クレイエンス定期コースの解約方法と手順を解説！注意点はある？

クレイエンスの解約方法を解説していきます。

まず結論から、クレイエンスの解約は

で行うことになります。

クレイエンスの解約方法と手順は？

解約方法と手順

クレイエンスの解約はお問い合わせフォームか電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

クレイエンスをお問い合わせフォームから解約する方法

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

公式サイトに「お問い合わせから解約できる」と書かれているので、直接アクセスできるのかと思いましたが、どうやらそうではないようです。

このお問い合わせへのアクセスに、マイページにログインすることが必要になります。

スクショを撮ったので、載せておきますね。

マイページにログインしたら、右上の三本線をタップしましょう。

定期便などの変更ができる画面になります。

私は以前、他のプレミアアンチエイジングの商品を解約しているので、その時の履歴が残っていました。

ただ、今まで何も問い合わせしていない方は、【新規お問い合わせ】のボタンだけが出てきます。

パスワードを忘れてしまった場合は、こちらのリンクから再設定するか、電話で解約しましょう。

そして、お問い合わせフォームには解約の項目がありませんでした。

そのため、項目は【その他】を選択しましょう。

内容に解約したい旨を入力していれば大丈夫です！

送信後、以下のようなメールが来たら解約完了です。

販売元のプレミアアンチエイジングは、土日も営業しています。

そのため、土日でもお問い合わせフォームを確認していると考えられますが、できるだけ余裕をもって送信しておくのがおすすめです。

クレイエンスを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号はこちらです。

年末年始も営業しているので、電話しやすい感じがしますね！

ただ、この電話番号はDUOやカナデルといった、CMでもおなじみのブランドも共通のものになっています。

そのため、つながりにくいことが起きるかもしれません。

以下の時間帯が比較的つながりやすいといわれているので、時間が取れる方はこの時間帯にかけてみましょう。

• 11時台
• 14時～16時
• 土日なら日曜日の午後

ネットでの解約で起こりがちなタイムラグの心配がなく、その時に解約されたことがわかる点では電話がおすすめです。

電話が得意でないならお問い合わせフォームなど、好きな方法で解約できるのはいいですね。

メールでは解約できない！

クレイエンスの解約はメールではできません。

マイページにログインしてお問い合わせフォームから、または電話での解約の2つとなっています。

お問い合わせフォームから連絡すると、返信はメールで来ます。

「＠p-antiaging.co.jp」からのメールが受け取れるようにしておきましょう！

クレイエンスの休止方法と手順

クレイエンスの休止は、解約と同じくお問い合わせフォームか電話での受付です。

こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

公式サイトには、休止できる期間について特に書かれていませんでした。

しかし、あくまで再開することは前提なので、数ヵ月程度と考えておくと良いでしょう。

少し余っているから次回分がいいかなという方は、解約の前に休止もおすすめですよ！

プレミアアンチエイジングの退会方法と手順

クレイエンスを解約しても、マイページは残ったままになっています。

クレイエンスのマイページはDUOやカナデルと共通のプレミアアンチエイジングのサイトなので、気になる方はそのままにしておいても大丈夫です。

しかし、もうプレミアアンチエイジングの商品は注文しないという方は、マイページの削除もお願いしましょう。

ここではマイページ削除の他にも、メルマガの解除についても解説していきます。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

実際のスマホ画面を載せておきますね。

販売元のプレミアアンチエイジングは、メルマガの他にもDMや電話でも商品の案内などがあります。

メルマガも含めて3つとも、この方法で解除OK！

「メルマガはいいけど、家族に見られるDMはいらないかな」といった方でも設定しやすいですね。

マイページの削除方法

マイページの削除はお問い合わせフォームか電話で受け付けています。

マイページを探してみましたが、マイページからは退会のボタンが見当たりませんでした。

お問い合わせフォームからマイページを削除する場合、件名は解約と同じく【その他】を選択しましょう。

ちなみに、マイページの削除は解約と違って期限があるわけではありません。

ひとまず解約だけ済ませて、退会は後日でも良いでしょう。

 クレイエンス解約の注意点は？

解約は次回お届けの【7日前】までに！

クレイエンスの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

次回お届け日はマイページや明細書に書かれています。

特に気を付けたいのが、お問い合わせフォームからの解約。

営業時間外である夜間や年末年始に送信すると、翌営業日の受付となってしまいます。

できれば10日以上前までには連絡しておきたいですね。

クレイエンスは受け取り回数の縛りナシ！

クレイエンスは受け取り回数に関係なく解約することができます。

もちろん、初回だけ受け取って解約してもOKです。

ただ、あくまで商品を受け取ってからの連絡が基本。

次回の解約に間に合わないからその次からを解約したい、といったことは基本的にできないそうです。

受け取らないと解約できないので、せっかくなら何回か使ってみて、続けられないと感じたら解約を検討しましょう。

クレイエンスは返品・返金できる？

クレイエンスの返金保証はない？

クレイエンスは現在、定期便初回の返金保証がありません。

以前はあったのですが、キャンペーンとなってしまい、現在は店舗で購入の方向けとなっています。

クレイエンスのような白髪ケアは、個人差が大きくあります。

白髪が頻繁に生えてくる方は、こういったデイリーケアだけでは追いつかないことも。

そのため、他のプレミアアンチエイジングの商品に比べると、返金保証の利用者が多かったのではないかと考えられます。

ただ、定期便の回数縛りがないので、合わないと感じたら初回でも解約できます。

クレイエンスは返品できる？

クレイエンスは未開封であれば返品できます。

到着後7日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

また、解約忘れなどの自己都合で返品する場合は、事務手数料として550円を差し引いた金額の返金になります。

返送で送料がかかる上に手数料も取られてしまうので、自己都合での返品はできれば避けたいところですね。

▼返品の条件▼

クレイエンスの口コミは？

白髪だけでなく、インナーカラーが抜けた髪に使いたい20代～30代からも口コミが集まっていました。

あのDUOなどをリリースしている販売元からの商品ということで、白髪ケアが気になる方以外からも、注目されていることがわかりますね。

ツンとした匂いがしない点や髪がパサつかないという、カラートリートメントならではの口コミに加えて、放置時間の短さも高評価につながっているようです。

最後に

クレイエンスの解約についてまとめます。

カラートリートメントは、使用をやめてしまうと元に戻ってしまうので、定期コースで届くのは便利ですよね。

しかし、定期便にすると解約しないと届き続けてしまう点で躊躇してしまいがち。

クレイエンスはお問い合わせフォームや電話で解約できて、定期便特有の回数縛りもありません！

この記事、クレイエンスの解約方法がお役に立てたら幸いです。