ドクターシーラボの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ドクターシーラボの解約は
・公式サイトのマイページ
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-000-859 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらから | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ドクターシーラボの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの5日前までに！
- 解約までに2回の受け取りが必要！
- 返金保証ナシ
ドクターシーラボの解約方法は？
ドクターシーラボの解約は、電話かマイページでの手続きとなっています。
解約の際は次回お届けの5日前までに連絡しましょう。
それでは解説していきます！
ドクターシーラボを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-000-859
営業時間：9:00～21:00
※年中無休！
| 販売元 | JNTLコンシューマーヘルス株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア14F |
ドクターシーラボは、いくつかの電話番号があります。
解約は上記のWEB担当の番号へかけましょう。
朝から夜まで営業していて、そのうえ年中無休なので電話しやすいですね。
ネットの操作が苦手な方は、電話の解約をおすすめします。
口コミを見る限りは、電話が繋がらないといったものは見当たりませんでした。
いくつかの電話番号があるので、それぞれの窓口で対応していること。
そして、WEBでも解約ができるので、比較的つながりやすいようです。
解約の電話で何を聞かれる？
ドクターシーラボもそうですが、こういった定期便の解約電話では以下のようなことを聞かれます。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認で住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
本人であることを確認してから、解約手続きが始まります。
必ず購入している本人が電話しましょう。
また、解約理由は聞かれることが多くあります。
ドクターシーラボの定期便は2回の回数しばりがあるので、その期間で使ってみて合わないなら解約も仕方ないですよね。
実際に使ってみて続けられないと感じたことを伝えましょう。
ドクターシーラボのようなスキンケアで、よくある解約理由をまとめました。
- だんだん肌に合わなくなってきた
- 他の商品と相性が良くなかった
- 経済的な理由
ドクターシーラボをマイページで解約する方法
マイページでの解約は以下の手順です。
- マイページにログイン
- 【定期便の確認・変更・解約】をタップ
- 【解約する】をタップ
- 画面の案内に従って選択・入力
- 解約完了の画面が出たらOK
解約が完了すると、メールが届くことがあります。
こちらも念のため確認しておくと良いですね。
マイページなら、24時間いつでも手続きOK。
忙しい方でもスキマ時間で解約できますね。
マイページで解約できたかどうかを確認したい場合は、【定期便の確認・変更・解約】からチェック。
すぐに反映されないこともあるので、できれば数時間経ってから確認すると良いでしょう。
ドクターシーラボの休止・変更方法と手順
ドクターシーラボの解約以外の変更は、以下の方法となっています。
- 休止(スキップ)→電話のみ
- 変更→電話かマイページ
こちらも次回お届けの5日前まで済ませましょう。
ドクターシーラボの休止はスキップになります。
2回目で連続スキップがOKです。
スキップの場合は電話のみで手続きとなります。
解約と同じ番号へ連絡しましょう。
スキップではなくお届け日の変更なら、マイページでも手続き可能。
手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期便の確認・変更・解約】をタップ
- 【変更する】をタップ
- 【お届け日時を変更する】をタップ
- 希望する次回お届け日を選択
- 内容を確認して保存したら完了
ドクターシーラボの退会方法と手順
ここでは、メルマガの解除と退会について解説していきます。
定期便を解約しても、マイページはそのまま残ることに。
定期便を続けている間は便利なマイページですが、解約したらもう使わない方もいますよね。
もう公式サイトで購入しない方は、退会まで済ませておくと良いでしょう。
また、メルマガの解除は解約してもしていなくてもできます。
こちらも解説していきます！
メルマガ・DMの解除方法の手順
メルマガやDMの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員登録情報の確認・変更】をタップ
- 解除したい種類のメルマガを【配信を希望しない】に変更
- 【会員情報の変更】をタップ
- 内容を確認して保存したら完了
メルマガの種類がいくつかあります。
すべて解除したい場合は、すべて【配信を希望しない】にして変更しましょう。
DMや会報誌の停止は【会報誌・ダイレクトメールの停止】をタップして操作します。
配信や郵送のタイミングによっては何通か届きますが、様子を見てくださいね。
しばらく経つと届かなくなります。
マイページで退会できない？
マイページの削除は、電話かマイページとなります。
退会の受付はこちらの電話番号です。
電話番号：0120-000-025
営業時間：9:00～21:00
※年中無休！
こちらの番号は自動音声が流れます。
その他の問い合わせである「5」をタップして、オペレーターに繋ぎましょう。
「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを伝えると手続きできます。
マイページの場合は以下の手順です。
- マイページにログイン
- 【退会のお申し込み】をタップ
- 画面の案内に従って選択・入力
- 退会完了の画面になったらOK
口コミを見ていると、退会できないといったものがありました。
もし、マイページ上で退会できない場合は、電話で問い合わせてみましょう。
必ず、先に解約を済ませてから退会しましょう！
ドクターシーラボ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【5日前】までに！
ドクターシーラボの解約は次回お届けの5日前まで連絡しましょう。
次回お届け日は、マイページで確認できます。
商品が届いたら、まずはマイページをチェック
次回お届け日とカレンダーをみて、いつまでに連絡が必要か確認しておきましょう。
回数しばりに注意！
ドクターシーラボの定期便は、最低2回という回数しばりがあります。
2回目を受け取るまでは解約できません。
一部の商品には、トライアルがあります。
気になる商品はトライアルなどで試してみると良いでしょう。
もちろん、単品購入もOK。
単品で買ったけど、継続して使いたいなら定期便に変えるなどしても良いでしょう。
ドクターシーラボは返品・返金はできる？
ドクターシーラボは返品できる？
ドクターシーラボは未開封であれば返品できます。
到着後8日以内に、必ず退会と同じお問い合わせ番号へ電話してから返送しましょう。
もし、解約の連絡を忘れてしまった場合は、すぐに退会と同じ番号へ電話して相談すると良さそう。
返品と一緒に解約できることがあるかもしれません。
未開封であれば返品できますが、返送の送料は負担が発生します。
着払いで送らないようにしましょう。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 到着後8日以内
- かならずお問い合わせ窓口へ電話
- 返送は元払いで！
解約したのに届いたら？
ドクターシーラボを解約したはずなのに届いた場合は、すぐに電話しましょう。
解約できていないかもしれません。
とはいえ、未開封なら返品できるので、まずは退会や返品と同じ番号へ連絡します。
そこで事情を説明して、定期便の情報を確認してもらいましょう。
解約できていない場合は、解約手続きをお忘れなく！
ドクターシーラボは返金保証ナシ
ドクターシーラボは返金保証がありません。
市販されている商品も多くあるので、WEBサイトだけ返金保証を付けることが難しいですね。
また、ドクターシーラボといえども、スキンケアはすべての肌に合うとは限らないことも。
こうしたことから、返金保証がないと考えられそうです。
肌に合うか心配なら、単品購入かトライアルで試してみましょう。
ドクターシーラボの口コミは？
さまざまなヒット商品を生み出すドクターシーラボ。
今回はその中から、圧倒的な口コミ数を誇るVC100エッセンスローションについてピックアップします。
トロミのあるテクスチャですが、しっかり浸透する美容液です。
大容量だとポンプ式みたいですが、どうしようか考え中。
（30代女性）
3本以上使っています。
柑橘系の爽やかな香りが気に入っています。
今まで化粧水は何でもいいと思っていたけど、これはずっと使いたいです！
（20代女性）
なんとなくヒリヒリ感があって合わないかなと。
でも、ネットで解約できて便利でした。
定期と言っても、気軽で解約とか再開できるのはポイント高い！
（30代女性）
ビタミンC系の化粧水なので、ヒリヒリ感を覚える方もいました。
ただ、トロミのあるテクスチャが人気なようで、若い世代からオトナ世代まで幅広い口コミがありました。
少し前まではアクアコラーゲンゲルのインパクトがありましたが、現在はこのVC100シリーズが注目されているよう。
気になる方は、公式サイトからチェックしましょう！
最後に
ドクターシーラボの解約についてまとめます。
まとめ
- ドクターシーラボの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの5日前までに！
- 解約までに2回の受け取りが必要！
- 返金保証ナシ
さまざまなスキンケアを販売するドクターシーラボ。
定期便もあります。
ただし、定期便は2回の回数しばりが。
この点だけを踏まえて検討しましょう。
解約は、電話でもWEBでもできますよ！
この記事、ドクターシーラボの解約方法がお役に立てたら幸いです。