りのある2個無料のコースは1年間の受け取りが必須になります。
ですが、3個のエフナチュレが実質1個分の値段で購入できるので、かなりお得なコースといえますね。
ただし2個無料コースを中途解約する場合は、単品価格との差額を支払う必要があるので注文する際はしっかり確認をしておきましょう。
エフナチュレは返品・返金はできる？
毎月1個コースは返金保証あり！
エフナチュレは毎月1個の基本コースに限り20日間の全額返金保証がついています！
肌に合わなかった場合はもちろん、思ったような効果が無かった・満足できなかったといった理由でも返金してもらえるので安心です！
▼返金保証利用の条件▼
- 毎月1個定期コースの初回分に限る
- 到着日を含み20日以内に必ず電話で事前連絡をする
- 連絡後、商品の容器・箱・明細書を返送する
- 返送にかかる送料(550円)・手数料(220円)は自己負担
〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
Lotus・F株式会社配送センター（株式会社ウインロジ内）宛
返金保証が付くのはとても嬉しいのですが、注意したいのはクーポンを利用して550円で購入していた場合です。
返送にかかる送料と振込手数料は自己負担になるので、合計額は商品代金を超えてしまいます。
さらに、次回発送の14日以降に返金保証利用の連絡をすると、2回目のエフナチュレもそのまま届くので支払いが必要になってしまいます。
返金保証の利用を考えている場合は、次回発送の14日前までに連絡をして定期コースの解約も同時にしておけるよう注意しましょう！
通常返品は7日以内に連絡！
エフナチュレは化粧箱が未開封の状態に限り返品が可能です。
もちろん、商品に不備があった場合も返品交換の対応をしてもらえるので条件を確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 自己都合での返品は化粧箱未開封未使用に限る
- 到着から7日以内に必ず電話で事前連絡をする
- 連絡後14日以内に送品を全て返送する
- 返送にかかかる送料・手数料は
自己都合→購入者負担
商品不備→販売元負担
エフナチュレの口コミは？
ワックスタイプなのでべとべとせず塗った後すぐに服を着ても気持ち悪くないのが良かった。
気になっていたニオイも抑えられて、満足している。
ただ値段が高いのでもう少し安ければと思う。
（引用元：30代 女性）
主に足に使っています。
ブーツはもちろんですがストッキングも蒸れてニオイが気になって外出時はいろいろと大変でしたが、使用するようになってからはブーツで歩き回っても気にせずにいられました。
夏場のストッキングでも効果があればと期待しています。
（引用元：30代 女性）
口コミの数はそこまで多くないものの、概ね高評価が並んでいました。
クリームタイプのものに比べワックスタイプなので肌に塗った時のべたつきの無さや密着性が好評のようでしたよ。
反対に低評価の多くが価格にに対するもので、単品価格だと1個あたり7,678円と割と高額な点が「制汗剤」と考えると継続しづらい点なのかもしれませんね。
また、肌に赤みやかゆみが出てしまったという意見も。
最後に
エフナチュレの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約方法は電話だけ！
- 次回発送の14日前までに連絡を！
- 回数縛りのあるコースあり！
- 通常返品は7日以内に連絡を！
- 返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、エフナチュレの解約方法が参考になれば幸いです！