国産100%の竹塩を使用した、ジュゲンオンラインショップの竹塩石鹸。
さっぱり洗い上げるタイプと、保湿成分が含まれた竹塩石鹸Premiumの2種類があります。
そんな、竹塩石鹸の解約方法について解説していきます。
これから定期コースで買っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- 竹塩石鹸の解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
竹塩石鹸の解約・退会方法は？
解約方法と手順
竹塩石鹸の解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届け予定日の10日前までに連絡しましょう。
▼竹塩石鹸専用電話番号▼
0120-374-810
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | ジュゲン株式会社 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市戸塚区舞岡町429番地 |
こちらの電話番号は、竹塩石鹸専用の電話番号となっています。
竹塩石鹸を取り扱っているジュゲンオンラインは、自然食品などの商品を取り扱うショップです。
その中で、竹塩石鹸だけは専用ダイヤルを設けているようです。
解約や後述する返金保証は、こちらの電話番号になります。
専用ダイヤルということで、電話が混み合うことはあまりなさそうです。
退会方法と手順
竹塩石鹸は、定期コースを解約しただけではマイアカウントが残ったままです。
ここでは、マイアカウントの削除方法について解説いたします。
なんとなく後回しになりがちな、メルマガやDMの解除方法にも触れていきます。
メルマガ・DMの解除方法の手順
メルマガ・DMの解除は、マイアカウントから設定変更ができます。
手順は以下のとおりです。
- ジュゲンオンラインショップのページ上部の【マイアカウント】をタップ
- メールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- メルマガやDMのチェックを外して、内容を確認後登録する
どちらかが不要な場合も、マイアカウントからいつでも変更ができます。
マイアカウントの削除方法
マイアカウントの削除は、電話で受け付けています。
先ほどの竹塩石鹸の電話番号ではなく、ジュゲンオンラインショップの共通の電話番号からの受付となります。
▼ジュゲン共通ダイヤル▼
0120-147-968
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝除く)
竹塩石鹸のマイアカウントは、ジュゲンオンラインショップの共通アカウントになります。
そのため、マイアカウントの削除は、こちらの番号となっています。
電話でマイアカウントを解除したい旨を伝えると、本人確認をされることがあります。
必ず、注文しているご本人が電話するようにしましょう。
竹塩石鹸解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
竹塩石鹸の定期コースは、次回お届け日の10日前までに電話しましょう。
次回お届け日は、マイアカウントから確認ができます。
10日前を切ってしまうと発送準備に入るため、次の分が届いてしまうので、気をつけましょう。
電話での受付が平日のみとなっています。
そのため、次回お届け日が土日祝日になっている場合は、10日前よりも早く連絡できると安心ですね。
だいたいの目安ですが、2週間ほど前に電話できると良いでしょう。
竹塩石鹸は受け取り回数の縛りはナシ！
竹塩石鹸の定期コースは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
お得な初回分だけ受け取って、2回目の分から解約することも可能です。
昨今、通販での定期コースでは、回数縛りがなくても初回申込と同時の解約は禁止としているサイトが増えています。
これは、転売防止の意味合いが強いですね。
竹塩石鹸の場合、ご利用ガイドの中で申し込みと同時の解約については触れられていませんが、できれば使ってみてから判断してみてくださいね。
竹塩石鹸は返品・返金はできる？
竹塩石鹸は、未開封の状態であれば返品ができます。
竹塩石鹸には、未開封の状態を示すシールが貼られています。
このシールが剥がれていない状態が、返品の条件です。
返品の際は、到着後7日以内に、電話で連絡後に返送しましょう。
電話番号は、ジュゲンオンラインショップ共通ダイヤルです。
なお、不良品などの場合を除く自己都合の返品は、返送料はお客様負担となります。
▼返品の条件▼
- シールが貼られた未開封の状態であること
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話連絡
- 入っていた梱包箱での返送
- 返送料は不良品を除きお客様負担
竹塩石鹸には返金保証がある？
竹塩石鹸には、30日間の返金保証があります。
これは、肌に合わないと感じたお客様が対象です。
発送日から30日以内に、電話で連絡して、返金保証を受けたい旨を伝えましょう。
電話番号は、竹塩石鹸専用ダイヤルでもジュゲンオンライン共通でも大丈夫です。
その後に竹塩石鹸本体と外箱などを一緒に返送します。
返送したものが到着したことを確認後に、返金がされるというシステムです。
初回分がお手元に届いたら、返金保証を見越して梱包のダンボールごとすべて取っておくと良いですね。
敏感肌の方でも、気軽に試すことができるうれしい保証です。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 到着後30日以内
- 必ず事前に電話連絡
- 商品と箱をすべて返送
- 返送料・返金の振込手数料はお客様負担
竹塩石鹸の口コミは？
こういった石鹸はお風呂場に置いておくと溶けてしまうことが多いですが、ほとんど溶けず最後まで使えました！
使い始めてからツルツルになったし、ストレスニキビも減ってきた気がします。
（40代女性）
洗い心地としては、正直普通かなと感じます。
特に可もなく不可もなく…定期だと安いので、とりあえずリピートしている感じです。
（30代女性）
全体的に高評価の口コミが多かった印象ですね。
洗い上がりの満足度も高く、泡立ちもネットを使うとよりモコモコになります。
稀に、電話対応があまり良くなかったというものがありましたが、対応に関しても基本的には良いようです。
また、肌に合わない方もある程度いました。
最後に
竹塩石鹸の解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話で
- 次回お届け日の10日前までに
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 30日間返金保証あり
定期コースは入口である申込はネットから簡単にできますが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
しかし、期日や解約方法を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、竹塩石鹸の解約方法が参考になれば幸いです！