ベルクイーンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ベルクイーンの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-444-636 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ベルクイーンの解約は電話で
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数のしばりはなし！
- 返金保証あり！
ベルクイーンの解約方法は？
ベルクイーンを電話で解約する方法
ベルクイーンの定期コースを解約する際は、営業時間内に窓口に電話して解約したい旨を伝えればOKです。
次回お届け予定日の10日前までに連絡しましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0120-444-636
営業時間：平日9:30～17:30
※土日祝休み
| 販売元 | 株式会社ドクターRe9 |
| 所在地 | 〒150-0022 東京都渋谷区南2-1-8 恵比寿OTビル6階 |
ベルクイーンの販売元は、以前はマイページでの解約もできましたが、現在は電話のみの受付になっています。
電話の受付は平日のみなので、時間帯によっては混雑している可能性があります。
一般的に電話の窓口は
- 営業開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
- お休み開けの日
などの時間帯は混みがちです。
電話がつながりにくい場合は、混雑しそうな時間帯を避けて電話をかけてみましょう。
解約理由は
・経済的に続けるのが難しい
など、無難な内容で大丈夫です。
しつこい引き止めがあるという口コミもなかったので、正直に感想を言ってみましょう。
ベルクイーンの休止方法と手順
ベルクイーンの定期コースの休止は、マイページで手続きができます。
休止の手続きもお届け予定日の10日前にしましょう。
手順はこちらを参考にしてください。
- マイページにログイン
- 購入履歴一覧をタップ
- お届け周期情報変更から「休止」を選択
- 希望の内容に変更に「確認する」をタップ
- 内容を確認して「確定」をタップ
休止は最大で3カ月可能です。
お届け日の変更のマイページでの手順はこちら。
- マイページにログイン
- 購入履歴一覧をタップ
- 変更希望コースの「詳細」をタップ
- 「変更」をタップ
- 次回お届け日でカレンダーから日付選択
- 「確認する」をタップ
- 内容を確認して「確定」をタップ
お届け間隔の変更は「お届け周期情報変更」で、希望のお届け間隔を選択しましょう。
ベルクイーンの退会方法と手順
ベルクイーンの定期コースを解約しても、ドクターリナインに登録してあるアカウントなど個人情報は残ったままです。
そのままだと、メルマガやDMが届き続けるかもしれません。
今後購入するつもりがないのなら、メルマガの解除や退会手続きもしておきましょう。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は電話・配信停止専用フォームから手続きができます。
電話は解約と同じ連絡先でOK。
配信停止専用フォームでの手順はこちらを参考にしてください。
- 〈メルマガ・郵送物〉配信停止フォームにアクセス
- 名前・メールアドレス・電話番号を入力
- 配信を停止したいものを選択
- 停止の理由を選択
- 内容を確認して送信
メルマガだけでなくDMなど郵便物の配信停止の手続きもできます。
配信停止の手続きをしても、タイミングによっては何通か届く場合があります。
しばらく待つと止まるようなので様子を見てみましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除(退会)は、電話・お問い合わせフォーム・LINEで受け付けています。
解約の電話をしたときに一緒に手続きできるとスムーズですね。
お問い合わせフォームの手続きはこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・メールアドレスなどを入力
- お問い合わせ内容にアカウントを削除してほしい旨を入力
- 内容を確認して送信
LINEはこちらから友だち追加して問い合わせましょう。
販売元は他にも美容関係の商品を扱っています。
退会するとポイントがなくなってしまうので、他の商品も気になる場合は退会はしばらく様子を見てもいいかもしれませんね。
ベルクイーン解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の【10日前】までに！
ベルクイーンの定期コースを解約する場合は、次回お届け予定日の10日前までに手続きをしましょう。
解約できる期日が過ぎないように、早めに次回お届け予定日は確認しておきましょう。
定期コースは解約・変更の連絡をしない限り、同じ周期で商品が届きます。
初回で試してみて継続しない場合は、必ず解約の連絡をしましょう。
初回のみの解約は解約手数料を払う必要あり！
ベルクイーンの定期コースはいつでも解約できますが、初回のみで解約する場合は解約手数料を支払う必要があります。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
通常価格は9,900円です。
| 初回 | 2,980円 |
| 2回目以降 | 7,980円 |
定期コースの初回はかなりお得になっていて、解約手数料を払っても2回目以降より安く購入できます。
ベルクイーンの定期コースは何種類かあり、割引率の高い回数縛りがあるコースもあります。
こちらで紹介している定期コースは初回お試しコースなので、初回はお試し価格です。
気に入ったら、回数縛りはあるけれどもっと割引価格で購入できる定期コースに変更することも可能ですよ！
回数縛りの前でも解約できる
購入の回数の約束がある定期コースの場合、回数縛りが終わる前でも差額を支払うことで解約は可能です。
ですが、どうしても定期コースを期間内に途中解約したい場合は電話で相談しましょう。
上記の差額を支払うことで、途中での解約も受け付けています。
とはいえ繰り返しになりますが、回数縛りのある定期コースは決められた回数は受け取るようにしてくださいね。
申し込む定期コースが回数縛りがあるのかどうか、しっかり確認して申し込みましょう。
ベルクイーンは返品・返金はできる？
ベルクイーンの定期コースで届いた商品は返品することができます。
返金保証もついているので、それぞれご紹介します。
返品できる
定期コースで届いた商品は未開封に限って返品することができます。
商品が届いてから7日以内に連絡しましょう。
返品できる条件はこちら。
▼返品の条件▼
- 未開封
- 商品が届いてから7日以内に連絡する
- 事前に電話で連絡する
- お届け時の梱包箱に入れた状態で返送する
- 発送時と返送時の送料は自己負担
不良品や誤配送の場合は送料を負担することなく、返品交換してもらえます。
商品が届いたらすぐに状態を確認しましょう。
60日間返金保証あり！
ベルクイーンを使ってみたけれど、お肌に合わなかった場合は60日間の返金保証があります。
返金保証の条件を確認しておきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初回の商品のみ
- 肌に合わなかった場合
- 商品注文日から60日以内に連絡する
- 明細書・商品の容器・商品の箱を返送する
- 各家庭1回限り
- 事前に電話で連絡してから返送する
- 商品を使っている
- 送料は自己負担
返金保証の手続きの流れはこちら。
- 電話で返金保証を利用したい旨を連絡
- 明細書・商品の容器・商品の箱の3点全てを同封して返送
- 返送した商品到着後約2週間以内に「返金申請書」が送付される
- 返金申請書に必要事項を記入して返送
- 返金申請書到着後、約2週間以内に指定の銀行・郵便局預金口座へ振込み返金
振込手数料や送料は自己負担です。
手間の割に返金される金額が少ないので、返金保証を利用するか悩むところです。
ベルクイーンの口コミは？
ベルクイーンを使ってみた人の口コミをチェックしました。
ニキビやニキビ跡が気になって使いましたが、4カ月使ってみても効果を感じられませんでした。
新たなニキビもできてしまうので、私には合わなかったのかもしれません。
使用感は良かったので残念です。
（引用元：30代女性より）
すぐにつるつるにはなりませんが、少しずつ改善されている感じ。
お化粧するとほとんど気にならなくなってうれしい♪
肌の調子が良くなっているように感じるので、続けていきたいです。
（引用元：30代女性より）
肌がつるつるになった、でこぼこが気にならなくなったという高評価な口コミがありました。
一方でニキビが増えた、効果なしという声も。
使う人によって評価が分かれる商品だと感じました。
使用感には個人差が大きいので、口コミは参考程度に聞いておいてくださいね。
最後に
ベルクイーンの解約についてまとめます。
まとめ
- ベルクイーンの解約は電話で
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数のしばりはなし！
- 返金保証あり！
ベルクイーンはネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおススメです。
定期コースは申し込みは簡単でも、解約するのが面倒でハードルが高く感じることもあると思います。
ベルクイーンの定期コースの解約は電話1本でOKで、お届けの変更もマイページで簡単です。
解約は手順や期日を間違えなければ難しくありません。
この記事、ベルクイーンの定期コース解約方法が参考になれば幸いです。