YOU TOKYOシャンプー定期コースの解約方法と注意点!返金保証も解説

YOU TOKYOシャンプーは、毛穴のつまりや水分バランスの崩れをケアする、くせ毛に悩む人のためのヘアケアアイテムです。

潤沢なアミノ酸成分が配合されているので、髪を乾燥から守りながら頭皮の洗浄効果も期待できそうですね。

 

YOU TOKYOシャンプーは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • YOU TOKYOシャンプーの解約は電話
  • 解約は次回到着予定日の10日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

YOU TOKYOシャンプーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

YOU TOKYOシャンプーの定期コースの解約は、お問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約の際は次回到着予定日の10日前までに連絡をしましょう。

 

電話での連絡先は以下のとおりです。

電話番号:03-6457-7769

営業時間:平日10:00~19:00
(土日・祝・長期連休除く)

販売元株式会社フロアスタンダード
所在地〒160-0022
東京都新宿区新宿2-2-7 9F

 

公式サイトに解約フォームがありますが、YOU TOKYOシャンプーの定期コースの解約は電話のみになっています。

解約フォームから連絡をしても受け付けてもらえないので、気をつけて下さいね。

 

電話での受付は平日のみになってます。

19時まで受け付けているので、定期コースの受付時間としては長いほうです。

 

でも、

  • お昼休みの時間帯
  • 営業開始すぐ・終業間際の時間帯
  • 連休明けの日

こういった時間帯は電話が混雑する可能性があります。

 

なかなか電話が繋がらない場合は、混雑しそうな時間帯を避けて電話をかけてみましょう。

 

退会方法と手順

YOU TOKYOシャンプーの定期コースを解約しても、登録した個人情報などのアカウントは残ったままです。

今後購入するつもりがなかったり、DMやメルマガが必要ない場合は、退会やメルマガ解除の手続きをしておきましょう。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、届いたメルマガに直接返信をしましょう!

「配信停止」と記載して返信すればOKです。

送信のみで手続き完了になります。

 

メルマガ解除の手続き完了のメールが届くので確認しましょう。

 

アカウントの削除方法

YOU TOKYOシャンプーの退会は

  • 電話
  • メール
  • LINE

で受け付けています。

 

解約の電話をしたときに一緒に退会手続きも依頼するとスムーズですね。

 

メールの連絡先はこちらです。

 

  • メール件名:会員登録の退会依頼
  • 本文:注文番号・名前(フルネーム)・退会したい旨

上記の内容を記入して送信してくださいね。

 

折り返し手続き完了の連絡がくるので確認しましょう。

 

また、退会の手続きは公式LINEからもできます。

こちらから友達登録をして、トーク画面でオペレーターに連絡をしましょう!

 

LINEで連絡したところ、1件1件スタッフが対応しているそうです。

返事に時間がかかる場合もあるとのことなので、連絡は余裕をもったほうがよさそうです。

 

今回連絡したところ、1時間くらいで返事がきました。
丁寧な対応で安心感がありましたよ!

 

退会の手続きは、定期コースの解約後いつでもできます。

メールやLINEだと何回かやり取りをする必要があるので、解約の電話の時に退会手続きをすると手間が省けますね!

 

解約は電話のみなので、電話したときに一緒に退会手続きをすると一度にすみますね。

 

電話したときに忘れないようにしよう!

 

休止方法と手順

YOU TOKYOシャンプーの定期コースの休止は、

  • 電話
  • メール
  • LINE

で受け付けています。

次回到着予定日の10日前までに連絡をしましょう。

 

電話での連絡先は解約と同じでOK。

 

メールの連絡先はこちらです。

 

  • メール件名:定期コースの休止依頼
  • 本文:注文番号・名前(フルネーム)・休止したい旨

上記の内容を記入して送信しましょう。

 

解約するまでもない場合は、日時の変更や休止をして在庫を調整しても良いですね。

 

定期コースの日時変更や休止は公式LINEからも手続きができます。

混雑状況によっては返事がくるまでに時間がかかりそうなので、ぎりぎりの連絡は間に合わない可能性もありそうです。

 

メールやLINEでの手続きは受付までに時間がかかる可能性もあります。
余裕をもって連絡してくださいね。

 

YOU TOKYOシャンプー解約の注意点は?

解約は次回到着予定日の【10日前】までに!

YOU TOKYOシャンプーの解約手続きは、次回到着予定日の10日前までにしましょう。

これを過ぎてから連絡しても、自動配送システムの発送準備に入るので解約は次々回からになります。

 

定期コースは続ければ続けるほど割引額が多くなるシステムです。

解約をすると定期コースの継続回数がリセットされるので、もしまた頼む可能性があるなら休止にしておいたほうがいいかもしれませんね。

 

在庫が余っているのなら、日時の変更や休止を考えてみてもいいかも。

 

YOU TOKYOシャンプーは受け取り回数の縛りはなし!

YOU TOKYOシャンプーの定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。

お得な初回のみの購入で解約することもできます。

 

公式LINEの「オンライン無料髪質診断」で髪質についての相談もできるので、自分に合うか聞いてみても良いですね。

 

自分の髪に合わなかったらすぐに解約できるなら安心ですね。

 

YOU TOKYOシャンプーは返品・返金はできる?

YOU TOKYOシャンプーの定期コースは自己都合での返品は一切受け付けていません。

返品できるのは不良品・誤配送の場合のみ。

 

届いた商品が不良品・誤配送だった場合は、商品受け取りから7日以内に連絡しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 不良品・誤配送の場合のみ
  • 商品受け取りから7日以内に連絡する
  • 送料手数料はYOU TOKYOシャンプーの負担で交換

 

注文を間違えた、商品が気に入らないなどの理由での返品・交換は受け付けていません。

 

全額永久返金保証

YOU TOKYOシャンプーは、初回定期便で申し込みをした商品のみ適用される全額永久返金保証がついています。

 

何回商品を受け取ったあとでも、初回分の商品代金が返ってくる制度です。

無期限の返金保証ですが、利用する場合はいくつか条件があるので確認しておきましょう。

 

返金保証は無期限で利用できます。

 

▼全額永久返金保証の条件▼

  • 各家庭1回限り
  • 事前に電話で連絡する
  • 公式ショップで初めて定期便商品を購入した
  • 返金保証制度を一度利用すると以後購入できない
  • 初回注文の定期便商品代金のみが対象
  • 電話してから3日以内に返品
  • 返品の送料は自己負担
  • 返送時に氏名・住所を明記する

 

 

返送の際の返品送料、購入時にかかった商品代金以外の各種支払手数料は返金対象外となります。

注文から何日経過していても条件を満たしていれば返金適用が可能です。

 

返金保証制度を利用のする場合に必要な同封物は以下のとおりです。

  •  返金保証対象商品(開封済可)
  •  返金保証対象商品の初回明細書

 

返金時の振り込み手数料は自己負担です。

 

商品が届いたら必ず内容を確認して、明細書に不備が無いかチェックしてくださいね。

 

不備があった場合は、到着後3日以内に電話かメールで連絡しましょう。

 

連絡しなかった場合は、返金の受付をしてもらえない可能性もあります。

また、明細書の再発行はしてもらえないので大切に保管してくださいね。

 

返金の申請手順は以下のとおりです。

  1. 電話で返金希望の旨を連絡
  2. 返金保証対象の商品(開封済可)とその明細書合計2点を同封して返送
  3. 上記の到着確認後、「ご返金の口座確認メール」が送信される
  4. 口座確認メールへ返信
  5. 「ご返金の口座確認メール」確認後、約30日前後で指定の口座へ振込

 

返金保証の場合の返品先はこちらです。

返品先住所

〒160-0022
東京都新宿区新宿2-2-7 新宿KGビル9F
株式会社フロアスタンダード
D2C事業部返金受付担当宛
TEL:03-6457-7709

 

返金希望の連絡をすると理由が聞かれます。

 

髪質に合わなかった、など理由の準備をしておこうかな。

 

ちなみに、商品の効果を感じるのに最低3ヶ月の継続利用が推奨されています。

電話をしたときに、継続をおススメされる可能性もありますね。

 

経済的に難しい・肌に合わないなどの理由なら引き止められることはないでしょう。

 

YOU TOKYOシャンプーの口コミは?

口コミ

くせ毛で髪が広がるのが悩みでしたが、チリチリ・ごわごわ感が治まった気がします。

うねりやパサつきが年齢と共に気になるようになっていたのでうれしい♪

髪が潤ってしっかりまとまるようになったので、使い続けたいと思います。

(引用元:50代女性より)


香りがよく、おしゃれなボトルで気に入っています。

洗い上がりの指通りがよく、髪の毛がまとまりやすくなりました。

アミノ酸系シャンプーでノンシリコンなのに、泡立ちよくきしまない仕上がり。

くせ毛の人にお勧めしたい商品です。

(引用元:20代女性より)

洗い心地や、髪の毛のまとまりなどの仕上がりに満足している口コミが多い印象でした。

泡立ちがよい、きしまないと使い心地もよさそうです。

 

一方で、縮毛に悩んでいる人には「全然効果がない」「ごわついて使い心地が良くない」という声も。

 

シャンプーが合うかどうかは、髪質や好みによって個人差が大きいですね。

初回のお得な商品で、自分に合うか試してみるのもよさそうです。

 

最後に

YOU TOKYOシャンプーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • YOU TOKYOシャンプーの解約は電話で
  • 解約は次回到着予定日の10日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは申し込みは簡単にできますが、解約の手続きはややこしいイメージがあります。

でも、解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、YOU TOKYOシャンプーの解約方法が参考になれば幸いです!