ヴァーナル定期コースの解約方法は?回数縛りや返品方法についても

ヴァーナルはオーガニック石鹸をはじめとするスキンケア商品メーカーです。

とくに石鹸のラインナップは多岐にわたり、肌質や洗い上がりの仕上がり別に何種類もあります。

 

ヴァーナルは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

さらに定期コースを利用の場合、送料無料などの特典が付くのでとてもお得です。

これから定期コースで買っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • ヴァーナルの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり

ヴァーナルの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ヴァーナルの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに電話で解約の趣旨を伝えましょう。

一つ気を付けるべき点があり、ヴァーナルの定期コースの解約は3回購入することが条件となっています。

以下の電話番号は購入された方向けの回線になります。

 

▼購入済の方向け専用回線▼
電話番号:0120-08-1620

営業時間:9:30~20:00

販売元 株式会社ヴァーナル
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目6-15 ヴァーナル本社ビル

 

退会方法と手順

メルマガの解除方法の手順

  1. マイページにログインする
  2. TOPページの「登録会員変更」をクリック
  3. 「無料メールマガジン購読」のチェックを外す

 

マイページのリンク:こちらから

 

アカウントの削除方法

公式サイトの「WEBお問合せ窓口で削除することができます。

電話での場合は0120-08-1620(受付時間 9:30~20:00)にかけましょう。

アカウントを削除したい場合はマイページでメルマガ配信停止をしてから電話すると良いでしょう。

 

ヴァーナル解約の注意点は?

解約は次回お届けの10日までに!

ヴァーナルの解約は次回お届けの10日前までにお問合せ窓口に電話をすることで行えます。

電話での解約の場合、受付時間は20時までと遅くまで設定されていますので、時間の融通がききます。

10日前は割とあっという間に来てしまいます。

3回目が届く頃に解約を検討している場合は、なるべく早めに電話しましょう。

 

早め早めに連絡すると安心です。

 

最低受け取り回数に注意!

ヴァーナルは定期コースに申し込み後、3回までの受け取りの縛りがあります。

それ以降は解約可能になります。

ですが直接問い合わせてみたところ、

 

使用中に季節や環境の変化により肌質が変化する場合があるため、3回未満でキャンセル(停止)したい場合は相談をいただいています。

 

とのことでした。

また、その際には違約金などは発生しないとのことでした。

 

場合によっては返品対応してもらえると思いますので使用して違和感がある場合は購入3回未満であってもすぐに相談しましょう。

 

回数縛りがあっても相談に乗ってもらえるのはありがたいですね。

 

まずは電話で聞いてみましょう!

 

ヴァーナルは返品・返金はできる?

もしヴァーナルの商品を使用して肌に合わなかった場合は返品することができます。

まず、お問い合わせ窓口に電話で連絡します。

 

そして商品に同梱されている「返品の案内書」をもとに返品できます。

(もしもの時のためにちゃんと保管しておきましょう!)

 

配達による汚損や破損、異なる商品が届いてしまった場合は送料は会社側の負担になりますが、購入者の自己都合による返品・交換の場合は購入者の自己負担になります。

 

ヴァーナルの口コミは?

口コミ

クレンジング石鹸を使用しました。

泡がお肌に密着して毛穴の中まで綺麗使い心地でした。

洗い上がりは突っ張らず、とても気に入りました。

(引用元:アットコスメ/30代女性より)


洗顔石鹸を使ったら肌荒れしてしまいました。

一度購入すると営業の電話がかかってくるようになりました。

(引用元:アットコスメ/20代女性より)

石鹸や肌質によってとても良いという方と合わなかったという方の二極化が感じられました。

化粧品は肌との相性に差が出やすいので仕方がないかもしれません。

 

商品購入時にマイページにメールアドレスや電話番号の登録が必須となるので、そこから営業の電話がくるようです。

出ると商品の案内をされるそうなので、直接断るのが苦手な方は電話番号を登録しておいて、かかってきても出ないようにするのも手です。

そのあたりはうまく対処しましょう。

 

 

最後に

ヴァーナルの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ヴァーナルの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり

 

ヴァーナルは、WEBサイト内で返品・返金に関しての情報が見つけにくいのが気になりました。

メールにて問い合わせをしたら半日後に丁寧にお返事をいただけました。ですがここをもっとクリアに事前に提示してもらえるとさらに定期コースを利用しやすくなると感じました。

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがありますよね。

ですが解約方法を把握しておくことで心配なく手続きすることができます。

このヴァーナルの解約方法の記事が参考になれば幸いです!