CAXの解約方法を解説していきます。
まず結論から、CAXの解約は
のみで行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-5490-7447 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- CAXの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 定期コースなら解約までの受け取り回数縛りナシ
- 全額返金保証アリ！
CAXの解約方法は電話のみ！
CAXの解約は電話のみで受け付けています。
次回お届け予定日10日前までに連絡しましょう！
電話番号：050-5490-7447
営業時間：10:00～17:00(平日のみ)
| 販売元 | goodbody株式会社 |
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区上通町11-1 TMG BLDG 2F |
本人確認のため、手続きは電話のみで受け付けているとのこと。
オペレーターとの通話中に解約が完了するので、手続きに関するトラブルが生じづらく安心ですね◎
電話がつながったら、「CAXを解約したい」と伝えればOK。
その後、オペレーターの案内にしたがって受け答えすれば解約ができますよ。
解約理由はどう答える？
商品やサービス向上のために、解約理由を丁寧に確認しているそうです。
たとえば「肌に合わなかった」と伝えた場合、「使用後どれくらいのタイミングで」「具体的にどう合わないのか」とくわしく尋ねられる可能性があります。
もちろん、素直に答えて問題ありません。
しかし、何と言っていいかわからない・なるべく手短に済ませたいという場合もありますよね。
そんな人は、こちらを参考にしてみてください。
- 髪色が合わず、自然に仕上がらなかった
- 経済的に続けられなくなった
なんと伝えても無理な解約引き止めはないようですので、気軽に答えましょう。
CAXは解約できない？
CAXについて、「解約できない」「電話がつながらない」といった声が見られます。
くわしく調べてみると、2021～2022年頃に電話の待ち時間が長すぎて解約できないといったものでした。
こういった口コミをみると不安に思いますが、
実際に火曜日の10時頃に電話してみたところ、2分ほどの待ち時間でオペレーターにつながりましたよ◎
電話をかけると最初に30秒ほどの自動アナウンスが流れます。
その後、待っている人数を教えてくれるので比較的ストレスなく待つことができました。
とはいえ、タイミングによっては待つ可能性があります。
連絡するときは時間に余裕をもったほうがよさそうですね。
CAXの休止方法と手順
CAXの休止(スキップ)は、
- マイページから手続き
- カスタマーセンターへ電話
の2通りで手続きができますよ。
休止したいときも、次回お届け予定日10日前までに連絡しましょう。
マイページでの手続き方法はこちらです。
- マイページにログイン
- 「定期管理」をタップする
- ページ内にある定期番号をタップ
- 「次回配送のスキップ」をタップ
- 画面表示に従って操作する
- 完了画面が表示されればOK！
WEB操作に自信がないときや、1回以上スキップしたいときは電話で連絡してみるといいですね。
電話では、
- CAXを休止したいこと
- 希望する期間
の2点を伝えれば手続きができます。
CAXを続けたいけれど手元に商品があまっている……というときは、休止で経済的にCAXを継続するといいでしょう。
CAXの退会方法と手順
CAXを解約するだけでは、個人情報が販売元に保管されたままになります。
解約とあわせて、退会手続きをしておくと安心です！
定期購入をやめること
■退会とは
登録した個人情報(アカウント)を削除すること
退会方法は2通り。
- カスタマーセンターへ電話
- 販売元に直接メール
解約の電話時に「退会手続きをしてほしい」と伝えるともっとも手間がありませんよ。
電話口は混雑しやすいので、後日手続きするならメールがオススメです。
■メールアドレス
メールの本文は、こちらを参考にしてみてくださいね。
件名：CAXアカウントの退会について
本文：商品を解約したので、アカウントの退会手続きをお願いします。
- 氏名
- 住所
- メールアドレス
メールを送信した場合、退会処理が完了すれば販売元からメールが届きます。
「退会完了」の連絡があるまでは、受信ボックスを確認しておきましょう。
退会手続きは必須ではありません。
手続き自体が面倒で、個人情報が気にならないのであれば退会しないという手もありますよ。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除も、退会と同じく
- メール
- 電話
どちらかで配信を解除することができます。
メルマガの解除のためだけに連絡するのは、正直に言って面倒ですよね……。
退会するとメルマガは届かなくなりますが、定期購入中に解除したいときは連絡が必要です。
メールなら24時間いつでも送信できるのでオススメ。
「メルマガを解除してほしい」と送信すれば手続きしてもらえますよ。
CAX解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の10日前までに！
解約には期日があります。
2回目以降は、お届け前にメールが届きます。
メールが届いたあとに連絡しても、次回以降の解約になるので注意しましょう。
もし連絡を忘れていて商品が届いてしまっても、返品は受け付けられません。
CAX定期コースの受け取り回数縛りは？
CAXの定期コース(サブスクプラン)には回数縛りがありません。
初回受け取り後、いつでも解約・休止することができますよ。
- 通常(単品購入)
- 2本・3本セット
- 定期コース
- 年間コース
定期コースなら送料無料なところも魅力的です。
年間コースの中途解約は条件アリ
CAXの通常定期コースは回数縛りがありません。
しかし、【定期年間コース】では12回受け取りが必要です。
年間コースでは、通常定期よりも1本あたりの価格が安くなっています。
事情があり、どうしても年間コースを中途解約する場合は支払いが発生します。
1回分の支払いは3,980円なので、50%は1,990円。
たとえば、受け取りがあと4回残っているときは7,960円を払わなければなりません。
商品を続けるよりは負担が少ないですが、中途解約はよく考えたほうがよさそうですね。
購入時点ではどうしても価格が安いコースに惹かれますが、購入方法は重々検討したほうがよさそうです。
CAXは返品・返金はできる？
CAXは原則、自己都合での返品を受け付けていません。
返品できるのは商品不備の場合となりますが、いくつかの条件があります。
▼返品の条件▼
- 商品到着から7日以内
- あらかじめ電話で連絡が必要
- 良品との交換で、返金はナシ
対応できる期日が7日以内と決められています。
あまり余裕がありませんので、商品を受け取ったらすぐに開封してチェックしたほうがいいでしょう。
全額返金保証アリ！
CAXはいくつかの条件を満たせば、全額返金保証が受けられます。
▼全額返金保証の条件▼
- 単品購入でもOK
- 定期コースでは初回のみ対象
- 公式サイトでの購入に限る
- 商品到着後30日以内に電話で連絡
- 商品・明細書の返送が必要
- 送料は購入者負担
公式サイトでは「隠せなかったら全額返金」と記載されていることもあり、かなり商品への自信を感じますね。
送料負担はありますが、気軽に購入できるのは嬉しいです……！
事前に電話していないと保証が受けられないので、まずは連絡しましょう。
CAXの口コミは？
目立つ頭皮が自然に隠れて心が軽くなりました。
地肌にシャンプーがつくと落ちにくいことがありますが、日中しっかりキープできるという点では安心です。
（30代 女性）
スプレーで使いやすいし、汗でとれることもなく助かります。
（50代 男性）
CAXはバレず自然に仕上がるとのことで、高評価が多いですね。
髪の悩みは「生やす」「隠す」の2つで対処することが多いですが、「生やす」にはどうしても時間がかかります。
気になるポイントを、今すぐ自然に隠したい人にとってCAXは魅力的ですね。
最後に
CAXの解約についてまとめます。
まとめ
- CAXの解約は電話で
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 全額返金保証アリ
自然に隠せると評判のCAXは、いろいろな購入方法があります。
定期コースなら回数縛りもなく、いつでも解約・休止ができて安心ですよ。
どうしても解約の手間はありますが、通常購入よりもおトクな価格で送料無料なのは嬉しいですね。
CAXの解約方法について、参考になれば嬉しいです。