エポホワイティアの解約方法や回数縛りを解説!返金保証についても

プラセンタ・サイタイエキスを化粧品原料の100%使用している、エポホワイティア

朝晩使う導入美容液で、いつものケアにプラスワンで使えそうですね。

 

この記事では、エポホワイティアの解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法をチェックしたい方のお役に立てたら幸いです。

 

この記事でわかること

  • エポホワイティアの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • コースによって異なる受け取り回数に注意!
  • 対象コースのみ返金保証あり!

エポホワイティアの解約・退会方法は?

解約方法と手順

エポホワイティアの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は、次回お届けの10日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-37-9015

営業時間:平日・土曜9:00~19:00
(日曜・祝日休み)

販売元株式会社エポラ
所在地愛媛県松山市来住町1383-1

 

土曜日も営業しているので、平日お仕事の方でも電話しやすいですね。

エポホワイティアのように土曜日も営業している販売元は、平日よりも土曜日に電話が集中することがあります。

 

時間が取れる方は、平日に電話してみましょう。

 

月曜日を避けた14時~18時くらいがおすすめです!

 

口コミを見ている限りは、電話がつながらなかったといった口コミはありませんでした。

 

実際に水曜日の11時ごろに電話してみましたが、すんなりつながりました。

最近の定期コースにありがちな、ガイダンスを聞いてプッシュボタンを操作することも不要です。

 

ただ、オペレーターの対応があまり良くなかったというものはいくつかありました。

 

どうやら解約を渋られるわけではなさそうですが、対応がイマイチみたいなものがありますね。

 

実際に話したオペレーターは好感の持てる対応だったので、人によるのかもしれません。

解約が電話のみなので気になるところですが、手続きはちゃんとしてくれそうなので、がんばって電話してみましょう!

 

退会方法と手順

エポホワイティアを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、メルマガやDМも引き続き送られてくるので、個人情報も心配ですよね。

 

ここでは、マイページの削除やメルマガの解除、LINEアカウントの連携解除についても解説していきます。

 

マイページの削除方法

マイページ削除は、電話で受け付けています。

解約と一緒に伝えると、手続きが一度にすむのでスムーズですね。

 

また、退会には期限がないので、先に解約だけ済ませて後からマイページ削除をお願いしてもOK。

 

でも、電話の対応が気になってしまうかも。

 

何度も電話するのが苦手な方は、電話で一度に済ませておくことをおすすめします。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページから操作できます。

解除の手順は以下のとおりです。

 

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  2. 【会員登録内容の変更】をタップ
  3. 【メールマガジンの送付について】を受け取らないに変更
  4. 【確認ページへ】をタップ
  5. 【完了ページへ】をタップすれば完了

 

口コミによると、メルマガはかなり頻繁にあるようです。

後述しますが、1回限りのお試しサイズはメルマガなどの受信が条件となっています。

 

解約はまだ迷っているけどメルマガはもういらないという方や、お試しを使ってしばらく経った方も、この方法で削除しておきましょう。

 

LINE連携の解除方法

LINEの連携解除も、マイページから操作できます。

こちらも操作手順を載せておきますね。

 

  1. マイページにログイン
  2. 【LINEアカウント連携解除】をタップ
  3. 【はい、解除します】をタップして完了

 

LINEの連携もマイページからできるのは便利ですね!

 

最近増えているLINEのアカウント連携。

定期コースを解約したらどうすればいいかなという方も多いですよね。

 

エポホワイティアは、マイページからこの連携も解除できるのがユーザー思いだと感じます。

 

休止方法と手順

エポホワイティアの休止は、マイページから操作できます。

こちらも解約と同様、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

 

休止の手続きは以下のとおりです。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期お申込内容の確認】をタップ
  3. お届け日を変更するか、休止を選択
  4. 内容を確認して登録すれば完了

 

解約は電話のみですが、休止ならネットでできるのがいいですね。

「余っているから少しお休みしたい」といった方は、休止も考えてみましょう。

 

エポホワイティア解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

エポホワイティアの解約は、次回お届けの10日前までに電話しましょう。

次回お届け日は、明細書やマイページから確認できます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

エポホワイティアは1ヵ月サイクルになっています。

そのため、届いて10日くらい経ったら次回分をどうするか決めるといいですね。

 

それなら初回が届いて少し経ったら解約しようかな♪

 

ちょっと待ってください!コースによって回数縛りがありますよ!

 

コースで異なる最低受け取り回数に注意!

エポホワイティアは、コースによって回数縛りが発生します。

各コースの回数縛りをまとめました。

 

最低回数
気軽にトライスタートコースナシ
実感スタンダードコース3回
しっかり実感プレミアムコース6回

 

それぞれのコースについて解説していきますね。

 

スタートコースは受け取り回数の縛りナシ!

気軽にトライスタートコースは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

合わないと感じたら初回での解約もできるので、文字どおり気軽に始められますね。

 

スタートコースは定価の15%OFFで4,207円。

さらに送料は毎回220円発生します。

 

送料が毎回かかってしまうのが地味に痛いですね。

 

スタンダードコースは3回の受け取りが必要

実感スタンダードコースは、最低3回の受け取りがお約束になっています。

3回未満の解約はできませんので、要注意です。

 

3回受け取った場合の合計金額はこちらです。

1回あたり3,960円
合計金額11,880円

 

スタンダードコースは送料無料。

定価の20%OFFとなっています。

 

乾燥の気になる時期だけ試したいといった方におすすめです。

 

プレミアムコースは6回の受け取りが必要

しっかり実感プレミアムコースは、最低6回の受け取りがお約束になっています。

半年と考えると長く感じますが、割引率が25%OFFと一番お得なコースです。

 

こちらも合計金額をまとめておきますね。

1回あたり3,712円
合計金額22,272円

 

ちなみに定価が4,950円なので、約5回分の値段で6回続けられることになります。

 

また、エポホワイティアには3ヵ月強の量が入った大容量サイズもあります。

こちらの6ヵ月縛りのコースは22,274円でした。

 

そう考えると、お得に続けるなら通常サイズでプレミアムコースが良さそうです。

 

いきなり定期コースは抵抗がある方は、お試しサイズがあります。
半分の量ですが980円で購入できます。
まずはお試しサイズで試してみて、肌に合いそうなら定期コースにしても良いでしょう。

 

エポホワイティアは返品・返金はできる?

エポホワイティアの返金保証は対象コースのみ

エポホワイティアは、対象コースのみですが返金保証があります。

すべての定期コースではないので、申し込みの際に返金保証が使えるか確認しましょう。

 

ここでは、返金保証の条件などを解説していきます。

 

▼返品の条件▼

  • 返金保証対象のおためし購入や定期コースのみ
  • 初回分のみ
  • 到着後30日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 必要なものを電話後1週間以内に返送
  • 返送は元払いで配達記録できるもので!

 

返金保証に必要なのは、以下のものです。

  • 明細書
  • 商品本体
  • プレゼント商品

 

初回特典でついてくるものもすべて返送しないと返金されません。

初回分が届いたら、箱ごと取っておくことをおすすめします。

 

また、返送は送料負担の元払いになっています。

さらに、返金手数料330円が引かれた金額が返金されるそうです。

 

返金保証つきのコースがあったらラッキーですね!

 

エポホワイティアは返品できる?

エポホワイティアは未開封であれば返品することができます。

もし、解約の連絡が遅くなって届いてしまった場合は、手つかずにしてすぐ電話しましょう。

 

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

解約の連絡忘れなどの自己都合で返品する場合は、元払いでの返送です。

 

▼返品の条件▼

  • 未開封であること
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話で連絡する
  • 自己都合での返品は元払いで
  • 違う商品が届いたなどの不備は着払いでOK

 

エポホワイティアの口コミは?

口コミ

原液と書いてあったので、匂いが強いのかなと思いましたが、無臭に近い感じで使いやすかったです。

プラセンタ系のスキンケアは匂いのクセがあるので警戒していましたが、これなら使えそう!

手のひらで温めてから使っています。

(20代女性)


サラサラしたテクスチャでうっかりしているとこぼれそう。

肌になじみやすく、スーッと入っていく感じです。

量も余り過ぎず足りないこともなく、1ヵ月ちょうどくらいです。

(30代女性)

 

化粧品原料として100%原液ということで、プラセンタやサイタイエキスが気になる方からの口コミが多くありました。

 

匂いに敏感な方はややアルコールのような香りがすると感じるようですが、無臭に近いとのこと。

また、洗顔後最初に使う導入美容液だからか、肌なじみも良いという口コミも多かったです。

 

おおむね評価が高めですが、あくまで参考程度に見ておくといいでしょう。

 

最後に

エポホワイティアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • エポホワイティアの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • コースによって異なる受け取り回数に注意!
  • 対象コースのみ返金保証あり!

 

定期コースはお得な分、回数縛りや解約方法が気になりますよね。

エポホワイティアはコースによって回数縛りがありますが、電話一本で解約できます。

 

次回お届けの10日前という期限を守れば、ちゃんと解約できますよ。

この記事、エポホワイティアの解約方法がお役に立てたら幸いです。