エトヴォス定期コースが解約できない？2通りの方法と手順のまとめ

エトヴォスの解約方法を解説していきます。

まず結論から、エトヴォスの解約は

で行うことができます。

エトヴォスの解約方法は？

エトヴォスの解約はチャットか電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

エトヴォスをチャットから解約する方法

エトヴォス公式サイトのチャットから解約手続きを進めることができます。

最終的にはお問い合わせフォームでの手続きとなりますが、定期コースの場合は直接ではなく、一度チャットを経由する必要がありようです。

チャットからの解約手順はこちらです。

実際に、ログインしないままでお問い合わせフォームにアクセスしました。

すると、件名で定期コースの変更が選べないのです。

チャットからアクセスすると、定期コースの変更が件名から選べて本文にも定型文のようなものが入ります。

本文に商品名や変更内容を入力するだけという簡単なフォームになるため、ログインしないといけないようですね。

エトヴォスを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号はこちらです。

公式サイトに電話の混雑状況が載っていました。

こちらも載せておきますね。

時間が取れる方は火曜日以降の14時～16時の間がおすすめです。

お問い合わせフォームでも解約などの手続きができるので、そこまで混んでいないかなと思っていましたが違うようですね。

休止・スキップ方法と手順

エトヴォスの休止やスキップはマイページか電話からの受付となります。

休止する場合も次回お届けの10日前までに済ませておきましょう。

ここでマイページの手順を載せていきます。

もし希望する再開日がマイページ上にない場合は、電話で相談することができます。

長期で家を空けてしまうなど、数ヵ月以上お休みする場合は電話がおすすめです。

定期コースのお届け間隔は？

エトヴォスの定期コースは、以下のお届け間隔が選べます。

こうしたお届け間隔は、月単位の場合が多くありますよね。

しかし、エトヴォスなら1ヶ月半などと細かく設定できます。

使う頻度などに合わせて、届く間隔を調整できるのはうれしいですね。

退会方法と手順

エトヴォスの定期コースを解約しても、マイページは残っています。

もう注文しない方からすると、このマイページが残ったままというのは不安に思う場合も。

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

配信のタイミングによっては、何通か届くことがあります。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。

マイページの削除方法

マイページの削除はマイページから手続きできます。

マイページにログインして、退会手続きをすれば完了です。

ちなみに、退会手続きをすると自動的に定期コースが解約になるとのこと。

疑問に感じたので、電話で聞いてみました。

すると、次回お届けの10日前までに退会してしまえば解約できるそうです。

しかし、10日前を切ってしまうと発送に入ってしまうので、その商品は受け取ってほしいとのことでした。

こうした行き違いが起きかねないので、できれば解約してから退会してほしいそうです。

また、退会するとポイントも無くなってしまいます。

ポイントを使いたい場合は、300ポイントから通常購入で交換可能です。

定期コースでは使用できないので、ブラシなどの小物や気になる商品の購入に使いましょう。

エトヴォス解約の注意点は？

解約は次回お届けの【10日前】までに！

エトヴォスの解約は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。

忘れないようにしたい方は、次回お届けの2週間前にメールが来るように設定できます。

マイページの情報管理からできるので、忘れやすいという方におすすめです。

エトヴォスは受け取り回数の縛りはナシ！

エトヴォスは受け取り回数に関係なく解約することができます。

初回を試してみて、合わないと感じたら解約できるのはいいですね。

エトヴォスの定期コースは、どの商品も初回からずっと同じ価格。

初回があまりに安いと2回目以降の金額にびっくりしてしまいますが、ずっと同じなら長く続けられそうですね。

一部の商品には、お試しサイズのトライアルキットもあります。

続けたいけどそもそも定期コースが不安という方は、このトライアルキットを試してから定期コースを始めてもいいですね！

エトヴォスは返品・返金はできる？

エトヴォスは返品保証あり！

エトヴォスには返品保証があります。

これは対象商品のみですが、肌に合わなかった場合に返品できる制度になっています。

返品保証の条件を見ていきましょう。

▼返品保証の条件▼

返品の際に必要な保証書は、商品と一緒に入っています。

保証書には保証期間が書かれているので、保証期間内であることを確認してから連絡しましょう。

返品保証の対象はセットもあります。

セットの場合はすべての商品の返送が必要になるので、一緒に入っていたものはすべて捨てずにとっておくのがおすすめです。

返送先はこちらです。

エトヴォスの通常返品は？

エトヴォスは未開封であれば返品ができます。

定期コースの解約忘れなどの自己都合でも返品できますが、返送は送料負担の元払いが条件です。

到着後8日以内に必ず事前に連絡してから返送しましょう。

通常の返品も保証書が必要になるので、商品が届いたら確認しておきましょう。

▼返品の条件▼

エトヴォスの口コミは？

さまざまな商品がラインナップされているエトヴォス。

その中から、口コミが多かったモイスチャライジングセラムをピックアップします。

男女問わず愛用者の多い商品のようです。

モイスチャライジングセラムはモイスチャーラインの商品で、保湿に着目しています。

そのため、乾燥が気になる方から人気があるようですね。

他の商品も、気になるものは口コミをチェックしてみましょう。

最後に

エトヴォスの解約についてまとめます。

スキンケアなどの定期コースと聞くと、解約や回数縛りなどネガティブなイメージがありますよね。

エトヴォスは電話やネットから解約できるし、回数縛りもありません。

返金保証がついている商品もあるので、肌に合うか気になる方でも試しやすいといえるでしょう。

この記事、エトヴォスの解約方法がお役に立てたら幸いです。