つるつる凛定期コースの解約方法と注意点は?返品・返金についても

つるつる凛の解約方法について解説していきます。

 

毛穴の汚れをごっそり取ってお肌をキュッと引き締めてくれるつるつる凛!!雑誌に掲載されたり、SNSで話題になったりと今大注目の商品です

毛穴の黒ずみって気になりますよね。でもケアするには時間がかかってなかなか続けられないって思いませんか?

 

つるつる凛は時間がない方にこそ必要なアイテムです。これを使うと洗顔要らずのたったの30秒でケアが終わります

しかもアクネ菌を退治してニキビ対策までバッチリ!!100%自然素材なのでオーガニック派の方も興味をお持ちではないでしょうか。

 

面倒なことが苦手な方や敏感肌の人などに特におススメです!

 

これから定期コースで買おうと思っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • つるつる凛の解約はお電話で!
  • 解約は次回発送予定日の7日前までに!
  • 解約までに受け取り回数縛りなし!
  • 返金保証あり!

つるつる凛の解約・退会方法は?

解約方法と手順

つるつる凛の解約はコールセンターに電話での受付となっています。

解約の際には次回発送予定日の7日前までに以下のフリーダイヤルで解約の趣旨を伝えて下さい。

 

電話番号:0120-323-990

営業時間:平日9:00~18:00

販売元 株式会社ミスミ製薬
所在地 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F

平日しか営業していないので電話が繋がりにくいという声があるようです。

特に営業開始直後、営業終了前、お昼休みの時間帯、休業日明けなどは混雑が予想されます。

それらの時間帯を避けて電話すると繋がりやすくなると思われますので参考にしてみて下さい。

 

退会方法と手順

つるつる凛はサイトでの購入の際、会員登録が必要です。

そして、一度登録した会員情報は解約をしても自動的に削除してもらえるわけではありません。

また、解約後にメルマガやDMが送られてくることもあります。

会員情報の削除やメルマガ、DMなどの送付を止めるためにはそれぞれ手続きが必要です

 

メルマガの解除方法の手順

公式サイトにメルマガやDMについての記載がほとんどありませんが、利用規約を見ると

当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。

会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。

との記載がありました。やはりメルマガやDMが送付される可能性があるようです。

 

詳しい解除方法は公式ホームページからではわかりませんでした。ただ、希望しなければ解除してもらえるようです。

このような場合、まずはコールセンターに電話をして問い合わせてみるのが良いでしょう。

 

アカウントの削除方法

コールセンターに連絡して会員情報の削除希望である旨を伝えて下さい。

本人確認の後、削除対応してもらえます。

 

定期購入解約の連絡をする際に同時にメルマガの解除や会員情報削除の希望まで伝えると、手続きを一度に終えることができるのでおススメです。

 

何度も連絡するのは大変!できれば一度に済ませてしまいたいわね。

 

解約は次回発送予定日の7日前までに!

定期コースを休止・解約されたい方は発送予定日の7日前までに コールセンターまでお電話にて連絡して下さい。

申込期限を過ぎてしまうと商品の発送準備に入ってしまいます。そうなるとせっかく連絡したのに次々回の解約とされてしまいます。

無駄な出費とならないように早めの連絡を心がけましょう。

 

納品書などで期日の確認をしておくと良いですね!

解約には購入回数の縛りなし!

つるつる凛には「つるつる凛お得な定期コース」「つるつる凛3本セット定期コース」という2つのコースがあります。

どちらの定期コースにも購入回数の約束がないため、いつでも解約可能です。また解約だけでなく、休止についても同様に対応してもらえます。

 

回数縛りがないのは安心ですね!

 

つるつる凛を購入するには公式サイトから定期購入をする以外に方法がありません。

 

定期購入は不安って思う人もいるはずだけど...

 

たしかに定期購入に不安をお持ちの方もいるかもしれませんね。

ですが、つるつる凛は回数縛りがないうえに次の章で説明する返金保証制度もあります。

安心してお試し感覚で始めてもみても良さそうです。

 

 

つるつる凛は返品・返金はできる?

返品・交換について

不良品または注文した製品と異なる製品が届いた場合に限り、返品・交換してもらえます。

まずは、商品到着後7日以内に事前連絡をして下さい。連絡なしに商品を送ってしまうと返品対応してもらえなくなります。

 

返品・交換は電話だけでなくメールでの連絡も可能です。

ただし、メールでの連絡の際は、返信をもって受領となりますので注意が必要です。

 

必ず返信メールを確認してね!

 

メールの場合24時間受け付けていますが、一般的に対応は翌営業日以降に順次行うというところが多く、返信までに時間がかかります。

ただでさえ商品到着後7日以内と申込期限が短いので、できる限りお電話での連絡をおススメします

 

商品到着後7日を過ぎてしまうと、たとえ不良品であっても返品・交換の希望を受付けてもらえなくなります。

 

商品の到着後はすぐに確認しましょう!

 

事前連絡の後、返送料は先方が負担してくれますので着払いで送ってください。商品の確認後、交換となります。

返送先

〒810-0073
福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F
株式会社ミスミ製薬

TEL 0120-323-990

 

また、つるつる凛ではお客様ご都合による商品の返品には未開封の商品であっても一切対応していません。

 

全額返金保証あり!

つるつる凛の定期コースには全額返金保証制度が設けられています。

ただし、返金保証を利用すると、今後商品を購入できなくなりますのでこの点に注意してください。

電話のみ受け付けしていますのでまずはフリーダイヤルで事前に連絡してください。

 

選択した定期コースによって保証期間が違います。それぞれ次のようになっています。

▼つるつる凛お得な定期コース▼

商品到着後30日以内

▼つるつる凛3本セット定期コース▼

商品到着後90日以内

 

では、返金の条件についてみていきましょう。すべての条件を満たしていないと返金には応じてもらえません。

▼返金の条件▼

  1. 初回お届けのみ対象
  2. 保証期間内に電話で事前連絡する事
  3. 支払い方法がGMO後払いの方は商品代金の支払いが確認できていること
  4. 購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料はお客様負担
  5. 返品時の送料および振込手数料はお客様負担

 

入金は商品代から送料、購入時および返金時の振込み手数料を差し引いた金額となります。

 

そして、返送するものは以下の2点です。お客様の責任で梱包し、返送してください。

▼返送するもの▼
  • つるつる凛本品(開封した商品も含む)
  • 用紙に記載したお客様のお振込み口座

 

3本セットを注文した方は全ての商品の返送が必要です。

返品・交換とは違い返送料が自己負担になりますので絶対に着払いでは送らないでください。

 

さて、ここで注意したいのは、事前連絡の時期です。

「返金の条件」で説明しましたが、この制度の対象になるのは初回お届け分だけです。

既に2回目の発送準備や発送が行われている場合でも初回分しか返金対象とはなりません。

つまり、1回目の商品到着から30日後、90日後に連絡したのでは2回目以降の解約に間に合わなくなってしまうのです。

 

えっ!じゃあ2回目以降の費用は払わないといけないの?

 

そうならない為に、2回目の配送予定日の10日前までに返品と解約の連絡を一緒にするのがベストです!!

 

他にもわからないことがあったらトラブルを避けるためにも必ず問い合わせてみて下さい。

 

つるつる凛の口コミは?

口コミ

初めての洗顔ミスト!!吹きかける洗顔とは、斬新!

顔に8プッシュほどシュッと吹きかけて30秒〜1分待ち、洗い流すだけ!3ステップです。

30秒待ちで水滴が白っぽくなるそうだけど色の変化はわかりませんでした。

洗い流し後はスッキリ、さっぱり!毛穴もきれいだし肌がもっちりしてます。

肌を擦らずとも汚れをきれいにしてくれるから刺激は全然ないです。

朝のバタバタ時には時短できれいにケアできるのですごく便利です。

化粧水の浸透も良くなってるからきれいに洗顔の役割をしてくれてるなって思います。

(引用元:30代女性より)


私は洗顔のかわりに朝、夜使用してます。

とにかくお肌に優しいです。年齢肌の私ですが、 肌トラブルもありません。

こんなに簡単なお手入れなのに、お肌がワントーン明るくなって、毛穴がキュッとした気がします。

絶対オススメの商品!

(引用元:40代女性より)

洗顔の代わりに使える手軽さと、それでいて効果がある点で評価が高いようです。

肌を擦らなくてよいので刺激がない、肌に優しいという声も多くみられました。

今まで、毛穴ケアには時間がかかるイメージがありました。ですが、この商品は洗顔の必要がなく30秒から1分でケアが終わります。

時間がない方や面倒なことが嫌いな方には是非お勧めしたいですね。

 

 

最後に

つるつる凛の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約はお電話で連絡を!
  • 解約は次回発送予定日の7日前までに!
  • 解約までに受け取り回数縛りなし!
  • 返金保証あり!

 

つるつる凛は単品での購入ができず、定期コースでの購入が必須です。

ですが、解約までの回数縛りがなく、返金保証制度もあるため手軽に始めやすくなっています。

商品自体も今までにはない使い方で手軽さが受けているようです。興味のある方は始めてみてはいかがでしょうか。

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、つるつる凛の解約方法が参考になれば幸いです!