アスハダ(ASHADA)定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説

エイジングケアに特化した、アスハダ

特に、羊膜エキスを配合した美容液は人気がありますね!

 

この記事では、アスハダの解約方法について解説していきます。

広告を見て定期コースを考えている方や、もう始めているけど解約方法を確認したい方の参考になれたら幸いです!

 

記事内の価格は、アスハダパーフェクトクリアエッセンスのものです。

しかし、アスハダの商品は解約方法が共通となっています。

化粧水や乳液の解約方法を知りたい方もチェックしてくださいね!

 

この記事でわかること

  • アスハダの解約は電話で
  • 解約は次回発送の14日前までに!
  • 初回解約の条件に注意!
  • コースによって最低受け取り回数が異なる!
  • 返金保証あり!

アスハダの解約・退会方法は?

解約方法と手順

アスハダの解約はお問い合わせ窓口へ電話での解約となっています。

解約の際は、次回発送の14日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:03-6837-1585

固定電話から:0120-667-768

営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社RAVIPA
所在地東京都豊島区池袋2丁目43−1
池袋青柳ビルB1F

 

公式サイトに電話の混雑状況について載っていたので、こちらもご紹介しますね!

月曜火曜水曜木曜金曜
10時台
11時台
12時台
13時台
14時台
15時台
16時台

 

口コミを見ていると、電話がつながりにくいというものがありました。

そのため、公式サイトでもこういった状況を載せているようですね。

 

ちなみに、この混雑表は2019年に公式サイトに載っていたものなので、現在と状況が異なるかもしれません。

 

参考程度に見ておくといいですね!

 

また、口コミを見ていると「オペレーターの対応が悪かった」というものも。

すべての方ではないかもしれませんが、事務的な対応をされることが考えられそうですね。

 

オペレーターさんも解約の受付ばかりでそういった対応になってしまうのかも?

 

解約を引き留める方もいるかもしれませんが、しっかり解約したい意思を伝えましょう。

 

メールやマイページから解約できないですか?
解約は電話のみとのことでした。

 

実際に問い合わせたところ、解約は電話でとの返答がありました。

 

逆に解約以外の手続きは電話ではない方法でも大丈夫です!

電話が苦手な方は、ひとまず解約だけがんばって電話してみましょう。

 

退会方法と手順

アスハダを解約しても、アカウントは残ったままになっています。

また、お得なお知らせが届くLINEアカウントもそのままです。

 

ここでは、LINEの連携解除やアカウント削除について解説していきます。

 

LINEの連携解除方法

LINEの連携解除はLINEから操作しましょう。

お問い合わせに連絡しても解除してもらえません。

 

連携の解除方法は、以下のとおりです。

  1. LINEの【ホーム】をタップ
  2. 右上の歯車マーク(設定)をタップ
  3. 【アカウント】をタップ
  4. 【連動アプリ】をタップ
  5. 【アスハダ公式】のアカウントをタップ
  6. 赤文字の【連携を解除】をタップ
  7. 【確認】をタップ
  8. ホームに戻って【友だち】をタップ
  9. 【公式アカウント】をタップ
  10. 【アスハダ公式】を長押し
  11. 【削除】をタップして完了

 

⑦の連携解除まで済ませておくと安心ですが、削除しておくとお知らせが届かなくなります。

空いた時間にポチポチしながらやっておきましょう。

 

アカウントの削除方法

アカウントの解除は電話かお問い合わせフォームから受け付けています。

解約と同じ電話な番号なので、一緒に済ませておくとスムーズですね。

 

ここでは、お問い合わせフォームからの手順を解説していきます。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前とメールアドレスを入力
  3. お問合せ項目は【ショップについて】を選択
  4. お問合せ内容に「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを入力
  5. 【次へすすむ】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 退会手続き完了のメールが届いたら完了

 

お問い合わせフォームから送信すると、自動送信メールが届きます。

このメールが届かない場合は、迷惑メールの扱いになっていることがあるので確認しておきましょう。

 

迷惑メールになってしまうと退会完了メールも届かなくなってしまいます!

 

アスハダ解約の注意点は?

解約は次回発送の【14日前】までに!

アスハダの解約は、次回発送の14日前までに電話しましょう。

次回発送日は、明細書やマイページから確認できます。

 

1日でも過ぎてしまうと、解約を受け付けてくれないという口コミが多くありました。

 

14日前という期限に対して、かなり厳しい会社のようですね。

 

アスハダについて検索すると、「解約できない」という言葉が出てきました。

おそらく、きっちり守られている解約期日も影響しているのかもしれません。

 

解約に関しては「今回だけ特別に…」が認められるケースがとても少ない印象。
それは、そのことをネットで書かれてしまうと「それなら自分も大丈夫かな」と思って特別扱いを求める方もいるからです。

 

お届け日ではなく発送日なのもポイントですね。

「次から解約しようかな」と決めたら、お手元に届いてすぐ電話するくらい早めが良いでしょう。

 

コースによって最低受け取り回数に注意!

アスハダはコースによって回数縛りがあるものとないものがあります。

ここでは、それぞれのコースに分けて解説していきますね!

 

美肌コースは受け取り回数の縛りナシ!

美肌コースは、回数縛りがなく何回目でも解約できます。

このコースは初回と2回目以降で価格が異なるコースです。

 

初回2,178円
2回目以降5,104円

初回は65%OFFで、2回目以降は20%OFFと割引率が低くなるため、割高に感じますね。

しかし、定価の6,380円に比べると、1,000円以上安くなる計算です。

 

長く続けると1,000円の差は大きいですよね!

 

ラクトク特別コースは5回の受け取りが必要

ラクトク特別コースとなっている定期便は、最低5回受け取る約束になっています。

5回未満での解約は、通常価格との差額と送料の支払いが発生してしまいます!

 

ちなみに、5回受け取った場合の支払金額はこちらです。

商品代金
初回2,178円
2回目以降4,785円
合計金額21,318円

 

2回目以降が美肌コースよりも安くなっていますね!

 

2回目以降が25%OFFと安くなっている分、回数縛りを設けていることが考えられます。

「解約できなかった」という口コミの中には、実はラクトク特別コースだったという方が多く見受けられました。

 

おまとめコースは期間によって回数縛りあり!

3本ずつ届くおまとめコースは、期間によって回数縛りがあるものとないものがあります。

さっそくまとめてみました。

1回の商品代金回数縛り
3ヵ月コース13,398円ナシ
6ヵ月コース12,441円2回
12ヵ月コース10,527円4回

 

3本ずつのコースなので、3ヵ月コースは1回で解約可能です。

しかし、6ヵ月コースや12ヵ月コースはその期間続ける決まりになっているので、回数縛りが発生します。

 

ちなみに12ヵ月コースは1本あたり3,509円です。

 

アスハダの初回解約は要注意!

アスハダを初回で解約する場合、2つのお約束があります。

  • 解約受付は到着後9日後から
  • 空のパッケージと納品書の返送

 

それぞれ解説していきます!

 

初回解約は【到着後9日後】から!

アスハダを初回だけ受け取って解約する場合、到着後9日経たないと解約できません。

ここは発送日ではなく、お届け日になりますね。

 

実際にカレンダーで解説していきましょう。

19202122232425
2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829

 

このカレンダーは、24日に発送されて次回発送日が30日後の翌月24日の場合です。

 

公式サイトによると、注文確定から3日以内に発送されるそうなので、注文後即発送なら、早ければ27日には届くことが考えられます。

27日に届いた場合、9日後は翌月6日になります。

 

また、次回発送の14日前までに電話が必要。

ところが、14日前が祝日になっているので、その前の平日にあたる7日の金曜日までに電話しなければいけないことになります。

 

あまり日数がありませんね!

 

初回の解約は、かなり限られているので、届いた日をメモしておいて次回発送日を確認しておきたいですね。

 

初回解約は返送が条件!

アスハダの初回解約は、パッケージと明細書の返送も条件です。

これは転売対策のためと、公式サイトに書かれていました。

 

初回で解約して未開封のまま転売されるケースが多くあるそうです。

 

空のパッケージと明細書の返送は、送料を負担する元払いとなっています。

解約できても送料が発生する形ですね。

 

アスハダは、初回解約に対してかなり厳しい決まりを設けていますよね。

他にも書かれていたことをご紹介します。

・各フリマサイト等で販売されている弊社商品コードの調査により、転売が発覚した場合には購入者情報を照合の上法的措置を取ることを検討いたします。
・転売が発覚した場合または弊社の調査により初回解約を目的とした不正注文であることが発覚した場合は、弊社に生じた損害の賠償を弁護士を通じて請求させていただきます。

(引用:https://ashada.jp/guide/#a04)

 

もし肌荒れが起きてしまったらどうしたらいいの?

 

その場合は返金保証が使えますよ!

 

アスハダは返品・返金はできる?

アスハダは返金保証あり!

アスハダは、美肌コースの初回分限定で返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 美肌コースの初回分のみ
  • 到着後30日以内
  • 2回目発送14日前を切っての申請は2回目の料金支払発生
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 本体と明細書を返送
  • 返送は元払いで!

 

返金保証の場合は、初回解約のように「到着から9日後」といった決まりはありません。

届いたらすぐに試してみたほうがいいですね!

 

そして、返金保証の流れは以下のとおりです。

  1. 電話で返金保証を使いたいことを伝える
  2. 本体と明細書を元払いで返送
  3. 確認後1ヵ月以内に返金される

 

返送先はこちらになります。

返送先株式会社RAVIPA配送センター(株式会社ウインロジ内)
所在地神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18

 

肝心の返金額ですが、振込手数料168円と送料750円を差し引いた金額になります。

この送料は、初回分を送る時にかかった送料です。

 

初回の2,178円がまるまる返ってくるわけではないですが、敏感肌の方でも試しやすく感じますね。

 

アスハダの解約忘れは返品できる?

アスハダは、解約忘れといった自己都合での返品ができません。

発送された商品は受け取らないといけないので、解約忘れには気をつけましょう。

 

ちなみに、届いたものが注文と違う商品だったり不良品の場合は返品や交換ができます。

到着後なるべく早めに電話しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 注文したものと違う商品が届いたりパッケージ破損などの不備がある場合
  • 到着後なるべく早めに
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は着払いでOK

 

アスハダの口コミは?

口コミ

とろりとしたテクスチャで、しっとりした使用感が気に入っています。

のびが良くて肌になじみますが、1回で6滴くらい使って贅沢にケアしています。

(40代女性)


スポイト式なので衛生的に使えます。

羊膜エキスと書かれていたので、独特の匂いがあるかと思いきや、そういったものは一切ありません。

10日くらいでツヤ感が出てきたので、続けていきたいですね。

(30代女性)

 

美容家注目の成分とあって、美容に関心の高い20代から50代から口コミが集まっていました。

効果を実感したという方からは、ハリや潤いを実感している方が多い印象です。

 

一方、効果の感じ方にかなり差があるようにも感じました。

期待しすぎると「あれ?こんな感じ?」と思ってしまうかもしれませんね。

 

最後に

アスハダの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • アスハダの解約は電話で
  • 解約は次回発送の14日前までに!
  • 初回解約の条件に注意!
  • コースによって最低受け取り回数が異なる!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは定価よりもお得に買えるメリットがあります。

しかし、やめるときは解約の手続きが必要なので、面倒に感じてしまうことも。

 

アスハダは電話一本で解約できて、回数縛りのないコースもあります!

初回解約だけ条件が厳しいので、その点だけ気をつけたいですね。

 

この記事、アスハダの解約方法がお役に立てたら幸いです。