バルクオムが解約できない時は?対処方法や注意点・返金保証を解説!

 

洗顔と化粧水の2ステップから始められるメンズスキンケア、バルクオム

乾燥が気になる時期は乳液までついたコースへの変更もできるそうです。

 

なかなか電話がつながらないみたいですね…

 

お昼過ぎや朝イチが意外とつながるようですね。

 

この記事では、バルクオムの解約方法について解説していきます。

これから始めてみようか検討している方や、改めて解約方法を知りたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • バルクオムの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの7営業日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回のみで解約の場合キャンセル料発生
  • 返金保証あり!

バルクオムの解約・退会方法は?

解約方法と手順

バルクオムの解約は、お問い合わせ窓口への電話での受付となっています。

解約の際は、次回発送の7営業日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。

 

電話番号:0120-919-518

営業時間:平日11:00~20:00
(土日祝休み)

販売元株式会社バルクオム
所在地東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 4F

 

検索してみると、とにかく電話がつながりにくいようですね。

解約が電話のみであることと、返金保証もあるのでそういった申し込みが集中しがちなのかもしれません。

 

夜遅くまでやっているけど、どの時間帯も混んでいるのか気になりますね。

 

フリーダイヤルで通話料がかからないので、かけてそのまま待っている方も多くいました。

休み明けの月曜日と夜の終了時間間際は特に混み合うので、その時間帯を避けてかけることをおすすめします。

 

退会方法と手順

バルクオムを解約しても、マイページが残ったままになっています。

また、引き続きメルマガが届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページの削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページから操作できます。

解除の手順は、以下のとおりです。

 

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログインする
  2. 【会員情報変更】をタップする
  3. メールマガジンの項目で【希望しない】に変更する
  4. 【保存する】をタップすれば完了

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、電話かお問い合わせフォームから受け付けています。

 

個人情報の削除依頼をお願いするのが、上記のフリーダイヤルになっています。

そのため、個人情報を完全に削除したい場合は電話で相談してみましょう。

 

ただマイページを削除したい場合は、お問い合わせフォームからでも可能です。

削除の手順は、以下のとおりです。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. お名前・電話番号・メールアドレスを入力する
  3. 【お問い合わせの種類】で【その他】を選択する
  4. 【お問い合わせ内容】にマイページを削除したい旨を入力する
  5. 【確認画面へ進む】をタップする
  6. 内容を確認して送信する
  7. 退会完了のメールが届けば完了

 

マイページにログインしてからお問い合わせフォームにアクセスすると、お名前などの入力を省略できることがあります。

すぐにログインできる方は、マイページからお問い合わせフォームへ飛んでみてください。

 

解約は電話のみですが、退会に関してはお問い合わせフォームからできます。

長い時間電話でやりとりすることが苦手な方は、マイページ削除だけお問い合わせフォームから手続きするのがおすすめです。

 

バルクオム解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7営業日前】までに!

バルクオムを解約する際は、次回お届けの7営業日前までに電話しましょう。

7日前ではなく、7営業日前というのがポイントですね。

 

ここで7営業日について解説しますね!

 

日曜月曜火曜水曜木曜金曜土曜
11121314151617
18192021222324
25262728293031

 

例えば、29日が次回お届け予定日だとします。

バルクオムの営業日は、黒字になっている平日のみなので、29日の7営業日前は16日となります。

 

このように、祝日などがあると2週間くらい前が解約の期限になってしまいます

 

さらに、お盆や年末年始もお休みがある会社のようです。

すると、場合によっては3週間くらい前になってしまうこともあるかもしれませんね。

 

解約の際は、まずカレンダーを確認してみることをおすすめします。

 

バルクオムは受け取り回数の縛りナシ!

バルクオムは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

回数縛りがないので、いつでも解約できますね。

 

しかし、初回のみ受け取って解約する場合は、キャンセル料が発生してしまいます。

 

バルクオムの初回のみ解約はキャンセル料発生

バルクオムを初回のみで解約する場合、キャンセル料として3,000円の支払いが発生します。

これは初回をお得にしている分、複数回続けてほしいのかもしれませんね。

 

2回目を受け取ってからはキャンセル料がかかりません。

ここで、初回で解約する場合と2回目以降で解約する場合、そして通常購入の場合について比較してみましょう。

 

初回で解約2回目で解約通常価格1回きり
初回990円990円6,660円
2回目orキャンセル料3,000円5,500円
合計金額3,990円6,490円6,660円

※通常価格・2回目以降は送料550円含む
※洗顔料と化粧水のコース

 

2回目までで解約に比べても、初回でキャンセル料を支払って解約したほうが安く済むようですね。

ただ、もし肌に合わないという理由で解約したい場合は、返金保証を使う方法もあります

 

バルクオムは返品・返金はできる?

バルクオムは返金保証あり!

バルクオムは、定期コースの初回限定で返金保証があります。

まずは、返金保証の条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回のみ
  • 発送後23日以内
  • 後払いの場合は支払いが済んでいること
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品本体・初回特典・返品内容を書いたメモを返送
  • 返送は元払いで

 

返品の際は、返品内容を書いたメモ(返品用紙)を一緒に送る必要があります。

返品用紙には、以下の項目を記入してくださいね。

 

  • お名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 返品理由

 

公式サイトによると、「発送から23日以内」としているのは到着後20日前後試していただけることを想定しているようです。

そのため、お手元に届いてから2週間前後試したら返金保証を使うかジャッジすると良いでしょう。

 

また、返送の送料と返金の振込手数料は負担する必要があります。

 

バルクオムの返品は未開封のみ

バルクオムは、注文違いや破損がある場合に返品ができます。

この場合も、未開封が条件となっています。

 

到着後7営業日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

バルクオム側のミスでの返品のみの受付なので、着払いで発送できます。

 

▼返品の条件▼

  • 注文違いや破損がある場合のみ
  • 未開封に限る
  • 到着後7営業日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は着払いでOK

 

バルクオムの口コミは?

口コミ

容器の使いにくさはあるけど、それを加味しても十分価値のあるスキンケアセットだと思います。

ちゃんパッティングしていくと潤ってくれます。

手間はかかるけど効果は感じています。

(引用元:Amazonより)


皮脂をガッツリ取るタイプのスキンケアですね。

逆にかさつきが目立ってしまいました。

ニキビも特に変化なくで、残念ですがもう使いません。

(引用元:Amazonより)

正直な口コミが多いAmazonからピックアップしてみました。

詰め替え容器のようなパッケージがやはり使いにくいと感じている方が多いようで、中にはボトルを100均などで買って詰め替えている方もいました。

 

あくまで肌を整えるスキンケア商品なので、効果を感じている方とそうでない方がいる印象です。

特に敏感肌や乾燥肌の方が、肌のツッパリを感じている方が多くいるように感じました。

 

 

最後に

バルクオムの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話で
  • 次回お届けの7営業日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回のみで解約はキャンセル料発生
  • 初回限定返金保証あり

 

人気俳優を起用していることもあり、最近知名度が上がっているバルクオム。

解約は電話で行うことができます。

 

次回発送の7営業日前までという期日を守れば、ちゃんと解約できます。

この記事、バルクオムの解約方法がお役に立てたら幸いです!