アスハダ(ASHADA)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、アスハダの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 03-6837-1585 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- アスハダの解約は電話で
- 解約は次回発送の14日前までに！
- 初回解約の条件に注意！
- コースによって最低受け取り回数が異なる！
- 返金保証あり！
アスハダの解約・退会方法は？
アスハダの解約はお問い合わせ窓口へ電話での解約となっています。
解約の際は、次回発送の14日前までに電話しましょう。
メールやマイページから解約はできません。
解約方法について詳しく解説していきます！
アスハダを電話で解約する方法
問い合わせの電話番号はこちらです。
| 販売元 | 株式会社RAVIPA |
| 所在地 | 東京都豊島区池袋２丁目４３−１ 池袋青柳ビルB1F |
携帯から電話する場合は固定電話の番号へかけましょう。
固定電話からなら、通話料無料のフリーダイヤルへ電話できます。
公式サイトに電話の混雑状況について載っていたので、こちらもご紹介しますね！
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 10時台 | × | × | × | △ | × |
| 11時台 | × | ○ | △ | ○ | △ |
| 12時台 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 13時台 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 14時台 | × | × | ○ | ○ | △ |
| 15時台 | × | × | ○ | ○ | ○ |
| 16時台 | × | × | △ | △ | ○ |
口コミを見ていると、電話がつながりにくいというものがありました。
そのため、公式サイトでもこういった状況を載せているようですね。
ちなみに、現在はオペレーターの人数を増やしているため、比較的つながりやすくなっているとのこと。
この混雑表も2019年に公式サイトに載っていたものなので、現在と状況が異なるかもしれません。
また、口コミを見ていると「オペレーターの対応が悪かった」というものも。
すべての方ではないかもしれませんが、事務的な対応をされることが考えられそうですね。
解約を引き止める方もいるかもしれませんが、しっかり解約したい意思を伝えましょう。
アスハダ休止方法と手順
アスハダの休止は周期変更という形で以下の方法で手続きできます。
- マイページ(60日まで)
- 問い合わせフォーム
- 電話
こちらも次回発送の14日前までに手続きしましょう。
周期変更は最長で90日サイクルまで可能。
ただ、マイページでは60日サイクルまでとなっています。
それぞれの手順を解説します。
マイページの休止手順
マイページでの周期変更手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【お届け周期の変更をする】をタップ
- 【お届け周期を変更する】をタップ
- 希望する周期を選択
- 【変更を保存】をタップして完了！
簡単にできますね！
パスワードを覚えているなら、マイページからの周期変更がおすすめです。
問い合わせフォームでの休止手順
問い合わせフォームからの手順はこちらです。
- 問い合わせフォームにアクセス
- お名前とメールアドレスを入力
- お問合せ項目は【定期販売について】を選択
- お問合せ内容に「定期コースの周期変更をしたい」ことと希望する周期を入力
- 【次へすすむ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールがきたらOK
マイページにログインできない方や電話する時間が取れない方におすすめです。
電話での休止手順
電話の問い合わせにかけて、オペレーターに周期変更したいことを伝えましょう。
聞かれたことに答えていけば手続きが完了します。
問い合わせフォームのように返信がくるタイムラグもなく、マイページでは手続きが簡単すぎて逆に不安という方におすすめです。
退会方法と手順
アスハダを解約しても、アカウントは残ったままになっています。
また、お得なお知らせが届くLINEアカウントもそのままです。
ここでは、LINEの連携解除やアカウント削除について解説していきます。
LINEの連携解除方法
LINEの連携解除はLINEから操作しましょう。
お問い合わせに連絡しても解除してもらえません。
連携の解除方法は、以下のとおりです。
- LINEの【ホーム】をタップ
- 右上の歯車マーク(設定)をタップ
- 【アカウント】をタップ
- 【連動アプリ】をタップ
- 【アスハダ公式】のアカウントをタップ
- 赤文字の【連携を解除】をタップ
- 【確認】をタップ
- ホームに戻って【友だち】をタップ
- 【公式アカウント】をタップ
- 【アスハダ公式】を長押し
- 【削除】をタップして完了
⑦の連携解除まで済ませておくと安心ですが、削除しておくとお知らせが届かなくなります。
空いた時間にポチポチしながらやっておきましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの解除は電話か問い合わせフォームから受け付けています。
解約と同じ電話な番号なので、一緒に済ませておくとスムーズですね。
ここでは、問い合わせフォームからの手順を解説していきます。
- 問い合わせフォームにアクセス
- お名前とメールアドレスを入力
- お問合せ項目は【ショップについて】を選択
- お問合せ内容に「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを入力
- 【次へすすむ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会手続き完了のメールが届いたら完了
問い合わせフォームから送信すると、自動送信メールが届きます。
このメールが届かない場合は、迷惑メールの扱いになっていることがあるので確認しておきましょう。
アスハダ解約の注意点は？
次回発送の【14日前】を過ぎると解約できない！
アスハダの解約は、次回発送の14日前までに電話しましょう。
次回発送日は、明細書やマイページから確認できます。
14日前という期限に対して、かなり厳しい会社のようですね。
アスハダについて検索すると、「解約できない」という言葉が出てきました。
おそらく、きっちり守られている解約期日も影響しているのかもしれません。
それは、そのことをネットで書かれてしまうと「それなら自分も大丈夫かな」と思って特別扱いを求める方もいるからです。
お届け日ではなく発送日なのもポイントですね。
「次から解約しようかな」と決めたら、お手元に届いてすぐ電話するくらい早めが良いでしょう。
メールやマイページでは解約できない！
アスハダの解約は電話のみで、メールやマイページでは解約できません。
実際に問い合わせたところ、解約は電話でとの返答がありました。
逆に解約以外の手続きは電話ではない方法でも大丈夫です！
電話が苦手な方は、ひとまず解約だけがんばって電話してみましょう。
アスハダの初回解約は要注意！
アスハダを初回で解約する場合、以下のお約束があります。
- 空のパッケージと納品書の返送
- 返送できない場合は通常価格との差額を振り込む
アスハダは、初回解約に対してかなり厳しい決まりを設けていますよね。
他にも書かれていたことをご紹介します。
・各フリマサイト等で販売されている弊社商品コードの調査により、転売が発覚した場合には購入者情報を照合の上法的措置を取ることを検討いたします。
・転売が発覚した場合または弊社の調査により初回解約を目的とした不正注文であることが発覚した場合は、弊社に生じた損害の賠償を弁護士を通じて請求させていただきます。
悪質な転売がある以上、こうした対策は致し方ないのかもしれませんね。
それぞれの条件に付いて解説していきます。
初回解約は返送が条件！
アスハダの初回解約は、本体容器とパッケージと明細書の返送も条件です。
これは転売対策のためと、公式サイトに書かれていました。
空のパッケージと明細書の返送は、送料を負担する元払いとなっています。
解約できても送料の負担が発生する形ですね。
解約の電話をしてから1週間以内に届くように返送しましょう。
1週間以上経ってしまうと、2回目が発送されてしまい解約できないことになってしまいます。
返送先はこちらになります。
| 返送先 | 株式会社RAVIPA配送センター(株式会社ウインロジ内) |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18 |
返送できないなら差額の振り込みが必要！
アスハダの化粧箱や明細書などを捨ててしまって返送できない場合、初回解約は通常価格との差額振り込みが発生します。
ちなみに、パーフェクトクリアエッセンスの通常価格は7,476円。
初回が1,584円の場合、5,892円を指定の口座へ振り込みが必要です。
公式サイトに振込先が載っていました。
本店営業部
普通 4150250
株式会社RAVIPA
こういった定期コースで、初回解約は差額の振込という条件を設けているものはいくつかあります。
しかし、公式サイトにわざわざ口座情報が載っている販売元は意外と少ないものです。
その点では、親切かなと感じますね。
コースによって最低受け取り回数に注意！
アスハダはコースによって回数縛りがあるものとないものがあります。
ここでは、それぞれのコースに分けて解説していきますね！
美肌コースは受け取り回数の縛りナシ！
美肌コースは、回数縛りがなく何回目でも解約できます。
このコースは初回と2回目以降で価格が異なるコースです。
| 初回 | 1,584円 |
| 2回目以降 | 5,980円 |
初回に比べると2回目以降は割引率が低くなるため、割高に感じますね。
しかし、定価に比べると安くなる計算です。
回数縛りのないコースは、初回解約の際に条件があります。
初回で解約する際は、条件を確認しておきましょう！
ラクトク特別コースは5回の受け取りが必要
ラクトク特別コースとなっている定期便は、最低5回受け取る約束になっています。
5回未満での解約は、通常価格との差額と送料の支払いが発生してしまいます！
ちなみに、5回受け取った場合の支払金額はこちらです。
| 商品代金 | |
| 初回 | 2,178円 |
| 2回目以降 | 4,785円 |
| 合計金額 | 21,318円 |
2回目以降が25％OFFと安くなっている分、回数縛りを設けていることが考えられます。
「解約できなかった」という口コミの中には、実はラクトク特別コースだったという方が多く見受けられました。
おまとめコースは期間によって回数縛りあり！
3本ずつ届くおまとめコースは、期間によって回数縛りがあるものとないものがあります。
さっそくまとめてみました。
| 1回の商品代金 | 回数縛り | |
| 3ヵ月コース | 13,398円 | ナシ |
| 6ヵ月コース | 12,441円 | 2回 |
| 12ヵ月コース | 10,527円 | 4回 |
3本ずつのコースなので、3ヵ月コースは1回で解約可能です。
しかし、6ヵ月コースや12ヵ月コースはその期間続ける決まりになっているので、回数縛りが発生します。
アスハダは返品・返金はできる？
アスハダは返金保証あり！
アスハダは、美肌コースの初回分限定で返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 美肌コースの初回分のみ
- 到着後30日以内
- 2回目発送14日前を切っての申請は2回目の料金支払発生
- 必ず事前に電話で連絡
- 本体と明細書を返送
- 返送は元払いで！
そして、返金保証の流れは以下のとおりです。
- 電話で返金保証を使いたいことを伝える
- 本体と明細書を元払いで返送
- 確認後1ヵ月以内に返金される
肝心の返金額ですが、振込手数料168円と送料750円を差し引いた金額になります。
この送料は、初回分を送る時にかかった送料です。
初回の金額がまるまる返ってくるわけではないですが、敏感肌の方でも試しやすく感じますね。
アスハダの解約忘れは返品できる？
アスハダは、解約忘れといった自己都合での返品ができません。
発送された商品は受け取らないといけないので、解約忘れには気をつけましょう。
ちなみに、届いたものが注文と違う商品だったり不良品の場合は返品や交換ができます。
到着後なるべく早めに電話しましょう。
▼返品の条件▼
- 注文したものと違う商品が届いたりパッケージ破損などの不備がある場合
- 到着後なるべく早めに
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は着払いでOK
アスハダの口コミは？
とろりとしたテクスチャで、しっとりした使用感が気に入っています。
のびが良くて肌になじみますが、1回で6滴くらい使って贅沢にケアしています。
（40代女性）
スポイト式なので衛生的に使えます。
羊膜エキスと書かれていたので、独特の匂いがあるかと思いきや、そういったものは一切ありません。
10日くらいでツヤ感が出てきたので、続けていきたいですね。
（30代女性）
美容家注目の成分とあって、美容に関心の高い20代から50代から口コミが集まっていました。
効果を実感したという方からは、ハリや潤いを実感している方が多い印象です。
一方、効果の感じ方にかなり差があるようにも感じました。
期待しすぎると「あれ？こんな感じ？」と思ってしまうかもしれませんね。
最後に
アスハダの解約についてまとめます。
まとめ
- アスハダの解約は電話で
- 解約は次回発送の14日前までに！
- 初回解約の条件に注意！
- コースによって最低受け取り回数が異なる！
- 返金保証あり！
定期コースは定価よりもお得に買えるメリットがあります。
しかし、やめるときは解約の手続きが必要なので、面倒に感じてしまうことも。
アスハダは電話一本で解約できて、回数縛りのないコースもあります！
初回解約だけ条件が厳しいので、その点だけ気をつけたいですね。
この記事、アスハダ(ASHADA)の解約方法がお役に立てたら幸いです。