アズミー(Asmy) 定期コースの解約方法や注意点は？返金保証条件についても

アズミー(Asmy)の解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、アズミー(Asmy)の解約は

・キナリお客さまセンターへ電話

で行うことができます。

 

窓口可
否		番号・URL解約手順
電話◯0120-47-8910手順詳細へ
マイページ×––
問い合わせフォーム×––
メール×––
公式LINE×––
その他×––

 

解約は次回お届けの5営業日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • アズミー(Asmy)の解約は電話で
  • 解約は次回お届けの5営業日前までに！
  • 解約までの受け取り回数縛りナシ！
  • 30日間の全額返金保証アリ！

目次

アズミー(Asmy)の解約方法は？

アズミー(Asmy)の解約は、電話のみで受け付けています。

次回お届け日の5営業日前までに連絡しましょう。

 

電話番号
0120-47-8910

営業時間
9:00～18:00(平日)
9:00~17:00(土曜日)

販売元株式会社キナリ
所在地東京都品川区東品川2丁目2-24
天王洲セントラルタワー12階

 

日曜日と祝日はお休みです。

 

土曜日だけ営業時間が違うから気をつけよう！

 

電話がつながったら、「アズミー(Asmy)を解約したい」と伝えます。

あとはオペレーターの案内にしたがって受け答えすれば、その場で解約ができますよ◎

 

面倒な入力などの手間もなく、電話一本で解約できてカンタンですね。

 

とはいえ、電話がニガテな人にとってはなかなか気が重く感じるのではないでしょうか。

あらかじめ聞かれることをおさえておくと、少しは連絡しやすくなるかもしれません。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 解約理由

 

解約理由をたずねられた時は、正直に答えて大丈夫です。

商品の品質向上を目的にたずねているので、「使用感が好みでなかった」「経済的に続けられない」などの理由を答えて問題ありませんよ。

 

しかし、「効果が感じられない」という理由には注意が必要です。

担当したオペレーターによっては、「数か月続けてみないと実感しにくいので、もう少し購入を続けてみませんか」と提案を受けることも……。

 

こういった場合は、ハッキリと解約の意思を伝えると解約できます！

 

口コミを調べてみても、引き止められるといった声は見当たりませんでした。

 

強引に引き止められることはなさそうなので、気軽に連絡しましょう。

 

アズミー(Asmy)の休止方法と手順

アズミー(Asmy)の休止も、電話のみで受け付けています。

こちらも次回お届け日の5営業日前までに連絡してくださいね。

 

連絡先は解約と同じ番号です。

 

  • アズミー(Asmy)を休止したいこと
  • 希望する休止期間

この2点を伝えれば手続きができますよ。

 

アズミー(Asmy)は休止のほか、サイクル変更やお届け日の変更もできます。

自分に合った方法を選びましょう。

 

配送サイクル・お届け日の変更方法は？

配送サイクルやお届け日の変更は、2つの方法があります。

  • お客さまセンターへ電話
  • アズミー(Asmy)マイページ

 

手続き方法によって、期日が異なるので注意しましょう！

 

電話次回お届けの5営業日前まで
マイページ次回お届けの12日前まで

 

こちらでは、マイページの操作方法を紹介します。

  1. マイページにログイン
  2. 「定期お届けのご確認・変更」をタップ
  3. 「定期申込み確認・変更」をタップ
  4. 「お申込み情報詳細」をタップ
  5. 「周期変更」または「次回配送日変更」を選ぶ
  6. 希望するサイクル・お届け日を設定
  7. 更新ボタンをタップすればOK

 

自分のタイミングで気軽に変更できるので嬉しいですね。

マイページからの設定は便利ですが、電話と比べて変更できる期日が短いです。

 

余裕をもって手続きするように心がけましょう。

 

アズミー(Asmy)の退会方法と手順

アズミー(Asmy)を解約するだけでは、マイページが残ったままになります。

解約したあとは、マイページの退会もしておくといいですね。

 

カンタンにできるよ◎

 

マイページ退会は任意です。

今後、別の商品を購入する予定があれば残しておいても問題ありませんよ。

 

こちらでは、

  • メルマガの解除方法
  • マイページの退会(アカウント削除)の方法

について解説していきます！

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページで設定できます。

 

手順はこちらです。

 

  1. マイページにログインする
  2. 「お客さま情報のご確認・変更」をタップ
  3. 草花木果メールマガジン希望のチェックを外す
  4. 他2種のメールマガジンを「希望しない」にチェック
  5. 確認して登録する

 

解約後はもちろん、定期購入中もメルマガの設定が自由にできますよ。

アズミー(Asmy)の会員登録をすると、変更しない限り3種類のメルマガが自動で届くようになっています。

  • 草花木果
  • CRAFT ORGANIC
  • Asmy

 

これだけの種類が届くと、メールの通知も気になりますよね……。

不要であれば、サクッと設定しておくといいですよ。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除、つまり退会もマイページで直接できます◎

  1. マイページにログイン
  2. 「退会」ボタンをタップ
  3. 「退会手続きへ」をタップする
  4. 「OK」ボタンをタップ

 

これだけでカンタンに退会ができますよ。

 

便利！

 

退会は、解約してからでないと手続きできません。

まずは定期解約の手続きを電話でしてから退会してくださいね。

 

アズミー(Asmy)は受け取り回数縛りナシ！

アズミー(Asmy)には、解約までの受け取り回数縛りがありません。

そのため、いつでも自由に解約・休止することができますよ。

 

気軽に購入できるね！

 

参考までに、センシティブ ベースコンク定期コースの価格を紹介します。

購入方法価格
定期初回クーポン使用で1,980円
定期2回目以降4,950円
(2本/9,900円)
通常購入5,500円

 

定期初回は1本分の特別価格。

通常購入と比べると、おトクさが分かりやすいですね◎

 

使ってみて好みでなければ初回受け取りのみで解約もできますし、そういった場合にも違約金の支払いや返品の必要はありません。

 

「とにかくまず試してほしい」という販売元の姿勢を感じます……！

 

アズミー(Asmy)解約の注意点は？

解約は次回お届けの【5営業日前】までに！

解約には期日があります。

次回お届けの5営業日前までに電話しましょう！

 

営業日とは、販売元のキナリが営業している日となります。

キナリは日曜日・祝日がお休み。

つまり、日曜日と祝日を除いた5日前ということです。

 

少し分かりづらいので、カレンダーで紹介しますね。

日月火水木金土
1234567
891011121314

 

次回お届け日が13日だとすると、5営業日前は7日になります。

それよりも前に解約手続きが必要になるので、余裕をもって連絡してくださいね。

 

仮に5営業日前が日曜日にあたる場合、それよりも前に電話しましょう。

 

次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます◎

 

うっかり解約期日を過ぎてしまうと、解約は次々回からになります。

トラブルを避けるためにも、早めの連絡を心がけたほうがよさそうです。

 

アズミー(Asmy)は返品・返金はできる？

アズミー(Asmy)は30日間の全額返金保証アリ！

アズミー(Asmy)は、自己都合であっても条件を満たせば返品できます。

  • 商品を使用していても返品OK！
  • 定期初回はもちろん2回目以降でも返品できる！

 

親切すぎる販売元……！

 

しかし、返品理由によっては全額の保証とはなりません。

まずは条件を確認してみましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 商品到着後30日以内に
  • まずは電話！
  • 商品は使用していてもOK
  • 定期2回目以降でも返品可能
  • 届いたもの全ての返送が必要
  • 何らかの肌トラブルが生じたとき・商品不備は着払い
  • 自己都合での返品は元払い

 

このように、返品理由によっては送料の負担が必要です。

そのため、「30日間の全額(つまり送料を含む)返金保証」というのは、肌トラブルが生じた人が対象になるようですね。

 

とはいっても、送料を負担すれば肌トラブルに限らず返品できるのは安心です◎

 

返品するときは、あらかじめ電話で連絡してください。

 

解約したのに届いたら？

解約したのに商品が届いたときは、すぐに販売元へ電話しましょう。

連絡先は解約と同じ番号でOKです。

 

放置すると、また次回も商品が届いてしまうかもしれません。

 

商品が手元に届くということは、解約できていない可能性がありますよ。

お客さまセンターへ連絡すれば、定期の契約状況を確認してもらえます◎

 

解約後に商品が届く理由として主なものは、

  • 解約期日を過ぎてしまっていた
  • 指定された方法以外で連絡している

 

解約期日である次回お届け日の5営業日前を過ぎてしまうと、次回商品の受け取りが必要です。

 

この場合、返品はできますが送料がかかってしまいます……。

 

また、アズミー(Asmy)の解約は電話のみ。

お問い合わせフォームやメールで「解約したい」と送信しても、手続きはできません。

 

かならず、指定された電話番号に連絡してくださいね。

 

アズミー(Asmy)の口コミは？

口コミ

肌荒れしやすい私でも、刺激を感じることなく使用できました。

1週間続けてみて、肌の触り心地が良くなったように感じています。

（40代 女性）

この価格帯のブースター商品はたくさんあるけど、アズミーが一番気に入ってリピートしようと考えています。

（40代 女性）

ベタつかず肌になじむ使い心地です。

使い始めてから化粧ノリも良い感じ。

（40代 女性）

 

口コミを調べてみると、センシティブ ベースコンクについてはモニターやプレゼントの投稿ばかりでした。

こちらの商品は発売から間もないためか、実際に使い続けている人の声は少ないようです。

 

しかし、アズミー(Asmy)のラインは敏感肌に根強い人気がありますよね。

かなり期待できる商品かと思います……！

 

最後に

アズミー(Asmy)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • アズミー(Asmy)の解約は電話で
  • 解約は次回お届けの5営業日前までに！
  • 解約までの受け取り回数縛りナシ！
  • 30日間の全額返金保証アリ！

 

通常購入よりも断然おトクに購入できる定期ですが、解約トラブルが不安で踏みきれない人も多いのではないでしょうか。

定期購入は、いくつかのポイントをおさえておけば難しいことはありません。

 

アズミー(Asmy)は電話一本で解約できますし、回数縛りもないので試しやすいですよ◎

 

アズミー(Asmy)の解約方法について、参考になれば嬉しいです。