トーチラック定期コースの解約方法と注意点は?購入前にチェック!

血糖値の上昇を抑えるといわれている漢方生薬トーチラック

日本人の5人に1人は「かくれ高血糖」と言われており、食後の血糖値の上昇を抑えるサポートをしてくれる医薬品として注目されています。

 

年齢と共に、血糖値が高くなりやすいと言われていますよね。

 

気になっている人も多いはず!

 

こちらの記事ではトーチラックの解約方法について解説していきます。

これから定期コースで始めてみようと検討している方や、事前に解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと幸いです。

 

この記事でわかること

  • トーチラックの解約は電話のみ
  • 解約は次回お届け予定日の10日前までに!
  • 受け取り回数に縛りナシ!
  • 返金保証ナシ!

トーチラックの解約・退会方法は?

解約方法と手順

トーチラックの解約は、お問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。

 

電話番号は次のとおりです。

電話番号:0120-852-489

営業時間:平日 10:00〜17:00
(土日祝日は除く)

販売元株式会社 ハーバルアイ
所在地福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3
福岡天神北ビル6階

 

電話の際は、オペレーターに「トーチラックの定期コースの解約をしたい」旨、伝えましょう!

「解約を引き止められた」といった口コミは見当たらなかったので、安心して電話ができそうです。

 

「オペレーターが親切」といった良い口コミもありました!

 

トーチラックの解約方法は、電話のみであることや他の商品の取り扱いもしているため、混み合う時間帯があるかもしれません。

  • 休み明けの日
  • お昼の時間帯(12:00〜13:00)
  • 営業終了間近(16:00〜17:00)

 

上記の時間帯は、一般的に混み合いやすいと言われているので、急ぎでない人は避けて電話をするとスムーズに繋がるかもしれませんよ。

 

退会方法と手順

定期コースの解約をしても、マイページは残ったままでメルマガも届き続けます。

「解約=退会」ではないので、解約手続きに加え、メルマガの解除やマイページの退会手続きをしておくと安心です。

 

こちらでは、メルマガ解除手順とマイページ退会方法について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページで簡単に手続きができます。

手順は次のとおりです。

  1. マイページにログインする
  2. 「登録情報」を選択する
  3. メルマガ配信のチェックを外す
  4. 内容確認し保存!

 

手続き後、反映されるまでにタイムラグが発生する可能性があります。

メルマガが届くこともありますが少しの間、様子をみましょう。

 

マイページの退会方法

マイページの退会は、電話またはお問い合わせフォームから手続きができます。

電話の場合は、オペレーターに「マイページの退会を希望している」旨、伝えましょう。

 

解約と退会は同時に受け付けできないので注意!

定期コースの解約で電話をした時に一緒に手続きしてしまいたいところですが、別日に改めて手続き依頼をしましょう。

 

何度も電話をするのが面倒な方は、お問い合わせフォームからでも手続きができるので下記の手順で行いましょう。

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. お問い合わせ項目は「その他質問・相談」を選択する
  3. 必須項目を入力する
  4. 題名は「マイページの退会」などと入力する
  5. メッセージ本文に「マイページの退会手続きをお願いします。」などと入力する
  6. 「個人情報の取り扱い」にチェックを入れる
  7. 「送信」を押して完了!

 

後日、手続き完了の通知が来るので、メールチェックをしておきましょう!

 

休止方法と手順

トーチラックの定期コースは、解約以外にも休止することもできます。

休止する場合は、電話またはお問い合わせフォームから手続きするようにしましょう。

 

お問い合わせフォームは休止専用のページがあるのでそちらから手続きができます。

  1. 休止専用お問い合わせフォームにアクセスする
  2. 必須項目を入力する
  3. ご希望の次回お届け予定日を6ヶ月以内で選択する
  4. 「個人情報の取り扱い」にチェックを入れる
  5. 「送信」を押して完了!

 

上記の記載通り、最大6ヶ月間休止することができるので自分のペースで続けることができそうです。

 

トーチラック解約の注意点は?

解約は次回お届け予定日の10日前までに!

トーチラックの定期コースは、お届け予定日の10日前までに解約手続きをする必要があります。

期日を過ぎてしまうと、次々回分からの解約になるので注意!

 

お届け予定日は、商品と一緒に届く納品書に記載されています。

 

納品書は捨てずに残しておくと安心です。

 

解約忘れがないよう、手続きは後回しにせず時間がある時に済ませてしまいましょう!

 

トーチラックは受け取り回数に縛りナシ!

トーチラックの定期コースは、「〇回受け取りが必要」といった条件などはありません!

 

定期コースって回数縛りのあるものが多いので、嬉しいポイントです。

 

では、初回分が届いたら解約しても良いんですね!

 

・・・ちょっと待って下さい!!!

もちろん、初回のみで解約はできますが、その場合は条件があるので要注意です!

初回のみで解約する場合の注意点について、解説していきます。

 

初回のみで解約する場合は解約料が発生!

トーチラックの定期コース(2袋特別定期キャンペーン)は、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、商品解約料を支払う必要があります!

 

そうなんですか?!
もしかすると、転売防止の観点からそのようなルールがあるのかもしれませんね。

 

解約料っていくらなんでしょうか。

 

トーチラックの定期コースを初回のみで解約した場合は、通常価格9,900円の差額分+送料360円の支払いが必要になります。

解約料の支払いは、別途郵送で送られてくる請求書にて行うようです。

 

そして、初回のみで解約して解約料を支払うと、2回目を受け取ってから解約するより支払額が高くなるんです!

わかりやすいように表で確認してみましょう。

初回で解約2回目で解約
初回2,178円+7,722円+送料360円2,178円
2回目×7,100円
合計額10,260円9,278円

 

上記の表を見てわかる通り、2回受け取ったほうが支払額は少なく済みます。

 

2回受け取った方がお得なんですね。
危うく初回で解約するところでした!

 

どうしても、初回で解約してしまいたい場合は構いませんが、2回目の商品を受け取ってから解約したほうが良さそうですね。

 

トーチラックは返品・返金できる?

自己都合による返品は不可!

トーチラックは、定期コースの解約忘れなどによる自己都合の返品の受付は不可となっています。

 

でも、未開封なら返品できるって書いてましたよ?

 

実際、公式サイトには

ご返品は未開封のものに限り、商品到着後10日以内にご連絡くださいませ。(なお送料はお客様の負担とさせていただきます。)
※医薬品、キャンペーン商品はその限りではありません。
事前にご連絡のない場合は、返品をお受けできません。
(引用元:公式サイトより)

 

と記載されていますが、残念ながらトーチラックは第3類医薬品であるため、返品が不可となります。

もちろん、品質不良などによる返品は受け付けてもらえます。

 

その場合は、商品到着後10日以内に電話連絡をするようにしましょう。

 

電話番号は解約時と同じです。

 

返金保証制度はナシ!

トーチラックは、返金保証制度も設けていません。

こちらも公式サイトには、返金保証があるような記載がありますが、医薬品は対象外のようです。

 

サプリメントなどは返金保証ができる場合もありますが、医薬品の場合は副作用などが明記されているので、返金保証を設けるのが難しいようです。

 

身体に合うか不安な方は、前もって成分などを確認し、納得したうえで購入しましょうね。

 

万一、身体に異変があった場合は、副作用の可能性もあるので病院などで相談するようにしましょう。

 

トーチラックの口コミは?

口コミ

健康診断の数値が悪くなったため、飲み始めました。

もちろん、食事管理や運動もしていく必要がありますが、少しでも効果が出てくれると嬉しいです。

まだ始めたばかりですが、期待しています。

(引用元:50代女性)


健康食品ではなく医薬品というところに期待を込めて購入しました。

脂っこいものや甘いものが好きなのでこれを飲んで少しでも血糖値対策をしたいと思っています。

1回5錠と多く感じましたが、小粒で飲みやすいです。

(引用元:60代男性)

まだ発売から間もないため、口コミは多くありませんでした。

このような商品は、長期的に飲み続けることで効果を実感しやすいので、「効果を感じた」という口コミはまだ見当たりませんでした。

 

トーチラックの購入を検討している方や効果が気になる方は、今後の口コミをチェックしてみると良いかと思います!

 

最後に

トーチラックの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • トーチラックの解約は電話のみ
  • 解約は次回お届け予定日の10日前までに!
  • 受け取り回数に縛りナシ!
  • 返金保証ナシ!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、トーチラックの解約方法が参考になれば幸いです!