温スムージー定期コースの解約方法と注意点は?返品・返金はできる?

 

温スムージーは置き換えダイエットにおすすめのスープ仕立てのスムージーです。

1杯あたり24kcalしかないのにビタミン・鉄分がしっかり摂れて、さらにコラーゲン・乳酸菌などの美容成分まで配合されています。

アレンジが効くので飽きっぽい方にもおススメです。

 

温スムージーは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • 温スムージーの解約はお電話で!
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証なし!

温スムージーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

温スムージーの解約はカスタマーセンターに電話での受付となっています。

解約の際には次回お届けの10日前までに連絡して解約の趣旨と理由を伝えましょう。

 

電話番号:0120-770-328

営業時間:平日9:30~18:30
(土日祝日・年末年始を除く)

販売元ジェイフロンティア株式会社
所在地東京都渋谷区渋谷2-9-9
SANWA青山Bldg.8F

 

平日しか営業していないケースでは、一般的に次の時間帯は電話が繋がりづらい傾向にあります。

  • 営業開始直後
  • 営業終了前
  • 休業日明け
  • 昼休みの時間帯

 

特に現在は新型コロナウィルス対策として一部在宅ワークを実施されているとの事で、普段よりも電話が繋がりづらいようです。

掛けてみて繋がらないようでしたら少し時間をあけて掛けなおしてみて下さい。

 

退会方法と手順

定期コース解約後は退会手続きを行いましょう。

サイトから購入する際、会員登録が必要です。しかし定期コースを解約しても自動的に退会扱いとはなりません。

 

アカウントを削除するためには退会の手続きを自分で行う必要があります。

メルマガの解除方法と併せてその方法を説明します。

 

メルマガの解除方法の手順

MYページから設定を変更する事ができます。

  1. マイページにログインしてメニューから「基本会員情報」を選択
  2. ページ下部のメールマガジンで「受け取らない」を選択
  3. 「確認ページへ」⇒「送信」

 

とても簡単なので「最初はメルマガの購読を希望したけれど、やっぱり要らないな~」という方は、是非やってみて下さいね。

 

アカウントの削除方法

MYページには退会用のメニューが用意されていませんでした。

従ってメルマガの解除のようにMYページで手続きする事ができません。電話で依頼して下さい。

 

解約の電話連絡の際に、併せて退会についても依頼すれば手続きが一度に済むのでおススメですよ。

 

温スムージー解約の注意点は?

解約は次回お届けの10日前までに!

温スムージー定期便の解約は次回お届け日の10日前までに電話で連絡をしてください。

次回お届け日は納品書またはマイページから確認する事ができます。

 

ここで一つ注意していただきたいことがあります。

 

カスタマーセンターは平日のみの営業となっています。

その為、次回お届け日の10日前が休業日にあたってしまう場合はその前の営業日までに連絡する必要があるのです。

例えば...

10日前が日曜日の場合
その前の金曜日まで

10日前が年末年始などの長期休業の場合
お休みが始まる前日まで

 

また現在は普段よりも電話が繋がりづらい状況であることを考慮して、期限ギリギリではなく余裕を持って連絡して下さい。

 

期限を過ぎると次々回の解約になってしまいます!

 

最低受け取り回数に注意!

温スムージーの定期コースは解約までに3回の受け取りが必要です。

 

3回の受け取りにかかる費用は次の通りです。

1袋コース10,648円
2袋コース18,618円

※いずれも税込み

 

定期コースは初回の価格が非常に安く抑えられ2回目以降も割引価格で購入できる為、単品購入と比べるとずっとお得になっています。

ただそうは言っても上の表を見る限り、3回の受け取りとなるとそれなりの費用が掛かってくることが分かりますね。

 

慎重に検討してから購入する事をおススメします。

 

温スムージーは返品・返金はできる?

返品・交換について

届いた商品が注文した内容とは違う場合や不良品など販売元事由の場合は交換してもらう事ができます。

自己都合による返品には原則として対応してもらえません。

ただし電話勧誘で購入した場合に限りクーリングオフ制度を利用する事ができます。

 

では、交換の条件を確認しましょう。

▼交換の条件▼

  • 販売元事由である事
  • 事前に連絡する事
  • 連絡後1週間以内に返送する事

 

連絡の際は、どのような不良があったのか細かく説明する必要があるので電話で連絡するのが良いでしょう。

 

次にクーリングオフの条件を確認します。

▼クーリングオフの条件▼

  • 電話勧誘にて購入した場合(定期購入の場合は初回のみ)
  • 商品到着後8日以内に書面で連絡する事
  • 未使用である事

 

こちらのケースでは必ず事前に書面で連絡する必要があります。電話だけではクーリングオフは成立しないので注意して下さい。

 

いずれの場合も届いたものは出来るだけいじらず、同梱のチラシなども捨てず、届いたままの状態で返送できるようにしておいてください。

 

返金保証について

残念ながら温スムージーには返金保証制度はありません。

 

温スムージーの定期コースは価格の面では大変お得になっています。

しかし、先述したように解約までに3回の縛りがあったり、返金保証がなかったりと商品が合わないと損が大きくなってしまいます。

 

そのため、分からない事や不安な点がある方は事前によく調べてから購入して下さい。

サイト上に詳しい「Q and A」がないので電話やお問い合わせフォームから質問してみましょう。

 

温スムージーの口コミは?

口コミ

スプーンも付いてなかったので上手く作れなかったのかも知れませんがとにかく溶けにくい。最後まで塊が残ります。

ダイエット食品としてはおいしいですが、食べた感がほしいので白滝入れてます。

(引用元:40代女性より)


クリームコンソメ味を買いました。正直、美味しくはないです。しょっぱくて鉄の味が気になってしまいます。

それと、満足感があるようなことを言ってますが、温スムージーI杯だけでは置き換えとしては物足りない。

価格が高めなので悔しいです。リピは無いですね。

(引用元:40代女性より)

味や満足感を不満に感じる方の声が目についてしまいました。

置き換えダイエットの為のスムージーなので長く続けないと中々効果が実感できないと思いますが、味が苦手で続けられない方がいるようです。

また、購入ページや宣伝には満足感があると謳われているものの実際にはそう感じられないという声もありました。

 

ただし、これらは人によって感じ方が違うものです。実際美味しいという方もいらっしゃいました。

また、アレンジする事ができるので自分なりに工夫すると美味しく飽きずに続けやすいのではないかと思います。

 

 

最後に

温スムージーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 温スムージーの解約はお電話で!
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証なし!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、温スムージーの解約方法が参考になれば幸いです!