エリンクル定期コースの解約・退会方法と注意点は?返金保証も解説!

エリンクルの解約方法について解説していきます。

 

エリンクルは、有効成分のナイアシンアミドがシワやシミの予防に期待できるリンクルクリームです。

おでこや眉間などのしわに悩んでいる人には気になるアイテムですね。

 

これから定期コースを購入するか悩んでいる人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • エリンクルの解約は解約フォーム・電話で
  • 解約は次回発送予定日の5日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

エリンクルの解約・退会方法は?

エリンクルの定期コースは、初回は購入しやすい金額ですが解約したい時にすぐに解約できるかが気になりますよね。

定期コースの解約・退会方法を紹介します。

 

解約方法と手順

エリンクルの解約は解約フォーム・電話での受付となっています。

 

解約の際は次回発送予定日の5日前までに連絡し、解約したい旨・解約理由を伝えましょう。

この期日を過ぎてから連絡した場合は、次々回からの解約になります。

 

解約フォーム・電話のどちらでもやりやすい方法で手続きしてください。

それぞれの方法を紹介します。

 

解約フォームでの解約方法

解約フォームでの定期コースの解約の手順は以下のとおりです。

  1. 解約専用サイトにアクセス
  2. ページの一番下「解約手続きを進める」を選択
  3. 解約前アンケート(必須)に答える
  4. 名前・住所などを入力
  5. 一番下の「解約手続きを進める」を選択
  6. 内容を確認後送信して手続き完了!

 

解約前アンケートは10文字以上で必須項目があります。

 

買おうとしたきっかけや商品に期待したことなど、簡単なアンケートです。

 

解約専用サイトには解約前に確認してほしいこととして、配送ペースの変更や使い方が間違っていないかが記載されています。

 

やっぱりもう少し頑張って続けてみようと思った人には、1本無料プレゼントで継続の道がおすすめされています。

 

解約をやめて続けてみる場合は、「次回+1本無料で定期コース続ける」を選択すると、1ヵ月分無料で続けることができます。

 

もう少し続けてみようかな、と思う方は1本プレゼントを受け取ってみても良いですね。

 

電話での解約方法

解約フォームでのやり方がよくわからない場合など、電話でもできるのは安心ですね。

連絡先はこちらです。

電話番号:0570-09-8423

営業時間:10時~17時
(土日祝日休み)

販売元株式会社フロンティア
所在地〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-34-5
いちご東池袋ビル6F

 

電話の受付は平日のみなので、

  • お昼休みの時間帯
  • 営業開始すぐ・終業時間間際の時間帯
  • お休み明けの日

などは混雑している可能性があります。

 

電話がなかなかつながらない場合は、上記の時間帯を避けて電話してみましょう。

 

退会方法と手順

エリンクルの定期コースを解約しても、個人情報などのアカウントは残っています。

そのままにしておくとDMやメルマガが届くかもしれませんね。

 

不要な場合は、メルマガ配信停止や退会の手続きをしておきましょう。

 

メルマガの解除方法の手順

エリンクルのメルマガの解除は、届いたメールの最後に添付されているURLから手続きをします。

URLをクリックして、解除の手続きをして下さいね。

 

また、DMは「RICH VISTA配信停止フォーム」から配信を停止できます。

 

やり方は以下のとおりです。

  1. RICH VISTA配信停止フォームにアクセス
  2. 名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. 内容を確認して送信

 

メルマガ・DMどちらも、定期コース継続中でも配信停止の手続きができます。

 

アカウントの削除方法

エリンクルで登録したアカウントの削除は退会フォーム・電話から手続きができます。

電話で退会する場合は、解約の時と同じ番号でOKです。

 

フォームでの手順を紹介します。

  1. エリンクルQ&Aページにアクセス
  2. 「会員情報について」を選択
  3. 「退会したい」を選択
  4. 「退会フォーム」に名前・電話番号・退会したい旨を記入
  5. 内容を確認して送信

 

フォームを送ってから、平日2~3日に返信があるそうですが、混雑している場合などは時間がかかる場合もあります。

 

なかなか返事が来ない場合は、迷惑メールに入っている可能性もあります。

 

「support@frontierup.jp 」のアドレスで返信があるので確認しましょう。

 

休止方法と手順

エリンクルの定期コースの休止は休止フォームで手続きができます。

 

在庫が余ってしまった場合などは、休止をして在庫の調整をしてみてもよいですね。

 

次回発送予定日の5日前までに手続きをして下さい。

それ以降に連絡をした場合は受け付けてもらえず、その次からの受付になります。

 

休止の手続きは以下のとおりです。

  1. エリンクルQ&Aページにアクセス
  2. 「定期コースについて」を選択
  3. 「定期コースを一時的にお休みしたい」を選択
  4. 「休止フォーム」に名前・電話番号・休止したい旨を記入
  5. 内容を確認して送信

 

お届け日の変更は、エリンクルQ&Aページの「お届けについて」にある「お届け日時変更フォーム」から手続きすることができます。

 

解約する前に休止やお届け日を変更してみてもよいかも。

 

エリンクル解約の注意点は?

解約は次回発送予定日の【5日前】までに!

エリンクルの定期コースの解約は次回発送予定日の5日前までにしましょう!

 

エリンクルの定期コースの2回目は、初回から30日後に発送されます。

次回発送予定日はマイページで確認しておきましょう。

 

3回目以降は60日ごとに2本ずつのお届けです。

 

発送準備中や配送中の商品は解約できません。

 

解約できる期日が過ぎないように、次回発送予定日は確認しておきましょう。

 

エリンクルは受け取り回数の縛りはなし!

エリンクルの定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。

初回のみで解約することができます。

 

初回だけで解約できるなら、お肌の弱い人も試しやすいですね。

 

初回の申し込みのキャンセルも、12時間以内なら可能です。

 

申し込みから12時間以内に連絡した場合に限ります。

 

特定商取引法に基づく表記のページにある、「キャンセルフォーム」から手続きしてくださいね。

 

エリンクルは返品・返金はできる?

定期コースで届いた商品は自己都合での返品は受け付けていません。

 

解約し忘れ、とかでも返品できないんですね。

 

不良品や誤配送の場合は返品・交換を受け付けてもらえます。

また、返金保証もついているので、こちらもご紹介いたします。

 

不良品・誤配送の場合

定期コースで届いた商品が不良品や誤配送だった場合は、返品・交換の対応をしてもらえます。

商品を受け取ってから1年以内に電話・商品交換申請フォームから連絡をしましょう。

 

電話は解約の時と同じ番号でOK。

 

フォームでの手続きのやり方をご紹介します。

  1. エリンクルQ&Aページにアクセス
  2. 「お届けについて」を選択
  3. 「商品に不備があった」を選択
  4. 「商品交換申請フォーム」に名前・電話番号・商品の不備・交換したい旨を記入
  5. 内容を確認して送信

 

返品の条件は以下のとおりです。

▼返品の条件▼

  • 商品を受け取ってから1年以内に連絡
  • 事前に電話・商品交換申請フォームから連絡する
  • 商品を全て返送する
  • 不備が購入者の故意・過失によるものでない

 

不良品の場合の申請期間は1年間と長めですね。

 

申請期間が長いですが、パッケージや明細書など紛失しないように気をつけましょう。

 

初回返金保証あり!

エリンクルの定期コースは、初回に限って返金保証がついています。

返金保証の条件は以下のとおりです。

 

▼返金保証の条件▼

  • 初めての購入であること
  • 返金の対象は初回分の購入金額のみ
  • 商品到着後7日を経過し20日までに申請すること
  • 使ってみて肌に合わなかった場合のみ
  • 申請後1週間以内に返送すること
  • 送料は自己負担

 

実際に7日は使用してみて、お肌に合わなかった場合のみ返金されます。

 

返金までの流れをご紹介します。

  1. 初回返金保証についてのご案内」にアクセス
  2. ページ下部の申請フォームに記入
  3. 商品・パッケージ・明細書の3点を返送
  4. 商品受領メールを確認
  5. 返送確認後返金

 

返送後到着してから5営業日以内に、

「商品の返送を確認いたしました:エリンクル事務所」

という件名でメールがくるので確認しましょう。

 

返金は、返品確認完了した月の翌25日に指定口座に返金されます。

 

クレジットカード決済の場合はカード会社経由での返金です。

 

25日以降に返送確認の場合は、翌々日の返金になる可能性もあります。

現金書留での対応はしていないそうです。

 

エリンクルの口コミは?

口コミ

コッテリとしたクリームで伸びがよく、しっかり保湿してくれる感じ。

使い続けてきて、肌にハリが出てきたような気がします。

乾燥して目立っていたしわが、薄くなってきたようでうれしい♪

(引用元:40代女性より)


こっくりとしたテクスチャーで伸びがよく肌なじみが良いです。

重いクリームですがべたつかずしっとりとして気持ちが良い♪

皮脂量の多いオデコにも快適に使えます。

なんとなくしわが目立たなくなってきた気がするので、使い続けたいです。

(引用元:50代女性より)

濃厚なクリームなのにべたつかず保湿されると高評価です。

しわが目立たなくなって気がする、という声もありました。

 

ナイアシンアミドがどのぐらい配合されているのかは明記されていませんが、効果を期待して使い続けたいという人が多い印象でした。

 

定期コースは初回がかなりお得になっているので、気になる方は初回で試してみても良いですね。

 

最後に

エリンクルの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • エリンクルの解約は解約フォーム・電話で
  • 解約は次回発送予定日の5日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは契約・申し込みは簡単にできますが、解約するときはややこしいイメージがありますよね。

でも、解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、エリンクルの解約方法が参考になれば幸いです!