透輝の滴(とうきのしずく)定期コースの解約方法と注意点を徹底解説!

透輝の滴(とうきのしずく)解約方法について解説していきます。

『約7万人をノーファンデに導いた』というドクターリセラの透輝の滴。

この商品は『肌体力』に着目し、肌を育成して保湿力を高める美容液です。

 

定期購入の解約には受取回数の縛りなどトラブルが多そうなイメージをお持ちではありませんか?

 

透輝の滴には受取回数の縛りはありませんよ!

 

ルールを守れば簡単に解約できます。

この記事がこれから定期コースで購入する予定の方や、既に購入しているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • 透輝の滴の解約は電話またはメールで
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 最低受取回数の縛りなし!
  • 定期購入には返金保証なし!

透輝の滴の解約・退会方法は?

解約方法は2種類

透輝の滴の解約は2種類です。

①お問い合わせ窓口に電話 

②メールを送信 

での受付となっています。

それぞれについて解説していきますね。

 

電話での解約

下記に連絡をして、音声ガイダンスに従って進んで下さい。

電話をする前にお手元に購入時に発行される『お客様番号』が分かるものを用意しておきましょう。

解約の場合は音声ガイダンスの【 3 その他】をプッシュしましょう。

そうするとオペレーターに繋がります。

電話番号:0120-189-189

営業時間:平日10時~19時30分
(土曜は18時30分まで)

販売元 ドクターリセラ株式会社 リセラダイレクト事業部
所在地 〒695-0017 島根県江津市和木町508-1

 

私が月曜日の10時に電話したらすぐに繋がりました。

 

上記の電話番号は購入時の商品の特設ページに掲載されているものではありません!

注意して下さいね。

電話が混みあっている場合は「折り返し電話をします」という音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスに従ってご自身の電話番号をプッシュし、電話を切って下さい。

後ほど折り返しの電話がかかっていきます。

折り返し電話が取りにくい方のために一般的に電話が繋がりにくい時間帯をまとめておきます。

 

・月曜日
・ランチの時間帯
(12:00~14:00頃)

・就業後
(17:00~受付終了まで)

・連休前

 

電話でも解約時にしつこく営業されたという口コミは見受けられませんでした。

 

それなら安心して電話できますね。
しつこく引き止められるのか心配でした。

 

メールでの解約方法

メールでの解約の場合は必要事項を入力して送信します。

メールアドレス : support@recella3d.com

メール入力内容

  1. 購入時に発行されるお客様番号
  2. 氏名
  3. 住所
  4. 電話番号
  5. 商品名
  6. 数量
  7. 解約する旨

 

メールでの解約はいつでも出来るので気楽ではあるのですが、注意点もあります。

 

稀に送信出来ていなかったり、
読むまでにタイムラグがあるということですね。

 

確実に解約したことが分かる電話の方がおすすめです。

 

メールで解約を申込した場合は、ドクターリセラから「解約手続きが完了しました」旨のメールが来ます。

メールが来たことをしっかり確認することが大切ですよ。

 

退会方法と手順

定期コースを解約しても、公式サイトから購入した場合はオンラインショップの会員情報は残ったままです。

個人情報が気になる方や今後ショップを利用する予定のない方は削除の手続きをすることをおすすめします。

 

退会前にメール配信停止の手続きが必須です。

 

配信停止をしないと退会してもメルマガなどが届いてしまうようです。

 

メルマガの解除方法の手順

  1. マイページにログイン
  2. 【メール配信設定】をクリック
  3. メールマガジンの欄、【受け取らない】を選択する
  4. 【確認ページへ】をクリック
  5. 確認後、確定

マイページでの手続きのほか、フリーダイヤル(0120-189-189)、LINEからも依頼が出来るようになっています。

LINEで依頼する場合はHPなどからLINEのともだち登録が必要です。

 

退会方法

  1. マイページにログイン
  2. 【お客様情報の変更】をクリック
  3. 【退会手続き】をクリック
  4. 意向確認画面に移動、【会員退会手続きへ】をクリック
  5. 【はい、退会します】をクリック

退会方法は上記マイページでの手続きのほか、

フリーダイヤル(0120-189-189)でも受付しています。

 

定期コースの解約を電話でする場合は一緒に退会の依頼するとスムーズですね。

 

メルマガの停止も退会もマイページで簡単に手続きできるようになっています。

 

 

透輝の滴の解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

透輝の滴の解約をするには次回お届け日の10日前までに手続きを完了していなければなりません。

届いた商品に解約するための期日について記載した紙が同梱されています。

 

万が一返品する際には付属の同梱物などが必要になることもあります。

 

同梱物はすぐに全部捨てない方が良さそうですね。

 

透輝の滴は受け取り回数の縛りはなし!

透輝の滴の定期コースには最低受取回数の縛りはありません。

つまり、定期コースを1回受け取っただけでも解約出来るということです。

少し前には4カ月継続が約束になっていたようですが、2020年6月23日時点ではそのような定期コースは存在しません。

 

受取回数の縛りがないと始めやすいですよね♪

 

お肌に合うか心配な方は『透輝の滴10ml チャレンジ10』というお試し版も用意されていますよ!

送料も無料です♪

 

透輝の滴は返品・返金はできる?

定期コースには返金保証はなし!

透輝の滴の定期コースには返金保証制度はついていません。

返金保証の対象になっているのは『透輝の滴10ml チャレンジ10』のみです。

お肌が敏感な方や不安がある方は解約の縛りがないからと言って定期コースをいきなり購入するのではなく、

10mlのチャレンジ10から購入することをおススメしたいと思います。

 

未使用なら返品・返金対象になる

例えば定期コースを解約し忘れてしまった場合などは返品できるのでしょうか?

 

未使用であれば対象になります。
下に返品の条件と返送方法などをまとめました。

 

▼返品の条件▼

  • 未使用・未開封に限る
  • 製品到着から8日以内にフリーダイヤルへ連絡している
  • 送料は顧客負担
◎ 返送方法 ◎
・ ゆうパックまたは宅配便を利用 ⇒配送伝票の控えは返金まで保管
・ 製品の付属品は製品と一緒に返送
◎ 返金方法 ◎
・代金引換での場合
製品の到着が確認でき次第、指定の銀行振込または現金書留にて7営業日前後で返金。
手数料は会社負担。
・クレジットカードの場合
購入時に利用したカード会社を通しての返金手続き。
カード会社の締め日によっては、翌月もしくは翌々月になる場合もあり。
◎ 返送先 ◎
〒695-0017 島根県江津市和木町508-1江津カスタマーセンター1F
ドクターリセラ株式会社 返品受付係

 

返送料がかかってしまうけど、解約し忘れた時に返品できると聞いて安心しました。

 

返品・交換を希望する時は、期日を守って事前に必ず電話連絡してくださいね。

 

透輝の滴の口コミは?

透輝の滴の口コミについて各サイトを調査してみました。

口コミ

夜寝る前にゴワゴワだった頬が朝洗顔時にはツルツルになっています。

1日さぼるとさらによくわかる。毎日使わないと!

(引用元:Amazonより)


毎月通っているエステで使っているので、リピートしています。

透輝の滴を使い続けてると、肌も弾力上がるし小じわが消えた気がする。
ファンデーションも一段階明るい色になった。

価格が安くはないので、-1の★4つ。

(引用元:楽天より)

効果がすごくあったという方とそうでない方と差があるように感じました。

敏感肌の方でも「これは肌に合いました!」という声もあれば「ダメでした」という声も。

特に多かった意見は「価格が高い」ということです。

美容液は一般的に基礎化粧品の部類の中でも高額です。

透輝の滴を気になっている方はやはり最初はお試し版からスタートするのがいいのかなと改めて思いました。

 

 

最後に

透輝の滴(とうきのしずく)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話またはメールで
  • 解約は次回お届け日の10日前までに連絡を
  • 未使用なら返品対象に
  • 定期コースには返金保証はなし

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、透輝の滴の解約方法が参考になれば幸いです!