エクオールセラムの解約方法を解説していきます。
まず結論から、エクオールセラムの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-02-3837 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- エクオールセラムの解約は電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 解約までにの受け取り回数のしばりはなし！
- 返金保証なし！
エクオールセラムの解約方法は？
エクオールセラムを電話で解約する方法
エクオールセラムの定期コースを解約する場合は、営業時間内に電話をして解約したい旨を伝えればOKです。
オペレーターの案内に従って手続きをしましょう。
次回発送の10日前までに連絡する必要があります。
連絡先はこちら。
電話番号：0120-02-3837
営業時間：平日9:00～18:00
※土日祝日を除く
| 販売元 | 株式会社ウエルネス･ラボ |
| 所在地 | 〒231-0015 横浜市中区尾上町1-4-1 関内STビル3F |
解約はメールやLINEでは受け付けていないので、電話で連絡しましょう。
電話の混雑状況について
電話の窓口が混雑しているという口コミは、特にありませんでした。
一般的に電話の窓口は
- 営業開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
- お休み明けの日
は混雑する傾向があります。
電話がつながらない場合は、混みそうな時間帯を避けて電話をかけてみましょう。
解約理由について
解約の電話をかけると、解約理由を聞かれる場合があります。
解約理由は
- 他の商品も試してみたい
- 肌に合わなかった
- 経済的につづけにくい
など、無難な内容でOK。
解約理由によって解約できなかったりすることもないようなので、正直な感想をいってもいいかもしれません。
エクオールセラムの休止方法と手順
エクオールセラムの休止は電話で手続きができます。
こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。
電話の連絡先は解約と同じでOKです。
お届け日の変更は電話だけでなくLINEでも可能です。
LINEでの手続きを紹介します。
- LINEで「キレイ・デ・ラボ」を検索し友達登録する
- 「注文内容変更」をタップ
- 「お客様情報のご入力へ」をタップ
- 希望の内容に変更
- 手続き完了メッセージを確認
LINEの画面を貼っておきます。
LINEでは以下の手続きができます。
- 定期購入のお届け日の変更
- 定期サイクルの変更
- 配送状況の確認
休止や解約をするまでもない場合、お届けを変更して調整できそうです。
エクオールセラムの退会方法と手順
エクオールセラムの定期コースを解約しても、販売元に登録してある個人情報は残ったままです。
そのままにしておくと、メルマガやDMが届いたり営業電話がかかってくるかもしれませんね。
今後購入するつもりがないのなら、メルマガの解除やアカウントの削除(退会)もしておきましょう。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は電話・お問い合わせフォームから手続きができます。
電話は解約と同じ連絡先で大丈夫です。
お問い合わせフォームでの手続きはこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お問い合わせ項目は「その他」を選択
- お問い合わせ内容にメルマガの解除をしてほしい旨を入力
- 手続き完了のメールを確認
配信停止の手続きをしたあとも、何通かメルマガが届く可能性があります。
これは行き違いで届いたのかもしれないので、しばらく様子を見てみましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話・お問い合わせフォームで受け付けています。
解約の連絡をしたときに、退会もお願いしたいと伝えましょう！
お問い合わせフォームで手続きする場合は、お問い合わせ内容に退会をお願いしたいと入力しましょう。
退会処理完了のメールが来るのを確認してくださいね。
販売元は他にもサプリメントなどを扱っています。
他の商品も気になっている場合は、すぐに退会しなくても問題はありません。
エクオールセラム解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】日までに！
エクオールセラムの定期コースの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
次回発送の10日前を過ぎると、商品の発送準備に入ってしまいます。
その商品は受け取る必要があるので、その次からの解約になるんですね。
次回発送日は電話・LINE・マイページで確認できます。
マイページはログインして、「注文内容の詳細」から確認しましょう。
ログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードがわからなくなった場合は、こちらから再設定できます。
エクオールセラムは回数しばりなし！
エクオールセラムの定期コースは、解約までの受け取り回数のしばりはありません。
初回のみ購入して解約するのもOK。
エクオールセラムの定期コースの料金を確認しておきましょう。
通常購入価格は5,980円です。
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 4,980円 |
定期コースは初回からずっと送料無料です。
解約の連絡をしない限り、定期コースは商品が届き続けます。
回数しばりはありませんが、必要ない場合は必ず解約の連絡をしましょう。
エクオールセラムは返品・返金はできる？
エクオールセラムの定期コースで届いた商品は、自己都合での返品は受け付けていません。
返金保証もないようですね。
それぞれご紹介します。
返品できない
定期コースで届いた商品は、基本的に返品することはできません。
未開封でも返品することはできないので、解約し忘れて商品が届かないように気を付けましょう。
不良品や誤配送の場合は返品を受け付けています。
条件を確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 未開封
- 商品が届いてから8日以内に連絡する
- 事前に電話で連絡してから返送する
- 送料は販売元の負担
電話で連絡すると、返品先の住所や返金について案内があります。
8日を過ぎてしまうと、返品を受け付けてもらえない可能性があります。
商品が届いたらすぐに状態を確認しましょう。
返金保証なし
エクオールセラムを使ってみて合わなかった場合でも、返金保証はありません。
美容液の効果を実感するのには個人差が大きいです。
エイジングケアを目的として購入する人が多いので、効果を保証するのは難しいのかもしれませんね。
初回の商品を使ってみて、合わないなと思ったらすぐに解約しましょう。
エクオールセラムの口コミは？
エクオールセラムを使ってみた人の口コミをチェックしました。
とろみのあるテクスチャーで、使い心地が良いです。
つけると翌朝肌がプリっとしている感じがしました。
だんだん肌のキメが整ってきたようで、リフトアップも期待して使っていきたいです。
（引用元：40代女性より）
水のようなさらさらとした使用感で伸びが良いです。
香りは特になく、べたつかないけどしっかり保湿されている感じがします。
スポイトで清潔に使えるのもうれしい。
（引用元：30代女性より）
べたつかないのにしっとりとした使用感が高評価でした。
エイジングケアをしたい人にはおすすめしたい商品です。
ですが、値段の割にはしわやたるみに効果を感じないという声も。
効果を感じるのには個人差が大きそうです。
口コミは参考程度に聞いておきましょう。
最後に
エクオールセラムの解約についてまとめます。
まとめ
- エクオールセラムの解約は電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 解約までにの受け取り回数のしばりはなし！
- 返金保証なし！
エクオールセラムはネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおすすめです。
定期コースは解約できるか不安で、ハードルが高く感じる場合もありますよね。
でも、エクオールセラムの定期コースは電話一本で解約でき、初回のみの購入もOK。
お届けの変更はLINEでも手軽にできるので、在庫の調整も簡単です。
解約は手順や期日がわかっていれば難しくありません。
この記事、エクオールセラム定期コースの解約方法が参考になれば幸いです。