ボニーラッシュ定期購入が解約できない・電話が繋がらない時は?

ボニーラッシュの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ボニーラッシュの解約は

・ファビウスお客様センターへ電話

で行うことになります。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0570-065-699手順詳細へ
マイページ×
問い合わせフォーム×
メール×
公式LINE×
その他×

 

解約は次回発送の7日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • ボニーラッシュの解約は電話で
  • 解約は次回発送の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

ボニーラッシュの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ボニーラッシュの解約はファビウスお客様センターへ電話での受付となっています。

解約の際は次回発送の7日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0570-065-699

営業時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)

販売元ファビウス株式会社
所在地東京都品川区西五反田 7-21-1
第5TOCビル9F

 

公式サイトのQ&Aには、電話の混雑状況が載っていました。

こちらにも載せておきますね。

月曜火曜水曜木曜金曜
10時~×
11時~
12時~×
14時~
17時~×

 

月曜日は混み合いますが、火曜日以降ならつながりやすい時間帯もあるようです。

また、朝イチやお昼休み、夕方はつながりにくいことがあるでしょう。

 

時間が取れる方は、以下の時間帯がおすすめです。

  • 火曜日以降の14時~17時
  • できれば木曜日以降

 

解約の際は、理由を聞かれることがあります。

口コミを見ていると、解約理由によって引き止められるといったことはなさそう。

 

実際に使ってみて感じたことを伝えてみましょう。

 

「なんとなく合わなかった」とか「効果を実感できなかった」といったもので大丈夫ですよ!

 

退会方法と手順

ボニーラッシュを購入すると、マイページが自動で作成されることがあります。

しかも、解約とは別に退会の手続きが必要なので、個人情報が心配という方も。

 

ここでは、メルマガ解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法

メルマガの解除は、最下部にある配信解除URLから手続きできます。

 

メルマガにあるURLをタップして、メールアドレスを入れて手続きするだけ。

とても簡単ですね。

解約はまだ迷っているけどメルマガはいらないという方は、この方法でいつでも操作できます。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は電話での受付です。

解約と同じ方法なので、一緒に伝えるとスムーズに手続きしてもらえます。

 

ファビウスはもともとマイページがなかったようです。

しかし、現在はこういったログイン画面がありました。

 

マイページがあると、定期コースや登録情報の確認ができたりと、便利ですよね。

 

いちいち電話で問い合わせたり明細書を探さなくて済むのはうれしい!

 

ただ、もう注文しないとなると、このマイページもうっとうしいかなと思うことも。

気になる方はマイページの削除をお願いしておきましょう。

 

ボニーラッシュ休止方法と手順

ボニーラッシュの休止は、電話で受け付けています。

電話で休止したいことと再開する時期を伝えましょう。

こちらも次回発送の7日前までです。

 

休止できる期間については、公式サイトには書かれていませんでした。

ただ、一般的に休止できる期間は3ヵ月前後が多い印象です。

 

電話で休止期間について相談するといいですね。

 

ボニーラッシュ解約の注意点は?

解約は次回発送の【7日前】までに!

ボニーラッシュの解約は次回発送の7日前までに電話しましょう。

次回発送日はメールでお知らせが届きます。

 

お届け日ではなく、発送日が基準になっているので要注意です。

 

ボニーラッシュは1ヵ月サイクルで届く定期コースになっています。

発送から届くまで数日かかることを考えると、届いてから10日くらい経ったら次回からをどうするか考えてみましょう。

 

メールやマイページで解約できない

ボニーラッシュの解約は電話のみで、メールやマイページで解約できません。

必ず営業時間内に電話して手続きしましょう。

 

申込はネットでできるのに、どうして解約は電話でないとできないのでしょうか?

 

おそらく、その場ですぐに手続きが完了する利便性と考えられます。

メールやマイページでの解約は、場合によって返信メールなどのタイムラグが発生しがちです。

しかし、電話ならその場で本人確認をしながら進められるので、オペレーターもユーザーも安心感がありますね。

 

こうしたことから、解約を電話のみにしているのかもしれません。

時間を作るのが難しい方もいると思いますが、解約は電話のみと書かれています。

スキマ時間で電話しましょう。

 

コースによって異なる受け取り回数に注意!

ボニーラッシュはコースの名前によって回数縛りが異なります。

  • 定期コース…受け取り回数の縛りナシ
  • ラクトクコース…4回の受け取りが必要

 

2022年2月現在は、ラクトクコースの広告は見当たりませんでした。

しかし、いつか復活する可能性もありそうなので、ここでは併せて解説していきます。

 

定期コースは回数縛りナシ!

広告などで見かける定期コースは、回数縛りナシで何回目でも解約できます。

このコースは初回や2回目以降の価格が変動することがあるようです。

 

2023年1月現在の定期コース価格はこちらです。

初回1,078円
2回目以降7,128円

 

コースによっては、2回目以降が2本ずつのお届けになることも。

そうすると、14,256円になるようです。

 

また、以前は初回解約は返金保証のみでしたが、現在は返金保証を使わなくても解約できるようになりました。

これなら安心して試せますね。

 

ラクトクコースは4回の受け取りが必要

ラクトクコースは、最低4回受け取らないと解約できないお約束になっています。

4回未満での解約ができないコースですね。

 

このコースの価格もまとめてみました。

初回2,178円
2回目以降5,808円
合計金額19,602円

 

初回価格は定期コースと同じですが、2回目以降の価格が定価(7,678円)の約20%OFFくらいになっていますね。

2回目以降の価格をさらに下げる分、回数縛りを設けているようです。

 

最近は回数縛りに対する世間の風当たりが強いので、現在は取り扱っていないのかもしれません。

 

ボニーラッシュは返品・返金はできる?

ボニーラッシュは返金保証あり!

ボニーラッシュには初回限定の返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 対象の定期コース初回分のみ
  • 到着後7日~20日の間
  • 商品を使用していること
  • 必ず申請フォームから手続き
  • 返金保証に必要なものを返送
  • 返送は配達記録が残る形で

 

返金保証に必要なものは以下のとおりです。

  • 商品本体
  • パッケージ
  • 明細書

 

申請フォームはこちらのリンクからです。

すべての項目にチェックを入れると、入力画面になります。

 

口座情報などを入力するので、お手元にキャッシュカードなどを用意しておくといいでしょう。

 

返送後、販売元のファビウスから受け取った旨のメールが届くそうです。

商品と入金が確認されると翌月25日に指定口座へ返金されます。

 

後払いを選択した場合は、入金しないと返金保証を受けられません。

 

申請フォームにも返金保証に関する案内が載っています。

 

ボニーラッシュは返品できる?

ボニーラッシュは返品を受け付けていません。

もし解約の連絡と行き違いで届いた場合、未開封でも返品できないそうです。

 

解約の連絡はお早めに!

 

もし、ボニーラッシュではない商品が届いたりパッケージが汚れているなどの不備があった場合は、交換で対応しています。

到着後10日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

 

ファビウス側の不備でしか返品できないため、返送は着払いで送れます。

 

▼返品の条件▼

  • 違う商品が届いたりパッケージ破損や汚損といった不備がある場合
  • 到着後10日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は着払いでOK

 

ボニーラッシュの口コミは?

口コミ

まつ毛と眉毛の美容液、それにマスカラ下地までと3役の便利アイテム。

ふわふわのチップタイプなので、筆よりも塗りやすくてお気に入りです。

これならまつ毛のケアも無理なくできそう!

(30代女性)


液だれしなくて、塗りやすいのがいいですね。

目に染みないし、チップが大きいのでささっとお手入れできますよ。

ボトルもおしゃれで、洗面台にあるとテンション上がります。

(40代女性)

 

モニターでの口コミが多めでしたが、全体的に高評価でした。

1つで3役という便利アイテムなので、まつ毛に合わなくても眉毛に使えたり、マスカラ下地として毎日のメイク前にも使えます。

 

液のテクスチャもほど良い粘度があるようで、塗りやすいと感じる方が多いようです。

使い心地としては、かなりよさそうな商品に感じますね。

 

最後に

ボニーラッシュの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ボニーラッシュの解約は電話で
  • 解約は次回発送の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

ボニーラッシュは、定価で買うより定期コースのほうがお得。

しかし、定期コースというと解約できるかどうかや回数縛りが気になりますよね。

 

ボニーラッシュは電話一本で解約できて、回数縛りのないコースもあります。

この記事、ボニーラッシュの解約方法がお役に立てたら幸いです。