クレムドアン定期コースを解約方法と手順!実際にしてみてレビュー

クレムドアンシャンプーの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、クレムドアンの解約は

・カスタマーサポートへ電話
・お問い合わせフォーム

で行うことになります。

 

解約は次回お届けの14日前までに完了させましょう。

 

解約の仕方はもちろん、実際に解約したときの体験談も載せていきますね!

 

この記事でわかること

  • クレムドアンの解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 解約は次回お届けの14日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証ナシ

クレムドアンの解約・退会方法は?

解約方法と手順

クレムドアンの解約は電話かお問い合わせフォームからの受付となっています。

解約の際は、次回お届けの14日前までに連絡しましょう。

 

それぞれの解約方法を解説します!

 

クレムドアンを電話が繋がらない?

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0570-000-747

営業時間:平日11:00~18:00
(土日祝休み)

販売元健康美人研究所株式会社
所在地東京都渋谷区恵比寿1-12-1

 

平日の日中のみの営業なので、電話できる時間がかなり限られた印象がありますね。

 

お昼休みや終了時間間際は混みあうことも。

また、時期によってつながりにくいことがあるようです。

 

おすすめの時間帯はこのあたりですね。

・11時になってすぐ
・14時~16時
・できれば火曜日以降

 

口コミを見ていると、オペレーターによってはやや事務的な対応の方もいるとのこと。

電話の対応に差があるのは、電話解約ではデメリットになりますね。

 

解約って、販売元にとってはネガティブな手続きだからそうなってしまうのかも?

 

とはいえ、すぐにその場で解約できたことがわかるので、解約できたというメールを何日も待たなくていいのは電話の利点

引き止めなどはないので、解約したいことをしっかり伝えてくださいね。

 

クレムドアンをお問い合わせフォームから解約する方法

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. 商品名から使っているシャンプーを選択
  4. 問い合わせ項目は【定期コースの解約について】を選択
  5. 解約理由を選ぶ
  6. 【確認ページへ】をタップ
  7. 内容を確認して送信
  8. 解約完了のメールが来たらOK

 

営業時間が限られているので、このお問い合わせフォームから解約したという方も多くいますね。

解約を選べば、あてはまる理由を選んで送信するだけなので、簡単に感じます。

 

電話が苦手な方におすすめですね!

 

実際にお問い合わせフォームで解約したという口コミを見ると、翌日以降に解約のメールが来た方が多いようです。

中には、5日以上経ってから来たというものも。

 

あまりギリギリの連絡だと解約できないこともありそうなので、早めに送信しておきましょう。

 

解約理由はどう伝えればいい?

クレムドアンの解約の際、理由を聞かれることがあります。

  • 髪や地肌に合わなかった
  • 他のシャンプーを試してみることにした
  • 経済的な理由

 

クレムドアンの解約を考える方は、こういった理由が多いようです。

解約理由を聞かれた時の参考にしてくださいね。

 

クレムドアンを実際に解約してみた結果

定期コースの初回価格が1,980円ということで気になったので注文をしました。

注文後、数日で封筒に入った商品がポスト投函にて届きました。

 

 

受け取りの必要がないのは助かりました

 

内容物は

  • 商品のパウチ
  • 使い方などの解説用紙
  • 他商品の案内

などが入っています。

 

シャンプーしながら白髪染めもできる、ブラックシャンプーのほうを注文しました。

 

使用感については個人差ありますが、2日ほど使用したところ私には合わなかったので、

すぐに解約することにしました。

 

先述した平日の営業開始直後に電話をしたらすぐに繋がり、

  • 電話番号
  • フルネーム

この2点を伝えると、こちらの情報を把握して要件を伺って来られるので

シャンプーが合わなかったので解約をお願いします

と伝えたところ、すんなりと解約が完了しました。

 

引き止めなどまったくなく、「え?これでもう終わり?」みたいな感じ。
あっさりしすぎてこちらが拍子抜けしました。

 

解約は本当に簡単でしたので、クレムドアンの初回の1,980円の分だけでも試してみたいという方は、定期コースの解約を忘れなければおすすめです。

 

退会方法と手順

クレムドアンを解約しても、マイページは残ったままになっています。

メルマガが届き続けたりと、個人情報も不安になりますよね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページの削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は会員ページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【基本会員情報】をタップ
  3. メルマガの項目を【受け取らない】に変更
  4. 【確認ページへ】をタップして完了

 

実際の操作画面をスクショしたものを載せていきます。

会員ページにログインしたら【基本会員情報】を選択します。

 

自身の会員情報のページへと移動するのでページを下へスクロールするとメールマガジン送付についてという項目があるので【受け取らない】にチェックして【確認ページへ】をクリックします。

これでメールマガジンを停止することができます。

 

パスワードは変更する場合にのみ入力なので記入は不要です。

 

マイページの削除方法

マイページの削除もマイページから操作できます。

解約以外はマイページからできるのはうれしいですね。

 

マイページ削除の手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】をタップ
  3. 【退会する】をタップ
  4. もう一度【退会する】をタップ
  5. 退会手続きの画面が出ればOK

 

ちなみに、マイページを削除しても登録した情報自体は削除できないそうです。

クレムドアンの定期コースは初回がとてもお得なので、初回価格で買って転売する人がいるからと考えられます。

 

また、解約の連絡をせずに退会しても、定期コースはそのまま継続されます。

必ず、解約の連絡をしてから退会の手続きをしましょう。

 

休止方法と手順

クレムドアンは、定期コースのお休み申し込みをマイページから行うことができます。

 

「余ってしまった」なんて方には嬉しいですよね。

再開はまたできるので安心です。

 

マイページから手続きしよう!

 

休止の手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期申込履歴】をタップ
  3. 【申込詳細】をタップ
  4. 次回希望日の欄にある【変更する】をタップ
  5. 希望のお届け日に変更
  6. 内容を確認して保存すれば完了

 

お休みも解約と同じく、次回お届けの14日前までに済ませておきましょう。

 

クレムドアン解約の注意点は?

解約は次回お届けの【14日前】までに!

クレムドアンの解約は次回お届けの14日前までに連絡しましょう。

次回お届け日はマイページや明細書から確認できます。

 

14日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

1日でも過ぎてしまうと、次回分を受け取ってからまた連絡が必要です。

 

クレムドアンの定期コースは、初回から1ヵ月後に2回目が届きます。

初回分を1週間くらい使ったら、2回目以降をどうするか判断したほうが良いでしょう。

 

クレムドアンは受け取り回数の縛りナシ!

クレムドアンは受け取り回数に関係なく解約することができます。

「○回受け取らないと解約できない」といった決まりがないため、定期コースといってもハードルが低く感じますね。

 

最近は、クレムドアンのようなカラーに着目したシャンプーが多く販売されています。

いろいろなシャンプーを試したいという方も、定期コースでお得に試してみることができそうです。

 

2回目からは3ヵ月分届くので、じっくり試してそれ以降も続けるかどうか決められるかも!

 

クレムドアンは返品・返金できる?

クレムドアンは返品できる?

クレムドアンは返品を受け付けていません。

もし、解約の連絡が間に合わずに届いてしまった場合も未開封でも、発送された商品を受け取らないといけないそうです。

 

解約の連絡はお早めに!

 

もし、クレムドアンではない商品が届いたりパッケージが破損しているものが届いた場合は、交換での対応になります。

到着後7日以内に、必ずお問い合わせフォームから連絡してから返送しましょう。

 

ちなみに、不良箇所の確認で撮影して送ってほしいといわれることがあるとのこと。

あらかじめ、汚れや傷のある箇所を撮影しておくと良さそうですね。

 

▼返品の条件▼

  • 交換での対応が原則
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前にお問い合わせフォームから連絡
  • 返送は着払いでOK

 

クレムドアンはもういらないということで受け取り拒否をしても、販売元を受け取ってもらえないそうです。

もし、連絡ナシで返送したり受け取り拒否をした場合、手数料として1,620円の請求が発生してしまいます。

受け取り拒否はやめましょう。

 

クレムドアンは返金保証ナシ

クレムドアンは返金保証がありません。

 

シャンプーは洗い流してしまうものなので、仕方ないかもしれませんね。

 

黒髪ケアに着目したシャンプーなので、成分によっては地肌に合わないことも。

ただ、回数縛りもないので、初回で合わないと感じたら解約できることで返金保証を設けていないことが考えられそうです。

 

シャンプーの合う合わないは、使って数日でわかるので初回で合わないと感じたら解約を検討しましょう。

 

クレムドアンの口コミは?

口コミ

最初は泡が立たないのに慣れませんでしたが、その分しっかり頭皮を洗っている!って感覚がだんだん好きになりました。

私は定期コースをお休みしたり再開したりで使っています。

2回目以降が3個ずつ届くのですが、使い切れないことがあるので、休めて再開できるのが便利でいいと思います。

(40代女性)


固めのクリームですが、シャワーにあてると柔らかくなって出しやすくなりますよ。

固めのクリームなので、パウチのままでも大丈夫。

地肌を洗うシャンプーなので、スースー感がありますね。

(50代女性)

 

今回は比較的評価の高い口コミをピックアップしていますが、かなり評価の分かれる商品だという印象です。

 

白髪染めできると思って購入を検討している方が多いように感じますが、あくまで頭皮環境と整えるシャンプーとのこと。

そのため、すぐに染まると思っていると、空振りに感じるかもしれません。

 

黒髪ケアをシャンプーから考えたい方向けといった商品に感じますね。

 

 

最後に

クレムドアンシャンプーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • クレムドアンの解約は電話かお問い合わせフォームでで
  • 解約は次回お届けの14日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証ナシ

 

定期コースと聞くと「解約できないのでは?」「回数縛りがあるんじゃないの?」といった心配がありますね。

クレムドアンは電話かお問い合わせフォームのどちらかで解約できます。

 

注意したいのが、次回お届けの14日前までに連絡すること。

期限を守って連絡すれば、ちゃんと解約できます。

 

この記事、クレムドアンの解約方法がお役に立てたら幸いです。