エレクトーレ定期コースの解約方法と注意点は?返金保証についても

オトナの女性から注目を集める、エレクトーレ

特に、ミネラルオーレフェイストリートメントはネットの広告でも多く見かけますね。

 

この記事では、エレクトーレの解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • エレクトーレの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

エレクトーレの解約・退会方法は?

解約方法と手順

エレクトーレの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-8098-48

営業時間:平日・土曜9:00~18:00
(日祝日休み)

販売元エルビュー株式会社
所在地東京都港区赤坂1-7-1
赤坂榎坂ビル 6F

 

お休みは日曜と祝日なので、土曜でも電話できるのがうれしいですね!

平日にお仕事などがある方が多いので、土曜日も比較的混みあうことが考えられます。

 

電話のおすすめ時間帯はこちら!

 

・平日なら火曜日以降
・朝イチ
・14時~16時
・土曜にかけるなら14時以降

 

9時から営業している窓口は朝イチが空いているといわれることが多いです。

しかし、お休みの日の朝に済ませてしまおうと考える方も多いので、土曜日にかけるなら昼過ぎが比較的落ち着いていることがあります。

 

また、休み明けの月曜日は混みあうことがあるので、避けておくと良さそう。

さらに、年末年始もお休みすることがあります。

長期休みの翌日も混雑することが多いので、できれば休みが明けて数日経ってからの連絡がおすすめです。

 

WEBでは解約できない?

エレクトーレはお問い合わせフォームなどのWEB上では解約を受け付けていません。

実際にお問い合わせフォームにアクセスしたところ、このように書かれていました。

 

赤文字で「解約は電話のみ」と書かれていますね。

 

おそらく、ネットで解約できないの?といったお問い合わせが多くあるのかもしれません。

 

エレクトーレの定期コースは、ネットから申し込んでいる方が多いように感じます。

ネットで注文しているのに解約は電話だけというのも、なんだか疑問に感じてしまいますよね。

 

ただ、解約するのは商品自体を続けられないからなので、その理由を今後の改良などに反映させたいという意図もあるそうです。

そのため、電話で直接聞いておきたいのかもしれません。

 

引き止められたという口コミは見当たらかったので、安心して電話できそうです。

 

休止方法と手順

エレクトーレの休止も、解約と同じく電話での受付です。

休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

 

休止できる期間は3ヵ月。

ただ、電話での連絡なので、3ヵ月よりも延ばしたい場合は相談してみましょう。

 

3ヵ月より延ばしたい場合は一旦解約とかになるんでしょうかね。

 

定期コースは再開することもできるので、解約になっても大丈夫です。

 

退会方法と手順

定期コースを解約したのに、メルマガが届き続けていることってありますよね。

それもそのはず。

解約と会員の退会は手続きが別になっているからです。

 

個人情報などが心配な方も多いですよね。

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は電話かお問い合わせフォームからの受付です。

 

連絡しやすい方法で大丈夫ですよ!

 

電話のほうが手っ取り早いと感じる方は電話で、メルマガ解除で電話するのは気が引けると感じる方はお問い合わせフォームがおすすめです。

 

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームからにアクセス
  2. お名前とメールアドレスを入力
  3. お問い合わせ内容に「メルマガを解除してほしい」ことを入力
  4. 【確認ページへ】をタップ
  5. 内容を確認して送信
  6. メルマガ解除完了のメールが来たらOK

 

ちなみに、メルマガ以外にもDMや広報誌などの郵送解除も、この方法でできます

メルマガはいいけどDMはいらないという方も、この方法でお願いしましょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は電話かお問い合わせフォームで受け付けています。

定期コース以外の変更なら、お問い合わせフォームは使えるようですね!

 

電話で済ませたい方は、解約と一緒に伝えるとスムーズですね。

 

私は電話が苦手なので、解約だけ済ませたらスキマ時間でお問い合わせフォームかな!

 

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前とメールアドレスを入力
  3. お問い合わせ内容に「退会したい」ことを入力
  4. 【確認ページへ】をタップ
  5. 内容を確認して送信
  6. 退会完了のメールが来たらOK

 

お問い合わせフォームは、問い合わせてから退会完了のメールが来るまで時差があります。

「@ellebeau.com」からのメールが受信できるように設定しておきましょう。

 

エレクトーレ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

エレクトーレの解約は次回お届けの10日前までに電話しましょう。

次回お届け日はマイページや明細書から確認することができます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

10日前が日曜日や祝日に当たっている場合は、その前の営業日までに連絡が必要です。

10日前ギリギリよりは、2週間以上前くらいに連絡しておくことをおすすめします。

 

エレクトーレは受け取り回数の縛りナシ!

エレクトーレは受け取り回数に関係なく解約することができます。

初回だけでも解約できるので、お得に始められそうですね。

 

エレクトーレの定期コースは定価の20%OFFですが、商品によっては初回がお得になっているものもあります。

気になる方は広告などもチェックしておきましょう!

 

エレクトーレは返品・返金できる?

エレクトーレは返金保証アリの商品も!

エレクトーレは2022年4月現在、ミネラルオーレフェイストリートメントのみ返金保証があります。

条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • ミネラルオーレフェイストリートメントの1ヵ月定期コースのみ
  • 注文から14日以内
  • 必ず事前に電話で連絡

 

詳しい返送方法は電話で案内があります。

 

ポイントは、届いた日ではなく注文日からカウントされてしまうこと

そのため、届いた時点で数日経っていることになります。

 

実際に試して判断するのは1週間くらいですね。

 

返金保証は肌に合わない場合に使えるサービスです。

そのため、届いたらすぐに試してみましょう。

 

エレクトーレは返品できる?

エレクトーレは未開封であれば返品できます。

 

もし、解約の連絡が遅くなって届いてしまった場合は、そのままにしてすぐに電話しましょう。

到着後8日以内であれば返品できます。

 

また、解約忘れなどの自己都合での返品は、送料負担の元払いです。

 

▼返品の条件▼

  • 未開封であること
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話
  • 返送は元払いで!

 

エレクトーレの口コミは?

エレクトーレはスキンケアやヘアケアアイテムを扱うブランド。

その中から、今回はミネラルオーレフェイストリートメントの口コミをピックアップします。

 

口コミ

塗って10秒で洗い流すという画期的なケア!

柔らかいテクスチャで塗りやすかったです。

クレイ洗顔って大変なイメージがありましたが、しっかり洗ってサッパリできますよ!

(40代女性)


毎日使うことを勧めている商品ですが、個人的には週に1回のスペシャルケアとしてのほうがいいと思います。

これを使い始めてから、化粧水の減りが変わったように感じます。

くすみにも保湿にもアプローチするのは、個人的に気に入っています。

(30代女性)

 

ミネラルオーレフェイストリートメントは10年以上のロングセラー商品。

そのため、中には数年前に使っていたけど再開したという口コミもありました。

 

年代は30代から60代までと、オトナ世代から関心が高いようです。

エイジングケアが気になる方はチェックしてみてはいかがでしょうか?

 

最後に

エレクトーレの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • エレクトーレの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

スキンケアは毎日使うものなので、注文しなくても届く定期コースはとても便利。

しかし、定期コースは止めたくなったら解約しないといけないので、「すんなり手続きできるか」「何回も受け取らないといけないのでは」といった不安があります。

 

エレクトーレは回数縛りがなく、電話一本で解約できます。

この記事、エレクトーレの解約方法がお役に立てたら幸いです。