エクストラロングラッシュの解約方法について解説していきます。
エクストラロングラッシュはポーランド発の眉毛・まつ毛専用の育毛美容液です。
その秘密は3つの主要成分パンテノール、ビオチノイルトリペプチド、フコゲルを独自に配合している点にあります。
3つの成分が相乗効果でピンポイントに働きかけることで、まつ毛を長く、濃密に、そしてしなやかに育ててくれるのです。
これから定期コースで購入しようかと検討している方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- エクストラロングラッシュの解約はお電話かマイページで
- 解約は次回お届け予定日の15日前までに！
- 解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証なし！
エクストラロングラッシュの解約・退会方法は？
解約方法と手順
エクストラロングラッシュの解約はお電話またはマイページでの受付となっています。
お電話の場合
お電話で連絡される際は次回お届け予定日の15日前までに下記フリーダイヤルでユーアップカスタマーサービスまで解約の趣旨と理由を伝えて下さい。
電話番号：0120-33-2518
営業時間：9時～18時(土日祝～17時)
| 販売元 | YOUUP INTERNATIONAL |
| 所在地 | FLAT A, 24/F,PHASE 2,SUPERLUCK INDUSTRIAL CENTRE, NO.57 SHA ROAD, TSUEN WAN, N.T., HONG KONG |
土日祝日でも営業しているため電話は繋がりやすいと思われますが、もし繋がらない場合は少し時間を空けて掛けなおしてみて下さい。
実際に私が土曜日の16時ごろ掛けてみたところ、すんなり繋がりました。
マイページからの場合
マイページから解約する場合の手順を解説します。
- マイページにログイン
- 「定期変更・中止」を選ぶ
- 定期購入商品の一覧から解約する商品を選んで「解約」
すでに出荷済みの場合は変更内容が反映されませんので期限に余裕を持って手続きして下さい。
退会方法と手順
エクストラロングラッシュはサイトからの購入の際、会員登録が必要です。
そして、一度登録した会員情報は解約をしても自動的に削除してもらえるわけではありません。
解約後にメルマガが送られてくることもあります。
アカウントの削除やメルマガの配信を止めるためにはそれぞれ手続きをして下さい。
メルマガの解除方法の手順
メルマガを解除したい場合はマイページにログインして「メルマガ登録・解除」から手続きして下さい。
商品は引き続き購入したいけれど、メルマガは読まないという方もこちらの方法で解除して下さい。
アカウントの削除方法
アカウントを削除したい場合はマイページにログインして「退会申請」から手続きして下さい。
また、お電話やお問い合わせフォームでも受付けています。お問い合わせフォームの場合は必ず返信を確認して下さい。
解約の連絡をお電話でされる方はその際に退会についても伝えると一度に手続きが終わるのでおススメです。
エクストラロングラッシュの解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の15日前までに！
エクストラロングラッシュの解約は次回お届け予定日の１5日前までに、お電話またはマイページから手続きしてください。
次回お届け予定日はマイページまたは商品に同梱されているお届け明細書で確認できます。
美容品の定期コースを解約する場合、次回発送予定日の10日前または1週間前を申込期限にしているところが多いようです。
ですがこちらは、個人輸入商品という事もあり通常より早めの15日前に設定されていますのでくれぐれも忘れないように気を付けて下さい。
申込期限に遅れてしまうと商品の発送準備に入ってしまうため、次回以降の対応となってしまいます。
あまりギリギリになってから連絡するよりも、できれば商品到着後1週間くらいで連絡すると良いでしょう。
最低受け取り回数に注意！
エクストラロングラッシュの定期コースには解約には商品を4回以上受け取ってからという約束があります。
通常購入よりもずっとお得な定期コースですが、最低4回は購入を続けなければなりません。
もし1回目の特別価格で解約した場合は、キャンセル料としてカタログ販売価格の5,800円(税込)との差額を請求されてしまいます。
定期コースの特典として他の商品への変更が可能になっています。しかもこれは4回の購入前でも可能です。
そのため、エクストラロングラッシュがどうしても気に入らなかった場合は無理してそれを4回買い続ける必要はありません。
途中で別の商品に変更し、合計で4回買えばよいのです！！
販売元のＹＯＵＵＰでは様々な商品を扱っています。
使ってみたいと思っている商品はありませんか？
しかも変更した商品のお値段は定期コースの割引率がそのまま適用されるのでお得に購入できますよ。
お届け日の変更や一時休止なども4回の受け取りに関係なくいつでも可能です。
ですので、前回の商品がまだ余っている時は、気軽に手続きして下さい。
解約までに最低4回の購入が必要な定期コースですが、上記のような特典制度をうまく使ってなるべく無駄のないように購入してください。
商品の変更やお届け日の変更・休止も次回お届け予定日の15日前までにご相談ください。
お電話だけでなくマイページからも簡単に手続きできます。
エクストラロングラッシュは返品・返金はできる？
返品・返金保証について
エクストラロングラッシュは個人輸入商品という事もあり、キャンセルや返品の対応はしていません。
もちろん、返金保証制度もありません。
また、クーリングオフやPL法についても適用外となっています。
肌に合わなかった、体質に合わなかったという場合でも一切返品や返金の手段はないのです。
そのため、商品に分からない点や不安な点がある方は購入前にあらかじめお問い合わせいただき、ご納得してから購入して下さい。
返品・交換について
商品が注文と違っていた場合や、不良品が届いた場合は返品・交換の対応をしています。
まずは商品到着後10日以内にお電話またはお問い合わせフォームで連絡してください。
返送料金は販売元負担となりますので返品受付後、YOUUPカスタマーセンターまで着払いで送ってください。
商品が到着次第、再度商品を送付してもらえます。
お問い合わせフォームからの連絡はメールの返信を持って受付完了となりますので必ず返信を確認して下さい。
受付は24時間ですが、返信は翌日以降になります。
内容によっては時間がかかることがあるそうです。
ですから、送信から返信までにタイムラグがある事を考慮して早めに連絡する必要があります。
また、手続きをスムーズにするために問い合わせ前にログイン状態にしておき、さらにその上で注文番号を記載して送ると良いでしょう。
返品・交換の条件を下記にまとめましたので、もう一度確認しましょう。
▼返品・交換の条件▼
- 商品間違いや不良品など販売元に責任がある場合
- 商品未開封であること
- 商品到着後10日以内に事前連絡をすること
事前連絡なしに突然送り付けると受け取ってもらえない可能性があります。必ず事前連絡をお願いします。
また、申込期限までが短いので商品到着後はすぐに中身を確認するように心がけましょう。
エクストラロングラッシュの口コミは？
まつ毛を長くする有効成分が配合されていて、すごく良かったです！
決して安くはないですが、効果はありました！
今までマツエクに頼ってスカスカだったまつ毛がマツエクのリペアに行くたびにスタッフさんに褒められるようになりました！
上下つけていたマツエクも今は上だけにしています。
（引用元：30代女性より）
わざとらしく見える付けまつ毛やアイラッシュではなく、自分自身のまつ毛を伸ばしたいと考えていました。
3ヶ月過ぎた頃、まつげがシッカリしてきていることに気付きました。
濃さも出てきた感じで自分史上最高のまつげ量でビックリ。
下まつ毛が乏しかったのに、いつの間にか増えてる！生えてる！w マジか！！
この商品と相性が良かったようで出会えて良かったと感謝しています。
（引用元：30代女性より）
公式サイトのQ＆Aでは使い始めて1か月くらいで効果を感じ始める方が多いと記載されていました。
実際に口コミを見てみると、2か月から3か月くらいで効果がはっきりわかってくるようですね。
確かに安い買い物ではありませんが、長いまつげ、ボリュームのあるまつ毛ってあこがれますよね！
最後に
エクストラロングラッシュの解約についてまとめます。
まとめ
- エクストラロングラッシュの解約はお電話かマイページで
- 解約は次回お届け予定日の15日前までに！
- 解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証なし！
エクストラロングラッシュは定期コースなら普通に購入するよりもずっとお得です。
ただし、最低4回は続ける必要がある事を考えると、始める事に迷いを感じる方も多いのではないでしょうか。
確かに、ただ安いという理由だけでこの商品の定期コースを始める事は私もお勧めできません。
きちんと商品の事を調べてご納得されている方や途中で商品の変更をすることも考えた上で他にも気になる商品があるという方にはお勧めです。
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
でもこちらの会社は、解約がマイページでできたり電話対応も親切だったり、とってもユーザー思いです。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、エクストラロングラッシュの解約方法が参考になれば幸いです！